Forscher waren schon immer fasziniert davon, die Gewohnheiten erfolgreicher Menschen nachzubauen. Ob es um ihr Schlafverhalten, ihre Ernährung oder ihre religiösen Überzeugungen geht, irgendjemand wird versuchen, das magische Rezept zur Maximierung des individuellen Erfolgs herauszufinden.

Das Gleiche kann über den Prozess des Lernens gesagt werden. Durch Studien an Führungskräften aus der Wirtschaft, die in den 1960er Jahren begannen, versuchten Forscher zu verstehen, wie erfolgreiche Menschen lernen, indem sie die Arten des Lernens betrachteten, die auftreten.

Das Modell 70:20:10 wird oft als Verhältniszahl für den Vergleich der relativen Nutzung von drei verschiedenen Lernmodalitäten angeführt:

• Formales Lernen: Dies ist das, was traditionell als Lernen angesehen wird, eine Erfahrung, die die vorherrschenden Unterrichtsbedingungen der westlichen Welt nachahmt, einschließlich Vortrag, Lesen, Kursarbeit und Prüfung. Das 70:20:10-Modell legt nahe, dass 10 % des Lernens in dieser Form erfolgt.
• Soziales Lernen: Dies sind alle Formen des informellen Lernens, die von Gleichaltrigen und anderen Personen am Arbeitsplatz durch Beobachtung und Feedback gefördert werden. 20 % des Lernens findet in dieser Form statt, so das Modell.
• Erfahrungslernen: Dies ist die Art des informellen Lernens, die durch das Erledigen von Arbeit erreicht wird und im Modell 70 % der Art und Weise ausmacht, wie Menschen lernen. Im Allgemeinen ist diese Art des Lernens am effektivsten, wenn die Arbeit eine Herausforderung darstellt.

Während die Forschungen von Sozialwissenschaftlern wie Morgan McCall und Allen Tough die Grundlage für unser allgemeines Verständnis von 70:20:10 als Referenzmodell bildeten, haben eine Reihe prominenter Unternehmen eine darauf basierende Strategie umgesetzt, angefangen mit Charles Jennings, einem Chief Learning Officer bei Reuters.

Für Lern- und Entwicklungsexperten stellt das 70:20:10-Modell einen Widerspruch dar: Wenn die formale Mitarbeiterschulung die am wenigsten genutzte Art des Lernens darstellt, was sollte dann die Aufgabe eines Unternehmenstrainers sein?

Während die Entwicklung und Verwaltung einer Wissensbasis bisher die Kernaufgabe der L&D-Abteilung eines Unternehmens war, bietet Video einen neuen Weg nach vorne. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit und Allgegenwärtigkeit von Video können Weiterbildungsabteilungen in Unternehmen das Fachwissen von professionellen Trainern und ihrer Belegschaft nutzen. Durch die Integration des Lernens in den täglichen Arbeitsablauf eines Mitarbeiters kann Ihre Lern- und Entwicklungsabteilung eine möglichst reibungslose Lernumgebung schaffen.

Die 10 %: Formales Lernen

Video ist in der formalen Lernumgebung bereits nahezu allgegenwärtig und es ist leicht zu erkennen, warum. Von der Vorlesungsaufzeichnung an den weltweit führenden Universitäten bis hin zu Heimwerker-Tutorials auf YouTube bietet Video eine unvergleichliche Möglichkeit, Informationen auf eine Art und Weise zu vermitteln, die informationsreicher, einprägsamer und fesselnder ist als Text allein.

Durch den Einsatz von Videoschulungen in Unternehmen konnten die Schulungsabteilungen von Top-Unternehmen die Kosten für ineffiziente herkömmliche Schulungen senken, von der Zeit der Trainer bis zu den Reisekosten. Als Microsoft Klassenraumtrainings gegen Video eintauschte, konnten sie ihre Kosten pro Teilnehmer von 320 auf 17 Dollar senken, und IBM stellte fest, dass 40 % ihres Schulungsbudgets in das Gastgewerbe und in Reiseunternehmen flossen, anstatt in das eigentliche Lernen.

