Université de Notre Dame
Comment Notre Dame a utilisé Panopto + Intégration de Zoom pour simplifier et améliorer l'apprentissage virtuel
Réalisations
150 espaces de captation de cours entièrement équipés
Caméras entièrement télécommandées pour les cours magistraux
Mise en œuvre d'une transition rapide vers des systèmes technologiques unifiés
Introduction
Lorsque la pandémie de COVID-19 a débuté en mars 2020, les équipes du Bureau des technologies de l'information (OIT), de Notre Dame Learning et de ND Studios Teaching & Learning Technologies (TLT) de l'Université de Notre Dame ont dû amorcer une transition rapide et intégrer leurs systèmes et outils technologiques disparates pour permettre l'apprentissage virtuel sur l'ensemble du campus.
Notre Dame avait été cliente à la fois de Zoom et de Panopto Pendant plusieurs années, l'université a utilisé chaque système indépendamment, selon les besoins. Avant la pandémie, elle utilisait… Panopto L'établissement utilisait Panopto pour l'enregistrement des cours et la captation des conférences au sein de son système de gestion de l'apprentissage (LMS), et Zoom comme plateforme de visioconférence. Ayant pris connaissance de l' intégration de Panopto et Zoom , le personnel du service informatique a décidé d'intégrer et d'étendre les deux systèmes à l'ensemble du campus.
À l'occasion de la rentrée universitaire d'automne 2020, l'université a proposé un enseignement hybride, combinant présentiel et distanciel. Pour optimiser cette expérience, des systèmes technologiques intégrés étaient indispensables. Panopto L'utilisation conjointe de ces deux outils, notamment Zoom, a fourni des éléments clés qui ont soutenu le concept de l'Université selon lequel la salle de classe est un « écosystème ». Panopto Et Zoom a connu une croissance fulgurante.
Pour la rentrée universitaire 2021-2022, l'université de Notre Dame a invité les étudiants à reprendre les cours en présentiel. Panopto L'intégration de Zoom a continué de porter ses fruits. Grâce à elle, l'Université a pu optimiser l'apprentissage en présentiel et doter les professeurs de nouveaux outils pour améliorer les résultats d'apprentissage. Malgré ce changement de modalités d'enseignement et d'apprentissage, étudiants et enseignants ont adhéré à cette nouvelle expérience pédagogique.
Préserver la salle de classe comme un écosystème
Grâce à son engagement envers la communauté et à une approche centrée sur l'humain, l'équipe ND Studios TLT a œuvré à la création d'un écosystème interconnecté au sein de chaque salle de classe. Chaque élément de cet écosystème contribue à la synergie des autres. « Les efforts déployés durant l'été 2020 visaient à mettre en place cet écosystème pour nos enseignants et nos étudiants », explique Tom Marentette, architecte de solutions informatiques et responsable du programme de diffusion en continu à Notre Dame. « Cela nous a amenés à privilégier la simplicité d'utilisation, la cohérence, la reproductibilité et l'évolutivité. »
Afin de préserver l'environnement d'apprentissage, l'équipe informatique de Notre Dame avait besoin d'équipements et de systèmes parfaitement compatibles, permettant aux enseignants et aux étudiants de rester concentrés sur leur mission première – enseigner et apprendre – malgré le contexte actuel. De plus, tous les enregistrements de cours devaient être accessibles via la plateforme d'apprentissage de l'université.
