Industrielle Ausbildung International
Wie Videotraining Qualifikationslücken bei Fachkräften behebt
Errungenschaften
Onboarding mit On-Demand-Video
100 Stunden globale Vorlesungen aufgezeichnet
Upskill-Schulung Online
Die Herausforderung
Seit mehr als 25 Jahren vertrauen große und kleine Unternehmen ihren Schulungsbedarf Industrial Training International (ITI) an. Sie schätzen die praxisnahen Lehrmethoden des Unternehmens, die in Schulungszentren in den Vereinigten Staaten, Kanada und Brasilien angeboten werden.
Im Jahr 2013 erkannte Industrial Training International, dass seine Kunden bald mit einem bedeutenden Wandel in ihrer Belegschaft konfrontiert sein würden. Mit der bevorstehenden Pensionierung der Baby-Boomer-Generation, die bereits im Gange war, gingen die bei den Kunden von ITI beschäftigten Takelage-Ingenieure in großer Zahl in den Ruhestand. Die Schulen brachten jedoch keine neuen Absolventen mit den erforderlichen Fähigkeiten hervor, um diese Stellen zu besetzen.
Mit einem Team erfahrener Fachexperten, die bereit sind, zu unterrichten, und zertifizierten Schulungszentren, die den Schülern Erfahrungen aus erster Hand vermitteln können, verfügte ITI über das Know-how, um die von seinen Kunden benötigten Fachkenntnisse zu vermitteln.
Schulungen im Klassenzimmer konnten jedoch nur bis zu einem bestimmten Grad durchgeführt werden. Da immer mehr Kunden Schulungen nachfragten - und sogar noch mehr potenzielle Kunden, die an Schulungen interessiert waren, sich aber aufgrund von Terminproblemen oder Reisekosten zu den Schulungszentren nicht festlegen konnten - erkannte ITI, dass es eine innovative Lösung brauchte, die es seinem Team ermöglichte, einen Kurs zu produzieren, der online durchgeführt werden konnte, aber dennoch die Qualität der persönlichen Sitzungen beibehielt.
Die Lösung
ITI entdeckte Panopto eine flexible, softwarebasierte Videoplattform, mit der es Videoinhalte von Lehrkräften aus aller Welt aufzeichnen und kuratieren, diese Aufzeichnungen in der Cloud verwalten und bearbeiten und sie jederzeit und überall problemlos mit den Studierenden teilen konnte, und zwar auf Abruf auf ihren Laptops, Tablets oder Smartphones.
Das ITI-Schulungsteam begann seine Panopto mit einem Pilotprogramm, das sich auf die Einarbeitung neuer Mitarbeiter konzentrierte. Zunächst nahm das Team eine Reihe von Standardpräsentationen zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter auf, die das Lern- und Entwicklungsteam normalerweise jedem neuen Mitarbeiter einzeln vorgelegt hätte. Anschließend kombinierten sie jedes Video mit Folien, die auf dem bestehenden Einarbeitungshandbuch des Unternehmens basierten. Es wurde eine kleine Bibliothek mit Aufzeichnungen erstellt, die neue Mitarbeiter im Rahmen eines umfassenden Einarbeitungsprogramms ansehen konnten – mit einem Video pro Woche während des ersten Monats des neuen Mitarbeiters in seiner Position.
Video ermöglichte die Skalierung von Lern- und Entwicklungspräsentationen, so dass das Team sicherstellen konnte, dass jeder neue Mitarbeiter eine einheitliche Schulung erhielt - unabhängig davon, wann er eingestellt wurde oder in welchem Büro er arbeitete. Das Video trug auch dazu bei, das Engagement des Publikums zu steigern - ein echtes Mitglied des ITI-Teams zu hören und zu sehen, sorgte für eine menschliche Note, die mit dem textbasierten Handbuch allein nicht möglich gewesen wäre.
„Im Oktober 2014 haben wir offiziell mit der Aufzeichnung von Vorlesungen begonnen“, sagt Christina Lanham, Managerin für E-Learning und digitale Dienste. In nur wenigen Monaten haben wir fast 100 Stunden Vorlesungen aus aller Welt aufgezeichnet – von Brasilien über Kanada bis hin zu den gesamten Vereinigten Staaten. Und da alles innerhalb Panopto stattfindet, ist die Verwaltung des gesamten Prozesses von Anfang bis Ende ganz einfach.“
ITI ist begeistert von der Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit Panoptofür die Aufzeichnung und Verwaltung von Inhalten und konvertiert daher auch seine alten E-Learning-Module in Panopto .
„Videos haben uns wirklich dabei geholfen, unseren Mitarbeitern die benötigten Informationen auf eine für sie geeignete Weise zu vermitteln. Und dank der Vielseitigkeit von Panopto sind uns keine Grenzen gesetzt, wie wir in Zukunft videobasierte Schulungen anbieten können, sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst.“
Christina Lanham, Managerin für E-Learning und digitale Dienste, ITI
Die Auswirkungen
Angesichts des Erfolgs von E-Learning bei der Vermittlung der spezialisierten technischen Fähigkeiten, auf denen das Unternehmen seinen Ruf aufgebaut hat, sowie seiner eigenen positiven Erfahrungen mit dem Einsatz von Videos für interne Mitarbeiterschulungen und Einarbeitungsprozesse hat ITI begonnen, nach neuen Wegen zu suchen, um sein Dienstleistungsangebot zu erweitern und seinen Partnern in der Industrie Videotrainingsoptionen anzubieten, um so neue Möglichkeiten in Bereichen wie dem Vertrieb zu erschließen. Durch den Einsatz Panopto Produktschulungsdemonstrationen kann ITI seinen Industriepartnern ermöglichen, ihre Vertriebsmitarbeiter auf eine viel skalierbarere Weise zu schulen, wodurch Reisekosten reduziert und die Logistik und Ressourcen vereinfacht werden, die erforderlich sind, um alle Mitglieder der oft geografisch verstreuten Außendienstteams der Kunden zu erreichen.
Nach mehr als 25 Jahren als Marktführer im Bereich der Kran- und Rigging-Schulungen hat Industrial Training International eine dringend benötigte Innovation geschaffen, um eine immer größer werdende Lücke in der Belegschaft zu schließen. Indem ITI seinen Experten auf der ganzen Welt ein einfaches und flexibles System zur Verwaltung von Videoinhalten an die Hand gegeben hat, ist die Bereitstellung komplexer, spezialisierter technischer Schulungen jederzeit, überall und auf Abruf für seine Kunden auf der ganzen Welt zu einer praktischen Realität geworden.
