Erfolge
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Erfüllt die IT-Systemanforderungen von über 140 Unternehmen der Suzuyo Group
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Hat Video eingesetzt, um die Kommunikation zwischen Mitarbeitern zu fördern
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Verbesserter Unternehmensbetrieb und reduzierte Arbeitszeiten
Die Herausforderung
Suzuyo System Technology wurde 1990 gegründet und ist für die IT-Entwicklung, den Betrieb und die Wartung der Suzuyo Group verantwortlich, eines japanischen Logistikunternehmens, das Transport-, Zoll- und Versanddienstleistungen anbietet. Suzuyo System Technology wächst weiter als Unternehmen, das die wichtigsten IT-bezogenen Vorgänge der Suzuyo Group abwickelt, einschließlich Computerverarbeitungs- und Datenaufbereitungsdienstleistungen.
Die COVID-19-Pandemie führte zu einem Rückgang der persönlichen Kommunikation, die durch den Übergang zur Arbeit von zu Hause aus verursacht wurde. Das Unternehmenswachstum hatte auch ein Top-Down-Umfeld geschaffen, in dem es schwierig war, die Unternehmenskultur zwischen den Geschäftsbereichen zu kommunizieren.
Die Lösung
Nach der Implementierung eines gründlichen Evaluierungsprogramms, das es den Mitarbeitern ermöglichte, die Vorteile von Video zu erkunden, führte Suzuyo Panopto ein und begann 2021 mit der Implementierung, um die bestehenden Arbeitsweisen zu reformieren.
„Sowohl der CEO als auch der Unternehmensleiter, dem ich berichte, waren sich einig, dass Panopto gut zu unserem Ziel passt, unsere Arbeitsweise zu reformieren ... Panopto war auch viel einfacher zu bedienen als frühere Tools“, sagt Kikuchi Tadashi, Leiter der ersten Abteilung für Systemintegration, Suzuyo System Technology.
„Alle im Team, von Frauen mit Kurzzeitverträgen, mit denen ich normalerweise wenig Kontakt habe, bis hin zu Schulungspersonal, berichteten gründlich.“
Die Auswirkungen
Dank einer Panopto-Initiative, die von einer Reihe von Mitarbeitern unterstützt wird, hat Suzuyo Videotechnologie erfolgreich integriert, und die Wirkung war tiefgreifend – von der Verbesserung des Unternehmensbetriebs bis hin zur deutlichen Verkürzung der Arbeitszeit.
„In der Vergangenheit erforderten Schulungen und Echtzeitseminare einen erheblichen Zeitaufwand, aber jetzt werden eine Vielzahl von Videoinhalten auf Panopto hochgeladen und es sind noch mehrkurze Videos verfügbar. Die Mitarbeiter können in ihrer verfügbaren Zeit effizient lernen“, so Tadashi.
Im Rahmen einer neuen Kultur des Wissens- und Erfahrungsaustauschs zwischen den Mitarbeitern wurde Video auch als Mittel zur Förderung der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern eingesetzt, insbesondere während der COVID-19-Pandemie.
„Ein Video von einem Angestellten und seiner Familie, die 1.000 Papierkraniche falteten und sie an einem nahe gelegenen Schrein ablegten, war sehr beliebt. Viele Leute sagten, sie fanden [es] beruhigend“, so Tadashi.
Mit Blick auf die Zukunft sagt Tadashi, er beabsichtige, Videos für die Schulung von und Investition in Mitarbeiter zu verwenden, und er rät jedem, der daran denkt, Videos in seiner Organisation einzuführen, „es einfach zu tun und zu zeigen, was Videos leisten können“.
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