Une solution de visioconférence mutualisée offre de nombreux avantages aux entreprises, aux universités et aux organisations informatiques, mais la compréhension de son architecture sous-jacente est cruciale pour maximiser son potentiel.

Comprendre la multilocation

Les logiciels hébergés dans le nuage, souvent appelés « logiciels en tant que service » (SaaS), ont connu un essor considérable ces dernières années grâce aux avantages qu'ils offrent aux entreprises, aux universités et aux services informatiques. Parmi ces avantages figurent un investissement initial moindre, un déploiement et des mises à jour simplifiés, ainsi qu'une meilleure évolutivité.

Cependant, tous les logiciels hébergés dans le cloud ne se valent pas. L'architecture sur laquelle votre fournisseur conçoit son logiciel peut avoir un impact considérable sur son coût, sa sécurité, sa maintenance et sa capacité à évoluer en fonction de vos besoins.

C’est pourquoi la compréhension des principes fondamentaux du multitenant est essentielle pour les organisations qui envisagent d’utiliser des logiciels hébergés dans le cloud.

Le multitenant est une approche architecturale dans laquelle une seule instance logicielle s'exécute dans le cloud et dessert plusieurs clients. Essentielle pour tirer pleinement parti du cloud computing, cette architecture sous-tend la plupart des applications SaaS les plus populaires. Si vous avez déjà utilisé Salesforce, ou si votre entreprise utilise Gmail ou Google Docs, vous avez déjà interagi avec des services multitenants.

J'ai récemment eu un entretien avec Eric Burns, Panopto le cofondateur et directeur des produits de [nom de l'entreprise], afin d'obtenir un aperçu du multitenant et de discuter de ses avantages appliqués aux plateformes vidéo .

Regardez la conversation dans la vidéo ci-dessous :

Qu'est-ce qu'une solution de visioconférence mutualisée ?

Le multitenant est une architecture dans laquelle plusieurs clients partagent les mêmes applications et ressources de calcul dans le cloud. Ces applications et ressources sont fournies aux clients avec un niveau de sécurité, de fiabilité et de performance constant.

Par exemple, lorsque vous vous connectez à salesforce.com, vous utilisez la même instance de l'application Salesforce que tous les autres clients Salesforce. Cela diffère des architectures mono-locataires, où des instances logicielles distinctes desservent différentes organisations clientes.

L'analogie souvent citée avec la colocation est celle d'un immeuble d'appartements. Les locataires d'un immeuble partagent les mêmes infrastructures, comme l'électricité et l'eau. C'est cette mutualisation qui est à l'origine des avantages de la colocation.

Quels sont les avantages de la mutualisation ?

Coût – À l’instar des locataires d’un immeuble qui partagent les charges et autres infrastructures à moindre coût, une architecture mutualisée offre aux fournisseurs de services d’importantes économies d’échelle en mutualisant les ressources de calcul et de stockage entre de nombreux clients. Pour les fournisseurs de plateformes vidéo, une telle architecture peut générer des économies sur les coûts opérationnels de stockage et de transcodage vidéo , économies qui peuvent ensuite être répercutées sur les clients.

Évolutivité – Les véritables architectures mutualisées s'adaptent de manière élastique à la croissance de la demande et de l'utilisation, garantissant ainsi aux clients qu'ils n'atteindront jamais une « limite d'évolutivité ». Pour les plateformes vidéo, cela signifie que, même si la quantité de contenu vidéo de l'organisation augmente, les clients n'ont jamais à se soucier d'acheter du matériel supplémentaire ou de passer à des machines virtuelles plus puissantes.

Mises à jour et maintenance – Les architectures mutualisées simplifient considérablement les mises à jour et la maintenance continue des produits. Lorsqu'une nouvelle version du logiciel est disponible, elle est appliquée à l'instance unique exécutée dans le cloud, et tous les clients sont mis à jour. Ainsi, ils ont toujours accès à la version la plus récente et la plus sécurisée du logiciel. À l'inverse, les architectures mono-locataires obligent les fournisseurs de services à mettre à jour les clients un par un. Ce processus peut s'avérer long et difficilement adaptable à l'augmentation du nombre de clients.

Sécurité – Dans le rapport de Forrester intitulé « Comprendre le multitenant dans le cloud », l’analyste John Rymer souligne que, « malgré le partage des ressources, le multitenant améliore souvent la sécurité . La plupart des modèles de sécurité d’entreprise actuels sont basés sur le périmètre, ce qui vous rend vulnérable aux attaques internes. Les services multitenant sécurisent tous les actifs en permanence, car les utilisateurs situés à l’intérieur du périmètre principal sont tous des clients différents. » Pour reprendre l’analogie d’un immeuble, les locataires utilisent une clé pour entrer dans l’immeuble et une autre, distincte et unique, qui leur donne accès uniquement à leur appartement. Ces deux niveaux de contrôle d’accès (nécessaires pour leur environnement partagé) offrent aux locataires une sécurité accrue.

Empreinte environnementale – Enfin, les économies d'échelle considérables offertes par les architectures mutualisées se traduisent également par une meilleure durabilité environnementale, notamment en termes d'empreinte énergétique et carbone. Les logiciels mutualisés permettent de réaliser des économies significatives en matière de consommation d'énergie et d'émissions de carbone par rapport aux logiciels installés sur site et aux clouds privés.

Quelles questions les organisations devraient-elles poser à leur fournisseur de plateforme vidéo concernant le multitenant ?

Commencez par la question la plus fondamentale : utilisez-vous une architecture multitenant ou monotenant ?

Si un fournisseur de plateforme vidéo propose une architecture mono-locataire, voici quelques questions supplémentaires à poser :

1. Comment allez-vous vous assurer que les mises à jour, telles que les nouvelles versions et les correctifs de sécurité, sont déployées de manière rapide et cohérente auprès de vos clients ?
2. Quels gains d'efficacité réalisez-vous grâce à votre architecture cloud et comment sont-ils répercutés sur vos clients ?
3. Comment votre solution pourra-t-elle évoluer efficacement à mesure que mes besoins d'utilisation augmenteront ?

Pour en savoir plus sur Panopto Pour découvrir notre plateforme vidéo et comment notre architecture mutualisée peut être bénéfique à votre entreprise ou université, contactez notre équipe pour programmer une démonstration de notre logiciel vidéo.