Au cours des dix dernières années, une simple évolution des technologies d'apprentissage a permis aux organisations d'étendre la formation en salle de classe, d'élargir l'accès à l'information à un plus grand nombre de personnes, de former sur des sujets plus avancés avec une plus grande fidélité, de permettre l'apprentissage social et, tout simplement, de rendre les supports pédagogiques plus attrayants.

Aujourd'hui, les images bougent.

Bien que ce ne soit certainement pas la seule avancée technologique de ces dix dernières années, la vidéo est devenue, du jour au lendemain, une partie intégrante de la façon dont les gens apprennent de nouvelles informations et partagent leurs connaissances.

Autrefois simple divertissement, la vidéo a grandi et est devenue un outil pédagogique.

Dans le milieu universitaire, les salles de classe, du collège aux programmes de maîtrise, utilisent la vidéo pour enregistrer les cours, inverser les classes et fournir une aide précieuse pour la pratique, la révision et l'étude.

Aux États-Unis, YouTube n'est devancé que par sa maison mère Google en tant que deuxième moteur de recherche le plus populaire au monde, où les internautes se tournent pour trouver rapidement des conseils et des tutoriels sur la façon de réparer un évier, de changer un pneu, de nouer une cravate, et presque tout le reste.

Même au travail, la vidéo s'impose rapidement comme un outil incontournable pour la formation, la communication et le partage d'idées. Selon Forbes, trois cadres sur quatre déclarent regarder des vidéos professionnelles sur des sites web d'entreprises au moins une fois par semaine. Déjà, 40 % d'entre eux en regardent quotidiennement.

D'après Gartner Research, ces tendances devraient se poursuivre. En effet, Gartner prévoit que d'ici 2016, chaque employé des grandes entreprises visionnera plus de 16 heures de vidéo par mois. Cela représente 45 minutes par jour que chaque employé consacrera activement à son travail, en regardant des vidéos professionnelles pertinentes. Et il ne s'agira pas d'une activité ponctuelle et isolée : d'ici fin 2018, Gartner indique que 75 % des employés des grandes entreprises interagiront avec différents types de vidéos plus de trois fois par jour.

Aujourd'hui, la vidéo transforme notre façon d'enseigner, d'apprendre et de partager. Et c'est une bonne chose.

 

La vidéo est un élément clé de votre panoplie d'outils d'apprentissage.

L'essor fulgurant de la vidéo dans l'apprentissage et le développement n'est pas un hasard : c'est la conséquence logique d'une ère où les outils d'enregistrement et de gestion vidéo sont devenus plus abordables et plus faciles à utiliser sans l'aide de spécialistes techniques, et où étude après étude, l'intérêt d'intégrer la vidéo à l'environnement d'apprentissage se confirme.

Il a été démontré que l'apprentissage en ligne augmente la mémorisation des connaissances de 25 % à 60 % . Une étude a montré que les présentations incluant des éléments visuels, comme des vidéos, en plus du texte, étaient 9 % plus efficaces que le texte seul lorsque la compréhension était évaluée immédiatement, et 83 % plus efficaces lorsque l'évaluation était différée, ce qui suggère une meilleure capacité à se souvenir des informations ultérieurement.

La vidéo contribue également à réduire les coûts et à optimiser la formation et le développement. En moyenne, les entreprises réalisent des économies de 50 % à 70 % en remplaçant les formations en présentiel par des formations en ligne. Des organisations de toutes tailles, des PME et cabinets d'avocats régionaux aux entreprises de renommée internationale telles qu'IBM, Tableau Software, Ernst & Young, Dow Chemical et Microsoft, ont toutes constaté des économies substantielles en remplaçant ou en complétant leurs formations traditionnelles par la vidéo.

La popularité de la vidéo s'explique en partie par sa capacité à faciliter la consommation d'informations. Forrester Research a constaté qu'un employé est en moyenne 75 % plus susceptible de regarder une vidéo que de lire des documents, des courriels ou des articles en ligne. Et cela se vérifie à tous les niveaux hiérarchiques : 6 cadres supérieurs sur 10 déclarent préférer regarder une vidéo plutôt que de lire un texte.

