Forscher waren schon immer davon fasziniert, die Gewohnheiten erfolgreicher Menschen zu analysieren. Ob es um ihr Schlafverhalten, ihre Ernährung oder ihre religiösen Überzeugungen geht, irgendjemand wird versuchen, das magische Rezept für die Maximierung des individuellen Erfolgs herauszufinden.

Dasselbe gilt für den Prozess des Lernens. Durch Studien über Führungskräfte in der Wirtschaft, die in den 1960er Jahren begannen, versuchten Forscher zu verstehen, wie erfolgreiche Menschen lernen, indem sie die Arten des Lernens untersuchten, die auftreten.

Das 70:20:10-Modell wird häufig als Verhältnis für den Vergleich der relativen Nutzung von drei verschiedenen Lernmodalitäten herangezogen:

• Formales Lernen: Dies ist das, was man traditionell unter Lernen versteht, eine Erfahrung, die die in der westlichen Welt vorherrschenden Bedingungen im Klassenzimmer nachahmt, einschließlich Vorlesungen, Lesen, Kursarbeiten und Prüfungen. Nach dem 70:20:10-Modell entfallen 10 % des Lernens auf diese Form.
• Soziales Lernen: Dies sind alle Formen des informellen Lernens, die von Gleichaltrigen und anderen Personen am Arbeitsplatz durch Beobachtung und Feedback gefördert werden. 20 % des Lernens findet in dieser Form statt, so das Modell.
• Erfahrungsbezogenes Lernen: Dies ist die Art des informellen Lernens, die durch die Erledigung von Aufgaben erreicht wird und nach dem Modell 70 % des Lernens der Menschen ausmacht. Im Allgemeinen ist diese Art des Lernens am effektivsten, wenn die Arbeit eine Herausforderung darstellt.

Während die Forschungen von Sozialwissenschaftlern wie Morgan McCall und Allen Tough die Grundlage für unser allgemeines Verständnis von 70:20:10 als Referenzmodell bildeten, haben eine Reihe prominenter Unternehmen Strategien auf der Grundlage dieses Modells umgesetzt, angefangen bei Charles Jennings, einem Chief Learning Officer bei Reuters.

Für Lern- und Entwicklungsexperten stellt das 70:20:10-Modell einen Widerspruch dar: Wenn die formale Mitarbeiterschulung die am wenigsten genutzte Form des Lernens darstellt, was sollte dann die Aufgabe eines Unternehmenstrainers sein?

Während die Entwicklung und Verwaltung einer Wissensdatenbank bisher die Hauptaufgabe der L&D-Abteilung eines Unternehmens war, bietet Video einen neuen Weg nach vorne. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit und Allgegenwärtigkeit von Videos können die Schulungsabteilungen von Unternehmen das Fachwissen von professionellen Trainern und ihren Mitarbeitern nutzen. Durch die Integration des Lernens in den täglichen Arbeitsablauf eines Mitarbeiters kann Ihre Lern- und Entwicklungsabteilung eine möglichst reibungslose Lernumgebung schaffen.

Die 10 %: Formales Lernen

Video ist in der formalen Lernumgebung bereits fast allgegenwärtig und es ist leicht zu erkennen, warum. Von der Aufzeichnung von Vorlesungen an den weltweit führenden Universitäten bis hin zu Heimwerker-Tutorials auf YouTube bieten Videos eine unvergleichliche Möglichkeit, Informationen auf eine Weise zu vermitteln, die reichhaltiger, einprägsamer und ansprechender ist als Text allein.

Durch den Einsatz von Videoschulungen in Unternehmen konnten die Schulungsabteilungen von Spitzenunternehmen die Kosten für ineffiziente herkömmliche Schulungen senken, von der Zeit der Schulungsleiter bis zu den Reisekosten. Als Microsoft seine Präsenzschulungen durch Videoschulungen ersetzte, konnten die Kosten pro Teilnehmer von 320 auf 17 Dollar gesenkt werden, und IBM stellte fest, dass 40 % seines Schulungsbudgets in das Gastgewerbe und in Reiseunternehmen flossen, anstatt in das eigentliche Lernen.

