Article invité de Till Winkler, professeur associé et doyen associé à la Copenhagen Business School

Alors que de nombreuses universités et écoles de commerce à travers le monde, y compris la mienne, ont dû passer à l'enseignement entièrement en ligne pratiquement du jour au lendemain, les universités d'autres pays ont encore un peu de temps pour réagir.

C’est l’occasion pour chaque enseignant de passer au numérique et ainsi d’éviter de reporter ou d’annuler ses cours. Après tout, nous ignorons combien de temps cette crise nous obligera à fermer nos établissements scolaires.

Suite aux demandes de conseils de certains collègues, j'ai pensé partager quelques expériences personnelles. J'ai regroupé mes 10 étapes pour « intégrer le numérique à votre enseignement » en quatre phases, chacune nécessitant la prise en compte de quelques points essentiels pour votre cours, comme illustré dans la figure ci-dessous.

Définissez vos cibles

Étape 1. Déterminer le format

Il vous faut d'abord déterminer le format principal de votre cours en ligne. Un cours de mathématiques nécessitera probablement un format différent de celui d'un cours de sociologie.

Le choix du format a évidemment des conséquences sur la manière dont vous enregistrez votre contenu et vous-même, compte tenu des contraintes de votre studio à domicile ou au bureau. Vous pourriez, par exemple, vous retrouver avec l'une des trois options suivantes :

Commenter des diapositives : Dans ce cas, vous pourriez avoir besoin d’une solution d’enregistrement vidéo intégrée à PowerPoint et qui, si vous le souhaitez, vous enregistre également en tant qu’orateur. Notre école utilise ce type de solution. Panopto , ce qui rend l'enregistrement vidéo multi-flux aussi simple que de sélectionner votre webcam dans une liste déroulante de sources vidéo détectées, d'ouvrir votre présentation PowerPoint et d'appuyer sur enregistrer.

Formules d'expression orale et écrite : Dans ce cas, vous aurez besoin d'une solution qui mette efficacement l'accent sur votre écriture de manière lisible (sur papier, sur un tableau blanc ou sur l'écran d'une tablette), tandis que votre image en tant qu'orateur devient relativement moins importante.

Il suffit de parler face caméra (avec ou sans pièces à conviction sélectionnées) : dans ce cas, vous pouvez simplement vous filmer avec votre smartphone, même en déplacement (perche à selfie recommandée), et il vous suffira ensuite d’effectuer quelques modifications pour ajouter les pièces à conviction.

Les préférences varient également quant à l'enregistrement vidéo ou audio des présentateurs. Certains de mes étudiants ont toutefois indiqué que la présence visuelle de l'orateur, en plus des autres éléments visuels, crée un sentiment de proximité et favorise une meilleure compréhension. La vidéo contribue peut-être à atténuer les effets néfastes de la distanciation sociale.

Étape 2. Définir les attentes en matière d'effort

Il faut bien le dire : créer des cours en ligne est extrêmement chronophage ! Il est donc préférable de décider dès le départ du temps et des efforts que vous êtes prêt et capable d’y consacrer, en tenant compte de vos autres obligations (recherche, projets, garde d’enfants, etc.).

Plus précisément, vous pourriez vous poser les questions suivantes : est-ce un projet ponctuel, prévu pour un seul semestre ? Souhaitez-vous profiter de cette crise pour créer quelque chose de durable, de réutilisable ? Autrement dit, considérez-vous la transformation numérique comme un investissement à court ou à long terme ?

De nombreux éléments peuvent entrer en jeu ici, par exemple votre aisance à parler librement devant une caméra, la taille de votre cours, la durée de son enseignement, la probabilité que vous enseigniez un cours similaire ailleurs et votre situation actuelle dans votre carrière.

Cette décision influence, par exemple, si vous allez scénariser des vidéos, les efforts que vous allez investir dans leur montage et le mélange d' enseignement synchrone et asynchrone que vous pourriez choisir (voir l'étape n° 3).

Bien qu'il soit tentant d'utiliser cette crise comme un tremplin pour repenser totalement votre enseignement, mon expérience montre que les étudiants ne font pas de distinction marquée entre la qualité d'un studio professionnel et celle d'un studio à domicile, pourvu que le contenu soit au rendez-vous.

Pour assurer la continuité des activités d'enseignement en temps de crise, une qualité acceptable peut suffire.

