『Human Resources Online』に掲載された記事の中で、テスコ・ストアーズ・マレーシアの研修責任者であるフローレンス・リー氏は、従来の従業員研修手法には、より一層の創造性が求められると主張している。同氏は、職場における革新的な学習手法の可能性を引き出すために、人材開発（L&D）の専門家たちが自らをアーティスト、デザイナー、あるいはマーケターとして捉えるべきだと訴えている。

リー氏は、この創造的な組み合わせの重要な要素として、ブレンド型学習の手法を導入し、企業の研修室でのスマートデバイスの活用を統合することだと主張している。

リー氏のコメントは、業界ですでに進行中の変化をさらに加速させることを目的としている。これは、300人以上の学習・開発（L&D）の専門家の視点からL&D部門の動向を調査する年次調査「UK Learning Trends Index」の過去数回の調査結果からも明らかである。これらの調査によると、従来の対面式研修から、革新的な新しいeラーニング手法へと着実に移行が進んでいることが示唆されている。 かつては物理的な会場で厳格な形式で行われていた従業員研修が、現在ではオンラインで実施されることが増え、さらに移動中に行われるケースもますます増えている。

同インデックスの第6版において、著者らは「学習・開発（L&D）の実務家たちの間では、組織内の学習を支援するためにオンライン教室技術を活用することへの強い志向が見られる」と指摘した。 著者らは、このオンライン学習のトレンドのルーツを高等教育に求めている。これは、我々が最近のTechCrunchの記事でも言及した点である。大学がオンライン学習プラットフォームを通じて遠隔地の学習者と関わり、その際、多くの場合、ビデオを中核的な要素として組み込んでいるのと同様に、企業界でも、ビデオ学習を通じて地理的に分散した従業員をつなぐことのメリットが認識され始めている。現在、L&D実務者の72%が、自社におけるテクノロジーを活用した学習への支出が増加すると予想していると報告している。

テクノロジーを活用した学習への注目が高まる一方で、非公式で社会的な学習アプローチへの移行も進んでいます。フローレンス・リーは論説記事の中で、70-20-10モデルがもたらすエンパワーメントについて述べています。このモデルでは、スタッフが継続的に能力を磨くことが奨励されるだけでなく、同僚間でのより効果的な知識の共有も可能になります。

では、動画はこの状況においてどのような役割を果たすのでしょうか？組織が効果的で従業員の関心を引きつける研修プログラムを設計しようとする際、動画はいくつかの重要な点で真の価値をもたらすことができます。

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従業員エンゲージメントに関する動画

フォレスター・リサーチによると、従業員は文書やメール、ウェブ記事を読むよりも、動画を視聴する方が75％も高い傾向にある。これは、学習コンテンツに対して適切なレベルの関与を生み出す上で、動画が極めて重要な役割を果たすことを意味している。結局のところ、作成されたリソースを従業員が無視してしまうようでは、オンライン研修プログラムを設計する意味がないからだ。

動画が提供できる最も重要な要素の一つは、他のオンライン形式にはない、講師や専門家の「臨場感」です。これにより、学習者は教材により効果的に集中でき、重要な概念をより深く理解できるようになります。

従業員のエンパワーメントに関する動画

ビデオを効果的に活用すれば、学習者に大きな主体性をもたらすこともできます。スタッフがいつでもどこでもコンテンツにアクセスできるようになることで、学習プロセスを自ら主導し、自身の業務フローやプロセスに組み込むことが可能になります。

最近の研究では、実際の業務プロセスに組み込まれた学習は、文脈から切り離された教室での学習よりも、知識が定着しやすいことが示唆されています。 「検索しやすさ」が鍵となります。Panopto 「スマート検索」のような機能を活用し、学習者が動画内で重要なコンテンツを検索できるようにすることで、学習担当チームは組織の従業員に対し、録画の特定の場面に素早く移動できる機会を提供し、ペースの速いビジネス環境に適した「ジャストインタイム学習」を実現します。

組織全体で活用すれば、動画は、その分野の専門家として認められている人だけでなく、全従業員間の学びを促進することができます。より多くの従業員が簡単にコンテンツを録画できるようになることで、誰もが「学び手」であると同時に「教え手」になる可能性を秘めることになり、組織内のイノベーションの可能性が高まります。

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