È probabile che, se hai mai ricoperto un lavoro, avrai sperimentato una qualche forma di onboarding dei dipendenti. Dal momento in cui entri in un ufficio il primo giorno, ci sono una serie di nuovi volti da incontrare, processi da imparare e tecnologia da allestire, per non parlare del noioso compito di riempire una montagna di scartoffie iniziali. Tutte queste attività fanno parte dell'onboarding dei dipendenti presso qualsiasi azienda.

Ma cos'è esattamente l'onboarding dei dipendenti?

Secondo la Society for Human Resources Development (SHRM), l'onboarding dei dipendenti (noto anche come socializzazione organizzativa) è il «processo per aiutare i nuovi assunti ad adattarsi agli aspetti sociali e prestazionali dei loro nuovi posti di lavoro in modo rapido e fluido e a imparare gli atteggiamenti, le conoscenze, le competenze e i comportamenti. necessario per funzionare efficacemente all'interno di un'organizzazione.»

In breve, l'onboarding dei dipendenti coinvolge i processi che ti aiutano a garantire che i tuoi nuovi assunti inizino con il piede giusto. Questi processi possono essere suddivisi in due categorie:

• L'onboarding formale comprende le attività e le procedure organizzate che aiutano un nuovo dipendente ad adattarsi alla sua nuova posizione. In base all'onboarding formale, i nuovi assunti vengono spesso separati dai dipendenti esistenti per sperimentare attività coordinate per l'orientamento, la formazione in classe e la socializzazione.
• L'onboarding informale si riferisce alle attività ad hoc e semi-organizzate attraverso le quali un nuovo dipendente viene a conoscenza del suo nuovo lavoro. L'onboarding informale può includere il job shadowing e l'improvvisato coaching individuale o incontri con la direzione e i nuovi colleghi, nonché le minuzie di iniziare in un'azienda, come la ricezione di badge e attrezzature.

Indipendentemente dal fatto che un'organizzazione scelga l'onboarding formale, l'onboarding informale o un mix di entrambi, è un compito costoso. Secondo i consulenti di gestione Mark Stein e Lilith Christiansen nel loro libro, Successful Onboarding, le aziende spendono fino al 30% dello stipendio annuale di un nuovo noleggio durante il processo di onboarding.

Mentre la spesa per l'onboarding di nuovi dipendenti può essere scoraggiante, i soldi sono ben spesi: un processo centralizzato e adeguatamente basato su risorse di accoglienza di nuovi dipendenti può impedire il fatturato anticipato di ben 1 su 4 nuovi assunti. E più velocemente i tuoi nuovi assunti si sentono accolti e adattati ai loro nuovi ruoli, più velocemente possono iniziare a dare valore alla tua azienda.

Con la crescita della tua forza lavoro, i tuoi dipendenti sono più distribuiti che mai: potresti trovare dipendenti che lavorano nell'ufficio principale, altri che lavorano completamente da remoto o da casa per alcuni giorni della settimana, e persino il personale di prima linea che assiste i clienti. Riunire formatori e team per la formazione di persona è un processo inefficiente che assorbe un incredibile 85% dei budget per la formazione, una cifra che sta rapidamente diventando insostenibile nell'era del lavoro da remoto.

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Considerate le spese per l'onboarding di nuove reclute, in che modo le grandi imprese possono creare una formazione sensibile al tempo in una serie diversificata di ruoli e consegnarla a nuove reclute che possono trovarsi in remoto in tutto il paese o anche in tutto il mondo?

La soluzione al ridimensionamento è il video.

Il video è già diventato la base del modo in cui condividiamo le conoscenze in un mondo distribuito, e molti leader di L&D stanno sfruttando i video per condurre l'onboarding e la formazione. Grazie all'uso dei video, le organizzazioni HR sono state in grado di migliorare l'onboarding dei dipendenti nei seguenti modi:

• • Riduci i costi del programma di formazione Sostituendo il video con corsi di formazione in classe ed eventi più piccoli, aziende come IBM e Microsoft sono state in grado di risparmiare milioni di dollari in viaggi e alloggio da sole.
  • Migliora la conservazione delle conoscenze. È stato dimostrato che l'uso del video migliora la capacità delle persone di ricordare concetti e dettagli, con effetti che aumentano nel tempo. Inoltre, le piattaforme video aziendali consentono alle persone di cercare in un'intera libreria di video di formazione, nonché di cercare all'interno di ciascun video, per qualsiasi parola pronunciata o visualizzata sullo schermo. Questa capacità di ricerca offre ai dipendenti una risorsa ricercabile che consente loro di trovare le informazioni di cui hanno bisogno su richiesta.
  • Garantire la coerenza dei materiali didattici Per organizzazioni più grandi o aziende che sono geograficamente dispersi, avere più formatori può introdurre sfide per fornire un'esperienza di onboarding coerente a tutti i nuovi dipendenti. Il video risolve questo problema assicurando che le aziende mantengano uno standard di messaggistica coerente e di alta qualità indipendentemente da chi conduce la formazione.
  • Aiuta i dipendenti a sentirsi più coinvolti e connessi. Stabilire forti reti e relazioni interpersonali è uno degli aspetti più trascurati dell'onboarding dei dipendenti. Il video può aiutare a espandere la portata dei tuoi programmi di onboarding in tutto il mondo attraverso l'utilizzo di introduzioni aziendali e di team che possono aiutare i tuoi nuovi assunti a collocare volti e personalità ai nomi che vedranno nelle directory aziendali e nelle caselle di posta elettronica.

 

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