Université de Notre Dame
Comment Notre Dame a utilisé l'intégration Panopto Zoom pour rationaliser et améliorer l'apprentissage virtuel
Réalisations
150 espaces de capture de cours entièrement équipés
Entièrement Caméras télécommandées pour les cours magistraux
Mise en œuvre d'un changement rapide des systèmes technologiques unifiés
Intro
Lorsque la pandémie de COVID-19 a débuté en mars 2020, les équipes de l'Office of Information Technologies (OIT), de Notre Dame Learning et de ND Studios Teaching & Learning Technologies (TLT) de l'Université de Notre Dame ont dû amorcer un changement rapide et intégrer leurs systèmes et outils technologiques disparates afin de permettre l'apprentissage virtuel sur l'ensemble du campus.
Notre Dame était cliente de Zoom et de Panopto plusieurs années, utilisant chaque système indépendamment selon les besoins. Avant la pandémie, l'université utilisait Panopto les enregistrements programmés en classe et la capture de cours dans son système de gestion de l'apprentissage (LMS), et elle utilisait Zoom comme plateforme de communication pour les vidéoconférences. Après avoir pris connaissance de l'intégrationPanopto Zoom, le personnel du Bureau des technologies de l'information a décidé d'intégrer et de mettre à l'échelle les deux systèmes pour une utilisation sur le campus.
Lorsque les étudiants sont retournés sur le campus pour le semestre d'automne 2020, l'université a proposé un enseignement et un apprentissage en mode double. Pour améliorer cette expérience, il était essentiel de disposer de systèmes technologiques intégrés. L'utilisation conjointe de Panopto de Zoom a fourni des éléments clés qui ont soutenu le concept de « la salle de classe comme écosystème » de l'université. L'utilisation de Panopto de Zoom a explosé.
À l'approche de l'année universitaire 2021-2022, Notre Dame a invité les étudiants à revenir en classe, et l'intégration Panopto Zoom a continué à avoir un impact. Grâce à cette intégration, l'université a réussi à rationaliser l'apprentissage en présentiel et a donné aux professeurs de nouveaux outils pour améliorer leurs résultats pédagogiques. Même avec un changement dans le mode d'enseignement et d'apprentissage, les étudiants et les professeurs ont soutenu cette nouvelle expérience éducative.
Préserver la salle de classe en tant qu'écosystème
Avec son engagement envers la communauté et une approche centrée sur l'humain, l'équipe TLT des ND Studios a travaillé à la création d'un écosystème interconnecté au sein de chaque salle de classe. Chaque partie de l'écosystème fonctionne ensemble et se soutient mutuellement. "La résolution des problèmes qui s'est produite cet été-là [2020] a porté sur la mise en place de cet écosystème pour nos professeurs et nos étudiants", explique Tom Marentette, architecte de solutions informatiques et responsable du programme de diffusion en continu à Notre Dame. "Cela nous a amenés à nous concentrer sur la facilité d'utilisation, la cohérence, la reproductibilité et l'échelle.
Pour préserver l'écosystème de la salle de classe, l'équipe informatique de Notre Dame avait besoin d'équipements et de systèmes qui fonctionneraient ensemble de manière transparente, permettant aux instructeurs et aux étudiants de rester concentrés sur la raison pour laquelle ils sont là - enseigner et apprendre - malgré les circonstances du moment. En outre, tous les enregistrements de cours doivent être accessibles dans le système de gestion de contenu (LMS) de l'université.
