Universität von Arizona
Von verstreut zu skaliert
Wie die Universität von Arizona wöchentlich 2 TB an Vorlesungsaufzeichnungen verwaltet
Erfolge
40.000 Studierende greifen auf Videovorlesungen zu
270.000 Stunden Videomaterial innerhalb eines Jahres angesehen
2 TB Videodaten werden pro Woche produziert
Die Herausforderung
Wie die meisten Institutionen entdeckte auch die University of Arizona den potenziellen Nutzen der Vorlesungsaufzeichnung für das Lernerlebnis durch Experimente im kleinen Rahmen, wobei die Fachbereiche der Universität eine Vorreiterrolle einnahmen.
Stets auf der Suche nach neuen Hilfsmitteln für das Lernen der Studierenden, hatten viele Fakultäten und Fachbereiche der UA unabhängig voneinander in Aufzeichnungstechnik für Vorlesungen investiert. Innerhalb weniger Jahre fanden sich ausgewählte Hörsäle auf dem Campus mit einer Vielzahl von Aufzeichnungsgeräten ausgestattet – jedes mit unterschiedlichen Geräten, Funktionen, Herstellern und Supportanforderungen, je nachdem, in welche Technologie der jeweilige Fachbereich investiert hatte.
Obwohl die Verwaltung jedes Systems ihre eigenen Herausforderungen mit sich brachte, stieß die Technologie auf Interesse. Die Vorlesungsaufzeichnung ermöglichte es Dozenten, ihre größten Vorlesungen aufzuzeichnen und den Studierenden über Apples Podcast-Plattform zugänglich zu machen. Die Studierenden wiederum empfanden die aufgezeichneten Präsentationen als unverzichtbare Lernhilfe, da sie sich so aktiver an den Diskussionen im Unterricht beteiligen konnten, anstatt sich mit dem Mitschreiben aller möglichen Notizen herumschlagen zu müssen.
Mit wachsendem Interesse begannen die Dozenten, über ihre größten Vorlesungen hinauszublicken und zeigten Interesse daran, Diskussionsrunden, Labordemonstrationen, Blended-Learning-Methoden und praktisch jedes andere Unterrichtsformat aufzuzeichnen. Doch als die Dozenten nach neuen Möglichkeiten suchten, die von ihren Fachbereichen eingeführten Videotools zu nutzen, traten immer wieder dieselben drei Herausforderungen auf.
Das erste Hindernis war ein Problem, das bei akademischen Videos häufig auftritt: die Hardware selbst. Viele der ersten Vorlesungsaufzeichnungssysteme der Universität basierten auf Hardware und bestanden aus spezialisierten, teuren Aufnahmegeräten, die fest in den Hörsälen installiert waren. Diese mangelnde Mobilität schränkte die Einsatzmöglichkeiten dieser ersten Lösungen stark ein – die Dozenten konnten weder Videos von ihren Büros aus aufzeichnen noch Beispiele aus dem Feld oder dem Labor erfassen.
Das zweite Problem bestand darin, dass Studierende, die Kurse in verschiedenen Fachbereichen belegten, durch die Nutzung mehrerer Aufzeichnungssysteme für Vorlesungen ein uneinheitliches Nutzungserlebnis hatten. Sie mussten sich selbstständig merken, wie sie die Videos der einzelnen Kurse finden und abspielen konnten. Auch die Videoqualität variierte stark: Einige Systeme unterstützten HD-Auflösung und mehrere Videoquellen, während andere lediglich eine einzige, fest installierte Kamera im hinteren Teil des Raumes boten.
Drittens, und vielleicht am schwierigsten, stellten die Anforderungen an die Unterstützung, die der fachbereichsorientierte Ansatz an alle beteiligten Universitätsteams stellte, eine enorme Aufgabe dar. Es war eine gewaltige Aufgabe, die Vielzahl an Tools zu betreuen, ganz zu schweigen von der Verwaltung der verschiedenen Software-Updates und der Erkennung und Behebung auftretender technischer Probleme.
