코펜하겐 비즈니스 스쿨의 부교수이자 부학장인 틸 빈클러의 게스트 포스트

전 세계의 많은 대학과 경영대학원(제 소속 대학을 포함해)이 사실상 하룻밤 사이에 전면 온라인 수업으로 전환해야만 했던 반면, 다른 지역의 대학들은 아직 대응할 시간이 조금 더 남아 있습니다.

이는 모든 교육자가 디지털 방식으로 전환하여 수업이 연기되거나 취소되는 것을 막을 수 있는 기회입니다. 어쨌든, 이 위기로 인해 교육 시설의 폐쇄가 얼마나 오래 지속될지 아무도 알 수 없기 때문입니다.

몇몇 동료들이 저에게 조언을 구해 와서, 제 개인적인 경험을 몇 가지 공유해 보려고 합니다. “수업을 디지털화하는 방법”에 대한 제 10가지 단계를 네 가지 단계로 분류했는데, 아래 그림에서 볼 수 있듯이 각 단계마다 해당 강좌에 있어 몇 가지 중요한 사항을 고려해야 합니다.

목표를 설정하세요

1단계. 형식을 결정합니다

먼저, 온라인 강의의 주요 자료가 어떤 형태를 띠어야 할지 결정해야 합니다. 수학 강의는 사회학 강의와는 다른 온라인 형식이 필요할 가능성이 높습니다.

포맷을 선택하는 것은 가정이나 사무실 스튜디오의 제한된 환경 내에서 콘텐츠와 자신을 녹화하는 방식에 분명한 영향을 미칩니다. 예를 들어, 다음 세 가지 옵션 중 하나를 선택하게 될 수도 있습니다:

슬라이드 설명 시: 이 경우, PowerPoint와 연동되며 필요에 따라 발표자 본인의 영상도 함께 녹화할 수 있는 동영상 녹화 솔루션이 필요할 수 있습니다. 저희 학교에서는 Panopto 사용하고 있는데, 이 도구를 사용하면 감지된 영상 소스 목록에서 웹캠을 선택하고, PowerPoint 프레젠테이션을 연 다음 녹화 버튼을 누르기만 하면 멀티 스트림 동영상 녹화가 간편하게 이루어집니다.

수식 구두 설명 및 필기: 이 경우, 발표자로서의 본인의 모습은 상대적으로 덜 중요해지는 반면, (종이, 화이트보드 또는 태블릿 화면상에서) 읽기 쉬운 방식으로 필기에 효과적으로 집중할 수 있는 해결책이 필요합니다.

카메라를 향해 말하기만 하면 됩니다 (전시물을 포함하든 포함하지 않든): 이 경우, 이동 중이라도 스마트폰으로 자신을 촬영하기만 하면 되며(셀카봉 사용을 권장합니다), 나중에 간단한 편집을 통해 전시물을 추가하면 됩니다.

발표자가 영상과 함께 자신을 녹화할지, 아니면 음성만 녹화할지에 대해서도 선호도가 제각각입니다. 하지만 제 학생들 중 일부는 다른 시각 자료와 함께 발표자의 모습을 직접 볼 때 친밀감이 생기고 내용을 더 잘 이해할 수 있다고 말했습니다. 어쩌면 영상이 사회적 거리두기로 인한 부정적인 영향을 완화하는 데 도움이 될지도 모릅니다.

2단계. 노력에 대한 기대치 설정

누군가는 분명히 말해야 할 것 같습니다. 온라인 교육 과정을 만드는 데는 엄청난 시간이 소요된다는 사실입니다! 따라서 연구, 프로젝트, 자녀 돌보기 등 다른 잠재적인 의무 사항들과 병행하면서, 이 일에 얼마나 많은 시간과 노력을 기꺼이, 그리고 실제로 투자할 수 있을지 미리 신중하게 결정하는 것이 좋습니다.

구체적으로 다음과 같은 질문을 스스로에게 던져보시기 바랍니다. ‘이것은 단지 한 학기 동안만 할 일인가, 아니면 이번 위기를 계기로 장기적으로 활용하고 재사용할 수 있는 무언가를 만들어낼 기회로 삼을 것인가?’ 다시 말해, 디지털 전환을 단기적인 투자인가, 아니면 장기적인 투자인가로 보고 계신가요?