Il n'est donc pas surprenant que Cisco indique que 87 % des dirigeants estiment que la vidéo a un impact significatif et positif sur une organisation , citant des avantages allant de l'amélioration de l'expérience des télétravailleurs à la réduction des frais de déplacement, en passant par l'attraction des meilleurs talents.

Pourtant, malgré toutes les opportunités offertes par la vidéo dans l'apprentissage et la formation au cours de la dernière décennie, dans beaucoup trop d'organisations, son potentiel a été plafonné , limité par les restrictions techniques d'un autre type d'outil devenu la norme dans la pratique : le système de gestion de l'apprentissage, ou LMS.

 

Le LMS : l’outil qui a rendu possible l’apprentissage en ligne à grande échelle

Si la vidéo redéfinit les possibilités en matière d'éducation et de formation, elle doit beaucoup à une technologie sœur : le système de gestion de l'apprentissage.

Adaptés d'outils antérieurs conçus pour la gestion de salles de classe et la coordination des contenus pédagogiques, les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) qui ont évolué au cours de la dernière décennie sont sans doute l'application qui a le plus contribué à la digitalisation de la formation et du développement. Aujourd'hui, les logiciels LMS d'entreprise permettent aux organisations de gérer l'administration, la documentation, le suivi, le reporting et la diffusion des programmes d'e-learning directement depuis un poste de travail. Ils transforment ainsi un processus auparavant presque exclusivement manuel et piloté par une personne, et créent de nouvelles opportunités pour enrichir l'offre et optimiser les ressources.

Alors que les services chargés de la formation et de la communication organisationnelles continuent d'enrichir leurs offres et d'y apporter une valeur ajoutée, les prestataires de solutions LMS sont devenus plus indispensables que jamais. Aujourd'hui, la plupart des organisations dépendent entièrement de leur LMS pour :

 

Gestion des listes de classe et des inscriptions

Autrefois un processus manuel nécessitant des feuilles d'inscription et des feuilles de présence papier (et une surveillance rigoureuse pour garantir leur exactitude et la véracité des informations transmises), l'inscription à une formation se résume aujourd'hui, dans la plupart des organisations, à se connecter à l'intranet de l'entreprise et à cliquer sur « S'inscrire ». La plateforme de gestion de l'apprentissage (LMS) se coordonne avec les outils de gestion des identités existants pour suivre les utilisateurs, enregistrer rapidement les présences et fournir instantanément des rapports sur les participants et leurs absences aux différentes formations.

 

Calendriers des cours

Depuis l'avènement des cours magistraux comme moyen de transmission d'informations et d'idées, la plupart des activités pédagogiques sont structurées en séances séquentielles. Aujourd'hui encore, qu'il s'agisse de cours magistraux ou de bibliographies, une quantité considérable de ressources pédagogiques est conçue pour être assimilée dans un ordre précis. Avant l'avènement des plateformes d'apprentissage en ligne (LMS), les enseignants devaient déployer des efforts considérables pour garantir que les contenus soient utilisés conformément aux objectifs. Désormais, la gestion des cours, étape par étape, se résume à cocher une case.

 

Gestion documentaire

S'assurer que chaque apprenant utilise la même version du guide est souvent complexe, même à l'université, où les manuels obligatoires sont listés à l'avance et où les librairies universitaires proposent rarement des versions obsolètes. Cependant, avec la prolifération des sources d'information et leur numérisation croissante, et l'apparition quotidienne de nouvelles versions ou d'alternatives plus performantes, garantir l'accès des apprenants aux meilleures ressources devient quasiment impossible. Sauf, bien sûr, si vous disposez d'une plateforme d'apprentissage en ligne (LMS). Dans ce cas, il suffit de remplacer un fichier ou de mettre à jour un lien dans votre bibliothèque de documents pour garantir l'accès aux informations les plus récentes.

 

Développement des talents et gestion des compétences

Il y a peu, la plupart des organisations s'en remettaient entièrement aux managers pour développer les talents et former la prochaine génération de dirigeants. Chaque manager développait les membres de son équipe de manière unique, selon ses propres priorités et philosophies, souvent inspirées de ses propres succès et privilégiant les méthodes éprouvées plutôt que les perspectives d'avenir. Si le LMS n'a pas bouleversé cette structure du jour au lendemain, il a néanmoins créé un système permettant aux équipes organisationnelles de définir et de soutenir conjointement des parcours professionnels optimaux pour les futurs leaders, d'identifier les éventuelles lacunes en compétences et d'élaborer des programmes de formation pour y remédier.

