Sur le marché B2B de plus en plus concurrentiel d'aujourd'hui, les organisations commerciales doivent faire preuve de créativité pour se démarquer de la concurrence et faire une impression durable sur les clients potentiels.

Dans le même temps, le comportement des acheteurs évolue également. Les acheteurs sont de plus en plus informés et recherchent des informations approfondies sur les produits et les entreprises avant même d'entrer en contact avec un représentant commercial. Selon une enquête menée auprès de 1 400 clients B2B par CEB, 57 % d'une décision d'achat type est prise avant même que le client ne s'adresse à un fournisseur.

Qu'est-ce que cela signifie pour les commerciaux de votre entreprise ? Cet article éclairant de Business 2 Community détaille plusieurs façons dont les commerciaux devront repenser leur façon de vendre, notamment en apprenant à gérer les impressions que les prospects se font de votre entreprise au cours de leurs recherches en ligne, et en créant des interactions personnalisées pour chaque prospect afin de répondre à leurs défis commerciaux individuels.

Cependant, pour s'assurer que les commerciaux disposent des informations et des outils dont ils ont besoin pour avoir des conversations fructueuses avec des prospects avisés, il faut leur fournir de solides ressources d'aide à la vente. Pour les entreprises tournées vers l'avenir, la vidéo est le support idéal pour aider leurs commerciaux à communiquer plus efficacement entre eux, à se différencier de leurs concurrents et à être plus mémorables pour les clients potentiels :

• Partage efficace des connaissances entre les représentants : Avec un simple smartphone, les représentants commerciaux sur le terrain peuvent capturer et partager rapidement des idées, de nouvelles informations, des meilleures pratiques, des comptes rendus de réunions, etc. Les membres de l'équipe peuvent profiter de l'expertise de chacun, apprendre de nouvelles approches et prendre des notes n'importe où et à tout moment.
• Messages de pré-vente personnalisés : En utilisant une plateforme vidéo moderne , les commerciaux peuvent créer rapidement et facilement des démonstrations de produits, des présentations et des communications de maturation de prospects personnalisées. Des études ont montré que les clients sont 85 % plus enclins à acheter un produit après avoir regardé une vidéo explicative.
• Évaluation des prospects basée sur les données : En utilisant la technologie de suivi des sites Web et des prospects ainsi que l'analyse vidéo , les représentants peuvent savoir quelles vidéos leurs prospects regardent, quand et combien de fois exactement le prospect a regardé la vidéo, à quel moment le prospect a arrêté de la regarder, quelles fonctions interactives le prospect a utilisées, et plus encore. Ces données peuvent aider les représentants à déterminer le degré d'intérêt de leurs prospects et les cas d'utilisation ou les caractéristiques du produit qui les intéressent le plus.

Regardez un exemple d'utilisation de la vidéo pour le partage des connaissances internes entre les représentants commerciaux sur le terrain :

 

 

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