Università dell'Arizona
Da sparso a scalato
Come l'Università dell'Arizona gestisce settimanalmente 2 TB di registrazioni video delle lezioni.
Risultati conseguiti
40.000 studenti accedono alle videolezioni
270.000 ore di video visualizzate in un anno
2 TB di dati video prodotti a settimana
La sfida
Come la maggior parte delle istituzioni, l'Università dell'Arizona ha scoperto il potenziale valore dell'integrazione della registrazione delle lezioni nell'esperienza di apprendimento attraverso sperimentazioni su piccola scala, con i dipartimenti universitari in prima linea.
Sempre alla ricerca di nuovi strumenti per facilitare l'apprendimento degli studenti, molte facoltà e dipartimenti dell'Università dell'Arizona avevano deciso autonomamente di investire in tecnologie per la registrazione delle lezioni. Nel giro di pochi anni, diverse aule del campus si sono ritrovate piene di una varietà di dispositivi per la registrazione delle lezioni, ognuno con caratteristiche, funzionalità, fornitori e requisiti di supporto differenti, a seconda della tecnologia scelta dal singolo dipartimento.
Sebbene la gestione di ciascun sistema presentasse le proprie sfide, la tecnologia ha suscitato interesse. La registrazione delle lezioni ha permesso ai docenti di registrare le sessioni più numerose e di renderle disponibili agli studenti tramite la piattaforma Podcast di Apple. Gli studenti, a loro volta, hanno trovato le registrazioni un valido supporto allo studio, che ha facilitato la partecipazione attiva alle discussioni in classe, evitando loro di doversi preoccupare di prendere appunti su ogni singolo dettaglio.
Con l'aumentare dell'interesse, i docenti hanno iniziato a guardare oltre le lezioni più affollate, manifestando interesse a registrare sessioni di discussione, dimostrazioni di laboratorio, tecniche di apprendimento misto e praticamente ogni altro formato di lezione. Tuttavia, mentre i docenti cercavano nuove opportunità per sfruttare i nuovi strumenti video implementati dai loro dipartimenti, le stesse tre problematiche hanno iniziato a ripresentarsi ripetutamente.
Il primo ostacolo era un problema comune ai video accademici: l'hardware stesso. Molte delle prime installazioni universitarie per la registrazione delle lezioni erano soluzioni basate su hardware, costituite da dispositivi di registrazione specializzati e costosi, installati permanentemente nelle aule. Questa mancanza di mobilità limitava l'utilità di quelle prime soluzioni: non offrivano ai docenti la possibilità di registrare video dai propri uffici o di acquisire esempi a distanza, sul campo o in laboratorio.
Il secondo problema era che, per gli studenti che frequentavano corsi in diversi dipartimenti, avere a disposizione diverse soluzioni per la registrazione delle lezioni significava un'esperienza incoerente. Gli studenti dovevano ricordarsi autonomamente come individuare e riprodurre ogni video di ogni lezione. Anche la qualità video era molto variabile: alcuni sistemi supportavano l'alta definizione e diverse sorgenti video, mentre altri offrivano solo una singola telecamera fissa in fondo all'aula.
In terzo luogo, e forse l'aspetto più impegnativo di tutti, vi erano le richieste di supporto che l'approccio dipartimentale ha imposto a tutti i team universitari coinvolti. Si trattava di un compito immane: supportare la miriade di strumenti, per non parlare della gestione di tutti i vari aggiornamenti software e dell'individuazione e risoluzione dei problemi tecnici man mano che si presentavano.
Sfruttando tutto ciò che aveva appreso e adottando un approccio proattivo, il team CIO dell'Arizona si è impegnato a trovare un'unica soluzione in grado non solo di risolvere le problematiche riscontrate dai sistemi precedenti, ma anche di scalare in modo economico e affidabile per soddisfare le crescenti esigenze video di quasi 50.000 utenti tra docenti, personale e studenti in tutto il campus.
La soluzione
In Panopto , UA ha trovato esattamente la piattaforma video che stava cercando: un software versatile e facile da usare che ha permesso di registrare, condividere e trasmettere video in streaming utilizzando l'hardware già in possesso dell'università. Panopto è stato facile da implementare in tutto il campus – il Panopto Il registratore poteva essere installato rapidamente praticamente su qualsiasi computer e la videoteca basata sul web di Panopto era accessibile tramite qualsiasi browser web. I membri della facoltà erano entusiasti di scoprire Panopto Si è integrato perfettamente con il sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) già in uso presso l'università, Brightspace (precedentemente noto come Desire2Learn).
“Una delle cose migliori di Panopto "Il loro livello di supporto è stato fondamentale", afferma Mark Felix, Direttore del Supporto Didattico presso l'Ufficio di Istruzione e Valutazione dell'Università dell'Arizona. Panopto "Si è rivelata un'ottima combinazione dal punto di vista del prodotto e una partnership eccellente per quanto riguarda l'assistenza clienti."