« Notre équipe Audio Video Technologies (AVT), en consultation avec l'équipe TLT, ND Learning et nos collègues de l'architecture informatique, a répondu à la tâche urgente de planifier, concevoir, commander et mettre en œuvre des systèmes audiovisuels afin de permettre la participation en temps réel des étudiants à distance avec leurs enseignants et leurs camarades de classe dans la salle de classe physique », explique Dan Skendzel, directeur exécutif de ND Studios and Teaching and Learning Technologies à Notre Dame. « Panopto de Zoom + Panopto a été un élément essentiel qui a facilité l'interaction en temps réel et l'accès asynchrone au matériel pédagogique dans notre LMS. »
L'université savait également qu'il était essentiel d'offrir une expérience cohérente. « Nous voulions que tout le monde ait la même expérience d'enregistrement, les mêmes attentes vis-à-vis du système de contrôle et la même expérience de lecture », explique Charles Barbour, technologue en éducation et Panopto à Notre Dame. « [La configuration cohérente] nous a permis de nous concentrer sur une expérience équitable pour tous. »
La cohérence a commencé avec l'aménagement physique des salles de classe de Notre-Dame, qui reflète sept niveaux de normes. Lorsque l'éloignement social était nécessaire, les salles de bal et autres grands espaces ont été transformés en salles de classe dotées de la même technologie. "Toutes ces salles disposaient toujours des mêmes capacités et des mêmes normes", explique M. Barbour. "Même si la salle de classe avait un aspect différent, l'expérience était la même.
Chaque salle de classe a été améliorée pour offrir une configuration identique :
- Le nombre de salles de cours est passé de 15 à 20 à plus de 150.
- Nouveaux microphones et processeurs audio
- Les caméras panoramiques, inclinables et zoomables peuvent être contrôlées à distance. Elles prennent en charge les podiums, les scènes, les tables, les tableaux noirs, les tableaux blancs, les vues orientées vers les étudiants, etc.
« Nous avons eu la chance d'avoir pris un peu d'avance », explique M. Marentette. Bien que Notre Dame ait connu quelques problèmes d'approvisionnement et des retards dans la livraison de certains articles, l'installation et la configuration ont finalement permis une intégration transparente Panopto Zoom.
Grâce à cette configuration, tous les membres du corps enseignant ont été formés à la manière de démarrer et d'enregistrer une réunion Zoom, avec l'assurance que chaque enregistrement sera automatiquement transféré vers Panopto, sans qu'il soit nécessaire de partager des liens ou d'effectuer des tâches en arrière-plan. Tous les étudiants savent comment participer à Zoom et visionner Panopto . L'intégration avec le LMS permet aux étudiants et aux professeurs d'accéder rapidement et facilement aux vidéos. Ce système fluide est facile à utiliser pour tous les membres du campus, des étudiants aux enseignants en passant par l'administration et les groupes universitaires.
Compte tenu de la grande diversité des compétences techniques des enseignants, la cohérence et la normalisation permettent d'éliminer les variations et de réduire la confusion. « L'expérience a été très simple et cohérente à tous les niveaux, car tous les enregistrements ont été transférés vers Panopto », explique M. Barbour. L'université a également mis en place un système d'assistance technologique à plusieurs niveaux comprenant un service d'assistance, une aide en classe, des formations et des ateliers.
"L'expérience de lecture et d'enregistrement cohérente sur l'ensemble de la configuration nous a permis de nous concentrer sur une expérience équitable pour tout le monde.
Charles Barbour, technologue en éducation et Panopto , Université de Notre Dame
La programmation Zoom simplifie l'expérience de l'utilisateur
L'objectif de l'équipe informatique de Notre Dame est d'assurer la cohérence de l'expérience utilisateur et la facilité d'utilisation pour tous les enseignants, qu'ils soient novices en technologie ou super utilisateurs. Dans ce cadre, les développeurs informatiques de Notre Dame ont écrit un programme appelé Zoom Appointment Provisioner (ZAP) via les API de Zoom pour précréer un lien de réunion unique avec des paramètres de sécurité pour chaque cours.
Cela permet à un professeur d'arriver dans la salle de classe et de démarrer simplement une réunion Zoom sans avoir à se préoccuper de plusieurs systèmes de contrôle. Le processus est simple : se connecter au réseau ND, allumer le projecteur, ouvrir Zoom, cliquer sur Record to the Cloud, et l'enregistrement se fait automatiquement. "Ils n'ont rien eu à faire d'extraordinaire et, de ce point de vue, c'est un succès retentissant", déclare M. Barbour.