 

Évaluations et questionnaires

L'évaluation est un élément essentiel de l'environnement d'apprentissage. Elle incite les apprenants à être attentifs et à démontrer leur compréhension du sujet, tout en aidant les enseignants et les formateurs à identifier les concepts les plus difficiles pour les étudiants, afin d'améliorer leurs supports pédagogiques. Auparavant, les tests et les quiz devaient être surveillés en présentiel pour garantir l'exactitude des résultats, et les notes devaient être saisies manuellement. La plateforme d'apprentissage en ligne (LMS) a constitué un premier pas vers la résolution de ces problèmes, permettant de passer les tests depuis quasiment n'importe quel ordinateur portable et s'appuyant sur des outils de gestion des identités pour garantir que les bonnes personnes étaient notées.

 

Signalement

Outre la simplification de la gestion et du déploiement à grande échelle des activités d'apprentissage, le LMS offrait un autre avantage aux organisations : une meilleure visibilité sur l'impact réel des programmes de formation et de développement. Alors que la formation traditionnelle ne permettait généralement de rendre compte que des présences du matin et des résultats des examens finaux, le e-learning via un LMS offrait aux organisations une vision instantanée à la fois globale de la formation (formations les plus populaires et celles ayant obtenu les plus faibles résultats) et détaillée du développement du personnel (suivi de la progression des employés, par exemple, et identification des sections les plus fréquemment consultées dans chaque cours).

 

Fonctionnalités sociales et interactives

Bien que relativement nouveaux dans le LMS, les nouveaux outils conçus pour favoriser l'apprentissage collaboratif et les interactions sociales ont connu une forte adoption au sein de l'organisation. Ces systèmes cherchent souvent à recréer certains aspects de la salle de classe traditionnelle. Les outils sociaux tels que les wikis et les forums, par exemple, offrent aux apprenants la possibilité d'interagir et de poser des questions à leurs pairs et collègues. La messagerie instantanée et les fonctionnalités interactives similaires permettent quant à elles aux participants de poser des questions à leurs formateurs ou à d'autres experts du domaine lors des activités d'apprentissage à distance.

 

Au cours de la dernière décennie, l'adoption généralisée des systèmes de gestion de l'apprentissage a permis aux organisations de commencer à développer leurs pratiques de formation et de perfectionnement, aidant ainsi leurs employés à apprendre davantage et plus efficacement.

Aujourd'hui, cependant, de nombreux professionnels de la formation et du développement constatent que les solutions LMS qui ont permis de dépasser les limites de l'ancien modèle de formation manuelle ont introduit un nouvel ensemble de restrictions.

Alors que le monde de l'enseignement et de la formation intègre de plus en plus de contenu vidéo, la plupart des systèmes de gestion de l'apprentissage n'ont pas été conçus pour prendre en charge la vidéo.

La plupart des plateformes d'apprentissage en ligne (LMS) ont été conçues à une époque où l'accompagnement pédagogique se limitait à faciliter la gestion des activités en classe ou à proposer une solution centralisée pour la gestion des documents textuels. La gestion du volume important des fichiers vidéo et les problèmes associés (compatibilité de format, exigences en bande passante, qualité de lecture, etc.), sans parler d'autres défis comme la recherche dans le contenu vidéo, n'ont jamais été pris en compte dans la plupart des LMS. Parmi la douzaine de produits qui représentent aujourd'hui 95 % du marché des LMS, la plupart n'offrent qu'un nombre restreint de fonctionnalités de stockage vidéo de base ; à l'heure actuelle, aucun ne permet de capturer, de transcoder et d'utiliser efficacement la vidéo comme outil pédagogique.

En résumé, pour la plupart des organisations, votre LMS vous offre l'opportunité de générer une réelle valeur ajoutée grâce à l'apprentissage en ligne, mais seulement après l'ajout de la prise en charge de la vidéo.

Heureusement, l'intégration de la vidéo dans votre organisation se résume souvent à un simple clic. Un système moderne de gestion de contenu vidéo (CMS vidéo ou « plateforme vidéo ») est conçu pour simplifier la capture et la gestion des contenus vidéo, ainsi que l'intégration de vos ressources vidéo à votre LMS et à vos autres outils d'entreprise.

