Formación Industrial Internacional
Cómo la formación mediante vídeo resuelve las carencias de habilidades especializadas en la fuerza laboral.
Logros
Incorporación con vídeo bajo demanda
100 horas de conferencias globales grabadas
Formación online para mejorar tus habilidades
El desafío
Durante más de 25 años, empresas de todos los tamaños han confiado sus necesidades de capacitación a Industrial Training International (ITI), valorando enormemente los métodos de enseñanza prácticos y personalizados que la empresa imparte en sus centros de capacitación en Estados Unidos, Canadá y Brasil.
En 2013, Industrial Training International reconoció que sus clientes pronto se enfrentarían a un cambio significativo en su plantilla. Con la inminente jubilación de la generación del baby boom ya en marcha, los ingenieros de aparejos veteranos empleados por los clientes de ITI comenzaban a jubilarse en gran número. Sin embargo, las instituciones educativas no estaban formando a nuevos graduados con las habilidades necesarias para cubrir esos puestos.
Con un equipo de expertos en la materia con amplia experiencia, listos para impartir clases, y centros de formación certificados, preparados para brindar a los estudiantes experiencia práctica en el campo, ITI contaba con los conocimientos necesarios para desarrollar las habilidades especializadas que sus clientes requerían.
Sin embargo, la formación presencial tenía sus limitaciones. Ante el creciente número de clientes que solicitaban formación —e incluso más clientes potenciales interesados pero incapaces de comprometerse debido a problemas de horario o al coste de los desplazamientos a los centros de formación—, ITI se dio cuenta de que necesitaba una solución innovadora que permitiera a su equipo crear un curso que pudiera impartirse en línea, manteniendo la misma calidad que las sesiones presenciales.
La solución
ITI descubrió Panopto — una plataforma de vídeo flexible basada en software con la que podría grabar y organizar contenido de vídeo de instructores repartidos por todo el mundo, gestionar y editar esas grabaciones en la nube y compartirlas fácilmente con los estudiantes en cualquier momento y lugar, bajo demanda, en sus ordenadores portátiles, tabletas o teléfonos inteligentes.
El equipo de capacitación del ITI comenzó su Panopto Experiencia con un programa piloto centrado en la incorporación de empleados. Primero, el equipo grabó una serie de presentaciones estándar de incorporación que el equipo de aprendizaje y desarrollo normalmente impartiría individualmente a cada nuevo empleado. Luego, combinaron cada video con diapositivas basadas en el manual de incorporación existente de la empresa. Se creó una pequeña biblioteca de grabaciones para que los nuevos empleados las revisaran como parte de un programa de incorporación integral, con un video por semana durante el primer mes de cada nuevo empleado en su puesto.
El vídeo hizo posible ampliar la escala de las presentaciones de aprendizaje y desarrollo, lo que permitió al equipo garantizar que cada nuevo empleado recibiera una formación uniforme, independientemente de la fecha de contratación o la oficina en la que trabajara. El vídeo también contribuyó a aumentar la participación del público: escuchar y ver a un miembro real del equipo de ITI proporcionó un toque humano que no era posible con el manual en formato de texto.
“Comenzamos oficialmente a grabar conferencias en octubre de 2014”, dice Christina Lanham, Gerente de E-Learning y Servicios Digitales. En solo unos meses, capturamos casi 100 horas de conferencias de todo el mundo: desde Brasil, hasta Canadá y todo Estados Unidos. Y dado que todo sucede dentro de... Panopto Gestionar todo el proceso de principio a fin es sencillo.”
Encantado con Panopto Gracias a su potencia y facilidad de uso para la grabación y la gestión de contenido, ITI también está convirtiendo sus antiguos módulos de eLearning a Panopto videos.
“El vídeo nos ha ayudado mucho a transmitir la información que nuestra fuerza laboral necesita de una manera que les resulte útil. Y con la versatilidad de Panopto "Las posibilidades son infinitas en cuanto a cómo podemos ofrecer formación basada en vídeo en el futuro, tanto para nuestros clientes como para nosotros mismos."
Christina Lanham, Gerente de Aprendizaje Electrónico y Servicios Digitales, ITI
El impacto
Con el éxito del aprendizaje electrónico en la impartición de la formación especializada en habilidades de ingeniería sobre la que la empresa ha construido su reputación, así como su propia experiencia positiva en el uso del vídeo para la formación interna y la incorporación de empleados, ITI ha comenzado a explorar nuevas formas de ampliar su oferta de servicios y ofrecer opciones de formación en vídeo a sus socios del sector, aprovechando nuevas oportunidades en campos como las ventas. Panopto En lo que respecta a las demostraciones de capacitación sobre productos, ITI puede permitir a sus socios de la industria capacitar a sus fuerzas de ventas de una manera mucho más escalable, reduciendo los costos de viaje y simplificando la logística y los recursos necesarios para llegar a cada miembro de los equipos de ventas de campo de los clientes, que a menudo están geográficamente dispersos.
Tras más de 25 años de liderazgo en la formación en grúas y aparejos, Industrial Training International ha creado una innovación muy necesaria para cubrir una creciente necesidad en el sector. Al dotar a sus expertos de todo el mundo de un sistema de gestión de contenido de vídeo sencillo y flexible, ITI ha hecho posible que sus clientes a nivel mundial puedan ofrecer formación técnica especializada y compleja en cualquier momento y lugar, bajo demanda.