여기에는 여러 가지 요인이 작용할 수 있습니다. 예를 들어, 카메라 앞에서 얼마나 자연스럽게 말할 수 있는지, 수강생 규모가 어느 정도인지, 해당 강의를 얼마나 오랫동안 진행할 예정인지, 다른 곳에서 유사한 강의를 맡을 가능성이 얼마나 되는지, 그리고 현재 경력 단계가 어디에 있는지 등이 포함됩니다.

이 결정은 예를 들어, 동영상을 스크립트로 작성할지 여부, 편집에 얼마나 많은 노력을 기울일지, 그리고 동기식 및 비동기식 수업 방식을 어떻게 조합할지 등에 영향을 미칩니다(3단계 참조).

이번 위기를 계기로 교수 방식을 완전히 재고해 보고 싶은 유혹이 들겠지만, 제 경험상 학생들은 수업 내용이 충실하기만 하다면 전문 스튜디오와 홈 스튜디오의 화질 차이를 크게 따지지 않는 편입니다.

위기 상황에서도 교육 활동을 지속하기 위해서는 ‘OK’ 수준의 품질만으로도 충분할 수 있다.

3단계. 주문형 비디오와 실시간 화상 회의를 결합하기

노력 문제 또한 온라인 수업의 목표한 시의적절성에 영향을 미칩니다. 기본적으로 두 가지 선택지가 있으며, 각각 장단점이 있습니다.

비동기식 학습 (즉, 동영상을 녹화하여 온라인에 게시해 수시 시청이 가능하도록 하는 방식): 녹화된 동영상은 학생들이 언제 어디서든 원하는 시간에 시청할 수 있는 유연성을 제공한다는 온라인 교육의 핵심 강점을 잘 활용합니다. 학생들은 특히 요즘 같은 시기에 다양한 생활 사정이 있을 수 있으며, 주문형 동영상은 학습 경험을 더 잘 조절할 수 있게 해줍니다. 주요 단점은 강의 동영상에는 실시간 상호작용의 여지가 없다는 점입니다(그렇기 때문에 활동 요소를 통합해야 하며, 5단계를 참조하십시오).

동기식 학습 (즉, 실시간 화상 회의를 진행하고 학생들과 실시간으로 소통하는 방식): 실시간 화상 회의는 교실 상황을 더 가깝게 재현해 주며, 주문형 동영상에 비해 준비에 드는 수고가 덜 드는 편입니다. 단점으로는, 일부 기술적 문제(예: 낮은 대역폭)가 학습 경험을 쉽게 방해할 수 있어 수업 진행을 통제하기가 어렵다는 점입니다. 실제로 강의 내용을 전달하면서 실시간 회의를 원활하게 진행하려면 어느 정도의 경험이 필요합니다.

정답은 둘 중 하나를 선택하는 것이 아니라, 이 두 가지를 의도적으로 결합함으로써 학습 경험을 의미 있게 향상시키는 것입니다. 예를 들어, 수업 중 활발한 상호작용이 이루어지는 사례 중심 수업을 진행하고 있다면, 이를 디지털 공간으로 어떻게 옮겨갈 수 있을까요? 우선 사례를 소개하고 과제를 설명하는 동영상을 제공한 다음, 학생들이 집에서 과제를 수행하고 그 결과를 포럼에 업로드하도록 할 수 있습니다. 마지막으로, 학생들이 해결책을 발표하는 실시간 화상 회의를 진행하여 케이스를 마무리할 수 있습니다.

따라서 제가 세운 경험적 원칙은 이렇습니다. 학습 내용이나 과제가 이해하는 데 시간이 걸리고 결과가 예측 가능한 경우, 비동기식 학습이 가장 효과적인 교수법입니다. 반면, 학습 내용이나 과제가 상호작용을 중시하고 결과가 예측하기 어려운 경우에는 동기식 학습이 더 나은 접근 방식입니다.

예전에는 온라인 학습과 대면 수업을 어떻게 조화시킬지에 대해 논의했습니다. 앞으로는 실시간 온라인 학습과 비실시간 온라인 학습을 어떻게 조화시킬지에 대해 더 깊이 고민해야 할 것입니다.

콘텐츠를 개발하세요

온라인 교육의 목표 방향을 명확히 정했다면, 이제 콘텐츠 개발을 시작할 수 있습니다. 이에 대해 몇 가지 참고할 점을 말씀드리겠습니다.