 

10 raisons pour lesquelles votre plateforme de gestion de l'apprentissage d'entreprise présente des lacunes en matière de vidéo

Et comment un système de gestion de contenu vidéo contribue à résoudre ces problèmes

Un manque de prise en charge de la vidéo peut sembler, de prime abord, un problème isolé. Cependant, la polyvalence de la vidéo comme outil pédagogique fait que son absence de votre plateforme d'apprentissage représente non pas une, mais dix occasions manquées.

Sans une prise en charge complète de la vidéo, votre organisation ne pourra pas exploiter pleinement le potentiel du e-learning. Pour comprendre pourquoi, examinons dix domaines où la plupart des solutions LMS ne sont pas conçues pour gérer la vidéo et voyons comment l'ajout d'un CMS vidéo complémentaire peut vous aider à obtenir de meilleurs résultats d'apprentissage.

1 : Votre LMS ne peut pas gérer et diffuser des fichiers vidéo volumineux.

Les fichiers vidéo sont par nature beaucoup plus volumineux que les documents texte. Une simple vidéo tutorielle de 7 à 10 minutes, enregistrée sur l'ordinateur portable d'un employé, peut dépasser la taille maximale par défaut de 500 Mo imposée par Cornerstone. Les présentations vidéo de 30 à 60 minutes, comme celles utilisées pour l'enregistrement de formations animées par un formateur ou de réunions d'entreprise, dépassent presque toujours la taille maximale de 2 Go imposée par SharePoint.

Une plateforme vidéo, en revanche, est conçue spécifiquement pour la vidéo. Les solutions CMS vidéo modernes offrent une capacité de stockage bien supérieure pour les fichiers vidéo, garantissant ainsi un chargement aisé même des fichiers volumineux de plusieurs gigaoctets dans votre vidéothèque. Grâce à un CMS vidéo, vous n'aurez plus à vous soucier de la taille de votre séminaire de formation technique de 8 heures, ni de la nécessité de découper manuellement votre réunion d'entreprise d'une demi-journée en plusieurs parties pour la partager avec vos collègues.

Outre un stockage évolutif, un CMS vidéo moderne gère automatiquement de nombreux défis spécifiques à la diffusion vidéo. Par exemple, les fichiers vidéo étant généralement beaucoup plus volumineux que les autres documents partagés au sein de votre entreprise, ils peuvent saturer votre réseau. Les CMS vidéo relèvent ce défi en diffusant efficacement la vidéo à différents débits (un processus appelé diffusion à débit adaptatif ) et en la mettant en cache à divers points du réseau. Résultat ? Une lecture vidéo plus rapide et plus fiable, avec une mise en mémoire tampon minimale, qui ne surcharge pas votre réseau d'entreprise.

2 : Votre LMS ne peut pas résoudre les problèmes d'incompatibilité vidéo sur les appareils mobiles.

Il est désormais de notoriété publique que toutes les vidéos ne sont pas compatibles avec tous les appareils. Les vidéos Flash, par exemple, sont bien connues pour être incompatibles avec les iPhone et iPad d'Apple. En effet, la technologie vidéo repose sur une multitude de types de fichiers, de codecs, de conteneurs et de normes.

Auparavant, une équipe de spécialistes audiovisuels aurait été chargée de gérer ces aspects techniques de compatibilité. Malheureusement, les solutions LMS actuelles n'offrent pas de solution à ces problèmes, ce qui laisse votre organisation face à deux options peu satisfaisantes :

• Continuez à prévoir dans votre budget le temps et les coûts nécessaires pour faire convertir et retraiter chaque vidéo que vous produisez par un spécialiste, ou
• Limitez l'accès à vos vidéos à un sous-ensemble restreint de personnes possédant un appareil compatible pour les visionner.

Une plateforme vidéo offre cependant une solution bien plus performante. Les systèmes de gestion de contenu vidéo actuels proposent des fonctionnalités de transcodage automatique : ils acceptent différents types de fichiers vidéo et audio et les convertissent automatiquement en formats compatibles avec les appareils mobiles. Nombre de plateformes vidéo vont même plus loin, en reconnaissant automatiquement l’appareil et la qualité de la connexion de l’utilisateur afin de lui offrir une expérience de lecture optimale à un instant précis.