« Notre équipe des technologies audiovisuelles (AVT), en collaboration avec l'équipe TLT, ND Learning et nos collègues architectes informatiques, a répondu à l'urgence de planifier, concevoir, commander et mettre en œuvre des systèmes audiovisuels permettant la participation en temps réel des étudiants à distance avec leurs enseignants et leurs camarades de classe en présentiel », explique Dan Skendzel, directeur exécutif de ND Studios et des technologies d'enseignement et d'apprentissage à Notre Dame. « Zoom + Panopto L'intégration était un élément essentiel qui a facilité l'interaction en temps réel et l'accès asynchrone au matériel pédagogique dans notre LMS. »
L'université savait également qu'il était crucial d'offrir une expérience uniforme. « Nous voulions que tous les utilisateurs bénéficient de la même expérience d'enregistrement, des mêmes attentes concernant le système de contrôle et de la même expérience de lecture », explique Charles Barbour, technologue en éducation. Panopto Un administrateur de Notre Dame a déclaré : « [Cette organisation uniforme] nous a permis de nous concentrer sur l’offre d’une expérience équitable pour tous. »
L'uniformité a commencé avec l'aménagement physique des salles de classe de Notre Dame, qui reflète sept niveaux de normes. Lorsque la distanciation sociale a été nécessaire, les salles de bal et autres grands espaces ont été transformés en salles de classe équipées des mêmes technologies. « Toutes ces salles conservaient les mêmes équipements et les mêmes normes », explique Barbour. « Si l'apparence des salles de classe pouvait différer, l'expérience, elle, restait la même. »
Chaque salle de classe a été modernisée pour offrir une configuration identique :
- L'enregistrement intégral des cours a été étendu de 15 à 20 salles de classe à plus de 150 espaces.
- Nouveaux microphones et processeurs audio
- Les caméras panoramiques, d'inclinaison et de zoom peuvent être contrôlées à distance. Elles sont compatibles avec les podiums, les scènes, les tables, les tableaux noirs, les tableaux blancs, les vues orientées vers les étudiants, et bien plus encore.
« Nous avons eu la chance d'avoir une longueur d'avance », explique Marentette. Bien que Notre Dame ait rencontré des problèmes d'approvisionnement et un retard dans la livraison de certains articles, l'installation et la mise en place ont finalement permis un fonctionnement sans accroc. Panopto + Intégration de Zoom.
Grâce à cette configuration, tous les membres du corps professoral ont été formés à la manière de démarrer et d'enregistrer une réunion Zoom, avec la certitude que chaque enregistrement serait automatiquement transféré vers Panopto sans partage de liens ni travail technique. Tous les étudiants savent comment participer à Zoom et visualiser Panopto Enregistrements disponibles pour la lecture. L'intégration au LMS permet aux étudiants et aux professeurs d'accéder rapidement et facilement aux vidéos. Ce système intégré offre une grande simplicité d'utilisation à tous les membres de la communauté universitaire, des étudiants et professeurs à l'administration et aux groupes de recherche.
Avec des compétences techniques très variées parmi les enseignants, la cohérence et la standardisation permettent d'éliminer les différences et de réduire la confusion. « L'expérience a été très simple et cohérente pour tous, grâce à la garantie que tous les enregistrements soient intégrés à Panopto « », explique Barbour. L’université a également mis en place un système de soutien technologique à plusieurs niveaux, comprenant un service d’assistance technique, un soutien en salle de classe, des formations et des ateliers.
« L’expérience de lecture et d’enregistrement homogène sur l’ensemble de la configuration nous a permis de nous concentrer sur la création d’une expérience équitable pour tous. »
Charles Barbour, technologue en éducation et Panopto Administrateur, Université de Notre Dame
La programmation de Zoom simplifie l'expérience utilisateur
L'objectif de l'équipe informatique de Notre Dame est d'assurer une expérience utilisateur homogène et intuitive pour tous les enseignants, des débutants aux utilisateurs experts. Dans cette optique, les développeurs informatiques de Notre Dame ont créé un programme appelé Zoom Appointment Provisioner (ZAP), utilisant les API de Zoom, afin de pré-générer un lien de réunion unique, doté de paramètres de sécurité, pour chaque cours.
Cela permet à un professeur d'arriver en classe et de lancer une réunion Zoom sans avoir à se soucier de plusieurs systèmes de contrôle. La procédure est simple : se connecter au réseau de l'université, allumer le projecteur, ouvrir Zoom, cliquer sur « Enregistrer dans le cloud », et l'enregistrement se fait automatiquement. « Ils n'ont rien eu à faire d'extraordinaire, et de ce point de vue, ce fut un succès retentissant », déclare Barbour.