Das CIO-Team von Arizona nutzte all seine Erfahrungen und verfolgte einen proaktiven Ansatz, um eine einzige Lösung zu finden, die nicht nur die Herausforderungen der bisherigen Systeme bewältigen, sondern auch kostengünstig und zuverlässig skalierbar sein sollte, um den wachsenden Videobedarf von fast 50.000 Dozenten, Mitarbeitern und Studenten auf dem gesamten Campus zu decken.
Die Lösung
In Panopto UA fand genau die Videoplattform, nach der sie gesucht hatte – eine vielseitige, einfach zu bedienende Software, die es ermöglichte, Videos mit der bereits vorhandenen Hardware der Universität aufzunehmen, zu teilen und zu streamen . Panopto ließ sich problemlos auf dem gesamten Campus einsetzen – die Panopto Der Rekorder ließ sich schnell auf nahezu jedem Computer installieren, und Panopto webbasierte Videobibliothek war über jeden Webbrowser zugänglich. Die Dozenten waren begeistert, als sie feststellten, dass… Panopto Nahtlos integriert in das bestehende Lernmanagementsystem der Universität, Brightspace (ehemals Desire2Learn).
„Eines der besten Dinge an Panopto „Das war das Niveau ihrer Unterstützung“, sagt Mark Felix, Direktor für Unterrichtsunterstützung im Büro für Unterricht und Bewertung der Universität von Arizona. Panopto „Produktseitig hat es gut gepasst und auch im Supportbereich war es eine hervorragende Partnerschaft.“
Neben der Unterstützung bei der campusweiten Umsetzung, Panopto hat eng mit den Teams von OIA und EIS zusammengearbeitet, um die Universität dabei zu unterstützen, ihre Videoinfrastruktur und -investitionen optimal zu nutzen. Als das UA-Team die Bandbreitennutzung optimieren wollte, indem es den Videospeicher aufteilte – in der Cloud für Dateien mit niedrigerer Priorität und auf lokalen Servern für häufiger abgerufene Materialien –, wurde dem Team erst richtig bewusst, was den Unterschied ausmacht. Panopto anders.
„Wir hatten die übliche Reaktion des Anbieters erwartet – ‚Wir werden einen Funktionswunsch einreichen und die nächsten sechs Monate darüber sprechen‘“, sagt Felix. „Aber mit Panopto Alles war machbar. Noch am selben Tag erstellten sie ein Ticket, griffen auf unsere Systeme zu und halfen uns bei der Einrichtung unserer Cloud-Konten. Es war so viel mehr, als wir erwartet hatten.“
Und wenn es um technische Kooperationen geht, Panopto Das Support-Team von [Name des Unternehmens] ist weiterhin für Arizona da. „Jedes Mal, wenn wir Feedback gegeben, Funktionswünsche geäußert oder um Unterstützung gebeten haben …“ Panopto um eine Möglichkeit zu finden, mit den anderen Unternehmen und Technologien, die hier auf dem Campus zum Einsatz kommen, zusammenzuarbeiten. Panopto „Sie waren immer bereit, sich an den Verhandlungstisch zu setzen“, sagt Felix. „Tatsächlich hatte erst vor Kurzem einer unserer Direktoren ein Gespräch mit …“ Panopto und noch ein anderer Verkäufer. Ich glaube, es war eines der schönsten Telefonate, die sie in diesem Jahr geführt hat – sie lächelte wochenlang.“
Nachdem die richtige Videoplattform eingerichtet war, konnte sich das UA-Team dem wichtigsten Schritt überhaupt zuwenden – den Dozenten, Mitarbeitern und Studierenden der Universität zu helfen, die neue Möglichkeit optimal zu nutzen. Um dies zu gewährleisten, rief die UA zwei Initiativen zur Unterstützung der Dozenten ins Leben:
Zunächst wurde eine zweiwöchentliche Schulung eingerichtet, die allen Universitätsangehörigen offenstand. Dies bot Dozenten und Fachbereichsleitern die Möglichkeit, den Umgang mit dem Programm zu erlernen. Panopto und alle ihre Fragen beantwortet bekommen. Verglichen mit der einmaligen Unterstützung, die jede Abteilung zuvor benötigte, war das Angebot einer einzigen, regelmäßigen Sitzung zur Unterstützung einer zentralen Videoplattform eine wesentlich effizientere Nutzung der Teamzeit.