3 : Votre LMS ne peut pas rechercher le contenu réel de vos enregistrements vidéo.

La recherche vidéo est notoirement difficile. Contrairement aux documents et aux courriels, le contenu même des vidéos — les paroles et les images à l'écran — était jusqu'à récemment quasiment impossible à explorer. De ce fait, aucun LMS actuellement disponible sur le marché ne permet d'effectuer des recherches au sein du contenu vidéo. La plupart se limitent à la recherche dans les données ajoutées manuellement, telles que le titre, le créateur et les balises de description. Cela peut suffire pour les vidéos de deux minutes sur YouTube, mais c'est loin d'être suffisant pour les vidéos de formation et de communication en entreprise, qui durent souvent entre 30 et 60 minutes, voire plus.

Le problème est peut-être encore plus grand : la plupart du temps, lorsque vos collaborateurs consultent vos vidéos d'information et de formation, ils ne cherchent pas à revoir une session entière d'une demi-journée. Ils veulent simplement trouver un extrait précis de deux minutes sur un sujet qui leur est particulièrement pertinent à ce moment-là. Dans ce cas, le simple fait de leur proposer de revenir à la vidéo n'est pas très utile, car le spectateur est toujours contraint de parcourir la chronologie pendant un temps considérable pour trouver les passages précis dont il a besoin.

Là aussi, une plateforme vidéo peut offrir une solution bien meilleure. La recherche vidéo interne est devenue un élément clé des systèmes de gestion de contenu vidéo modernes, et Panopto La recherche intelligente de [Nom de l'entreprise] est aujourd'hui à la pointe. Elle indexe chaque mot prononcé, chaque mot affiché à l'écran et chaque mot inclus dans vos diapositives de présentation, pour chaque vidéo de votre bibliothèque. Mieux encore, la recherche intelligente horodate toutes ces informations, permettant à votre équipe d'accéder instantanément au moment précis recherché.

4 : Votre LMS n'est pas conçu pour être une solution de capture vidéo

Si la plupart des plateformes de gestion de l'apprentissage permettent aux formateurs de créer et de gérer des documents et des présentations, seule une petite partie d'entre elles offre une solution, même limitée, pour l'enregistrement vidéo. Au mieux, votre plateforme peut permettre d'enregistrer des vidéos en définition standard à partir d'une webcam.

Bien que la vidéo par webcam puisse constituer un atout précieux pour vos supports de formation en ligne, elle ne représente qu'une infime partie des besoins d'enregistrement de votre équipe. Qu'il s'agisse de caméscopes HD pour filmer une session de formation traditionnelle animée par un formateur, d'appareils d'enregistrement spécialisés pour la capture vidéo médicale ou technique, de tablettes ou de téléphones portables pour réaliser des vidéos sur le terrain, ou même d'un simple enregistrement de l'écran de l'ordinateur de votre présentateur lors d'une démonstration, l'idéal est de pouvoir tout enregistrer et de garantir un accès rapide à ces enregistrements pour votre équipe.

Ce type de flexibilité d'enregistrement n'est pas disponible dans un LMS. L'enregistrement des scénarios plus complexes mentionnés ci-dessus nécessiterait l'intervention d'une équipe audiovisuelle professionnelle, ainsi qu'un travail de post-production considérable pour garantir une lecture et une compatibilité optimales.

Un CMS vidéo, cependant, peut simplifier la création de ces vidéos au point de se résumer à cliquer sur « Enregistrer ». En effet, les plateformes vidéo modernes gèrent automatiquement les aspects techniques de l'enregistrement : elles prennent en charge quasiment tous les appareils d'enregistrement (même plusieurs appareils enregistrant simultanément), optimisent la qualité d'enregistrement pour la lecture, téléchargent les vidéos terminées presque instantanément dans une bibliothèque centrale et transcodent chaque fichier (nouveau ou ancien) pour assurer sa compatibilité avec la quasi-totalité des lecteurs.

Une plateforme vidéo facilite la production d'une bibliothèque complète de présentations informatives, de sessions formelles en présentiel, de démonstrations à distance sur le terrain, de réunions publiques et de presque tout ce que vous pouvez imaginer, directement depuis votre PC, sans aucune expertise audiovisuelle requise.