Notre Dame était prête
Avec le Panopto Grâce à l'intégration de Zoom déjà en place, l'Université de Notre Dame était préparée et a pu s'adapter rapidement. Même lors du retour aux cours en présentiel, cette intégration a permis d'assurer la continuité de l'enseignement. « C'est là où nous en sommes actuellement », explique Marentette. « Le retour au présentiel est essentiel, mais l'important est d'être prêts. Si nous devons à nouveau adapter nos méthodes, tout sera prêt. Pour nous, il s'agit d'être préparés pour l'avenir. »
Le Panopto L'intégration de Zoom a également permis aux professeurs d'intégrer des contenus nouveaux et variés à leurs cours. Des enseignants comme Meghan Sullivan, professeure de philosophie et directrice de l'Institut d'études avancées de Notre Dame, explorent l'utilisation de la vidéo pour enrichir les discussions en classe. À l'automne 2020, Meghan Sullivan et un collègue de la faculté de droit de Notre Dame avaient prévu de proposer un séminaire spécialisé sur la manière dont les auteurs contribuent à imaginer les technologies futures et les problèmes moraux qu'elles pourraient engendrer. Un auteur de science-fiction renommé, résidant à Seattle, devait participer à plusieurs reprises en présentiel à ce cours dispensé à South Bend, dans l'Indiana. Cependant, la pandémie et l'impossibilité pour lui de se déplacer ont failli compromettre l'annulation pure et simple du cours.
« Si nous n’avions pas eu Zoom et Panopto « Et si les salles de classe n'avaient pas été rénovées cet été-là, ce cours n'aurait absolument pas pu avoir lieu », explique Sullivan. Grâce à Panopto Grâce à l'intégration de Zoom, l'auteur a pu rejoindre le cours à distance chaque semaine et devenir un participant à part entière, offrant ainsi aux étudiants un accès privilégié à un conférencier expert et renforçant leur engagement.
« Lorsque les gens posent des questions, les conversations portent généralement sur la salle de classe elle-même, ce qui amène inévitablement à aborder la question de l’enseignement et de l’apprentissage », explique Steven Varela, directeur des technologies d’enseignement et d’apprentissage à l’Université de Notre Dame. « Nous souhaitions optimiser ces relations et cette collaboration. » Grâce à ce vaste dispositif de soutien, l’université est en mesure de répondre aux enjeux d’équité afin que tous les enseignants disposent des ressources nécessaires et ne soient jamais livrés à eux-mêmes face aux difficultés.
Exploiter la puissance du contenu vidéo
De nombreux professeurs ont intégré la vidéo à leurs cours magistraux traditionnels, notamment grâce à des permanences en direct sur Zoom, des interventions d'experts à distance et d'autres activités pédagogiques. Certains proposent aux étudiants de soumettre un devoir vidéo en remplacement d'un devoir écrit. D'autres privilégient un enseignement interactif en créant et en publiant de courtes vidéos pour répondre aux questions des étudiants au fur et à mesure. « Ce que j'ai constaté de manière générale, tant chez les professeurs que chez certains étudiants qui ont pu profiter de ces ressources, c'est que beaucoup se sentent désormais plus à l'aise avec la création de contenu vidéo », explique Barbour.
