Université d'Arizona
De dispersé à échelonné
Comment l'Université d'Arizona gère 2 To de vidéos de cours enregistrées chaque semaine
Réalisations
40 000 étudiants accèdent aux cours vidéo
270 000 heures de vidéo visionnées en un an
2 To de données vidéo produites par semaine
Le défi
Comme la plupart des institutions, l'Université d'Arizona a découvert l'intérêt potentiel de l'enregistrement des cours magistraux pour l'apprentissage grâce à des expérimentations à petite échelle, les départements de l'université montrant la voie.
Toujours à l'affût de nouveaux outils pour faciliter l'apprentissage des étudiants, de nombreuses facultés et départements de l'Université d'Arizona ont décidé, de leur propre initiative, d'investir dans la technologie d'enregistrement des cours. En quelques années seulement, certains amphithéâtres du campus se sont retrouvés équipés d'une multitude de systèmes d'enregistrement, chacun présentant des caractéristiques, des fonctionnalités, des fournisseurs et des exigences de support différents, selon la technologie choisie par le département concerné.
Bien que la gestion de chaque système ait présenté ses propres défis, la technologie a suscité un vif intérêt. L'enregistrement des cours a permis aux enseignants d'enregistrer leurs séances les plus importantes et de les mettre à la disposition des étudiants via la plateforme Podcasts d'Apple. Les étudiants, quant à eux, ont trouvé dans ces enregistrements des outils d'étude essentiels, facilitant leur participation active aux discussions en classe au lieu de se soucier de prendre des notes.
Face à l'intérêt croissant des enseignants, ces derniers ont commencé à s'intéresser non seulement à leurs cours magistraux les plus importants, mais aussi à l'enregistrement des séances de discussion, des démonstrations en laboratoire, des techniques d'apprentissage mixte et de pratiquement tous les autres formats de cours. Cependant, alors qu'ils cherchaient de nouvelles façons d'exploiter les nouveaux outils vidéo mis en place par leurs départements, les mêmes trois difficultés ont commencé à se manifester de manière récurrente.
Le premier obstacle, commun à la vidéo académique, était le matériel lui-même. Nombre des premières installations d'enregistrement de cours de l'université reposaient sur des solutions matérielles complexes, constituées d'appareils d'enregistrement spécialisés et coûteux, installés en permanence dans les amphithéâtres. Ce manque de mobilité limitait l'utilité de ces premières solutions : elles ne permettaient pas aux enseignants d'enregistrer des vidéos depuis leurs bureaux ni de réaliser des prises de vue à distance, sur le terrain ou en laboratoire.
Le second problème résidait dans le fait que, pour les étudiants suivant des cours dans plusieurs départements, la multiplication des solutions d'enregistrement des cours engendrait une expérience incohérente. Ils devaient se souvenir individuellement comment trouver et visionner chaque vidéo de chaque cours. La qualité vidéo était également très variable : certains systèmes prenaient en charge la haute définition et plusieurs sources vidéo, tandis que d'autres ne proposaient qu'une seule caméra fixe au fond de la salle.
Troisièmement, et c'est peut-être le plus difficile, l'approche départementale a engendré des exigences considérables en matière de soutien pour toutes les équipes universitaires impliquées. Assurer le support de la multitude d'outils, sans parler de la gestion des mises à jour logicielles et de la résolution des problèmes techniques au fur et à mesure de leur apparition, représentait une tâche colossale.
S'appuyant sur tout ce qu'elle avait appris et adoptant une approche proactive, l'équipe du DSI de l'Arizona a cherché une solution unique capable non seulement de résoudre les problèmes rencontrés par les systèmes précédents, mais aussi de s'adapter de manière abordable et fiable aux besoins croissants en vidéo de près de 50 000 enseignants, employés et étudiants sur le campus.
La solution
Dans Panopto L'Université d'Arizona a trouvé exactement la plateforme vidéo qu'elle recherchait : un logiciel polyvalent et facile à utiliser qui permettait d'enregistrer, de partager et de diffuser des vidéos en utilisant le matériel dont disposait déjà l'université. Panopto était facile à déployer sur le campus – Panopto L'enregistreur pouvait être installé rapidement sur pratiquement n'importe quel ordinateur, et la vidéothèque en ligne de Panopto était accessible depuis n'importe quel navigateur web. Les professeurs étaient ravis de cette découverte. Panopto s'intègre parfaitement au système de gestion de l'apprentissage existant de l'université, Brightspace (anciennement Desire2Learn).
« L'un des meilleurs aspects de Panopto « Leur niveau de soutien a été remarquable », déclare Mark Felix, directeur du soutien pédagogique au Bureau de l’enseignement et de l’évaluation de l’Université d’Arizona. Panopto « L’adéquation au niveau du produit et l’excellent partenariat au niveau du support sont remarquables. »
En plus de contribuer à la mise en œuvre à l'échelle du campus, Panopto a travaillé en étroite collaboration avec les équipes OIA et EIS pour aider l'université à optimiser son infrastructure vidéo et ses investissements. Lorsque l'équipe de l'UA a cherché à optimiser l'utilisation de la bande passante en répartissant le stockage vidéo – dans le cloud pour les fichiers moins prioritaires et sur des serveurs locaux pour les contenus plus fréquemment consultés – elle a véritablement compris ce qui fait la différence. Panopto différent.
