애리조나 대학교
산발적에서 확장적로
애리조나 대학교가 매주 2TB의 강의 녹화 영상을 관리하는 방법
성과
4만 명의 학생들이 동영상 강의를 이용합니다
1년 동안 시청된 동영상 27만 시간
주당 2TB의 영상 데이터 생성
도전
대부분의 기관과 마찬가지로 애리조나 대학교도 소규모 실험을 통해 강의 녹화 기능을 학습 경험에 추가하는 잠재적 가치를 발견했으며, 대학 내 학과들이 이를 주도했다.
학생들의 학습을 돕기 위한 새로운 도구를 항상 모색하던 중, UA의 여러 학부와 부서들은 각각 강의 녹화 기술에 투자하기로 독립적으로 결정했습니다. 불과 몇 년 만에 캠퍼스 내 일부 강의실들은 다양한 강의 녹화 장비로 가득 차게 되었는데, 각 부서가 투자한 기술에 따라 서로 다른 기기, 기능, 공급업체, 지원 요구사항을 갖추고 있었습니다.
각 시스템을 관리하는 데는 고유한 어려움이 있었지만, 이 기술은 관심을 끌었다. 강의 녹화 기능은 교수진이 대규모 수업 내용을 녹화하여 애플의 팟캐스팅 플랫폼을 통해 학생들에게 제공할 수 있게 했다. 학생들은 녹화된 강의가 필수적인 학습 보조 자료임을 깨달았으며, 이로 인해 모든 내용을 필기하는 데 신경 쓰지 않고도 수업 토론에 적극적으로 참여할 수 있게 되었다.
관심이 높아짐에 따라 교수진은 대규모 강의뿐만 아니라 토론 세션, 실험실 시연, 혼합형 학습 기법, 그리고 사실상 모든 수업 형식을 녹화하는 데 관심을 표하기 시작했다. 그러나 교수진이 학과에서 도입한 새로운 영상 도구를 활용할 기회를 모색할수록 동일한 세 가지 어려움이 반복적으로 발생하기 시작했다.
첫 번째 걸림돌은 학술용 비디오에서 흔히 발생하는 문제인 하드웨어 자체였다. 대학의 초기 강의 녹화 시스템 대부분은 강의실에 영구적으로 설치된 고가의 전문 녹화 장비를 중심으로 구축된 하드웨어 기반 솔루션이었다. 이러한 이동성 부족은 초기 솔루션의 활용도를 제한했다. 교수진이 사무실에서 영상을 녹화하거나 현장이나 실험실에서 원격으로 사례를 캡처할 수 있는 수단을 제공하지 못했기 때문이다.
두 번째 문제는 여러 학과에서 수업을 듣는 학생들에게 강의 녹화 솔루션이 다양하게 존재함으로써 일관성 없는 경험을 초래했다는 점이었다. 학생들은 각 수업의 동영상을 찾아 재생하는 방법을 개별적으로 기억해야 했다. 영상 품질 또한 매우 다양했는데, 일부 시스템은 고화질 및 다중 영상 소스를 지원한 반면, 다른 시스템은 강의실 뒤쪽에 고정된 단일 카메라로만 제공되었다.
셋째, 그리고 아마도 가장 어려운 점은 학과별 접근 방식이 관련된 모든 대학 팀에 부과한 지원 요구 사항이었다. 수많은 도구를 지원하는 것만 해도 막대한 작업이었으며, 각종 소프트웨어 업데이트를 관리하고 각 도구에서 발생하는 기술적 문제를 즉시 파악하여 해결하는 것은 말할 것도 없었다.
애리조나 대학 CIO 팀은 그동안의 경험을 바탕으로 선제적 접근 방식을 적용하여, 기존 시스템이 겪었던 문제점을 해결할 뿐만 아니라 캠퍼스 내 약 5만 명의 교수진, 직원 및 학생 사용자들의 증가하는 영상 수요를 경제적이고 안정적으로 확장하여 충족시킬 수 있는 단일 솔루션을 모색했습니다.
해결책
UA는 Panopto 바로 찾고 있던 비디오 플랫폼을 발견했습니다. 다용도로 사용하기 쉬운 이 소프트웨어는 대학이 이미 보유한 하드웨어를 활용해 비디오를 녹화, 공유, 스트리밍할 수 있게 해주었습니다. Panopto 캠퍼스 전체에 쉽게 배포할 Panopto . Panopto 거의 모든 컴퓨터에 신속하게 설치할 수 있었고, Panopto웹 기반 비디오 라이브러리는 어떤 웹 브라우저에서도 접근할 수 있었습니다. 교수진은 Panopto 대학의 기존 학습 관리 시스템인 Brightspace (구 Desire2Learn)와 완벽하게 Panopto 점에 매우 만족했습니다.
애리조나 대학교 교수법 및 평가처의 교수 지원 담당 이사인 마크 펠릭스는 이렇게 말합니다. " Panopto 가장 큰 장점 중 하나는 그들의 지원 Panopto . 제품 측면에서는Panopto잘 맞았고, 지원 측면에서는 훌륭한 파트너십을 형성했습니다."
