教育用テクノロジー

5つのステップで教育技術のニーズ評価を行う方法

2017年5月22日

教育テクノロジーは、高等教育を変革し、学生の学習成果を向上させ、従来とは異なる背景を持つ学生へのアクセスを拡大・改善し、管理コストを削減するなど、数多くのメリットをもたらしています。

もちろん、どの機関にとっても万能の解決策など存在しない。

大学運営者は、自校の学生、教職員、および施設が抱える固有のニーズを慎重に評価し、成功に向けて最適化されたを設計することである。

戦略のない技術計画の策定は、学習目標のない授業計画を作成するようなものです。つまり、なぜそのテクノロジーを使うのかを理解することは、 どのように。同様に、その技術が支援する学生や教員のニーズを理解せずにキャンパス全体に技術を導入しようとすれば、結果は混乱を招き、非効率なものになりかねません。

大学教員は、学習効果を高めるために新しい指導法を試したり、新しいテクノロジーを取り入れたりする際、しばしば先導的な役割を果たしています。教室で新しいツールや教育手法を試すことは非常に価値のあることですが、それは学生の成功を支える「学生中心の教育テクノロジー・エコシステム」を構築するための、数あるステップの一つに過ぎません。

大学や短大において、教育の質を向上させるために是正すべき組織的な課題を特定するため、教育技術に関する詳細なニーズ調査を実施することが、ますます一般的になりつつある。

ウェビナー「キャンパス向けビデオプラットフォームの選定と拡張」をご覧ください

教育技術のニーズ評価プロセス

貴校が初めてニーズ調査を行う場合でも、過去の調査結果を更新する場合でも、この5段階の教育技術ニーズ調査プロセスは、学校の技術マスタープランの策定と最適化に役立ちます：

関係者へのアンケート調査
ニーズの優先順位付けとテーマの特定
機能要件の整理
必要な技術的機能を特定する
技術要件を引用する

1. ニーズの把握に協力できる学内の関係者を対象にアンケート調査を行う

キャンパス内の教職員や学生の多様なニーズに関する情報を収集することは、決して簡単な作業ではありません。しかし、この情報は、今後の解決策を策定する上で不可欠なものとなります。評価を行う際は、毎回以下の手順を踏むようにしてください：

調査対象とするステークホルダー（通常は、教員、学科長、教育技術担当者、さらには学生など、教育用テクノロジーを最も頻繁に利用する人々）を特定してください。
迷ったときは、あえてより多くのインタビューを行うようにしましょう。広く網を張ることで、解決すべきより大きな問題を見極めることができるからです。
対面インタビュー、グループインタビュー、オンラインアンケート、フォーカスグループなど、最も効果的と思われるインタビューや調査手法を選択してください
ステークホルダーに回答してほしい質問を作成してください
無回答者へのフォローアップ

このプロセスは時間がかかり、手間もかかるものですが、将来の技術的な意思決定の指針となる、可能な限り質の高いデータを収集するためには不可欠です。

2. ニーズの優先順位付けとテーマの特定

アンケート調査を実施した後、ステークホルダーからの回答に共通するテーマや類似点を探し、ニーズを実行可能な要望として具体化してください。例えば、複数のステークホルダーが、学生向けのデジタル教材の拡充や反転授業の導入といったニーズを挙げている場合、「ブレンド型授業設計。

この作業の目的は、必要な具体的な技術を特定することではなく、現状に存在するギャップや不足点を明らかにすることにあります。多くの場合、ニーズは以下の3つの主なカテゴリーに分類されます：

指導用
管理
運用中

まず、回答をこれらの大まかなカテゴリーごとに分類し、その後、類似した要望を、包括的でありながら具体的なニーズとして一つにまとめます。

3. 技術的な支援が必要な業務内容を文書化する

テクノロジーが支援すべき業務を定義することは、テクノロジーニーズ評価を完了するための次のステップです。先ほどの例を続けると、ブレンド型授業の導入を希望する教員をより適切に支援する必要性が明らかになりましたが、テクノロジーが支援すべき関連する業務や行動にはどのようなものがあるでしょうか？

ブレンド型コースの設計における以下のさまざまな側面を支えるために、技術が必要となる場合があります。具体的には：

学生がオンラインでアクセスできるデジタルコンテンツ（録画された講義、実験の実演など）を作成する
オンラインでの議論の場を提供する
オンラインクイズやアンケートの提供
課題として、学生が自分のプレゼンテーション動画を録画できるようにする

テクノロジーによる支援が必要な業務を整理したら、次は、学内の学生や教員の独自のニーズに応える機能を特定し始めることができます。

4. 教育用テクノロジーに求められる機能を特定する

ここまでで、教育用テクノロジーがキャンパス全体でサポートすべきニーズと機能的な役割について、十分な理解が得られているはずです。次のステップは、そのテクノロジーが備えるべき機能や性能を特定することです。

このブレンディッド・ラーニングの事例において、ハイブリッド型コース設計の多くの要素を支えるために必要な機能は以下の通りです：

LMSとの連携
教員と生徒間のメッセージ機能
コースカレンダー作成ツール
インタラクティブなクイズ
動画の録画と共有
動画やその他のコンテンツの詳細検索
ユーザー／エンゲージメント分析

1つのツールに、キャンパスが必要とするすべての機能が揃っているとは限りませんが、何が必要かを把握しておけば、選択肢を絞り込み、コストを抑えるのに大いに役立つでしょう。

5. 技術システムの高レベル要件を引用する

ソフトウェアやテクノロジーに関しては、セキュリティやプライバシー機能、アクセシビリティ、その他の要件を含め、各キャンパスごとに具体的な高水準の要件が設けられている可能性が高いでしょう。譲れない機能や仕様を把握しておくことで、計画に沿ったテクノロジーの評価を開始する際、早い段階で候補から除外すべきツールを絞り込むことができます。

学生の構成は各大学ごとに異なり、教育機関の目標も様々であるため、各キャンパスは教育テクノロジーを効果的に活用した、独自のニーズに基づいた教育戦略を策定する必要があります。徹底したニーズ評価を行うことで、貴校にとってより適切なテクノロジー計画を策定することが可能になります。また、ニーズ評価とその結果に基づくテクノロジー計画の両方を整備しておくことは、資金調達を要請したり、現行システムのアップグレードに対する理解や支持を得たりする際に役立つだけでなく、将来の学校管理者に向けて、業務上不可欠な要件を明確に記録しておく上でも有益です。

ビデオ技術のニーズ評価の実践

イェール大学では、数十年にわたり、教員のニーズに応えるために動画ツールを活用してきました。正式なニーズ調査を実施した結果、同大学の学習技術チームは、キャンパス全体で使用されている動画ツールの数を1つのプラットフォームに集約することに成功しました。このプラットフォームは、動画コンテンツを一元管理し、他のキャンパス技術システムとシームレスに連携します。