Industrial Training International
Wie Videotraining Fachkräftemangel behebt
Erfolge
Einführung mit On-Demand-Video
100 Stunden globaler Vorlesungen aufgezeichnet
Online-Weiterbildung
Die Herausforderung
Seit mehr als 25 Jahren vertrauen große und kleine Unternehmen ihre Schulungsbedürfnisse Industrial Training International (ITI) an und legen großen Wert auf die praxisnahen, empathischen Lehrmethoden des Unternehmens, die in den Schulungszentren in den Vereinigten Staaten, Kanada und Brasilien angeboten werden.
Im Jahr 2013 erkannte Industrial Training International (ITI), dass seine Kunden bald mit einem bedeutenden Wandel in ihrer Belegschaft konfrontiert sein würden. Da die Babyboomer-Generation bereits in den Ruhestand ging, verließen viele der erfahrenen Rigging-Ingenieure, die bei ITI-Kunden beschäftigt waren, ihre Positionen. Die Schulen bildeten jedoch keine neuen Absolventen mit den erforderlichen Qualifikationen aus, um diese Stellen zu besetzen.
Mit einem Team erfahrener Fachexperten, die bereit waren zu unterrichten, und zertifizierten Ausbildungszentren, die den Studenten praktische Erfahrungen auf diesem Gebiet ermöglichten, verfügte ITI über das Know-how, um die spezialisierten Fähigkeiten zu entwickeln, die seine Kunden benötigten.
Präsenzschulungen stießen jedoch an ihre Grenzen. Da immer mehr Kunden Schulungen nachfragten – und noch mehr potenzielle Kunden zwar Interesse zeigten, aber aufgrund von Terminproblemen oder Reisekosten nicht teilnehmen konnten – erkannte ITI, dass eine innovative Lösung nötig war, mit der das Team einen Online-Kurs entwickeln konnte, der dennoch die Qualität der Präsenzveranstaltungen beibehielt.
Die Lösung
ITI entdeckte Panopto — eine flexible, softwarebasierte Videoplattform, mit der Videoinhalte von Dozenten auf der ganzen Welt aufgezeichnet und kuratiert, diese Aufnahmen in der Cloud verwaltet und bearbeitet und sie jederzeit und überall problemlos mit den Studenten auf deren Laptops, Tablets oder Smartphones geteilt werden können.
Das ITI-Schulungsteam hat seine Arbeit aufgenommen. Panopto Wir haben Erfahrungen mit einem Pilotprojekt zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter gesammelt. Zunächst erstellte das Team eine Reihe von Standardpräsentationen zur Einarbeitung, die das Weiterbildungsteam normalerweise jedem neuen Mitarbeiter persönlich präsentiert. Anschließend wurden die Videos mit Folien aus dem bestehenden Einarbeitungshandbuch des Unternehmens kombiniert. So entstand eine kleine Bibliothek mit den Aufnahmen, die neue Mitarbeiter im Rahmen eines umfassenden Einarbeitungsprogramms nutzen können – mit einem Video pro Woche im ersten Monat ihrer Tätigkeit.
Durch den Einsatz von Videos konnten Schulungspräsentationen skaliert werden, sodass das Team sicherstellen konnte, dass jeder neue Mitarbeiter – unabhängig vom Einstellungsdatum oder dem jeweiligen Standort – eine einheitliche Schulung erhielt. Videos trugen außerdem zu einer höheren Interaktionsrate bei: Das Hören und Sehen eines echten Mitglieds des ITI-Teams verlieh den Schulungen eine persönliche Note, die mit dem rein textbasierten Handbuch nicht möglich gewesen wäre.
„Wir haben im Oktober 2014 offiziell mit der Aufzeichnung von Vorlesungen begonnen“, sagt Christina Lanham, Leiterin E-Learning und Digitale Dienste. „Innerhalb weniger Monate haben wir fast 100 Stunden Vorlesungen aus aller Welt aufgezeichnet – aus Brasilien, Kanada und den USA.“ Und da alles online stattfindet… Panopto „Die Steuerung des gesamten Prozesses von Anfang bis Ende ist einfach.“
Begeistert von Panopto Aufgrund der Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit bei der Aufzeichnung und Inhaltsverwaltung stellt ITI auch seine alten E-Learning-Module um. Panopto Videos.
„Video hat uns wirklich geholfen, unseren Mitarbeitern die benötigten Informationen auf eine für sie passende Weise zu vermitteln. Und mit der Vielseitigkeit von Panopto „Den Möglichkeiten, wie wir in Zukunft videobasierte Schulungen anbieten können, sind keine Grenzen gesetzt – sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst.“
Christina Lanham, Managerin für E-Learning und digitale Dienste, ITI
Die Auswirkungen
Aufgrund des Erfolgs von E-Learning bei der Vermittlung der spezialisierten Ingenieurschulungen, auf denen der Ruf des Unternehmens beruht – sowie der eigenen positiven Erfahrungen mit Videos für interne Mitarbeiterschulungen und das Onboarding – sucht ITI nach neuen Wegen, sein Serviceangebot zu erweitern und Partnern in der Industrie Videoschulungen anzubieten, um neue Chancen in Bereichen wie dem Vertrieb zu nutzen. Panopto Bei Produktschulungsdemonstrationen kann ITI seinen Industriepartnern ermöglichen, ihre Vertriebsteams in einem wesentlich skalierbareren Rahmen zu schulen, wodurch Reisekosten gesenkt und die Logistik sowie die Ressourcen vereinfacht werden, die erforderlich sind, um jedes Mitglied der oft geografisch verteilten Außendienstteams der Kunden zu erreichen.
Nach über 25 Jahren als führender Anbieter von Kran- und Hebetechnik-Schulungen hat Industrial Training International (ITI) eine dringend benötigte Innovation entwickelt, um den wachsenden Fachkräftemangel zu beheben. Durch die Bereitstellung eines einfachen und flexiblen Videomanagementsystems für seine Experten weltweit ermöglicht ITI seinen Kunden die Durchführung komplexer, spezialisierter technischer Schulungen jederzeit, überall und bedarfsgerecht.