5 : Votre plateforme d'apprentissage ne peut pas diffuser en direct vos activités d'apprentissage

Certaines informations sont trop importantes pour ne pas être diffusées en temps réel. Conférences de formation, réunions générales de direction, mises à jour de conformité et bien d'autres exemples encore sont autant de contenus qu'il serait idéal de retransmettre en direct à vos équipes au fur et à mesure de leur déroulement.

Malheureusement, aucun des principaux acteurs du marché des LMS n'a été conçu pour prendre en charge la diffusion en direct. La plupart, en effet, précisent qu'une intégration avec une plateforme vidéo performante est nécessaire pour faciliter le partage de vidéos en direct.

Un CMS vidéo peut être une solution idéale pour la diffusion. Panopto La plateforme vidéo de [Nom de l'entreprise] permet aux équipes de diffuser en direct sur Internet en un seul clic, lors de l'enregistrement de n'importe quelle vidéo. Vous pouvez diffuser en direct tout ce que vous enregistrez avec un ordinateur portable, sur l'intranet de votre entreprise ou sur le web, auprès de milliers, voire de dizaines de milliers de personnes. La diffusion en direct sur Internet est la solution idéale pour étendre la portée de vos événements en présentiel, permettant ainsi à ceux qui n'ont pas pu y assister physiquement de vivre une expérience optimale.

6 : Votre plateforme LMS ne vous aide pas à monter vos vidéos

Comparativement aux vidéos de divertissement et de marketing, la plupart des vidéos pédagogiques nécessitent peu de post-production. Cela ne doit toutefois pas empêcher les équipes de formation et de développement d'effectuer quelques modifications simples, comme supprimer des passages au début, à la fin ou au milieu de la vidéo, et ajouter une séquence d'introduction ou de conclusion.

Pourtant, même le montage vidéo basique ne fait pas partie des fonctionnalités de la plupart des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS). Autrement dit, aujourd'hui, lorsque votre équipe produit une vidéo à partager, même si votre LMS prend en charge les fichiers vidéo, vous devrez trouver un autre moyen de la monter avant de la diffuser. Bien sûr, les logiciels de montage vidéo spécialisés ne manquent pas, mais investir dans ce domaine revient à acheter une solution ponctuelle supplémentaire et à ajouter une étape à votre flux de travail, nécessitant une expertise particulière. À mesure que votre organisation produira de plus en plus de vidéos dans les années à venir, cela créera un goulot d'étranglement supplémentaire entre l'enregistrement et le partage des informations.

Un CMS vidéo intègre souvent des outils de montage vidéo simples. Grâce à lui, effectuer des modifications simples et intégrer d'autres vidéos devient une option courante et accessible à tous les créateurs de vidéos. Un CMS vidéo permet même de modifier des vidéos enregistrées en dehors du système : vous pouvez ainsi mettre à jour des vidéos existantes, raccourcir des vidéos tournées sur le terrain avec des appareils mobiles, et même actualiser les diapositives de formations passées afin que vos employés aient toujours accès aux informations les plus récentes.

7 : Votre LMS ne fournit pas d'analyses vidéo détaillées

L'une des caractéristiques qui a permis aux systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) de devenir un élément essentiel des programmes de formation et de développement en entreprise est leur capacité à fournir des rapports détaillés sur les activités et les performances des apprenants. Aujourd'hui, ces capacités d'analyse sont performantes pour quasiment toutes les activités d'apprentissage gérées par un LMS, à l'exception de la vidéo, pour laquelle votre LMS peut tout au plus vous indiquer si un employé a cliqué sur « Lecture ».

Une plateforme vidéo vous aide à comprendre comment votre public interagit avec vos ressources vidéo. Pour chaque vidéo de votre bibliothèque, un CMS vidéo vous permet de voir la fréquence de visionnage, les profils des spectateurs et les tendances d'audience, comme le moment où votre public ferme la fenêtre pour arrêter le visionnage. Ces informations essentielles vous aident à mieux comprendre les besoins des apprenants et leurs préférences en matière de vidéos.

Les plateformes vidéo offrent également des analyses au niveau de chaque spectateur. Grâce à l'authentification unique via votre système de gestion de l'apprentissage (LMS) ou votre système de gestion des identités, vous pouvez voir quelles vidéos chaque membre de votre équipe a visionnées, et non seulement s'il a cliqué sur « Lecture », mais aussi s'il a regardé la vidéo en entier ou s'il l'a interrompue.