Sullivan explique avoir expérimenté les devoirs vidéo, les salles de discussion Zoom et les vidéos asynchrones sur des sujets précis. « Nos étudiants adorent les courtes vidéos explicatives ; nous recevons donc d'excellents retours sur les vidéos de 2 à 4 minutes, bien rédigées, que nous mettons à leur disposition », dit-elle. « Je ne sais pas combien d'entre eux écouteront un cours magistral enregistré de 45 minutes. »
En matière d'enregistrement des cours, plusieurs avantages clés se dégagent, notamment la possibilité pour les étudiants d'écouter et d'assimiler les informations pendant le cours, puis d'utiliser l'enregistrement vidéo pour le visionner et le réviser. « De nombreux étudiants m'ont fait part de l'importance de pouvoir revenir en arrière et revoir le contenu », explique Barbour. « Rien de tout cela ne serait possible sans la convergence des deux systèmes et leurs avantages respectifs : l'enregistrement et sa diffusion constituent un atout considérable pour nos étudiants. »
« Panopto est très utile pour la révision du contenu. Si un cours s'est déroulé en ligne, le cours a été enregistré et mis en ligne sur Panopto où les étudiants pouvaient y accéder. Imaginons que j'aie manqué un cours à cause d'un entretien : le cours entier était enregistré quelque part où je pouvais le consulter, au lieu de devoir demander ses notes à un ami, comme c'est souvent le cas.
Se tourner vers l'avenir
Bien que l'Université de Notre Dame soit attachée à l'enseignement en présentiel, elle considère que les deux modes d'enseignement – en présentiel et à distance – sont complémentaires et non concurrents. La technologie transforme les méthodes d'enseignement des professeurs et d'apprentissage des étudiants. Cette intégration est un atout majeur pour Notre Dame : les enseignants peuvent adapter leurs méthodes pédagogiques pour intégrer la vidéo à leurs cours en présentiel et sont prêts à assurer une transition vers l'enseignement à distance si nécessaire.
L'équipe TLT de ND Studios perçoit la vidéo comme une opportunité. « Nous avons mené plusieurs enquêtes formelles auprès des professeurs et des étudiants, et cela contribue à faire progresser notre développement professionnel », explique Varela. « Sortir de cette pandémie grâce à l'utilisation de Panopto et Zoom, les formateurs disaient vouloir davantage de perfectionnement professionnel concernant la création de courtes vidéos ciblées sur un concept précis, plutôt que l'enregistrement de cours magistraux d'une heure et cinquante minutes. »
Grâce à ces outils numériques, les enseignants peuvent désormais enrichir l'apprentissage en présentiel et dynamiser l'engagement des étudiants. À l'avenir, de nombreux professeurs continueront d'utiliser Zoom pour leurs permanences, même s'ils ne l'utilisent pas en classe, et ils pourront enregistrer ces séances de questions-réponses afin de les mettre à la disposition de l'ensemble des étudiants.
Les étudiants souhaitent explorer les nouvelles possibilités offertes par la technologie vidéo. « Puisque cette technologie est désormais bien implantée et qu'elle est devenue la norme, nous devons l'adopter pleinement », affirme Wang. « Les avantages de la visioconférence sont nombreux et durables, compte tenu de l'impact positif de la technologie sur notre productivité… La possibilité de passer à des visioconférences asynchrones ou en direct est un atout considérable. »
Toujours à la pointe de l'innovation, l'équipe TLT de ND Studios explore l'intérêt pour la réalité virtuelle et les technologies de pointe en matière d'enseignement et d'apprentissage. L'administration a par ailleurs constaté une forte augmentation de la demande d'événements virtuels, tels que des conférences, des tables rondes et des webinaires, Zoom étant au cœur de cette dynamique.
La visioconférence, qu'elle soit synchrone ou asynchrone, offre à l'Université de Notre Dame davantage de possibilités d'élargir son offre pédagogique et de combler les lacunes. Attachée à la diversité, à l'équité et à l'inclusion, l'université considère la visioconférence comme un moyen de garantir une expérience équitable aux étudiants qui ne peuvent assister aux cours pour cause de maladie ou de voyage.
« L’essentiel est d’explorer comment nous pouvons enrichir nos cours en présentiel grâce à ces outils afin de répondre aux enjeux d’équité et d’engagement étudiant », explique Varela. Si l’apprentissage en présentiel est au cœur de l’expérience éducative de Notre Dame, Panopto + La solution Zoom permet de persévérer dans ses études et de maintenir un engagement continu envers la communauté.