Zweitens entwickelte das OIA-Team für Dozenten, die Videos im Rahmen des Flipped Classroom oder anderer Blended-Learning-Angebote einsetzen wollten, ein Modul in einem bestehenden Minikurs. Dieses Modul sollte das technische Verständnis der Dozenten im Umgang mit Videos verbessern und sie bei der Erstellung ansprechender Inhalte unterstützen. Zudem wurden mehrere Workshops für Dozenten und Mitarbeiter, die das Produkt betreuen, konzipiert. Darüber hinaus stockte die Universität die Anzahl der Supportmitarbeiter, die mit dem Tool vertraut waren, rasch auf, um jederzeit Unterstützung zu gewährleisten. Schließlich wurde die Nutzung von … Panopto Die Online-Supportdokumentation und das verfasste kurze Material.
Das Bibliothekssystem der University of Arizona gehört zu den größten Anwendern der neuen Videoplattform. Da die Bibliothek die Möglichkeit erkannte, Multimedia-Inhalte einfach hochzuladen und sicher an Studierende unabhängig von deren Standort zu übermitteln, migrierte sie von ihrer bisherigen Multimedia-Streaming-Lösung zu [neuer Videoplattform einfügen]. Panopto Die adaptive Bitraten-Streaming-Funktion der Software gewährleistete, dass alle Studierenden ihre Vorlesungsvideos problemlos ansehen konnten, egal ob im Campusnetzwerk oder im Café um die Ecke.
„ Panopto „Produktseitig hat es gut gepasst, und auch im Supportbereich war es eine hervorragende Partnerschaft.“
Mark Felix, Direktor für Unterrichtsunterstützung, Büro für Unterricht und Bewertung der Universität von Arizona
Die Auswirkungen
Mit über 40.000 Studierenden und der weitverbreiteten Nutzung von Vorlesungsaufzeichnungen auf dem Campus hat die University of Arizona akademische Videos vollumfänglich integriert. Und die beeindruckenden Nutzungszahlen sprechen für sich.
Wöchentlich produziert die Fakultät der Universität Arizona über zwei Terabyte an Daten. Allein im letzten Jahr umfassten ihre Vorlesungsaufzeichnungen fast 30.000 Stunden Videomaterial. Ebenso beeindruckend ist, wie die Studierenden mit diesem Material umgehen. Im vergangenen Jahr haben sie fast 270.000 Stunden Videomaterial angesehen – zum Lernen für Prüfungen, zum Aufholen von verpassten Vorlesungsinhalten und um ihre Lernerfahrung aktiv mitzugestalten.
Für die University of Arizona hat sich die Erfahrung in jeder Hinsicht bewährt – nicht nur im Hinblick auf die Erfüllung des Versprechens der Universität, akademische Videos überall auf dem Campus verfügbar zu machen, sondern auch im Hinblick auf den Aufbau einer begeisterten Gemeinschaft von Studenten und Dozenten, für die Videos nun ein wichtiger Bestandteil des Universitätslebens sind.
Mit Panopto Die University of Arizona, die eine solide Grundlage in der Vorlesungsaufzeichnung und im Videomanagement geschaffen hat, ist heute führend auf diesem Gebiet. Mit neuen Möglichkeiten zur besseren Einbindung der Studierenden stärkt die Universität ihr Profil als Vorreiter im Bereich Blended Learning und Online-Lernen.