Pour de nombreuses organisations, les normes SCORM régissent désormais la conception et la diffusion des contenus de formation en ligne. Jusqu'à présent, l'intégration de contenus vidéo dans les cours des plateformes LMS n'était pas toujours aisée. Une plateforme vidéo permet toutefois aux utilisateurs d'accéder à des cours multimédias et de les visionner, tout en fournissant le manifeste SCORM indispensable au suivi de la progression du cours.

8 : Votre plateforme LMS ne peut pas rendre vos vidéos interactives.

L'interactivité est devenue un élément essentiel de presque toutes les stratégies d'apprentissage en ligne. Les apprenants assimilent davantage d'informations et retiennent mieux les détails lorsqu'ils sont invités à participer activement au contenu pédagogique, plutôt que de simplement le consommer passivement.

Dans la plupart des cas, votre plateforme de gestion de l'apprentissage (LMS) excelle dans l'intégration de l'interactivité à vos contenus d'apprentissage en ligne. Elle permet la réalisation de quiz et d'évaluations en ligne, les échanges entre pairs et avec l'enseignant par messagerie instantanée, et offre un espace de messagerie sécurisé pour les contributions des apprenants. La LMS peut même rendre l'apprentissage en présentiel plus interactif. Sauf, bien sûr, pour les contenus d'apprentissage en ligne basés sur la vidéo : dans ce cas, la meilleure solution consiste à créer un élément interactif en dehors de la vidéo et à exiger que les étudiants réalisent les deux activités séparément.

Une plateforme vidéo simplifie considérablement l'intégration de l'interactivité dans vos contenus de formation en ligne vidéo. Avec une plateforme vidéo comme Panopto Vous pouvez intégrer directement dans vos vidéos tout ce qui apparaît sur une page Web : tests et quiz , fonctionnalités interactives d’outils comme Articulate, Adobe Captivate, Top Hat, SurveyMonkey, Zoomerang, Google Forms et autres, et même permettre aux utilisateurs de contribuer à des documents et des feuilles de calcul avec des outils comme Google Drive, le tout sans quitter votre expérience d’apprentissage vidéo.

9 : Votre LMS ne facilite pas l'apprentissage social et le contenu généré par les utilisateurs

Les rapports sectoriels affirment que le contenu généré par les utilisateurs est le type de contenu pédagogique qui connaît la croissance la plus rapide, mais ce n'est pas tout à fait exact. Depuis toujours, collègues et pairs partagent conseils et bonnes pratiques. Ce qui progresse le plus aujourd'hui, ce n'est pas la quantité d'informations partagées, mais la quantité de ces informations qui sont désormais documentées.

Aujourd'hui, de nombreux systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) proposent des outils de base pour aider les organisations à organiser et partager leurs connaissances internes. Certains fournisseurs intègrent un forum d'entreprise où les collaborateurs peuvent poser des questions et s'entraider. D'autres systèmes permettent de créer des wikis d'entreprise où les équipes de formation et de développement peuvent mettre en avant des expertises spécifiques. Le problème, cependant, est que ces options restent assez limitées. Si les forums et les wikis existent toujours sur le web, leur utilisation pour la recherche et le partage d'informations est nettement moins performante qu'avec une plateforme plus interactive : YouTube.

La création de vidéos étant de plus en plus simple et pratique, elle s'impose rapidement comme le mode de partage privilégié d'idées et d'informations. YouTube indique qu'aujourd'hui encore, 100 heures de vidéo sont mises en ligne sur sa plateforme chaque minute, 24 heures sur 24. Même Facebook, conçu autour de publications textuelles, prévoit désormais que la majorité de son contenu sera vidéo d'ici 5 ans. Cette même tendance s'observe également au sein des entreprises. La production vidéo étant facilitée, de plus en plus d'employés délaissent les wikis et les forums, souvent trop axés sur le texte, pour adopter une pratique courante à domicile : activer leur webcam ou configurer un outil de capture d'écran, puis lancer l'enregistrement.