4단계. 동영상의 화질을 선명하게 유지하세요

아직 모르시는 분들을 위해 말씀드리자면, 온라인 교육에서는 간결함이 가장 중요합니다. 따라서 교실에서 하던 것처럼 2시간짜리 강의를 녹화해서는 절대 통하지 않습니다. 연구 결과에 따르면 온라인 학습자의 집중 지속 시간은 5분에서 10분 정도에 불과합니다.

그러니 내용을 소화하기 쉬운 분량으로 나누세요. 5~10분 분량이라면 보통 슬라이드 2~3장 정도가 적당합니다. 평소 강의 스타일에 따라 핵심 내용에 집중하고 분량을 줄여야 할 수도 있습니다(2단계로 돌아가세요). 수업 시간에 늘 들려주던 일화들을 이제 더 이상 이야기하지 못한다고 해서 아쉬워할 필요는 없습니다.

전문가 팁: 파워포인트 애니메이션을 활용하세요. 화려한 효과는 말고, 단순히 슬라이드가 나타나는 기본 효과만으로도 충분합니다. 좀 구식이라는 건 저도 인정합니다. 하지만 슬라이드를 하나씩 차례로 보여주며 설명하면, 학생들에게 글머리 기호 목록이나 복잡한 모델을 이해시키는 데 훨씬 효과적입니다.

5단계. 활동 통합

주문형 동영상은 상호작용과 참여도를 낮출 수 있기 때문에(3단계), 콘텐츠 동영상 2~3개마다 짧은 활동을 삽입하는 것을 권장합니다. 대학원 과정에서는 그 빈도를 줄이고, 학부 과정에서는 늘리는 것이 좋습니다. 참고: 여기서는 학교에서 코스 페이지의 흐름을 직접 설계할 수 있는 학습 관리 시스템(LMS, 예: Moodle, Canvas, Blackboard 등)을 제공하고 있다고 가정합니다.

온라인 활동에는 퀴즈, 설문조사, 서술형 문제, 토론 등 다양한 형태가 있습니다. 제 경험상 학생들은 (잘 구성된) 객관식 퀴즈를 매우 좋아하는데, 특히 학부생들이 그렇습니다. 당연한 이야기지만, 질문이 앞서 본 동영상 내용과 관련이 있어야 하며, 학습 목표 달성 여부를 의미 있게 평가할 수 있도록 해야 합니다.

투표는 토론을 활성화하는 데 매우 유용하며, 다음과 같은 형식의 서술형 질문과 결합할 수 있습니다. “XYZ 주장에 동의하는지, 아니면 반대하는지 투표하고, 그 이유를 간략히 적어주세요.” 또한, 학생들이 자신의 글을 게시한 후에야 다른 사람들의 답변을 볼 수 있도록 포럼을 설정할 수 있습니다.

이러한 활동들과 그 밖의 활동들은 주로 학생들을 평가하기 위한 것이 아니라, 온라인 학습자들의 참여도를 유지하고 서로에게서 배울 수 있도록 하기 위한 것입니다. 이런 점에서 이러한 활동들은 과제와는 다릅니다. 그렇기 때문에 몇 가지 대규모 활동보다는 여러 가지 짧은 활동을 결합해 진행하는 것을 제안합니다.

6단계. 체계 잡기

교실 수업에서는 유용하지만 온라인 교육에서는 필수적인 요소가 하나 있는데, 바로 ‘구조’입니다. 앞으로 해결해야 할 과제에 대한 명확한 전망은 학습 방향을 제시하고 동기를 강화해 주기 때문입니다. 또한 온라인 학습자들은 동료나 강사에게 질문할 기회가 상대적으로 적기 때문에, 처음부터 내용을 명확히 전달하는 것이 중요합니다.

가장 이상적인 방법은 강좌 전체와 각 세션의 학습 목표에 부합하는 구조를 마련하는 것입니다. 따라서 학생들에게 무엇을 가르칠지(진행 계획), 무엇을 가르쳤는지(내용), 그리고 방금 무엇을 배웠는지(정리)를 명확히 알려주어야 합니다.

또한 어떤 형태의 프레임워크를 활용하여 학생들에게 학습해야 할 내용의 ‘정리된 구조’를 제시할 수도 있습니다(옆의 예시를 참고하세요). 그러니 쉬운 것부터 시작하여 난이도를 점차 높여가세요. 학습자들의 손을 잡고 이 여정을 최대한 잘 이끌어 주도록 노력하세요.