Oltre a fornire assistenza nell'implementazione a livello di campus, Panopto ha lavorato a stretto contatto con i team OIA ed EIS per aiutare l'università a continuare a sfruttare al meglio la sua infrastruttura video e i suoi investimenti. Quando il team UA ha cercato di ottimizzare l'utilizzo della larghezza di banda suddividendo l'archiviazione video – nel cloud per i file a priorità inferiore e sui server locali per i materiali a cui si accede più frequentemente – il team ha davvero iniziato a capire cosa rende Panopto diverso.
"Ci aspettavamo la solita risposta del fornitore: 'faremo una richiesta di funzionalità e ne parleremo per i prossimi sei mesi'", dice Felix. "Ma con Panopto Tutto era fattibile. Lo stesso giorno hanno aperto un ticket, si sono connessi ai nostri sistemi e ci hanno aiutato a configurare i nostri account cloud. È andato ben oltre le nostre aspettative."
E quando si tratta di collaborazioni tecniche, Panopto Il team di supporto continua a essere presente per l'Arizona. "Ogni volta che abbiamo fornito feedback o richieste di funzionalità o chiesto Panopto trovare un modo per collaborare con le altre aziende e tecnologie da utilizzare qui nel campus, Panopto è sempre stato disposto a sedersi al tavolo", dice Felix. "Infatti, non molto tempo fa uno dei nostri direttori ha avuto una telefonata con Panopto e un altro fornitore. Credo sia stata una delle telefonate più belle che abbia ricevuto quell'anno: ha sorriso per settimane."
Con la giusta piattaforma video a disposizione, il team dell'Università dell'Arizona ha potuto quindi concentrarsi sul passo più importante di tutti: aiutare docenti, personale e studenti a sfruttare al meglio la nuova opportunità. Per garantire ciò, l'Università dell'Arizona ha creato due iniziative a supporto dei docenti:
Innanzitutto, ha istituito una sessione di formazione bisettimanale aperta a chiunque nel campus. Ciò ha fornito ai docenti e ai facilitatori di dipartimento una porta aperta per imparare come utilizzare Panopto e ottenere risposta a tutte le loro domande. Rispetto al supporto occasionale richiesto in precedenza da ciascun dipartimento, offrire una singola sessione regolare a supporto di una piattaforma video centralizzata si è rivelato un utilizzo molto più efficiente del tempo del team.
In secondo luogo, per i docenti che desiderano utilizzare i video per contribuire alla capovolgimento delle classi o per offrire altre esperienze di apprendimento misto con i video, lo staff dell'OIA ha creato un modulo in un mini-corso esistente per aumentare la comprensione tecnica dei video da parte dei docenti e aiutarli a creare contenuti accattivanti. Sono stati inoltre sviluppati diversi workshop sia per i docenti che per il personale di supporto che si occupa del prodotto. Inoltre, l'università ha rapidamente aumentato il numero di personale di supporto che sapeva come utilizzare lo strumento in modo che l'assistenza fosse sempre disponibile. Infine, ha fatto un uso prodigioso di Panopto ha curato la documentazione di supporto online e ha scritto del materiale.
Il sistema bibliotecario dell'Università dell'Arizona è uno dei maggiori utilizzatori della nuova piattaforma video. Notando la possibilità di caricare facilmente e distribuire in modo sicuro contenuti multimediali agli studenti indipendentemente dalla loro posizione, la biblioteca è migrata dalla sua precedente soluzione di streaming multimediale a Panopto La funzionalità di streaming a bitrate adattivo del software ha garantito che tutti gli studenti potessero visualizzare senza problemi i video delle lezioni, sia sulla rete del campus che al bar dietro l'angolo.
“ Panopto "Si è rivelata un'ottima combinazione dal punto di vista del prodotto e una partnership eccellente per quanto riguarda l'assistenza clienti."
Mark Felix, Direttore del supporto didattico, Ufficio per l'istruzione e la valutazione dell'Università dell'Arizona
L'impatto
Con una popolazione studentesca di oltre 40.000 persone e un ampio utilizzo della registrazione delle lezioni in tutto il campus, l'Università dell'Arizona ha abbracciato appieno la videografia accademica. E i risultati in termini di coinvolgimento sono davvero notevoli.
Ogni settimana, il corpo docente dell'Università dell'Arizona produce oltre due terabyte di dati. Nell'ultimo anno, le registrazioni delle loro lezioni hanno raggiunto quasi 30.000 ore di contenuti. Altrettanto impressionante è il modo in cui gli studenti interagiscono con tutto questo materiale. Nell'ultimo anno, gli studenti dell'Arizona hanno visualizzato quasi 270.000 ore di video, studiando per gli esami, recuperando le lezioni perse e gestendo in modo autonomo il proprio percorso di apprendimento.
Per l'Università dell'Arizona, l'esperienza si è rivelata all'altezza delle aspettative, non solo per aver mantenuto l'impegno di rendere i video accademici disponibili in qualsiasi area del campus, ma anche per aver creato una comunità entusiasta di studenti e docenti che ora considerano i video una parte fondamentale dell'esperienza universitaria.
Con Panopto Grazie alla sua solida base nella registrazione delle lezioni e nella gestione dei contenuti video, l'Università dell'Arizona è oggi all'avanguardia. Con nuove opportunità per coinvolgere maggiormente gli studenti, l'università sta consolidando la sua posizione di leader nell'apprendimento misto e online.
