Formazione industriale internazionale
Come la formazione video risolve le lacune di competenze della forza lavoro specializzata
Risultati conseguiti
Onboarding con video on-demand
100 ore di lezioni internazionali registrate
Formazione online per l'aggiornamento delle competenze
La sfida
Da oltre 25 anni, aziende grandi e piccole si affidano a Industrial Training International (ITI) per le proprie esigenze formative, apprezzando i metodi di insegnamento pratici e personalizzati offerti nei centri di formazione negli Stati Uniti, in Canada e in Brasile.
Nel 2013, Industrial Training International si rese conto che i suoi clienti si sarebbero presto trovati ad affrontare un cambiamento significativo nella loro forza lavoro. Con l'imminente pensionamento della generazione dei Baby Boomer, già in corso, i tecnici specializzati in sollevamento e movimentazione carichi impiegati dai clienti di ITI stavano iniziando ad andare in pensione in gran numero. Le scuole, tuttavia, non stavano formando nuovi laureati con le competenze necessarie per ricoprire tali posizioni.
Grazie a un team di esperti qualificati pronti a insegnare e a centri di formazione certificati pronti a fornire agli studenti un'esperienza pratica sul campo, ITI possedeva il know-how necessario per sviluppare le competenze specialistiche di cui i suoi clienti avevano bisogno.
La formazione in aula, tuttavia, aveva dei limiti in termini di scalabilità. Con un numero sempre maggiore di clienti che richiedevano corsi di formazione, e con un numero ancora maggiore di potenziali clienti interessati ma impossibilitati a partecipare a causa di problemi di orario o dei costi di viaggio per raggiungere i centri di formazione, ITI si è resa conto di aver bisogno di una soluzione innovativa che consentisse al suo team di creare un corso erogabile online mantenendo la stessa qualità delle sessioni in presenza.
La soluzione
ITI ha scoperto Panopto — una piattaforma video flessibile basata su software, con la quale sarebbe possibile registrare e organizzare contenuti video provenienti da docenti sparsi in tutto il mondo, gestire e modificare tali registrazioni nel cloud e condividerle facilmente con gli studenti in qualsiasi momento e ovunque, su richiesta, sui loro laptop, tablet o smartphone.
Il team di formazione ITI ha iniziato la sua Panopto Esperienza con un programma pilota incentrato sull'inserimento dei nuovi dipendenti. Innanzitutto, il team ha registrato una serie di presentazioni standard di onboarding che il team di formazione e sviluppo avrebbe in genere tenuto individualmente con ogni nuovo assunto. Successivamente, hanno abbinato ogni video a delle slide basate sul manuale di onboarding aziendale esistente. È stata creata una piccola libreria di registrazioni che i nuovi assunti possono consultare nell'ambito di un programma di onboarding completo, con un video a settimana per il primo mese di lavoro di ciascun nuovo dipendente.
I video hanno reso possibile la diffusione su larga scala delle presentazioni di formazione e sviluppo, permettendo al team di garantire che ogni nuovo assunto ricevesse una formazione uniforme, indipendentemente dalla data di assunzione o dalla sede di lavoro. I video hanno inoltre contribuito ad aumentare il coinvolgimento del pubblico: ascoltare e vedere un membro del team ITI ha fornito un tocco umano impossibile da ottenere con il solo manuale testuale.
"Abbiamo iniziato ufficialmente a registrare le lezioni nell'ottobre del 2014", afferma Christina Lanham, responsabile dell'e-learning e dei servizi digitali. In pochi mesi, abbiamo registrato quasi 100 ore di lezioni da tutto il mondo: dal Brasile, al Canada e da tutti gli Stati Uniti. E poiché tutto accade all'interno Panopto Gestire l'intero processo dall'inizio alla fine è semplice."
Entusiasta di Panopto Grazie alla potenza e alla facilità d'uso per la registrazione e la gestione dei contenuti, ITI sta anche convertendo i suoi vecchi moduli eLearning in Panopto video.
“Il video ci ha davvero aiutato a fornire le informazioni di cui la nostra forza lavoro ha bisogno in un modo che funziona per loro. E con la versatilità di Panopto "Non ci sono limiti a come potremo offrire formazione basata su video in futuro, sia per i nostri clienti che per noi stessi."
Christina Lanham, responsabile dell'e-learning e dei servizi digitali presso ITI.
L'impatto
Grazie al successo dell'eLearning nell'erogazione della formazione specialistica sulle competenze ingegneristiche su cui l'azienda ha costruito la sua reputazione, nonché alla sua esperienza positiva nell'utilizzo dei video per la formazione interna e l'inserimento dei dipendenti, ITI ha iniziato a valutare nuove modalità per espandere la propria offerta di servizi e fornire opzioni di formazione video ai partner del settore, sfruttando nuove opportunità in ambiti come le vendite. Panopto Per le dimostrazioni di formazione sui prodotti, ITI consente ai suoi partner del settore di formare le proprie forze vendita in modo molto più scalabile, riducendo i costi di viaggio e semplificando la logistica e le risorse necessarie per raggiungere ogni membro dei team di vendita sul campo dei clienti, spesso geograficamente dispersi.
Dopo oltre 25 anni di leadership nel settore della formazione per gru e attrezzature di sollevamento, Industrial Training International ha creato un'innovazione quanto mai necessaria per colmare una crescente lacuna nella forza lavoro. Mettendo a disposizione dei suoi esperti in tutto il mondo un sistema di gestione dei contenuti video semplice e flessibile, ITI ha reso possibile per i suoi clienti a livello globale l'erogazione di corsi di formazione tecnica complessi e specializzati, sempre e ovunque, su richiesta.