Durch die Einsparung von Reise- und Unterrichtskosten mit Hilfe von Video können Lern- und Schulungsabteilungen Ressourcen für soziales und erfahrungsbasiertes Lernen freisetzen, so dass die L&D-Teams dieses erweiterte Lernen zentral fördern und unterstützen können, wann und wo die Mitarbeiter es am meisten benötigen.

Die 20%: Zusammenarbeit und Feedback

Die zwanzig Prozent im 70:20:10-Modell beziehen sich auf soziales Lernen oder Lektionen, die durch Beobachtung und Interaktion mit Gleichaltrigen und Vorbildern gelernt werden können. Diese Erfahrungen sind oft strukturiert, aber häufig auch zwanglos und können von Mentorenschaft und Coaching bis zu Likes und Kommentaren in einem sozialen Unternehmensnetzwerk wie Jive oder Yammer reichen.

Personal- und Bildungsexperten sind an einigen Formen des sozialen Lernens beteiligt und können dabei helfen, Leistungsbeurteilungen, Gruppendiskussionen und sogar die Interaktionen zu erleichtern, die im Rahmen von Workshops stattfinden können. Zwanglosere Formen der Interaktion können innerhalb oder außerhalb des Unternehmens stattfinden und fallen in der Regel nicht in den Zuständigkeitsbereich der L&D-Abteilung.

Trotz der vielen Interaktionen im Rahmen des sozialen Lernens haben Ausbilder auch in diesem Bereich eine Menge zu bieten, wenn es darum geht, großartige Momente des sozialen Lernens zu ermöglichen, zu erfassen und zu kuratieren.

Erfassen Sie das Wissen Ihrer Mitarbeiter und führen Sie neue Mitarbeiter ein
Soziales Lernen ist besonders wichtig in einer sich verändernden Belegschaft, in der Fluktuation die Norm ist. Videoaufzeichnungen bieten eine einfache und leistungsstarke Möglichkeit, das Wissen Ihrer ausscheidenden Mitarbeiter zu erfassen und an das Team weiterzugeben, unabhängig davon, wie komplex das Thema ist.

Für neue Mitarbeiter kann der Einarbeitungsprozess mit Hilfe von Videos viel reibungsloser verlaufen. Formales Lernmaterial spielt beim Onboarding neuer Mitarbeiter eine große Rolle, aber auch eine einfache Einführung in das Team kann hilfreich sein. Videos zur Mitarbeitereinführung sind eine großartige Möglichkeit für neue Mitarbeiter, sich ihren Kollegen vorzustellen und umgekehrt, und zwar in einem Format, das in einer E-Mail einfach nicht funktionieren würde.

 

 

Mentoring ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil des sozialen Lernens, aber was passiert, wenn der beste Mentor weit weg ist? Videokonferenzen in Echtzeit haben bereits bewiesen, dass sie die Verbindung zwischen Menschen aufrechterhalten können, und aufgezeichnete Videos bieten die Möglichkeit einer direkten, asynchronen Kommunikation. Sowohl Mentoren als auch Mentees können Gespräche führen und Feedback austauschen, auch wenn ihre Zeitpläne nicht übereinstimmen.

Asynchrones soziales Lernen ist besonders wertvoll für Ihre Spitzenkräfte, die de facto als Ausbilder fungieren. Als "Go-to"-Leute sind sie ständig gefordert, ihren Wunsch, ihrem Team zu Spitzenleistungen zu verhelfen, mit den Anforderungen ihrer individuellen Beiträge in Einklang zu bringen. Video hilft ihnen dabei, denn es ermöglicht ihnen, ihr Wissen nur einmal aufzuzeichnen und sich dann auf ihre Arbeit zu konzentrieren, während ihre Kollegen bei Bedarf ihr Video abrufen, um schnelle Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.

