학교들이 계속해서 코로나19 확산의 파고를 헤쳐 나가면서, 끊임없이 결정을 내려야 할 뿐만 아니라 발전할 기회도 마주하고 있습니다. 언제, 어떻게 온라인 수업으로 전환할 것인가는 그러한 결정 사항 중 하나입니다. 학교가 온라인 수업에 활용하는 기술이 이러한 전환을 더 어렵게 만들지 않도록 하는 것이 중요합니다.
원격 학습을 즉시 확대하고 급변하는 상황에 대응할 수 있도록 도와줄 공급업체와 협력하고 있나요? 현재 사용 중인 동영상 플랫폼이나 잠재적인 기술 파트너를 검토해야 한다면, 교육용 동영상 공급업체를 평가할 때 고려해야 할 다섯 가지 중요한 사항을 소개합니다.
클라우드 기반 기술
오늘날 학교들은 수업을 원격 학습으로 전환하든, 더 많은 학생들에게 교육 기회를 제공하고 학습 경험을 풍부하게 하기 위해 교육 모델을 확장하든, 신속하게 대응해야 합니다. 클라우드 기반 솔루션을 활용하면 학교는 대규모 하드웨어 도입이나 복잡한 구축 과정, 유지보수 서비스의 부담 없이 유연하게 운영할 수 있습니다.
Panopto의 클라우드 기반 기술은 인프라 자체에 안정성과 확장성을 갖췄습니다. Panopto는 처음부터 클라우드에서 핵심 업무에 집중해 왔으며, 고등교육을 지원하고자 유연하고 확장 가능한 솔루션을 만들었습니다. 저희 글로벌 인프라는 매우 큰 규모로 운영되면서 안전한 접속과 상시 가동을 지원합니다. 네트워크 연결이 끊기거나 하드웨어 고장·정전이 발생하면 녹화본을 자동으로 복구합니다.
전 세계 수천 개 대학이 Panopto를 사용하며, 여기에는 The Wall Street Journal이 선정한 미국 상위 50개 대학의 70%가 포함됩니다. 교수진, 학생, 행정 담당자는 수준 높은 교육 경험을 제공하는 저희 플랫폼을 신뢰합니다. 팬데믹이 닥쳤을 때 저희는 확장 가능한 인프라와 동영상으로 지식 공유를 돕겠다는 사명을 바탕으로 대응할 준비를 갖추고 있었습니다. 학교가 동영상 활용을 확대하는 지금도 그 노력은 이어집니다.
사용 편의성
특히 학교 교직원과 학생들의 기술 숙련도가 다양한 경우, 직관적이고 사용하기 쉬운 동영상 솔루션을 도입하는 것이 중요합니다. 학교가 한발 앞서 나가며 온라인 학습 분야에서 진정한 성과를 거두기 위해서는, 시스템 구축과 가동을 지연시키는 번거롭고 복잡한 기술을 사용할 수 없습니다.
고등교육의 요구에 맞춰 설계된 Panopto는 늘 고객을 중심에 두었습니다. 저희 팀은 고객과 직접 협력해 무엇이 가장 중요한지 파악하고, 사용자 의견에 대응하며, 각자의 과제를 해결하는 솔루션을 만듭니다. 고객의 목소리에 귀 기울이며 플랫폼을 계속 개선하고 있습니다. 최근 두 고객이 전한 의견을 확인해 보세요.
원활한 연동
온라인 학습에는 단순한 동영상 관리 시스템만으로는 부족합니다. 학교에는 학습 관리 시스템(LMS) 및 화상 회의 솔루션과 연동되는 플랫폼이 필요합니다. 이렇게 연동하면 동영상 제작·공유·관리가 간편해지고 자동화됩니다.
Panopto는 주요 LMS, 콘텐츠 관리 시스템, Zoom과 Microsoft Teams 같은 화상 회의 솔루션과 연동됩니다. 즉, 교수진과 학생에게 익숙한 기존 기술과 연동됩니다. 학교는 별도의 맞춤 설정이나 복잡한 도입 과정을 거칠 필요가 없습니다. Panopto는 설치와 실행, 사용이 모두 쉬운 턴키 솔루션입니다.
차별화 요소
기술 기반이 갖춰지면 동영상 플랫폼의 차이는 기능에서 드러납니다. 플랫폼을 비교하는 학교에는 이런 차별화 기능이 중요합니다. 녹화와 재생의 수준을 높이고 교수진과 학생의 활용 성패를 좌우하기 때문입니다.
다른 교육용 동영상 업체들이 표준 화질의 단일 스트림 녹화로 제한하는 반면, Panopto의 다중 소스 녹화를 사용하면 여러 HD 스트림을 하나의 동영상으로 합쳐 인터랙티브 플레이어에서 재생할 수 있습니다. 자막·접근성 옵션도 유연해 학습 요구와 방식이 다른 학생들에게 더 공평한 기회를 줍니다. 저희 Smart Search 기술로는 말소리, 화면 속 글자, 슬라이드, 디지털 노트까지 모든 동영상 콘텐츠를 검색할 수 있어 필요한 정보를 원할 때 정확하게 찾을 수 있습니다.
최고 수준의 고객 지원
이상적인 교육용 동영상 서비스 공급업체는 도입부터 운영, 사용 규모 확대에 이르기까지 전 과정에서 고객 지원을 제공해야 합니다. 고객 만족에는 기술에 대한 만족뿐 아니라 학교의 성공을 위해 헌신하는 팀이 있다는 믿음도 포함됩니다.
Panopto는 뛰어난 순추천지수(NPS)를 자랑스럽게 생각합니다. NPS는 Fortune 1000 기업의 3분의 2 이상이 채택한 고객 만족도 지표입니다. 범위는 -100~100이며 SaaS 업계 평균은 30입니다. 최근 NPS 설문 조사에서 Panopto는 65점을 받았습니다. 갱신율도 90%대 중반으로, 고객들이 저희 기술에 만족하고 최고 수준의 지원을 높이 평가한다는 사실을 보여줍니다.
저희는 학교가 원활한 도입 과정을 거치고, 학생, 교직원, 행정 담당자, IT 및 에듀테크 팀이 언제든지 이용할 수 있는 지속적인 지원을 받는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 저희는 교육의 지속성을 어려운 상황에서도 지키고자 노력하며, 누구에게나 풍부하고 인터랙티브하며 공평한 교육 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
어떤 교육용 동영상 공급업체가 학교의 요구를 충족할 수 있나요?
고등교육에서 동영상의 역할이 커지는 만큼 현재 파트너를 평가할 시점일 수 있습니다. 지금과 앞으로 학교를 지원할 역량을 갖추고 있나요? 저희는 학교의 요구를 충족하고, 교수·학습의 필수 요소가 된 온라인 학습을 한 단계 발전시킬 수 있다고 확신합니다. 함께 실현해 보세요.
고등교육 솔루션을 더 자세히 알아보려면 지금 Panopto에 문의하세요.