« Nous nous attendions à la réponse habituelle des fournisseurs : “Nous allons faire une demande de fonctionnalité et en discuter pendant les six prochains mois” », explique Felix. « Mais avec Panopto Tout était faisable. Le jour même, ils ont ouvert un ticket, se sont connectés à nos systèmes et nous ont aidés à configurer nos comptes cloud. C'était bien plus que ce à quoi nous nous attendions.
Et en matière de collaborations techniques, Panopto L'équipe d'assistance de [Nom de l'entreprise] reste présente pour l'Arizona. « Chaque fois que nous avons fourni des commentaires, des demandes de fonctionnalités ou demandé [Nom de l'entreprise] Panopto trouver un moyen de nouer des partenariats avec les autres entreprises et technologies utilisées ici sur le campus, Panopto « a toujours été disposé à dialoguer », déclare Felix. « D’ailleurs, il n’y a pas si longtemps, l’un de nos directeurs a eu une conversation téléphonique avec… » Panopto et un autre fournisseur. Je crois que c'était l'un des appels les plus heureux qu'elle ait reçus cette année-là – elle a souri pendant des semaines.
Grâce à une plateforme vidéo adaptée, l'équipe de l'UA a pu se concentrer sur l'étape la plus importante : aider les professeurs, le personnel et les étudiants de l'université à tirer le meilleur parti de cette nouvelle opportunité. Pour ce faire, l'UA a mis en place deux initiatives de soutien au corps professoral :
Tout d'abord, une session de formation bimensuelle ouverte à tous les membres de la communauté universitaire a été mise en place. Cela a permis aux professeurs et aux responsables de département d'apprendre à utiliser le système. Panopto et obtenir des réponses à toutes leurs questions. Comparée à l'assistance ponctuelle dont chaque service avait besoin auparavant, l'organisation d'une session unique et régulière pour une plateforme vidéo centralisée s'est avérée beaucoup plus efficace pour l'équipe.
Deuxièmement, pour les enseignants souhaitant utiliser la vidéo afin d' inverser leurs classes ou de proposer d'autres expériences d'apprentissage hybrides, l'équipe du Bureau des affaires internationales (OIA) a créé un module au sein d'un mini-cours existant. Ce module vise à la fois à approfondir leurs connaissances techniques en matière de vidéo et à les aider à concevoir des contenus captivants. Plusieurs ateliers ont également été mis en place à l'intention des enseignants et du personnel en charge de l'utilisation du produit. Par ailleurs, l'université a rapidement renforcé son équipe d'assistance en formant les enseignants à l'utilisation de l'outil, garantissant ainsi une assistance permanente. Enfin, elle a fait un usage remarquable de Panopto La documentation d'assistance en ligne de [nom de l'entreprise] et quelques documents rédigés.
Le réseau des bibliothèques de l'Université d'Arizona est l'un des plus grands adeptes de la nouvelle plateforme vidéo. Constatant la possibilité de télécharger et de diffuser facilement et en toute sécurité des contenus multimédias aux étudiants, quel que soit leur emplacement, la bibliothèque a migré de son ancienne solution de diffusion multimédia vers cette nouvelle plateforme. Panopto Le système de diffusion à débit adaptatif du logiciel garantissait à tous les étudiants un visionnage fluide des vidéos de leurs cours, que ce soit sur le réseau du campus ou dans le café du coin.
« Panopto « L’adéquation était parfaite du côté produit, et le partenariat excellent du côté support. »
Mark Felix, directeur du soutien pédagogique, Bureau de l'enseignement et de l'évaluation de l'Université d'Arizona
L'impact
Avec plus de 40 000 étudiants et l’enregistrement des cours largement utilisé sur le campus, l’Université d’Arizona a pleinement adopté la vidéo à des fins pédagogiques. Et les chiffres d’engagement qu’elle affiche sont impressionnants.
Chaque semaine, les professeurs de l'Université d'Arizona produisent plus de deux téraoctets de données. L'année dernière, près de 30 000 heures de cours ont été enregistrées. L'engagement des étudiants avec ces ressources est tout aussi impressionnant. Au cours de la dernière année, ils ont visionné près de 270 000 heures de vidéo, que ce soit pour réviser leurs examens, rattraper leur retard en cours ou s'approprier pleinement leur apprentissage.
Pour l'Université d'Arizona, l'expérience a été à la hauteur de toutes ses espérances : non seulement elle a permis de tenir son engagement de rendre la vidéo académique accessible partout sur le campus, mais elle a également contribué à créer une communauté enthousiaste d'étudiants et d'enseignants qui considèrent désormais la vidéo comme un élément clé de l'expérience universitaire.
Avec Panopto Forte d'une expertise reconnue en matière d'enregistrement de cours et de gestion de contenu vidéo, l'Université d'Arizona est aujourd'hui à la pointe du progrès. Grâce à de nouvelles opportunités pour mieux impliquer les étudiants, elle renforce sa position de leader dans le domaine de l'apprentissage hybride et en ligne.