Die 70%: Learning by Doing

Es besteht kaum ein Zweifel daran, dass Learning by Doing die größte und wichtigste Komponente des Lernens am Arbeitsplatz darstellt. Aber bedeutet diese informelle Struktur, dass Fachleute für Lernen und Entwicklung keine Möglichkeit haben, es zu verbessern? Vielleicht nicht, wenn formellere Formen der Ausbildung in den täglichen Arbeitsablauf integriert sind.

Einzelschulungen auf Abruf scheinen zwar der beste Weg zu sein, um den Mitarbeitern das Lernen zu erleichtern, wann und wo sie es brauchen, aber nur wenige Bildungseinrichtungen verfügen über die personellen Ressourcen oder das Budget, um jederzeit Ausbilder auf Abruf bereitzuhalten. Ohne ein Heer von Ausbildern, die jederzeit zur Verfügung stehen, ist die andere Option die Gruppenschulung.

Formales Lernen ist naturgemäß eine Unterbrechung der Arbeit und erfordert, dass Ausbilder den Mitarbeitern das Lernen "aufdrängen". Das Zurückstellen von Aufgaben und Korrespondenz kann ein großes Hindernis für den Lernprozess sein und macht es den Mitarbeitern oft schwer, sich Zeit für das Lernen zu nehmen.

Indem sie jedoch formale Schulungsmaterialien durch auf Abruf zugängliche Videos erstellen und den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Videos für die asynchrone Zusammenarbeit und das soziale Lernen aufzuzeichnen, können die Fachleute für Lernen und Entwicklung zu einer verbindenden Kraft im informellen Lernprozess werden.

 

 

Mit Videoinhalten, auf die ein Mitarbeiter jederzeit zugreifen kann, kann er sowohl auf formelle als auch auf soziale Schulungen zurückgreifen, wenn er sie braucht, so dass er sich so schnell wie möglich wieder seiner eigentlichen Aufgabe widmen kann. Ebenso können Mitarbeiter Feedback von Mentoren und Kollegen einholen und so Ideen von den besten Denkern sammeln und nicht nur von den Mitarbeitern, die die Zeit haben, sich zu einem Brainstorming zu treffen.

Jeder Mitarbeiter hat etwas, das Ihr Unternehmen wissen muss.
Informelles und soziales Lernen beruht darauf, dass der Einzelne sein Lernen selbst in die Hand nimmt und sich Informationen beschafft, wann und wo er sie braucht. Gleichzeitig versetzt es den Mitarbeiter in die Lage, einen Beitrag zur Arbeit um ihn herum zu leisten. Informelles Lernen ist eine Reise, die jeder für sich selbst erlebt, und diese Erfahrung selbst ist wertvoll.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre Erfahrungen auf Video festzuhalten, schaffen Sie eine Fülle von Wissen für Ihr Unternehmen, das über Jahre hinweg bewahrt werden kann. Während Wissenserfassungssitzungen am Ende des Arbeitsverhältnisses eine gute Möglichkeit sind, mit sozialem Lernen zu beginnen, bietet Video-Blogging sowohl für den Einzelnen als auch für die Organisation einen starken Anreiz zur Selbstreflexion bzw. zum Erhalt des institutionellen Wissens.

 

 

Die Videoproduktion an sich ist schon eine Erfahrung, die Sie weiterbringt, und sie ist gut für Ihr Unternehmen.

Informelles Lernen anerkennen und besser machen

Das 70:20:10-Modell für das Lernen stellt weniger eine Handlungsanweisung für Ihre Lern- und Entwicklungsorganisation dar, sondern vielmehr eine Herausforderung: Wie können Sie das informelle Lernen aufwerten?

Videotraining und sozialer Austausch bieten eine großartige Möglichkeit, Informationen auf Abruf zur Verfügung zu stellen, das kollektive Wissen Ihrer Organisation zu verwalten und Mitarbeiter zu befähigen, das Gelernte mit anderen zu teilen.

Panopto bietet benutzerfreundliche Desktop-Aufnahmen und unternehmensgerechtes Video-Content-Management für diese und Ihre Organisationen. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie informelles Lernen mit Video skalieren können? Laden Sie noch heute Ihr kostenloses Exemplar unseres Whitepapers herunter.