- 교육 기술
5단계로 진행하는 교육 기술 수요 조사 방법
교육 기술은 고등 교육을 혁신하고, 학생들의 성과를 향상시키며, 비전통적 학생들에게 더 폭넓고 개선된 교육 기회를 제공하고, 행정 비용을 절감하는 등 수많은 이점을 가져오고 있습니다.
물론, 어떤 단일한 해결책도 모든 기관에 만능 해결책이 될 수는 없습니다.
캠퍼스 관리자들은 소속 학생, 교직원 및 시설의 고유한 요구 사항을 면밀히 평가하고, 성공을 위해 최적화된 을 설계하는 것이 의무입니다.
전략 없이 기술 계획을 수립하는 것은 학습 목표 없이 수업 계획을 세우는 것과 비슷하다 — 이해 왜 를 이해하는 것은 어떻게. 마찬가지로, 해당 기술이 지원하는 학생 및/또는 교직원의 요구 사항을 이해하지 못한 채 캠퍼스 전역에 기술을 도입하려 한다면, 그 결과는 혼란스럽고 비효율적일 수 있습니다.
대학 교수진은 학습 효과를 높이기 위해 새로운 교수법을 시도하고 신기술을 도입하는 데 있어 종종 선도적인 역할을 합니다. 교실에서 새로운 도구와 교수법을 시험해 보는 것은 매우 귀중한 일이지만, 이는 학생들의 성공을 뒷받침하는 학생 중심의 교육 기술 생태계를 구축하기 위한 수많은 단계 중 하나일 뿐입니다.
대학의 교육 수준을 향상시킬 수 있는 체계적인 문제점을 파악하기 위해, 상세한 교육 기술 수요 평가를 실시하는 것이 점차 표준 관행으로 자리 잡고 있다.
웨비나 시청: 캠퍼스용 비디오 플랫폼 선정 및 확장
교육 기술 수요 조사 절차
귀 기관이 처음으로 기술 수요 평가를 실시하든, 기존 평가 결과를 업데이트하든, 이 5단계 교육 기술 수요 평가 프로세스는 학교의 종합 기술 계획을 수립하고 최적화하는 데 도움이 될 것입니다:
- 이해관계자 조사
- 필요 사항을 우선순위화하고 주제를 파악하기
- 문서 기능 요구사항
- 필요한 기술 기능 파악하기
- 기술 사양 인용
1. 요구 사항을 파악하는 데 도움을 줄 수 있는 교내 이해관계자들을 대상으로 설문조사를 실시한다
교내 교수진과 학생들의 다양한 요구 사항에 대한 정보를 수집하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 하지만 이러한 정보는 향후 해결책을 마련하는 데 있어 매우 중요한 역할을 할 것입니다. 평가를 실시할 때마다 다음 단계를 따르시기 바랍니다:
- 설문조사를 실시할 이해관계자(일반적으로 교수진, 학과장, 교육 기술 전문가, 심지어 학생 등 교육 기술을 가장 많이 사용하는 사람들)를 선정하십시오.
- 의심스러울 때는 차라리 인터뷰를 더 많이 진행하는 편이 낫습니다. 폭넓게 조사하면 해결해야 할 더 큰 문제들을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 대면 인터뷰, 그룹 인터뷰, 온라인 설문조사, 포커스 그룹 등 가장 효과적이라고 생각되는 인터뷰나 설문조사 방법을 선택하십시오.
- 이해관계자들이 답변해 주기를 바라는 질문들을 작성하십시오
- 응답이 없는 경우의 후속 조치
이 과정은 시간이 오래 걸리고 번거로울 수 있지만, 향후 기술 관련 의사결정을 내리는 데 필요한 최상의 데이터를 수집하는 데 있어 가장 중요한 단계입니다.
2. 필요 사항을 우선순위화하고 주제를 파악한다
설문 조사를 마친 후에는 이해관계자 응답에서 공통된 주제와 유사점을 찾아, 요구 사항을 구체적인 실행 과제로 정리하십시오. 예를 들어, 여러 이해관계자가 학생들을 위한 디지털 강의 자료를 더 많이 제작하거나 플립러닝(flipped classroom)을 도입해야 한다는 필요성을 제기한다면, 이를 바탕으로 혼합형 수업 설계를 지원할 혼합형 강의 설계에 대한 일반적인 요구 사항을 도출할 수 있습니다.
