이제 지구상에 애플을 소개할 필요가 있는 사람은 아무도 없을 것입니다. 오늘날 세계에서 가장 부유한 이 기업의 시가총액은 수많은 주권 국가의 국내총생산(GDP)을 웃돌며, 이는 컴퓨팅, 음악, 통신 산업을 혁신적으로 재창조해낸 데 따른 엄청난 성공을 바탕으로 이루어졌습니다.

더욱 인상적인 점은, 애플이 품질에 대한 집요한 헌신을 통해 성공을 거두었다는 사실입니다. 아이폰, 아이패드, 아이팟, 맥북 프로 제품군은 각 시장의 최고 기준으로 칭송받아 왔으며, 오늘날의 애플 워치 역시 스마트 웨어러블 시장에서 이와 유사한 독보적인 위치를 차지할 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다.

사실상 다른 모든 산업 분야에서는 — 심지어 2000년대 애플이 부상하기 전의 기술 하드웨어 산업조차도 — 럭셔리 브랜드가 이처럼 압도적인 시장 지위를 차지하는 경우는 찾아볼 수 없다. 대다수의 차고에 롤스로이스가 주차되어 있거나, 모든 사람의 절반이 코치 신발을 신고 다니는 세상을 상상하기조차 어렵지만, 어쨌든 애플은 더 나은 기술이라면 기꺼이 비용을 지불할 가치가 있다는 점을 시장에 설득해 냈다.

그래서 애플이 그 새로운 기술을 세상에 어떻게 공개하는지에 대해서는 우리도 헷갈릴 수밖에 없습니다. 애플이 이벤트를 안정적으로 생중계하는 방법을 도무지 찾지 못하는 것 같으니까요.

오늘 아침 애플의 신제품 발표 생중계를 시청하려 했던 수많은 언론인, 분석가, 그리고 기존 및 잠재 고객들이 마주하게 된 화면이 바로 이것입니다. 혹시 배너 하단에 애플이 문제점을 설명한 작은 글씨가 잘 보이지 않는 분들을 위해, 확대한 이미지를 보여드립니다:

기술 분야 전반에서 단연 가장 영향력 있는 기업이자 사용자 경험에 대한 열정적인 헌신으로 정평이 나 있는 애플조차도, 자사 행사 생중계 문제 앞에서는 손을 들 수밖에 없었으며, 최신 버전의 사파리를 사용하는 약 20%의 사용자 중 일부에게만 스트리밍 서비스를 제공할 수 있는 실정이다.

나머지 사람들, 즉 시청을 원할 수도 있는 사람 5명 중 약 4명은 슬라이드만 볼 수 있었다.

이번 실망스러운 사태는 애플의 지난번 라이브 스트리밍 실패 직후에 발생한 것이다. 당시 많은 이들의 기대를 모았던 애플 워치 공개 행사 도중 영상 전송이 끊겨, 수천 명의 시청자가 이 테스트 화면만 보게 되었던 바 있다.

이벤트 라이브 스트리밍은 복잡할 수 있습니다. 적합한 비디오 플랫폼을 선택하면 간편해집니다

애플은 라이브 스트리밍 영상에서 브라우저 제한이나 가끔 발생하는 송출 오류 같은 문제들을 무사히 넘길 수 있을지도 모른다. 어쨌든 애플이니까 말이다. 사람들은 애플의 최신 제품을 사기 위해 말 그대로 줄을 서서 기다릴 정도로 열성적이니까. 스트리밍이 중단되더라도 시청자 대부분은 다른 방법을 찾아서 방송을 계속 시청할 것이다.

하지만 대부분의 조직은 그런 사치를 누릴 여유가 없습니다. 영상 재생에 문제가 생기면 시청자들은 그저 채널을 돌릴 뿐이며, 다시는 돌아오지 않을 수도 있습니다. 특히 해당 영상이 내부 시청자를 대상으로 할 때는 더욱 그렇습니다. 회사 전체 회의, 컨퍼런스, 내부 교육 세션의 라이브 스트리밍은 안정적으로 제공되어야 하며, 그렇지 않으면 직원들은 그냥 이메일 업무로 돌아가 버릴 것입니다.

다행히도, 라이브 스트리밍은 애플이 보여주는 것만큼 어렵지 않습니다.

 

웹캐스팅 Panopto 기본적으로 Panopto 같은 비디오 Panopto 활용하면, 프레젠테이션이나 행사 영상을 고화질로 실시간 스트리밍하여 전 세계 수천 명의 시청자에게 전달할 수 있습니다. Panopto 사용하면 제품 출시 행사, 기자 회견, 프레젠테이션, 회의 등을 직원, 파트너, 고객 또는 일반 대중에게 손쉽게 방송할 수 있습니다.

Panopto 사용하면 어떤 Windows PC든 즉시 전문적인 라이브 스트리밍 장치로 변환할 수 있습니다. Panopto독보적인 멀티 카메라 기능은 여러 카메라 각도의 영상을 스트리밍하는 동시에 디스크에 녹화하므로, 후반 작업 시간을 단축하고 AV 장비 비용을 최소화할 수 있습니다. 또한 시청자들은 발표자에게 질문을 제출하여 상호작용적인 경험을 즐길 수 있습니다. 그 결과, 훨씬 저렴한 비용으로 전문적인 온라인 이벤트를 개최할 수 있습니다.

무엇보다 Panopto Flash를 지원하는 모든 웹 브라우저에서 재생할 수 있을 뿐만 아니라, iPhone과 iPad를 포함한 모든 iOS 모바일 기기에서도 시청할 수 있습니다. 즉, Panopto 사용하면 Safari를 사용하는 20%의 이용자는 물론, Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera 등을 사용하는 나머지 80%의 이용자에게도 콘텐츠를 전달할 Panopto .

Panopto 활용한 웹캐스팅을 Panopto 시청자들은 거의 모든 컴퓨터에서 라이브 스트리밍 동영상을 재생할 수 Panopto , 시청자 수가 아무리 늘어나더라도 테스트 패턴으로 전환되는 일 없이 대역폭 수요에 맞춰 원활하게 확장할 수 있습니다.

관객이 실제로 시청할 수 있어야만 이벤트의 가치가 있습니다. 애플은 자사 시스템의 문제점을 해결하는 중일지 모르지만, 그 외의 모든 업체에게는 쉽고 전문적이며 안정적인 이벤트 라이브 스트리밍 기능이 이미 현대적인 비디오 플랫폼의 기본 기능으로 제공되고 있습니다.

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