Formazione industriale internazionale
Come la formazione video risolve le carenze di competenze della forza lavoro specializzata
Risultati
Onboarding con video su richiesta
100 ore di lezioni globali catturate
Formazione Upskill online
La sfida
Per oltre 25 anni, aziende grandi e piccole hanno affidato le loro esigenze di formazione a Industrial Training International (ITI), attribuendo un grande valore ai metodi di insegnamento pratici e di alto contatto offerti dai centri di formazione negli Stati Uniti, in Canada e in Brasile.
Nel 2013, Industrial Training International si è resa conto che i suoi clienti avrebbero presto dovuto affrontare un cambiamento significativo nella loro forza lavoro. Con l'imminente pensionamento della generazione dei Baby Boomer già in corso, i tecnici rigging veterani impiegati dai clienti di ITI stavano iniziando ad andare in pensione in gran numero. Le scuole, tuttavia, non producevano nuovi laureati con le competenze necessarie per sostituire queste posizioni.
Con un team di esperti in materia pronti a insegnare e centri di formazione certificati pronti a fornire agli studenti un'esperienza diretta sul campo, l'ITI aveva il know-how necessario per produrre le competenze specialistiche richieste dai clienti.
La formazione in aula, tuttavia, poteva essere scalata solo fino a un certo punto. Con un numero sempre maggiore di clienti che richiedevano formazione - e con un numero ancora maggiore di potenziali clienti interessati alla formazione ma impossibilitati a impegnarsi a causa di problemi di programmazione o dei costi di viaggio per raggiungere i centri di formazione - ITI si rese conto di aver bisogno di una soluzione innovativa che permettesse al suo team di produrre un corso che potesse essere erogato online, pur mantenendo la qualità delle sessioni in presenza.
La soluzione
ITI ha scoperto Panopto una piattaforma video flessibile basata su software che consente di registrare e curare contenuti video provenienti da docenti sparsi in tutto il mondo, gestire e modificare tali registrazioni nel cloud e condividerle facilmente con gli studenti in qualsiasi momento e ovunque si trovino, su richiesta, sui loro laptop, tablet o smartphone.
Il team di formazione ITI ha iniziato Panopto sua Panopto con un programma pilota incentrato sull'inserimento dei dipendenti. Innanzitutto, il team ha registrato una serie di presentazioni standard sull'inserimento dei dipendenti che il team di formazione e sviluppo avrebbe normalmente tenuto individualmente con ogni nuovo assunto. Quindi, ha abbinato ogni video a delle diapositive basate sul manuale di inserimento esistente dell'azienda. È stata creata una piccola libreria di registrazioni che i nuovi assunti potevano consultare nell'ambito di un programma di inserimento completo, con un video a settimana per il primo mese di lavoro del nuovo assunto.
Il video ha reso possibile la scalabilità delle presentazioni sull'apprendimento e lo sviluppo, consentendo al team di garantire che ogni nuovo assunto ricevesse una formazione coerente, indipendentemente dal momento dell'assunzione o dall'ufficio in cui lavorava. Il video ha anche contribuito ad aumentare il coinvolgimento del pubblico: sentire e vedere un membro effettivo del team ITI ha dato un tocco umano che non era possibile con il solo manuale basato sul testo.
"Abbiamo iniziato ufficialmente a registrare le lezioni nell'ottobre 2014", afferma Christina Lanham, responsabile dell'e-learning e dei servizi digitali. In pochi mesi abbiamo registrato quasi 100 ore di lezioni da tutto il mondo: dal Brasile al Canada, passando per tutti gli Stati Uniti. E poiché tutto avviene all'interno Panopto, gestire l'intero processo dall'inizio alla fine è semplicissimo".
Entusiasta della potenza e della facilità d'uso Panoptoper la registrazione e la gestione dei contenuti, ITI sta anche convertendo i suoi vecchi moduli di eLearning in Panopto .
"I video ci hanno davvero aiutato a fornire le informazioni di cui il nostro personale ha bisogno in un modo che funziona per loro. E grazie alla versatilità di Panopto, non ci sono limiti alle possibilità di offrire formazione basata su video in futuro, sia per i nostri clienti che per noi stessi".
Christina Lanham, Responsabile dei servizi di e-learning e digitali dell'ITI
L'impatto
Grazie al successo dell'eLearning nella formazione specialistica in ingegneria su cui l'azienda ha costruito la propria reputazione, nonché alla propria esperienza positiva nell'utilizzo dei video per la formazione interna dei dipendenti e l'inserimento dei nuovi assunti, ITI ha iniziato a cercare nuovi modi per ampliare la propria offerta di servizi e portare le opzioni di formazione video ai partner del settore, sfruttando nuove opportunità in campi come quello delle vendite. Utilizzando Panopto le dimostrazioni di formazione sui prodotti, ITI può consentire ai propri partner industriali di formare le loro forze di vendita in modo molto più scalabile, riducendo i costi di viaggio e semplificando la logistica e le risorse necessarie per raggiungere ogni membro dei team di vendita sul campo dei clienti, spesso geograficamente dispersi.
Dopo oltre 25 anni di leadership nel settore della formazione per gru e rigging, Industrial Training International ha creato un'innovazione indispensabile per colmare un vuoto sempre più grande nella forza lavoro. Mettendo a disposizione dei suoi esperti in tutto il mondo un sistema di gestione dei contenuti video semplice e flessibile, ITI ha reso l'erogazione di una formazione tecnica complessa e specializzata in qualsiasi momento, ovunque e su richiesta, una realtà pratica per i suoi clienti in tutto il mondo.