Durch die Einsparung von Reise- und Schulungskosten mithilfe von Video können Lern- und Schulungsabteilungen Ressourcen freisetzen, die für soziales und erfahrungsbasiertes Lernen eingesetzt werden können. L&D-Teams können dieses erweiterte Lernen zentral ermöglichen und unterstützen, wann und wo die Mitarbeiter es am meisten benötigen.

Die 20 %: Kollaboration und Feedback

Die zwanzig Prozent im 70:20:10-Modell beziehen sich auf soziales Lernen oder Lektionen, die durch Beobachtung und Interaktion mit Gleichaltrigen und Vorbildern gelernt werden können. Diese Erfahrungen sind oft strukturiert, aber häufig beiläufig und können von Mentorenschaft und Coaching bis zu Likes und Kommentaren in einem sozialen Unternehmensnetzwerk wie Jive oder Yammer reichen.

Personal- und Bildungsexperten sind an einigen Formen des sozialen Lernens beteiligt und können dabei helfen, Leistungsbeurteilungen, Gruppendiskussionen und sogar die Interaktionen zu erleichtern, die im Rahmen von Workshops stattfinden können. Zwanglosere Arten von Interaktionen können innerhalb oder außerhalb der Mauern des Firmenbüros stattfinden und fallen normalerweise nicht in den Zuständigkeitsbereich der L&D-Abteilung.

Trotz des "Many-to-many"-Graphen des sozialen Lernens haben Trainer auch in diesem Bereich eine Menge zu bieten, wenn es darum geht, großartige soziale Lernmomente zu ermöglichen, zu erfassen und zu kuratieren.

Erfassen des Wissens Ihrer Belegschaft und Onboarding neuer Mitarbeiter
Soziales Lernen wird besonders wichtig in einer sich verändernden Belegschaft, in der Fluktuation die Norm ist. Aufgezeichnete Videos bieten eine einfache und leistungsstarke Möglichkeit, das Wissen Ihrer ausscheidenden Mitarbeiter zu erfassen und an das Team weiterzugeben, egal wie komplex die Materie ist.

Für neue Mitarbeiter kann Video den Onboarding-Prozess viel reibungsloser gestalten. Während formale Lernmaterialien eine große Rolle beim Onboarding neuer Mitarbeiter spielen, kann dies auch eine einfache Einführung in das Team sein. Mitarbeitereinführungsvideos sind eine großartige Möglichkeit für neue Mitarbeiter, sich ihren Kollegen vorzustellen und umgekehrt, in einem Format, das in einer E-Mail einfach nicht funktionieren würde.

 

 

Mentorenschaft ist ebenfalls ein wichtiger Teil des sozialen Lernens, aber was passiert, wenn der beste Mentor weit weg ist? Videokonferenzen in Echtzeit haben bereits bewiesen, dass sie Menschen in Verbindung halten können, und aufgezeichnete Videos bieten die Möglichkeit einer asynchronen Kommunikation mit hohem Kontakt. Sowohl Mentoren als auch Mentees können Gespräche führen und Feedback austauschen, auch wenn ihre Zeitpläne nicht übereinstimmen.

Asynchrones Social Teaching ist besonders wertvoll für Ihre Top-Performer, die begonnen haben, als De-facto-Trainer zu fungieren. Als "Go-to"-Leute sind sie ständig gefordert, ihren Wunsch, ihrem Team zu helfen, auf höchstem Niveau zu funktionieren, mit den Anforderungen ihrer individuellen Beiträge in Einklang zu bringen. Video hilft ihnen, genau das zu tun - es ermöglicht ihnen, ihr Wissen nur einmal aufzunehmen und sich dann auf ihre Arbeit zu konzentrieren, während ihre Kollegen bei Bedarf auf ihr Video zugreifen, um schnelle Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.

Die 70 %: Learning by Doing

Es besteht kaum ein Zweifel daran, dass Learning by Doing die größte und wichtigste Komponente des Lernens am Arbeitsplatz darstellt. Aber bedeutet diese informelle Struktur, dass Lern- und Entwicklungsexperten keine Möglichkeit haben, es besser zu machen? Vielleicht nicht, wenn formellere Formen des Trainings in den täglichen Arbeitsablauf eingebunden sind.

