Une solution de visioconférence multilocataire offre de nombreux avantages aux entreprises, aux universités et aux services informatiques, mais il est essentiel de comprendre l'architecture sous-jacente pour maximiser son potentiel.

Comprendre le multitenancy

Les logiciels hébergés dans le nuage, souvent appelés "logiciels en tant que service" (SaaS), ont prospéré ces dernières années en raison des avantages qu'ils offrent aux entreprises, aux universités et aux services informatiques. Il s'agit notamment d'un investissement initial moins important, d'un déploiement et de mises à jour simplifiés et d'une meilleure évolutivité.

Cependant, tous les logiciels hébergés dans le nuage ne sont pas créés de la même manière. L'architecture sur laquelle votre fournisseur construit son logiciel peut avoir un impact considérable sur son coût, sa sécurité, sa maintenance permanente et sa capacité à évoluer en fonction de vos besoins d'utilisation.

C'est pourquoi il est essentiel pour les entreprises qui envisagent d'héberger des logiciels dans le nuage de comprendre les principes de base de la multilocation.

Le multitenancy est une approche architecturale dans laquelle une instance unique de logiciel fonctionne dans le nuage, et cette instance unique sert plusieurs clients. Il s'agit d'une approche fondamentale pour profiter des avantages de l'informatique en nuage, et c'est l'architecture qui sous-tend les applications SaaS les plus populaires aujourd'hui. Si vous avez déjà utilisé Salesforce, ou si votre organisation utilise Gmail ou Google Docs, vous avez interagi avec des services multitenants.

Je me suis récemment entretenu avec Eric Burns, cofondateur et directeur produit Panopto, afin d'obtenir une vue d'ensemble de la multitenancy et de discuter de ses avantages dans le cadre des plateformes vidéo.

Regardez la conversation dans la vidéo ci-dessous :

Qu'est-ce qu'une solution de visioconférence multilocataire ?

Le multitenancy est une architecture dans laquelle plusieurs clients partagent les mêmes applications et ressources informatiques dans le nuage. Ces applications et ressources sont fournies aux clients avec une sécurité, une fiabilité et des performances constantes.

Par exemple, lorsque vous vous connectez à salesforce.com, vous utilisez la même instance de l'application Salesforce que tous les autres clients Salesforce. Cela diffère des architectures à locataire unique, dans lesquelles des instances logicielles distinctes desservent différentes organisations clientes.

L'analogie réelle souvent citée de la multilocation est celle d'un immeuble d'habitation. Les locataires d'un immeuble d'habitation partagent les mêmes infrastructures telles que l'électricité et l'eau. C'est cette approche commune qui permet d'obtenir les avantages de la multilocation.

Quels sont les avantages du multitenancy ?

Coût - À l'instar des locataires d'un immeuble d'habitation qui partagent de manière rentable les services publics et autres infrastructures, une architecture multilocataire permet aux fournisseurs de services de réaliser d'importantes économies d'échelle en partageant les ressources de calcul et de stockage entre de nombreux clients différents. Pour les fournisseurs de plateformes vidéo, une architecture multilocataire permet de réduire les coûts d'exploitation pour le stockage et le transcodage vidéo, et ces économies peuvent ensuite être répercutées sur les clients.

Évolution - Les véritables architectures multilocataires évoluent de manière élastique au fur et à mesure que la demande et l'utilisation augmentent, ce qui garantit que les clients n'atteignent jamais un "plafond d'évolutivité". Pour les plates-formes vidéo, cela signifie qu'à mesure que la quantité de contenu vidéo organisationnel augmente, les clients n'ont jamais à s'inquiéter de l'achat de matériel supplémentaire ou de la mise à niveau vers des machines virtuelles plus grandes.

Mises à jour et maintenance - Les architectures multitenant simplifient considérablement les mises à jour et la maintenance continue des produits. Lorsqu'une nouvelle version du logiciel est disponible, elle est appliquée à l'instance unique fonctionnant dans le nuage, et tous les clients sont mis à niveau. Ainsi, les clients ont toujours accès à la version la plus récente et la plus sûre du logiciel. En revanche, les architectures à locataire unique obligent les fournisseurs de services à mettre à niveau les clients un par un. Ce processus peut prendre du temps et ne s'adapte pas bien à la croissance de la base de clients.

Sécurité - Dans le rapport de Forrester intitulé " Understanding Cloud's Multitenancy", l'analyste John Rymer souligne que "malgré le partage des ressources, la multitenance améliore souvent la sécurité. La plupart des modèles de sécurité actuels des entreprises sont basés sur le périmètre, ce qui les rend vulnérables aux attaques internes. Les services multi-locataires sécurisent tous les actifs à tout moment, puisque ceux qui se trouvent à l'intérieur du périmètre principal sont tous des clients différents". Pour reprendre l'analogie de l'immeuble d'habitation, les locataires utilisent une clé pour entrer dans l'immeuble et une autre, unique, qui leur permet d'accéder uniquement à leur appartement. Ces deux niveaux de contrôle d'accès (nécessaires pour leur environnement commun) offrent aux locataires une sécurité supplémentaire.

Empreinte environnementale - Enfin, les économies d'échelle massives qui accompagnent les architectures multilocataires se traduisent également par une amélioration de la durabilité environnementale sous la forme d'empreintes énergétiques et de carbone. Un véritable logiciel multitenant peut permettre de réaliser des économies significatives en termes de consommation d'énergie et d'émissions de carbone par rapport à un logiciel sur site ou à un nuage privé.

Quelles questions les entreprises doivent-elles poser à leur fournisseur de plateforme vidéo au sujet du multitenancy ?

Commencez par la question la plus fondamentale : Utilisez-vous une architecture multi-locataire ou mono-locataire ?

Si un fournisseur de plateforme vidéo propose une architecture à locataire unique, voici quelques questions supplémentaires à poser :

1. Comment vous assurerez-vous que les mises à jour, telles que les nouvelles versions et les correctifs de sécurité, sont déployées en temps voulu et de manière cohérente pour tous vos clients ?
2. Quelles sont les économies que vous réalisez grâce à votre architecture en nuage et comment les répercutez-vous sur vos clients ?
3. Comment votre solution pourra-t-elle évoluer efficacement au fur et à mesure que mes besoins d'utilisation augmenteront ?

Pour en savoir plus sur la plateforme vidéo Panoptoet sur les avantages que notre architecture multi-locataires peut apporter à votre entreprise ou à votre université, contactez notre équipe afind'organiser une démonstration de notre logiciel vidéo.