스튜디오 설정하기

이제 목표를 설정하고 콘텐츠도 준비했으니, 이제 녹화만 남았습니다. 하지만 어떻게 시작해야 할까요? 그리 어려운 일은 아니지만, 몇 가지 요령만 알면 직접 만든 영상과 음질을 적어도 다른 유튜버들의 수준만큼은 끌어올릴 수 있습니다.

7단계. 장비를 정리하세요

카메라 위치: 카메라를 눈높이에 맞추거나, (권위를 강조하고 싶다면) 눈높이보다 약간 아래에 두는 것이 좋습니다. 그러니 노트북 화면의 내장 카메라를 향해 아래에서 올려다보며 말하지 말고, 책이나 상자 몇 개를 받쳐 노트북을 들어 올리면 훨씬 더 좋은 인상을 줄 수 있습니다.

텔레프롬프터 대체품: 말할 내용을 대본으로 작성하거나 메모해 두셨다면, 녹화할 때 이를 어디에 두시겠습니까? 정답은 바로 카메라 바로 뒤입니다. 하지만 종이 메모는 스크롤이 되지 않습니다. 따라서 노트북 뒤쪽에 메모가 담긴 문서를 표시해 주는 보조 화면을 활용하는 것을 추천합니다.

슬라이드 넘기기: 제가 지나치게 꼼꼼하다고 생각할 수도 있겠지만, 가능하다면 녹화 영상에 키보드, 마우스, 또는 프레젠터 리모컨의 클릭 소리가 섞이는 건 피하고 싶을 겁니다. 저는 보통 마우스 휠 하나로 슬라이드를 넘기기도 하고, 노트 내용을 스크롤하기도 합니다. 이렇게 하면 문서를 스크롤할 때는 마우스를 문서 위에 올려두고, 프레젠테이션으로 돌아가 애니메이션을 진행할 때는 다시 프레젠테이션 창으로 마우스를 옮기면 됩니다. 약간의 손재주가 필요하긴 하지만 아주 잘 작동합니다.

8단계. 음향과 조명을 잘 확인하세요

음성 통화에는 무난하지만, 컴퓨터 내장 마이크를 사용하면 영상 통화 시 소리가 밋밋하고 얇게 들릴 수 있습니다. 이는 듣는 이에게 지루함을 줄 수 있습니다. 적은 비용으로 큰 효과를 보고 싶다면 바로 이 부분이 핵심입니다. 팟캐스터 등을 위한 USB 콘덴서 마이크는 10유로/달러대부터 시작합니다. 카메라에서 멀리 떨어져 있거나 방 안에서 이동해야 하는 경우라면, 라발리에 클립형 마이크가 더 나은 선택일 수 있습니다.

조명도 마찬가지입니다. 적절한 조명은 결과물을 완전히 달라지게 만듭니다. 일반 실내 조명은 피부를 노랗게 보이게 하므로 적합하지 않습니다. 따라서 촬영 장비를 햇빛이 들어오는 곳으로 옮기거나(직사광선이 아닌 확산광이어야 합니다!), 날씨에 좌우되고 싶지 않다면 (홈) 스튜디오용 저렴한 LED 카메라 조명이나 소프트박스를 구비하세요. 이런 조명을 사용하면 커튼을 닫은 채로도 촬영할 수 있습니다.

수업을 진행하세요

이제 콘텐츠 녹화를 마치고, 편집과 업로드를 모두 완료한 뒤 학교 LMS의 강의 페이지에 통합까지 마쳤습니다. 이제 콘텐츠를 단계적으로 공개하기 시작할 때, 다음 단계는 무엇일까요?

9단계. 동료 간 학습을 촉진하다

이제 여러분은 수업에 “항상 곁에 있어 주기”만 하면 됩니다. 학생들은 특히 디지털 학습이 처음인 경우, 질문이나 문제, 특별한 도움이 필요할 수 있습니다. 다행히도 조교가 없더라도, 특히 수강생이 많은 수업에서 수신함이 넘쳐나는 것을 막을 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다:

Q&A 게시판: 주요 소통 창구로 중앙 집중형 온라인 Q&A 게시판을 개설하세요. 이렇게 하면 학생들이 서로 도움을 주고받을 수 있으며, 답변 내용은 모든 사람이 볼 수 있습니다. 학생들이 서로에게 답글을 달도록 장려할 수 있는 방법이 있다면 더욱 좋습니다.