Aujourd'hui, votre LMS ne prend pas en charge cette nouvelle méthode, plus simple, de production et de partage de contenus d'apprentissage social. En revanche, un CMS vidéo le permet. Grâce à une plateforme vidéo d'entreprise, vos employés peuvent enregistrer instantanément toute information souhaitée (depuis l'écran de leur ordinateur portable, leur webcam, leur appareil mobile, des enregistreurs vidéo spécialisés comme des visualiseurs de documents, ou tout autre support), la télécharger sur une plateforme familière, comparable à un « YouTube d'entreprise » , et la rendre consultable et partageable en quelques minutes. Le modèle 70/20/10, bien connu, affirme déjà que vos employés acquièrent 70 % de leurs connaissances sur le terrain. Avec une plateforme vidéo, vos équipes de formation et de développement peuvent contribuer à la création d'un programme d'apprentissage social structuré, s'appuyant sur tous les échanges d'informations informels qui ont lieu au sein de votre entreprise depuis sa création.

10 : Votre LMS ne préserve pas les connaissances institutionnelles

Alors que la génération des baby-boomers atteint l'âge de la retraite, de nombreuses organisations sont confrontées à un défi de taille : comment capitaliser sur les connaissances institutionnelles et l'expertise interne de leurs employés sur le point de prendre leur retraite avant leur départ ?

Gérer l'expertise de votre organisation représente un défi pour toute entreprise, car chaque employé est spécialiste dans un domaine précis . Lorsqu'une personne est indisponible (qu'elle soit partie déjeuner, en soirée ou pour un autre poste), le reste de l'équipe peut se retrouver sans accès aux informations nécessaires à son travail. C'est particulièrement vrai pour les organisations qui dépendent de spécialistes techniques pour gérer des processus informatiques entiers ou des logiciels de facturation essentiels. Perdre l'accès à leur expertise, même temporairement, peut engendrer des problèmes critiques.

À l'instar de l'apprentissage social, la plupart des plateformes LMS offrent peu, voire aucune, solution moderne pour la préservation des connaissances internes. Les experts métiers peuvent certes contribuer à des wikis ou des forums, mais ces options permettent rarement de saisir pleinement tous les détails dont d'autres pourraient avoir besoin pour le dépannage des systèmes, le développement de nouveaux codes sur des systèmes existants ou d'autres tâches complexes.

Grâce à un CMS vidéo, vos experts peuvent enregistrer leurs conseils, techniques et bonnes pratiques d'apprentissage social en haute définition. Ainsi, toute personne recherchant cette ressource peut en voir chaque détail et s'assurer de sa bonne application. Et comme l'enregistrement se fait en vidéo, les connaissances de vos experts sont accessibles à la demande, et même conservées longtemps après leur départ.

 

Système de gestion de contenu vidéo (CMS) et système de gestion de l'apprentissage (LMS) : une combinaison gagnante pour des résultats concrets en matière d'apprentissage en ligne.

Un LMS est un élément essentiel des programmes de formation et de développement de toute organisation, et un atout majeur pour le déploiement à grande échelle de l'apprentissage en ligne. Cependant, votre LMS ne peut pas tout faire, notamment pour accompagner le rôle de plus en plus important de la vidéo dans votre environnement d'apprentissage.

Au cours de la dernière décennie, les plateformes vidéo et les systèmes de gestion de l'apprentissage ont permis aux équipes de formation et de développement des entreprises d'étendre leurs activités, de diffuser davantage d'informations, de réduire les coûts et d'aider leurs collaborateurs à gagner en compétences, en expertise et en productivité. L'apprentissage en ligne par la vidéo s'est révélé un outil précieux pour développer les activités de formation, optimiser les programmes de gestion des talents, réduire les coûts de formation et de développement et favoriser l'apprentissage et la mémorisation.

Aujourd'hui, cependant, de nombreuses organisations n'ont pas fait assez pour tirer parti de la valeur de ces deux technologies, ce qui empêche leur LMS d'exploiter pleinement le potentiel de l'apprentissage en ligne.

Un CMS vidéo moderne est conçu pour compléter votre LMS, simplifiant ainsi la gestion de tous vos supports pédagogiques et vous permettant de vous concentrer sur le développement et l'amélioration de vos programmes, plutôt que sur les aspects techniques de la gestion vidéo. Ensemble, un CMS vidéo et un LMS permettent à votre organisation d'optimiser l'utilisation de ses supports de formation et d'en accroître continuellement la valeur.