L'informatique de Notre Dame était prête
Grâce à l'intégration Panopto Zoom, Notre Dame était prête et capable de s'adapter rapidement. Même lorsque les cours sont revenus à l'apprentissage en présentiel, l'intégration a continué à assurer la cohérence. « C'est exactement la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement », explique M. Marentette. « Même si nous sommes revenus à l'enseignement présentiel, tout est question de préparation. Si nous devons à nouveau nous adapter, tout est en place. Pour nous, il s'agit d'être prêts pour l'avenir. »
L'intégration Panopto Zoom a également permis aux enseignants d'intégrer des contenus nouveaux et différents dans leurs méthodes pédagogiques. Des enseignants tels que Meghan Sullivan, professeure de philosophie et directrice du Notre Dame Institute for Advanced Study, ont exploré l'utilisation de la vidéo pour élargir les discussions en classe. À l'automne 2020, Mme Sullivan et un collègue de la faculté de droit de Notre Dame ont prévu d'offrir un séminaire spécialisé sur la manière dont les auteurs contribuent à imaginer les technologies futures et les problèmes moraux qu'elles pourraient poser. Un auteur de science-fiction renommé résidant à Seattle devait se rendre plusieurs fois en personne à South Bend, dans l'Indiana, pour participer à ce cours. Mais en raison de la pandémie, son incapacité à voyager a failli entraîner l'annulation pure et simple du cours.
« Si nous n'avions pas eu Zoom et Panopto, et si nous n'avions pas modernisé les salles de classe cet été-là, ce cours n'aurait jamais pu avoir lieu », explique M. Sullivan. Grâce à l'intégration Panopto Zoom, l'auteur a pu participer à distance au cours chaque semaine et est devenu un participant à part entière, offrant aux étudiants un accès privilégié à un conférencier expert et renforçant leur engagement.
"Lorsque les gens posent des questions, les conversations portent généralement sur la salle de classe elle-même, ce qui conduit inévitablement à l'aspect de l'enseignement et de l'apprentissage", explique Steven Varela, directeur des technologies de l'enseignement et de l'apprentissage à Notre Dame. "Nous voulions maximiser ces relations et cette collaboration. Grâce à ce cadre de soutien étendu, l'université est en mesure d'aborder les questions d'équité afin que tous les enseignants disposent des ressources dont ils ont besoin et ne soient jamais laissés à eux-mêmes pour résoudre les problèmes.
Exploiter la puissance du contenu vidéo
De nombreux professeurs ont utilisé la vidéo pour améliorer les cours traditionnels en ajoutant des heures de bureau Zoom en direct, des conférenciers invités à distance et d'autres possibilités d'apprentissage. Certains enseignants permettent aux étudiants de soumettre un travail vidéo au lieu de rédiger un article. D'autres proposent un "enseignement réactif" en créant et en téléchargeant de courtes vidéos pour répondre aux questions des étudiants au fur et à mesure qu'elles se présentent. "Ce que j'ai entendu de la part des enseignants et de certains étudiants qui ont pu en profiter, c'est que beaucoup sont devenus plus à l'aise avec la création de contenu vidéo", dit Barbour.
Sullivan dit qu'elle a expérimenté les devoirs vidéo, les salles de réunion Zoom et les vidéos asynchrones sur des sujets spécifiques. "Nos étudiants adorent les vidéos explicatives courtes, et nous recevons donc d'excellents commentaires sur les vidéos explicatives bien écrites de 2 à 4 minutes que nous mettons à leur disposition", dit-elle. "Je ne sais pas combien d'entre eux écouteront un cours de 45 minutes enregistré."
