インダストリアル・トレーニング・インターナショナル
専門職のスキルギャップを解決するビデオトレーニングの方法
実績
オンデマンド・ビデオによるオンボーディング
100時間に及ぶグローバル講義を収録
アップスキル・トレーニング・オンライン
挑戦
米国、カナダ、ブラジルのトレーニング・センターで提供される実践的な指導法を高く評価し、25年以上にわたり、大小さまざまな企業がトレーニングのニーズをインダストリアル・トレーニング・インターナショナル（ITI）に託してきた。
2013年、インダストリアル・トレーニング・インターナショナルは、同社の顧客が間もなく労働力の大きな変化に直面することを認識した。ベビーブーマー世代の退職が間近に迫り、ITIの顧客が雇用するベテランのリギング・エンジニアが大量に退職し始めていた。しかし学校は、そのようなポジションに取って代わるのに必要なスキルを持った新卒者を輩出していなかった。
経験豊富な専門家チームが指導に当たり、認定トレーニング・センターが受講生に現場での実体験を提供する態勢を整えているITIには、顧客が必要とする専門スキルを生み出すノウハウがあった。
しかし、教室をベースとしたトレーニングでは、規模を拡大することしかできなかった。トレーニングを希望する顧客は増え続け、さらに、トレーニングに興味はあるが、スケジュールやトレーニング・センターへの旅費の問題で参加できない潜在的な顧客も増えているため、ITIは、オンライン配信が可能でありながら、対面セッションの質を維持できるコースを作成できる革新的なソリューションが必要であることに気づいた。
ソリューション
ITIは、世界中に散らばっている講師のビデオコンテンツを録画してキュレーションし、クラウド上でそれらの録画を管理・編集し、いつでもどこでもオンデマンドで生徒のノートパソコン、タブレット、スマートフォンで簡単に共有できる柔軟なソフトウェアベースのビデオプラットフォーム、Panoptoを発見しました。
ITIのトレーニングチームは、オンボーディングに焦点を当てたパイロットプログラムからPanoptoを使い始めました。まず、学習開発チームが新入社員と1対1で行う標準的な新入社員研修のプレゼンテーションを録画しました。次に、各ビデオを、会社の既存のオンボーディング・ハンドブックに基づいたスライドとペアにした。包括的なオンボーディング・プログラムの一環として、新入社員が確認できるように、新入社員の最初の1か月間、毎週1本のビデオを録画した小さなライブラリが作成されました。
ビデオによって、学習と能力開発のプレゼンテーションのスケーリングが可能になり、チームは、新入社員がいつ採用され、どのオフィスで働くかに関係なく、すべての新入社員が一貫したトレーニングを受けられるようになりました。また、動画は聴衆のエンゲージメントを高めるのに役立ちました。ITIチームの実際のメンバーの声を聞いたり見たりすることで、テキストベースのハンドブックだけでは不可能だった人間味を感じることができました。
「2014年10月に正式に講義の収録を開始しました」と、Eラーニング・デジタルサービス担当マネージャーのクリスティーナ・ランハム氏は言います。わずか数カ月で、ブラジル、カナダ、米国など、世界中の講義を100時間近く収録しました。"また、すべてがPanopto内で行われるため、最初から最後まですべてのプロセスを管理するのは簡単です。
Panoptoの録画とコンテンツ管理のパワーと使いやすさに感激したITIは、古いeラーニングモジュールもPanoptoビデオに変換しています。
「動画は、従業員が必要とする情報を、従業員に適した方法で提供するのに役立っています。また、Panoptoの汎用性の高さにより、今後、顧客と私たち自身の両方に対して、ビデオベースのトレーニングを提供できる可能性は無限大です。"
クリスティーナ・ランハム、ITI、Eラーニング・デジタル・サービス・マネージャー
インパクト
ITIは、eラーニングを活用した専門的なエンジニアリングスキルのトレーニングで高い評価を得ていることに加え、社内の従業員トレーニングやオンボーディングにビデオを活用した経験も豊富であることから、サービス内容を拡大し、業界のパートナーにビデオトレーニングオプションを提供する新たな方法を検討し始め、営業などの分野で新たな機会を開拓しています。製品トレーニングのデモンストレーションにPanoptoを使用することで、ITIは業界パートナーに対して、よりスケーラブルな方法で営業部隊のトレーニングを可能にし、出張コストを削減し、地理的に分散していることが多いクライアントの現場営業チームの全メンバーに到達するために必要なロジスティクスとリソースを簡素化することができます。
クレーンとリギング・トレーニングの分野で25年以上にわたってリーダーシップを発揮してきたIndustrial Training Internationalは、労働力の穴を埋めるために必要なイノベーションを生み出しました。シンプルで柔軟なビデオ・コンテンツ管理システムで世界中の専門家に力を与えることで、ITIは複雑で専門的な技術トレーニングを、いつでも、どこでも、オンデマンドで提供することを、世界中のクライアントにとって現実的なものにしました。
