IL Panopto Il rapporto "Workplace Knowledge and Productivity Report" è la prima ricerca di questo tipo a quantificare il costo della perdita di produttività dovuta a una condivisione inadeguata delle conoscenze.

SEATTLE, WA – 17 luglio 2018 – In media, le grandi aziende statunitensi perdono 47 milioni di dollari all'anno in produttività a causa di una condivisione inefficiente delle conoscenze. Secondo il rapporto Panopto Workplace Knowledge and Productivity Report , i lavoratori della conoscenza negli Stati Uniti sprecano 5,3 ore a settimana, o in attesa di informazioni vitali dai colleghi o impegnati a ricreare conoscenze aziendali già esistenti. Questo tempo sprecato si traduce in ritardi nei progetti, opportunità mancate, frustrazione tra i dipendenti e un impatto significativo sui profitti.

In uno studio senza precedenti condotto su oltre 1.000 lavoratori statunitensi, il Workplace Knowledge and Productivity Report ha rilevato che il 42% delle conoscenze aziendali è esclusivo del singolo individuo. Queste conoscenze sono state acquisite specificamente per il ruolo attuale del dipendente e non sono condivise con i colleghi. Quando un dipendente lascia il proprio posto di lavoro o non è disponibile per altri motivi, i colleghi non sono in grado di svolgere il 42% delle sue mansioni.

Tra le ulteriori conclusioni del rapporto si segnalano:

• Il 60% degli intervistati ha riscontrato difficoltà, grande difficoltà o quasi impossibilità nell'ottenere dai colleghi informazioni vitali per il proprio lavoro.
• In media, un dipendente trascorre 5,3 ore a settimana in attesa di assistenza o informazioni dai colleghi. Durante questo tempo, i dipendenti o ricreano le competenze già possedute dai colleghi, oppure semplicemente rimandano il lavoro in questione.
• I ritardi dovuti alla mancata condivisione delle informazioni hanno un impatto significativo sulle tempistiche dei progetti. Il 66% di questi ritardi dura fino a una settimana, mentre il 12% si protrae per un mese o più.
• L'81% dei dipendenti dichiara di sentirsi frustrato quando non riesce a ottenere le informazioni necessarie per svolgere il proprio lavoro.
• L'85% dei dipendenti concorda sul fatto che preservare e condividere le conoscenze uniche sul posto di lavoro sia fondamentale per aumentare la produttività.
• L'81% dei dipendenti afferma che le conoscenze acquisite attraverso l'esperienza pratica sono le più difficili da sostituire una volta perse.
• Nelle aziende con tassi di ricambio del personale più elevati, i dipendenti avevano il 65% di probabilità in più di affermare che poteva essere "molto difficile" o "quasi impossibile" ottenere "le informazioni necessarie per svolgere bene il proprio lavoro".
• Sebbene un neoassunto riceva in media 2,5 mesi di formazione formale, possono essere necessari fino a 6 mesi prima che un dipendente riesca effettivamente a entrare nel vivo del nuovo ruolo. Questi dipendenti spesso faticano per un massimo di 3,5 mesi ad apprendere autonomamente i dettagli del proprio lavoro, cercando informazioni e, involontariamente, duplicando le mansioni.
• Quasi 3 dipendenti su 10 ritengono che la propria organizzazione non offra una formazione adeguata ai propri dipendenti. Inoltre, la metà degli intervistati afferma che la propria organizzazione potrebbe trarre vantaggio dall'offrire maggiori risorse e opportunità di formazione ai dipendenti.

In un'era di crescente specializzazione professionale e lavoro a distanza, i leader aziendali devono dare priorità alla condivisione delle conoscenze per contenere le perdite di produttività, ridurre la frustrazione dei dipendenti e migliorare i risultati economici. Ciò richiederà soluzioni tecnologiche, nonché un cambiamento nella cultura organizzativa.

"Ogni dipendente in ogni azienda contribuisce alla conoscenza istituzionale", ha affermato Eric Burns, co-fondatore e CEO di Panopto "Tuttavia, le competenze dei dipendenti sono effimere se condivise solo attraverso la conversazione. Per rimanere competitive, le aziende devono fornire gli strumenti per preservare il sapere istituzionale e instillare una cultura dell'apprendimento tra i dipendenti."

Per consultare il rapporto completo Panopto su conoscenza e produttività sul posto di lavoro, la metodologia dettagliata, un'infografica che illustra i risultati principali e un calcolatore interattivo che i leader aziendali possono utilizzare per analizzare il costo della perdita di conoscenza per la propria attività, visitare il sito panopto

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Metodologia

In collaborazione con YouGov, Panopto È stato condotto un sondaggio online su 1.001 adulti statunitensi impiegati presso un'organizzazione con almeno 200 dipendenti e con un'esperienza lavorativa complessiva di almeno cinque anni. Quasi il 70% degli intervistati lavora in un'organizzazione con più di 500 dipendenti. Gli intervistati erano distribuiti tra diversi settori, professioni e livelli di inquadramento. I lavoratori autonomi e i freelance sono stati esclusi.

Il costo di una condivisione inadeguata delle conoscenze per un'impresa media statunitense è stato calcolato combinando le perdite di produttività annuali previste dovute a uno scambio di informazioni inefficiente con le perdite di produttività previste dovute a uno scambio di informazioni inefficiente durante l'inserimento di nuovi dipendenti. La perdita di produttività annuale è stata calcolata come il prodotto del numero di dipendenti dell'azienda x salario orario medio x ore settimanali impiegate in modo inefficiente x settimane all'anno x tasso di valutazione dell'utilizzo x tasso di valutazione dell'adozione . I costi di inefficienza dell'inserimento sono stati calcolati come il prodotto del numero di dipendenti x turnover annuale dei dipendenti x salario orario medio x mesi necessari per raggiungere la competenza in una nuova posizione x ore settimanali impiegate in modo inefficiente x tasso di valutazione dell'utilizzo x tasso di valutazione dell'adozione . In base alle risposte al sondaggio, l'impresa media ha 17.700 dipendenti. Combinando questi dati con altre medie della ricerca, si ottiene un costo medio di 42,5 milioni di dollari in perdite di produttività annuali e un costo medio di 4,5 milioni di dollari in un inserimento inefficiente, per un totale di 47 milioni di dollari di costi annuali. Per le aziende, sia piccole che grandi, il costo di uno scambio di informazioni inefficiente sarebbe il seguente: un'azienda con 3.000 dipendenti perde 8 milioni di dollari all'anno, un'azienda con 10.000 dipendenti perde 26,5 milioni di dollari all'anno e un'azienda con 50.000 dipendenti perde 132,7 milioni di dollari all'anno.

Di Panopto

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