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トレーニング効果の測定方法

1月2, 2020

成功したとき社員研修プログラムは、従業員のスキルを向上させ、生産性を高め、従業員の定着率を向上させます。しかし、トレーニングの取り組みが望ましい結果をもたらしていることを、どのように示せばよいのでしょうか？また、そうでない場合、どのように改善すべきかを評価するのでしょうか？

今日、組織は次のような経費を費やしている。約1000ドルをトレーニングに費やしている。大企業の場合、2018年のトレーニング支出総額は平均2000万ドル近くに達した。トレーニングにこれほど多くの費用が費やされる中、学習・能力開発（L&D）リーダーは、努力の成果を分析し、定量化するという課題に挑み続けている。

良いニュースは、この種の報告は、多くの場合、非常に価値のある取り組みであるということです。トレーニングの効果を測定することで、L&Dへの継続的な投資を可能にするだけでなく、トレーニングセッション、プログラム、イニシアチブなど、期待通りの結果が得られていないものを改善するのにも役立ちます。

それはなぜか？簡単に言えば、従業員のトレーニングを測定するためにチェックボックスをチェックする時代は終わったからだ。

かつては、研修後のアセスメント、従業員アンケート、マネジャーからのフィードバックだけに頼っていたL&Dチームが、企業の研修プログラムの効果を測定するために自由に使えるデータは、ほんの数年前よりもはるかに多くなっている。今日のほとんどのeラーニング・テクノロジーは、何がうまくいっているか、何がうまくいっていないか、何を改善すべきかについて、さらに多くの洞察を提供する新しい指標をラーニング・リーダーたちに提供している。

バーチャルトレーニングの台頭バーチャル・トレーニング特に、バーチャル・トレーニングの台頭は、組織がトレーニング効果をより適切に評価・測定するのに役立つ貴重なデータへの扉を開いた。

ビデオ分析によるトレーニング効果の測定

オンライン・トレーニング・ビデオで学習を提供する場合でも、オンデマンド録画でインストラクターによるライブ・トレーニングを拡張する場合でも、ビデオ支援学習イニシアティブは、特定のトレーニング・プログラムやコンテンツの評価と改善に役立つ新しいデータを提供することができます。これらの洞察は、組織全体のトレーニングの効果を測定するのにも役立ちます。

しかし、このデータをどのように取得するかは、取得できるとしても、トレーニングビデオコンテンツをどのように保存・管理しているかによって異なります。

トレーニングビデオを社内WAN上のフォルダや、DropboxやGoogle Driveのようなクラウドストレージサービスに保存している場合、誰がどのようにビデオに関与しているかというデータをまとめる良い方法はありません。一方、学習管理システム (LMS) やコンテンツ管理システム (CMS) を使用している場合は、もう少し多くのレポートにアクセスできるかもしれませんが、一般的には、誰がトレーニングビデオを視聴しているかについての限られたデータしか持っていないことがわかります。

トレーニング効果を測定・強化するための5つの主要指標

トレーニングビデオを動画コンテンツ管理システム(トレーニング動画ライブラリ全体、トレーニングコンテンツの特定のフォルダ、さらには個々の動画について、エンゲージメントや視聴者の行動に関する複数のビューを提供します。

このような指標をいくつか挙げ、それらがどのように組織内のトレーニング効果を高めるのに役立つかを見てみましょう。

研修プログラムと内容の評価

どんなに今日のトレーニングがうまくいっていても、優秀なインストラクターは常に明日もっとうまくできることを探しています。ビデオCMSは、特定のトレーニングテーマ、アクティビティ、プログラムについて、学習者とつながっているものとそうでないものについてのユニークな洞察を提供します。

ビデオアナリティクスを活用する3つの方法をご紹介します。ビデオ分析トレーニングコンテンツを深いレベルで評価し、改善するための3つの方法をご紹介します：

1.個別トレーニングビデオへの参加

特定の動画内では、動画 CMS によって、動画を視聴した人、視聴時間、動画内にメモやコメントを追加してコンテンツに参加したかどうかが表示されます。これにより、インストラクターやマネジャーは、トレーニング・コンテンツのバーチャルな受講状況や利用状況に関する実用的なデータを得ることができ、直属の部下とのコーチングや会話に活用することもできます。

また、特定の動画全体を通して、総視聴数やエンゲージメントがどこでピークに達したか、または低下したかもわかります。動画内の総視聴者データの山と谷を理解することで、コース内のコンテンツが従業員とどの程度結びついているかを知ることができます。高い視聴率とエンゲージメントデータは、コンテンツが適切で、魅力的で、効果的であることを示唆しています。特定のパートで視聴率とエンゲージメントが急上昇した場合は、関心のある特定のテーマや、提示された他の教材を改善する機会を示している可能性があります。具体的なコメントや注意書きは、視聴者が混乱していたり、特定のコンセプトを理解するのに苦労している部分を示すこともあります。

2.幅広い研修プログラムの効果

トレーニング動画を動画 CMS 内で、ソフトスキル研修、リーダーシップ開発、コンプライアンスなど、特定の研修プログラムに沿ったフォルダに整理することで、特定の研修カテゴリに属するすべての動画研修コンテンツの視聴率とエンゲージメントを分析できます。

トレーニング・コンテンツ全体のエンゲージメントと視聴者の統計により、組織内の従業員と本当に結びついているプログラムとそうでないプログラムを特定し、より広範なトレーニング目標をサポートするフォローアップ措置を講じることができます。

一例として、ソフトスキル研修のビデオを何時間も視聴している社員が比較的少ないことがわかるかもしれません。視聴者数が少なくてもエンゲージメントが高ければ、コンテンツが特定の従業員グループと結びついていることがわかります（これは、リーダーシップ育成プログラムの候補者を特定する効果的な方法です）。逆に、あるトレーニングカテゴリの視聴者数が多いが、視聴時間数が少ない場合は、トレーニングの主題は非常に関連性が高いが、ビデオ自体が人々が必要とする情報をうまく提供できていない可能性があります。

3.知識とスキルの評価

Panoptoのような動画CMSは、コンテンツ制作者に次のような機能を提供することもできます。トレーニングビデオの中にクイズを追加することができます。これにより、トレーニングの重要なコンセプトを強化しながら、その場で評価を行うことができます。インストラクターはクイズの結果を見て、多くの人が正解している問題や、学習者にとって難易度が高い問題を見つけることもできます。多くの社員がクイズに不正解だった場合、インストラクターはトレーニングをさらに深く掘り下げ、理解度を高めるために特定のコンセプトの教え方を変える機会を探すことができます。

Panoptoはまた SCORM互換のLMSと統合することもできます。と統合することもできます。つまり、トレーニングが組織内の学習に与えている影響を分析する際、従業員がトレーニングを修了しているかどうか、また新しいスキルをどの程度活用できているかについて、より詳細な情報を得ることができます。

組織学習の測定

今日、ますます多くのL&Dチームが、単に正式なトレーニングビデオを録画するだけでなく、より多くの方法で学習をサポートし、拡大するためにビデオを活用している。ビデオはまた、従業員のオンボーディングを加速し、ソーシャル・ラーニングの範囲を広げ、社内の主題専門家から組織的な知識を得て共有するためにも使用されている。

Panoptoでビデオ解析をさらに深く

業界をリードする Panoptoのビデオプラットフォームは、動画ベースのトレーニングコンテンツを制作、共有、検索、分析するための使いやすいツールを提供しています。Panoptoがどのようにお客様の組織におけるトレーニング効果の把握に役立つかをご覧ください、 今すぐお問い合わせください。 個別デモのリクエスト.