Während On-Demand-Einzelschulungen die beste Möglichkeit zu sein scheinen, das Lernen zu erleichtern, wann und wo die Mitarbeiter es brauchen, haben nur wenige Schulungsorganisationen die personellen Ressourcen oder das Budget, um jederzeit Trainer auf Abruf zur Verfügung zu haben. Ohne eine Armee von Trainern, die jederzeit verfügbar sind, ist die andere Option das Gruppentraining.

Formales Lernen ist von Natur aus eine Unterbrechung der Arbeit und erfordert, dass die Trainer den Mitarbeitern das Lernen "aufdrängen". Das Zurückstellen von Aufgaben und Korrespondenz kann ein großes Hindernis für den Lernprozess sein und macht es den Mitarbeitern oft schwer, sich Zeit für das Lernen zu nehmen.

Indem sie jedoch formale Schulungsmaterialien durch auf Abruf zugängliche Videos produzieren und Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Videos für die asynchrone Zusammenarbeit und soziales Lernen aufzuzeichnen, können Lern- und Entwicklungsexperten zu einer verbindenden Kraft im informellen Lernprozess werden.

 

 

Mit Videoinhalten, auf die ein Mitarbeiter jederzeit zugreifen kann, kann er sowohl auf formelle als auch auf soziale Schulungen verweisen, genau dann, wenn er sie braucht, so dass er Schmerzpunkte so schnell wie möglich überwinden kann, um zu seiner eigentlichen Aufgabe zurückzukehren. Ebenso können Mitarbeiter Feedback von Mentoren und Kollegen einholen, um Ideen von den besten Denkern zu sammeln und nicht nur von den Mitarbeitern, die die Zeit haben, sich zu einem Brainstorming-Meeting zu treffen.

Jeder Mitarbeiter hat etwas, das Ihre Organisation wissen muss.
Informelles und soziales Lernen verlässt sich darauf, dass der Einzelne sein eigenes Lernen vorantreibt - um sich Informationen zu holen, wann und wo er sie braucht. Aus demselben Grund versetzt es den Mitarbeiter auch in eine Position der Macht, um zu der Arbeit um ihn herum beizutragen. Informelles Lernen ist eine Reise, die jede Person für sich selbst erlebt, und diese Erfahrung selbst ist wertvoll.

Wenn Sie Ihre Mitarbeiter dazu befähigen, ihre Erfahrungen auf Video festzuhalten, schafft dies eine Fülle von Wissen für Ihre Organisation, das für die kommenden Jahre bewahrt werden kann. Während Wissenserfassungssitzungen am Ende des Arbeitsverhältnisses großartige Möglichkeiten sind, um mit sozialem Lernen zu beginnen, bietet Video-Blogging einen starken Anreiz sowohl für den Einzelnen als auch für die Organisation, sowohl für die Selbstreflexion als auch für die Bewahrung des institutionellen Wissens.

 

 

Die Videoproduktion an sich ist schon eine tolle Erfahrung, und sie ist großartig für Ihr Unternehmen.

Umfassen Sie informelles Lernen und machen Sie es besser

Das 70:20:10-Modell für das Lernen stellt weniger eine Handlungsanweisung für Ihre Lern- und Entwicklungsorganisation dar, sondern vielmehr eine Herausforderung: Wie können Sie informelles Lernen aufwerten?

Videotraining und sozialer Austausch bieten eine großartige Möglichkeit, Informationen on-demand verfügbar zu machen, das kollektive Wissen Ihrer Organisation zu verwalten und Mitarbeiter zu befähigen, das Gelernte mit anderen zu teilen.

Panopto bietet einfach zu bedienende Desktop-Aufnahmen und unternehmensgerechtes Video-Content-Management für diese und Ihre Organisationen. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie informelles Lernen mit Video skalieren können? Laden Sie noch heute Ihr kostenloses Exemplar unseres Whitepapers herunter.