그룹 활동: 학생들을 조별로 나누고, 각 조가 주어진 과제를 스스로 해결하도록 하세요(5단계 참조). 학생들은 집에서 홀로 지내고 있을 수 있으므로, 교실에서의 사회적 교류가 부족함을 보완해 줄 소규모 그룹 활동의 기회를 소중히 여길 것입니다.

소그룹 활동: 실시간 학습을 지원하는 많은 화상 회의 도구에서도 학생들을 소그룹으로 나눌 수 있으며, 강사는 각 그룹의 활동을 지켜보며 구체적인 도움을 줄 수 있습니다.

동료 평가: 일부 학습 관리 시스템(LMS) 및 외부 플랫폼에서는 비동기 방식(제출 마감일과 평가 마감일이 정해져 있는 경우)과 동기 방식 모두를 통해 동료 평가 과정을 운영할 수 있습니다. 동료 평가는 학생들에게 추가적인 피드백의 기회를 제공하지만, 경험에 비추어 볼 때 학생들이 동료에게 도움이 되는 피드백을 제공하는 방법을 제대로 익히려면 충분한 지도가 필요합니다.

10단계. 분석 및 개선

온라인 수업의 까다로운 점은 교실에서처럼 학생들로부터 직접적인 피드백을 얻기 어렵다는 것입니다. 저는 이것을 가끔 ‘눈감고 비행하기’에 비유하곤 합니다. 뭔가 정말 심각한 문제가 발생하지 않는 한, 아무도 알려주지 않기 때문입니다. 따라서 항상 경계를 늦추지 말고 감각을 예민하게 유지해야 합니다.

소규모 평가: 직접적인 피드백을 구체적으로 요청하세요. 예를 들어, 매 수업이 끝난 후 간단한 설문조사를 실시하여 학생들의 수업 만족도를 파악하고, 의견란에 구체적인 피드백을 남기도록 권장할 수 있습니다. Panopto동영상 플랫폼에서는 학생들이 동영상에 평점을 매기거나 ‘좋아요’를 누를 수도 있습니다.

분석: 수치를 꾸준히 확인하세요. 일부 LMS 및 동영상 플랫폼은 기본적인 분석 기능을 제공합니다. 퀴즈에서 가장 어려운 문제는 무엇이었는지, 가장 많이 시청된 동영상은 무엇인지 등을 파악할 수 있습니다. 이러한 정보는 아직 보완이 필요한 콘텐츠 항목에 대한 귀중한 단서를 제공해 줍니다.

지속적인 개선: 온라인 교육자로서 우리는 무엇이 효과적인지, 무엇을 더 잘할 수 있는지 실험하고 끊임없이 평가해야 합니다. 이는 전통적인 교실 환경에서보다 더 중요할 수도 있습니다. 지금 바로 실천에 옮기고 진정성을 잃지 않는다면, 학생들이 여러분의 노력을 인정해 줄 것임을 알게 될 것입니다.

 

마지막으로 한 마디

이번 위기로 인해 동료들이 온라인 교육으로의 전환을 원활하게 관리할 수 있도록 실질적인 조치들을 모아 이 목록을 작성했습니다. 학생들이 한 학기를 허비하게 되어 미래의 글로벌 인재 양성에 공백이 생기는 것을 누구도 원치 않을 것입니다.

교육자로서 우리는 단지 방식을 약간 바꾸는 것만으로 현재 하고 있는 일을 계속해 나갈 수 있다는 점에서 유리한 입장에 있습니다. 고등교육은 가능한 한 정상적인 교육 운영을 유지하거나 재개해야 하며, 어쩌면 결국 우리는 더욱 디지털화된 교육 환경에 놓이게 될지도 모릅니다.

이 소박한 글이 우리 모두가 이 목표를 달성하는 데 조금이나마 도움이 되기를 바랍니다!

 

틸 윙클러는 코펜하겐 비즈니스 스쿨의 디지털화 분야 부교수이자 디지털 커리큘럼 담당 부학장이다. 그는 2016년 해외 교환학생 시절부터 비디오 기반 수업을 도입해 왔으며, 그 이후로 다양한 과목에서 온라인 및 혼합형 학습의 여러 방식을 실험해 왔다.

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