• 社会的学習とナレッジマネジメント

L&Dのリーダーたちは、組織の学習課題を克服するために動画をどのように活用しているか

世界中の企業において、学習・人材開発(L&D)分野における最大の課題は、大まかに言えば、スタートアップ企業であれフォーチュン500企業であれ、そして実際にはあらゆる企業が、今日の急速に変化する市場で競争力を維持するために解決しなければならない課題と同じものです:

より良く、より速く。そして、競合他社よりも低いコストで実現する。

L&Dの唯一の目的は、会社の目標に沿って従業員のスキルを向上させることである以上、L&Dの責任者や組織全体が同様の大きな課題に直面しているのは当然のことだ。すべての経営幹部、すべての部門、すべてのチーム、すべてのマネージャー、そしてすべての従業員が、問題を効率的に解決するための賢明な方法を見出す責任を負っている。

より良く。より速く。より安く。

朗報なのは、人材開発(L&D)の分野において、その理念は確実に実現可能だということです。 「業界の現状(State Of The Industry)」年次報告書 による長年の調査は、トップクラスの学習組織が学習と開発を拡大し、より効率的にできることを一貫して示しています。

ATDが選定した「BEST」組織は、従業員のタレント開発を通じて全社的な成功を収めており、その中には規模、業種、セクター(公的機関、民間企業、非営利団体)を問わず、多様な企業が名を連ねています。そして、その成功は、タレント開発における2つの効率性指標、すなわち「再利用率」と「学習時間あたりのコスト」に帰着することが、繰り返し実証されています。

優れた学習組織ほど再利用率が高い

「再利用率」とは、組織内で消費された学習時間と利用可能な学習時間を比較する指標であり、組織が従業員に対して研修教材をいかに効率的に提供しているかを測るものです。スコアが高いほど、より多くの従業員が同じコンテンツを活用していることを示すため、望ましい結果となります。

2016年には、全組織の平均再利用率が51.1%に上昇した。この数値は、過去3年間にわたり緩やかに、しかし着実に上昇している。

しかし、その数字は、トップクラスの学習組織が達成している成果と比べると見劣りします。ATD BEST L&Dチームは2016年に105.7という再利用率を記録し、同業他社の2倍以上となりました。繰り返し再利用できる学習教材の開発は、トップクラスの学習組織において、戦略の重要な一環となっています。

 

最も効率的な企業ほど再利用率が高く、つまりより多くの従業員が同じ動画学習コンテンツを活用している

出典: ATD 2017年業界動向レポート

 

トップクラスの学習組織では、学習時間あたりのコストが低い

もちろん、再現性はコンテンツの価値を測る一つの指標に過ぎません。「学習時間あたりのコスト」もまた、学習プログラムが効率的に実施されていることを示す指標の一つです。この指標は、各研修の受講者数が多く(したがって学習時間あたりのコストが低くなる)大規模な組織に有利に働く傾向がありますが、この傾向は、規模、業界、セクターを問わず、すべてのBEST組織において一貫して見られます。

 

トップクラスの学習組織は、競合他社に比べて学習時間あたりのコストが低い

出典: ATD 2017年業界動向レポート

 

では、あらゆる規模、あらゆる分野や業界の企業が、学習・人材開発をより効率的に拡大・展開するには、具体的にどうすればよいのでしょうか?その答えは、よく設計された研修プログラムを導入し、経営陣の賛同を得るとともに、学習・人材開発を繰り返し支えてきた実績のある、柔軟性の高いテクノロジー、すなわち「動画」をますます活用することにあります。

学習型組織が、より良く、より速く、より低コストになるために動画をどう活用しているか

L&Dの専門家にとって、効果的な学習プログラムとは、持続可能なインストラクショナルデザイン、適切なタイミングで短時間の集中力を引き出す学習教材、そしてますます多様化する受講者を惹きつけることができる研修手法によって構築されるものです。そして、柔軟な ビデオプラットフォーム こそが、組織の規模にかかわらず、L&Dの取り組み全体を組織全体に拡大できる唯一のツールです。

動画は学習の効果を高める

動画を活用した研修には、人材開発プログラムの成果を向上させる多くのメリットがあります。従業員は、新しいことを学ぶためにハウツー動画やチュートリアルを見ることに慣れているだけでなく、動画は単なるテキスト文書やPowerPointのスライドよりもはるかに魅力的です。

動画を活用した研修教材は、理解度と定着率の向上に役立ち、全従業員が統一された最新の研修コンテンツを確実に受講できるようにします。さらに、内容を十分に理解できておらず復習が必要な場合でも、従業員はメモや単体のスライド資料に頼る必要なく、研修が提供された当時のままの状態で再視聴することができ、特定の場面に直接ジャンプすることも可能です。

動画は学習を効率化する

動画を活用した研修については、必ずしも常にそうだったわけではありませんが、今日では間違いなくその通りです。正式な研修動画も非公式な研修動画も、かつてないほど簡単に録画できるようになり、共有や 検索することさえ

今日では、専門知識を持つ担当者が、新しいプロセスの手順を解説する際に、自分自身やスライド、別の画面での実演を、わずか数回のクリックで録画することができます わずか数回のクリックで。そして、そのウォークスルー動画を中央の動画ライブラリや 動画コンテンツ管理システム (ビデオCMS)にアップロードすることで、その動画は即座に検索可能となり、あらゆるデバイスでオンデマンド再生できるようになります。

動画で学習コストを削減

ビデオの効率性は目覚ましいものですが、ビデオを活用した学習を拡大することで得られるコスト削減効果は驚異的です。IBMの調査によると、従来の対面式研修イベントでは、旅費と宿泊費がイベント総費用の平均40%以上を占めています。社内研修のわずか50%をビデオ学習に移行しただけで、同社は2年間で5億7,900万ドルの純節約を達成しました。 マイクロソフトは動画を活用することで、対面研修の費用を1人あたり320ドルからわずか17ドルへと、303ドル削減しました。ATDの推計によると、eラーニングは生産性を50%向上させ、オンライン研修に1ドル投資するごとに30ドルの生産性向上がもたらされるとしています。

学習・人材開発向けの動画プラットフォームは、組織のコスト削減と事業拡大をどのように支援できるでしょうか?ぜひ当社の ROI計算ツールをお試しください。

 

ビデオが企業研修を支える14の方法

社員研修用動画当社の最新のホワイトペーパーでは、 公式・非公式の社員研修で動画を活用する14の方法当社は、L&D担当者が動画の活用を拡大するためのビジネスケースを構築できるよう支援しており、具体的には以下の内容を含みます:

  • L&Dにおいて、意思決定者に動画の活用範囲を広げるよう説得するのに役立つ5つのメリット
  • 動画を活用した公式・非公式な学習の支援と拡大に向けた14のアイデア
  • L&Dにおける動画活用を簡素化する1つの技術――動画プラットフォーム


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