이 작업의 목적은 필요한 구체적인 기술을 결정하는 것이 아니라, 현재 존재하는 격차나 미비점을 파악하는 데 있습니다. 대개 요구 사항은 다음 세 가지 주요 범주로 나뉩니다:
- 교육용
- 행정
- 운영
먼저 응답들을 이러한 광범위한 범주별로 묶은 다음, 유사한 요청들을 하나의 포괄적이면서도 구체적인 요구 사항으로 정리하십시오.
3. 기술적 지원이 필요한 업무 과제를 문서화하십시오
기술 요구 사항 평가를 완료하기 위한 다음 단계는 기술이 지원해야 할 업무를 정의하는 것입니다. 앞서 예시를 이어가자면, 블렌디드 강의 설계를 도입하고자 하는 교수진을 더 잘 지원해야 할 필요성을 파악했다면, 기술이 지원해야 할 관련 업무나 조치에는 어떤 것들이 있을까요?
블렌디드 과정 설계의 여러 측면을 지원하기 위해서는 다음과 같은 기술이 필요할 수 있습니다:
- 학생들이 온라인으로 이용할 수 있는 디지털 콘텐츠(녹화된 강의, 실험 시연 등) 제작
- 온라인 토론을 위한 장을 마련하다
- 온라인 퀴즈 및 설문조사 제공
- 학생들이 과제를 위해 직접 동영상 발표를 녹화할 수 있도록 허용
기술의 지원을 필요로 하는 업무들을 정리했다면, 다음 단계로 넘어가 캠퍼스 내 학생과 교직원의 고유한 요구 사항을 충족시켜 줄 기능을 파악하기 시작할 수 있습니다.
4. 교육 기술에 필요한 기능을 파악하세요
이 단계에 이르면, 캠퍼스 전반에 걸쳐 교육 기술이 지원해야 할 요구 사항과 기능적 과제에 대해 충분히 파악하게 될 것입니다. 다음 단계는 해당 기술이 갖추어야 할 기능과 역량을 구체화하는 것입니다.
혼합형 학습 사례에서, 하이브리드 과정 설계의 여러 구성 요소를 지원하기 위해 필요한 기능은 다음과 같습니다:
- LMS 연동
- 교사와 학생 간의 메시지 교환
- 강의 일정 작성 도구
- 대화형 퀴즈
- 동영상 촬영 및 공유
- 동영상 및 기타 콘텐츠에 대한 상세 검색
- 사용자/참여도 분석
한 가지 도구에서 캠퍼스에 필요한 모든 기능을 다 찾을 수는 없겠지만, 필요한 것이 무엇인지 파악해 두면 선택지를 좁히고 비용을 절감하는 데 분명 도움이 될 것입니다.
5. 기술 시스템의 주요 요구 사항 제시
귀 대학에서는 보안 및 개인정보 보호 기능, 접근성, 그 외 고려 사항 등을 포함하여 소프트웨어 및 기술과 관련해 구체적인 고수준 요구 사항이 있을 것입니다. 타협할 수 없는 기능과 사양을 파악해 두면, 계획에 부합하는 기술을 평가하기 시작할 때 초기 단계에서 부적합한 도구를 걸러내는 데 도움이 될 것입니다.
각 대학 캠퍼스는 고유한 학생 구성과 다양한 기관 목표를 고려하여, 교육 기술을 효과적으로 활용하는 맞춤형 교육 전략을 수립해야 합니다. 철저한 수요 조사를 통해 학교에 더 적합한 기술 계획을 수립할 수 있습니다. 또한, 이러한 수요 조사 결과와 이를 바탕으로 한 기술 계획은 예산 확보, 기존 시스템 업그레이드에 대한 내부 지지 확보, 그리고 향후 학교 관리자들을 위해 핵심적인 요구 사항을 문서화하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
실무 현장의 영상 기술 수요 평가
예일대학교는 수십 년 동안 교수진의 요구를 지원하기 위해 다양한 동영상 도구를 활용해 왔습니다. 공식적인 수요 조사를 실시한 결과, 예일대학교의 학습 기술 팀은 캠퍼스 전역에서 사용되던 여러 동영상 도구를 단일 플랫폼으로 통합하는 데 성공했으며, 이 플랫폼은 동영상 콘텐츠를 중앙 집중화하고 다른 캠퍼스 기술 시스템과 원활하게 연동됩니다.