- ソーシャル・ラーニングとナレッジ・マネジメント
L&Dリーダーが組織学習の課題を克服するためにビデオをどのように活用しているか
世界中の企業において、学習・能力開発(L&D)における最大の課題は、どの新興企業も、どのフォーチュン500企業も、そして本当にどの企業も、今日の急速に変化する市場で競争力を持つために解決しなければならない課題と、高いレベルで同じである:
より良く。より速く。そして競合他社よりも低コストで。
L&Dの唯一の目的が、企業目標に沿った従業員の能力開発であることを考えれば、L&Dリーダーと組織全体が同じようなハイレベルの課題に直面するのは当然のことである。すべての役員、すべての部署、すべてのチーム、すべてのマネージャー、そしてすべての従業員が、問題を効率的に解決するスマートな方法を見つける責任を負っている。
より良く。より速く。より安く。
良いニュースは、L&Dに関して言えば、そのマントラは絶対に可能だということだ。長年にわたる 業界の現状が実施した長年の調査によると、トップクラスの学習組織は、学習と開発をより効率的にするために規模を拡大することができることが一貫して示されている。
ATDによって特定されたBEST組織は、従業員の人材開発の結果として全社的な成功を実証しており、そのような組織には、さまざまな規模、業種、部門(公共、民間、非営利)の企業が含まれる。そして、彼らの成功は、何度も何度も、人材開発の効率性を測る2つの尺度、すなわち「再利用率」と「使用した学習時間あたりのコスト」に集約される。
トップ学習組織は再利用率が高い
再利用率は、組織内で消費された学習時間数と利用可能な学習時間数を比較するもので、組織が従業員に研修教材をどれだけ効率的に配備しているかを測定する。同じコンテンツをより多くの従業員が利用していることを示すため、スコアが高いほど良い。
2016年、全組織の平均再利用率は51.1に上昇した。この数字は過去3年間、ゆっくりと着実に上昇している。
しかし、この数字は、トップクラスの学習組織が達成していることに比べれば微々たるものだ。ATD BESTのL&Dチームは、2016年に105.7という同業他社の2倍以上の再利用率を達成した。繰り返し再利用できる学習教材を開発することは、トップクラスの学習組織では明確な戦略の一部となっている。
出典 ATD 2017 State Of The Industry レポート
トップクラスのラーニング組織は、ラーニング1時間あたりの利用コストが低い
もちろん、再現性はコンテンツの価値を測る一つの指標に過ぎない。ラーニング・プログラムが効率的に実施されていることを示すもう一つの指標は、「ラーニング・プログラム1時間あたりの使用コスト」である。そして、この指標は、各トレーニングを消費する人数が多い(したがって、使用されたラーニング時間あたりのコストが低い)大組織に有利な傾向があるが、この傾向は、規模、業界、部門に関係なく、すべてのBEST組織で一貫している。
出典 ATD 2017 State Of The Industry レポート
では、どのような規模の企業でも、どのような部門や業種でも、学習と能力開発を効率的に行うにはどうすればよいのでしょうか?端的に言えば、よく設計されたトレーニング・プログラムを実施し、経営陣の賛同を得、さらに、学習と能力開発をサポートすることが何度も証明されている、柔軟性の高いテクノロジーであるビデオを活用することである。
学習する組織はいかにしてビデオを使い、より良く、より速く、より安くするのか?
L&Dの専門家にとって、効果的な学習プログラムは、持続可能なインストラクショナル・デザイン、短い注意力を適切な瞬間に捉える学習教材、多様化する受講者を惹きつけるトレーニング手法によって構築される。そして、柔軟な 動画プラットフォームは、規模の大小にかかわらず、組織全体のL&D活動のすべてを拡張できる唯一のツールです。
ビデオは学習をより良くする
ビデオベースのトレーニングには、L&Dプログラムの成果を向上させる多くのメリットがあります。新しいことを学ぶためにハウツーやチュートリアルを見ることに慣れている従業員が多いだけでなく、ビデオはテキストベースの文書やパワーポイントのスライドよりもはるかに魅力的です。
ビデオベースのトレーニング教材は、理解度や定着度の向上に役立つだけでなく、すべての従業員が一貫した最新のトレーニングコンテンツを視聴できるようにすることもできます。さらに、内容が定着せず、再確認が必要な場合でも、メモや単体のスライド・デッキに頼るのではなく、研修の内容をそのまま再視聴したり、特定の場面にジャンプしたりすることができます。
ビデオは学習をより速くする
ビデオベースのトレーニングについては、以前からそうであったわけではありませんが、現在では確実にそうなっています。公式・非公式のトレーニングビデオを録画するのはかつてないほど簡単になり、ビデオの共有や検索はさらに簡単になりました。 動画検索適切なツールを使えば、ビデオの共有や検索がさらに簡単になります。
今日、主題専門家は、新しいプロセスのウォークスルーを行う際に、自分自身、スライド、デモを別の画面に録画することができます。 数回クリックするだけで.そして、そのウォークスルー・ビデオを中央のビデオ・ライブラリや ビデオ・コンテンツ管理システム(ビデオCMS)にアップロードすることで、ビデオは即座に検索可能になり、どのデバイスでもオンデマンドで再生できるようになります。
ビデオは学習をより安くする
ビデオの効率性の高さには目を見張るものがあるが、ビデオ・ベースのラーニングをより多く利用することによるコスト削減効果は驚異的である。IBMによると、従来の教室ベースのトレーニング・イベントでは、旅費と宿泊費がイベント総費用の平均40%以上かかっていた。社内研修のわずか50%をビデオ・ベースの学習に移行した結果、同社は2年間で5億7900万ドルのコスト削減を実現した。ATDは現在、eラーニングによって生産性が50%向上し、オンライン・トレーニングに1ドル投資するごとに生産性が30ドル向上すると見積もっている。
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