L'enregistrement des cours présente quelques avantages majeurs, notamment celui de permettre aux étudiants d'écouter et de traiter les informations pendant les cours et d'utiliser l'enregistrement vidéo pour les réécouter et les réviser. "De nombreux étudiants m'ont dit à quel point il était important de pouvoir revenir en arrière et de revoir le contenu", explique Mme Barbour. "Rien de tout cela n'est possible sans la convergence des deux systèmes et les avantages de ces deux systèmes - la valeur considérable de l'enregistrement et de la distribution fournis à nos étudiants.
«Panopto très utile pour revoir le contenu. Si un cours était dispensé virtuellement, il était enregistré et téléchargé sur Panopto les étudiants pouvaient y accéder. Imaginons que j'aie manqué un cours parce que j'avais un entretien : l'intégralité du cours était enregistrée à un endroit où je pouvais le visionner, au lieu de devoir demander mes notes à un ami, comme c'était le cas auparavant. »
Regarder vers l'avenir
Bien que Notre Dame soit attachée à l'apprentissage en face à face, elle estime que les deux types d'enseignement - en personne et virtuel - sont complémentaires et non concurrents. La technologie modifie la façon dont les professeurs enseignent et les étudiants apprennent. L'intégration place Notre Dame sur la voie du succès, car les enseignants peuvent faire évoluer leurs méthodes d'enseignement pour incorporer la vidéo dans leurs cours en présentiel et ils sont préparés s'ils doivent passer à l'apprentissage virtuel à l'avenir.
L'équipe TLT de ND Studios considère la vidéo comme une opportunité. « Nous avons mené plusieurs enquêtes officielles auprès des enseignants et des étudiants, et cela nous aide à faire progresser notre développement professionnel », explique M. Varela. « À la sortie de cette pandémie, grâce à l'utilisation de Panopto Zoom, les enseignants ont exprimé leur souhait de bénéficier d'un développement professionnel plus axé sur la création de courtes vidéos conceptuelles ciblées, plutôt que sur l'enregistrement de cours magistraux d'une heure et 50 minutes. »
Les enseignants peuvent désormais améliorer l'apprentissage en face à face et stimuler l'engagement des étudiants grâce à ces outils numériques. À l'avenir, un certain nombre de professeurs continueront à utiliser Zoom pour les heures de bureau, même s'ils ne l'utilisent pas en classe, et ils pourront enregistrer ces conversations de questions-réponses pour les mettre à la disposition de l'ensemble de la classe.
Les étudiants veulent explorer les nouvelles possibilités offertes par la technologie vidéo. "Parce que [la technologie] est maintenant en place et qu'elle est devenue la nouvelle norme, nous devrions l'adopter à l'avenir", déclare Wang. "Les avantages de la vidéoconférence sont nombreux et durables, étant donné que la technologie accroît la productivité dans nos vies..... Avoir la possibilité de passer à la vidéoconférence asynchrone ou en direct est un outil très puissant pour nous.
Toujours à l'avant-garde, l'équipe TLT de ND Studios s'intéresse à la réalité virtuelle et à d'autres technologies de pointe pour l'enseignement et l'apprentissage. L'administration a constaté une explosion de la demande d'événements virtuels, y compris des conférences, des panels et des webinaires, avec Zoom au cœur de tout cela.
La vidéo synchrone et asynchrone permet également à Notre Dame d'offrir davantage de possibilités d'enseignement et de combler les lacunes. L'université, qui met constamment l'accent sur la diversité, l'équité et l'inclusion, considère la vidéo comme un moyen d'offrir une expérience équitable aux étudiants qui ne peuvent pas assister aux cours pour des raisons de maladie ou de voyage.
« La clé est [d'explorer] comment nous pouvons améliorer ce que nous faisons en face à face en classe grâce à ces outils afin de pouvoir aborder les questions d'équité et d'engagement des étudiants », explique M. Varela. Si l'apprentissage en face à face est au cœur de l'expérience éducative de Notre Dame, la solution Panopto Zoom permet de persévérer dans l'éducation et de maintenir un engagement continu envers la communauté.