캠퍼스 전체 도입을 지원하는 동시에, Panopto OIA 및 EIS 팀과 긴밀히 협력하여 대학이 비디오 인프라와 투자 효과를 극대화할 수 있도록 지원해 Panopto . UA 팀이 비디오 저장 공간을 분할하여 대역폭 활용도를 최적화하려 했을 때—우선순위가 낮은 파일은 클라우드에, 자주 접근하는 자료는 로컬 서버에 저장하는 방식—팀은 Panopto 가치를 진정으로 체감하기 시작했습니다.
펠릭스는 이렇게 말합니다. "우리는 평소와 같은 공급업체의 반응을 예상했죠. '기능 요청을 접수하고 향후 6개월 동안 논의하겠습니다'라는 식이었어요. 하지만 Panopto 모든 것이 가능했습니다. 당일 바로 티켓을 생성하고, 우리 시스템에 접속해 클라우드 계정 정리를 도와주었습니다. 우리가 기대했던 것보다 훨씬 뛰어났죠."
기술 협력 측면에서도 Panopto지원팀은 애리조나 대학을 꾸준히 지원하고 있습니다. 펠릭스는 "피드백이나 기능 요청을 제공하거나, 캠퍼스에서 사용하는 다른 기업 및 기술과 협력할 Panopto 때마다 항상 Panopto 테이블에 Panopto "라고 말합니다. "실제로 얼마 전 우리 부서장 중 한 분이 Panopto 통화했는데, 그해 가장 기쁜 통화 중 하나였을 거예요. 몇 주 동안이나 미소를 띠고 다녔으니까요."
적합한 동영상 플랫폼을 구축한 후, UA 팀은 가장 중요한 단계인 대학의 교수진, 직원 및 학생들이 새로운 기회를 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 데 주력할 수 있었습니다. 이를 위해 UA는 교수진을 지원하기 위한 두 가지 계획을 수립했습니다:
먼저, 캠퍼스 내 누구나 참여 가능한 격주 교육 세션을 마련했습니다. 이를 통해 교수진과 학과 담당자들은 Panopto 사용법을 배우고 궁금한 점을 해결할 Panopto 열린 기회를 얻었습니다. 이전에 각 학과별로 개별적으로 지원받던 방식과 비교해, 단일 중앙 집중식 동영상 플랫폼을 지원하는 정기 세션을 제공하는 것이 팀의 시간을 훨씬 효율적으로 활용하는 방법이었습니다.
둘째, 교수진이 비디오를 활용해 플립드 클래스룸을 운영하거나 혼합형 학습 경험을 제공하고자 할 때를 대비해 OIA 직원들은 기존 미니 코스에 모듈을 추가하여 교수진의 비디오 기술 이해도를 높이고 매력적인 콘텐츠 제작을 지원했습니다. 또한 해당 제품을 지원하는 교수진과 직원을 위한 여러 워크숍도 개발되었습니다. 더불어 대학은 해당 도구 사용법을 숙지한 지원 인력을 신속히 확충하여 언제든지 지원을 받을 수 있도록 했습니다. 마지막으로, Panopto온라인 지원 문서를 대대적으로 활용하여 자체 제작 자료는 최소화했습니다.
애리조나 대학교 도서관 시스템은 새로운 비디오 플랫폼을 도입한 최대 규모 기관 중 하나입니다. 학생들의 위치와 관계없이 멀티미디어 콘텐츠를 손쉽게 업로드하고 안전하게 전달할 수 있는 기능을 확인한 도서관은 기존 멀티미디어 스트리밍 솔루션을 Panopto( Panopto)로 전환했습니다. 이 소프트웨어의 적응형 비트레이트 스트리밍 기술 덕분에 모든 학생들은 캠퍼스 네트워크에서든 길 건너 커피숍에서든 강의 동영상을 원활하게 시청할 수 있게 되었습니다.
"Panopto제품 측면에서 훌륭한 선택이었으며, 지원 측면에서는 탁월한 파트너십을 구축했습니다."
애리조나 대학교 교수평가처 교육지원처장 마크 펠릭스
영향
학생 수가 4만 명을 넘고 캠퍼스 전역에서 강의 녹화 시스템이 널리 활용되는 애리조나 대학교는 학술용 비디오를 완전히 도입했습니다. 그리고 이를 입증하는 인상적인 참여 지표를 보유하고 있습니다.
매주 애리조나 대학교 교수진은 2테라바이트 이상의 데이터를 생성합니다. 지난 한 해 동안 교수진의 강의 녹화 영상은 총 3만 시간에 달하는 콘텐츠를 기록했습니다. 학생들의 학습 참여도 역시 놀라울 정도입니다. 지난해 애리조나 대학교 학생들은 시험 준비, 수업 복습, 자기 주도적 학습을 위해 총 27만 시간에 가까운 영상을 시청했습니다.
애리조나 대학교에게 이 경험은 기대했던 모든 것을 충족시켰습니다. 캠퍼스 어디서나 학술 동영상을 이용할 수 있도록 하겠다는 학교의 약속을 이행했을 뿐만 아니라, 이제 동영상을 대학 생활의 핵심 요소로 의존하는 학생과 교수진의 열정적인 공동체를 구축하는 데에도 성공했습니다.
Panopto )가 강의 녹화 및 동영상 콘텐츠 관리의 견고한 기반을 Panopto 따라 애리조나 대학교는 현재 최전선에 서 있습니다. 학생 참여도를 높일 새로운 기회를 통해 대학은 혼합형 및 온라인 학습 분야의 선도 기관으로서 위상을 높여가고 있습니다.