Étape 3. Combiner les vidéos à la demande avec la vidéoconférence en direct

La question de l'effort influe également sur la synchronisation ciblée de votre enseignement en ligne. En résumé, vous avez deux options, chacune présentant des avantages et des inconvénients.

L'apprentissage asynchrone (enregistrement et mise à disposition de vidéos en ligne à la demande) tire parti de l'atout majeur de la formation en ligne : la flexibilité qu'elle offre aux étudiants, qui peuvent les visionner où et quand ils le souhaitent. Vos étudiants peuvent être confrontés à des situations personnelles particulières, surtout en ce moment, et la vidéo à la demande leur permet de mieux maîtriser leur apprentissage. Le principal inconvénient est l'absence d'interaction en direct dans les vidéos de cours (c'est pourquoi il est important d'intégrer des activités, voir l'étape 5).

L'apprentissage synchrone (c'est-à-dire l'organisation de visioconférences en direct et l'interaction en temps réel avec les étudiants) : les visioconférences en direct reproduisent plus fidèlement les conditions d'une salle de classe et sont généralement moins exigeantes à préparer que les vidéos à la demande. En revanche, le contrôle sur l'expérience est moindre, car des problèmes techniques (par exemple, une faible bande passante) peuvent facilement perturber l'apprentissage. Animer efficacement des visioconférences en direct tout en transmettant le contenu du cours requiert une certaine expérience.

La solution n'est pas de choisir entre l'un ou l'autre, mais de combiner judicieusement les deux approches pour enrichir l'apprentissage de manière significative. Par exemple, si vous utilisez l'enseignement par cas avec une forte interaction en classe, comment transposer cette méthode dans l'environnement numérique ? Vous pourriez proposer une vidéo présentant le cas et expliquant la tâche, puis demander aux étudiants de travailler dessus à la maison et de déposer leurs résultats sur un forum. Enfin, vous organiseriez une visioconférence où les étudiants présenteraient leurs solutions et où vous pourriez conclure l'étude de cas.

En règle générale, voici ma règle : si le contenu ou les tâches nécessitent du temps pour être assimilés et ont des résultats prévisibles, alors l'apprentissage asynchrone est la meilleure méthode d'enseignement ; si le contenu ou les tâches mettent l'accent sur l'interaction et ont des résultats moins prévisibles, alors l'apprentissage synchrone est préférable.

Auparavant, nous parlions de combiner l'enseignement en ligne et en présentiel . À l'avenir, nous devrons davantage réfléchir à la combinaison de l'apprentissage en ligne synchrone et asynchrone.

Développez votre contenu

Une fois que vous avez clairement défini l'objectif de votre formation en ligne, vous pouvez commencer à élaborer le contenu. Quelques remarques à ce sujet.

Étape 4. Conserver la netteté des vidéos

Si vous ne le saviez pas encore, la concision est primordiale en matière d'enseignement en ligne. Enregistrer un cours de deux heures comme vous en suivez habituellement en présentiel ne suffira donc pas. Les études montrent que la capacité d'attention des apprenants en ligne est de 5 à 10 minutes.

Découpez donc votre contenu en parties faciles à assimiler. Cinq à dix minutes correspondent généralement à deux ou trois diapositives maximum. Selon votre style d'enseignement habituel, vous devrez peut-être vous concentrer sur l'essentiel et raccourcir (retour à l'étape n° 2). Ne regrettez pas toutes ces anecdotes que vous racontiez en cours.

Conseil de pro : Utilisez des animations PowerPoint. Pas les plus sophistiquées, juste une apparence simple. C’est un peu démodé, j’en conviens. Mais pour expliquer une liste à puces ou un modèle complexe aux étudiants, il sera plus efficace de construire votre diapositive progressivement.

Étape 5. Intégrer les activités

Étant donné que les vidéos à la demande réduisent l'interaction et l'engagement (étape n° 3), je suggère d'intégrer de courtes activités après chaque série de deux ou trois vidéos de contenu – peut-être moins en master et plus en licence. Remarque : je pars du principe que votre établissement utilise une plateforme d'apprentissage (Moodle, Canvas, Blackboard, etc.) vous permettant de concevoir le parcours du cours.

Les activités en ligne peuvent prendre la forme de quiz, de sondages, de questions ouvertes, de discussions, et bien d'autres. D'après mon expérience, les étudiants apprécient particulièrement les quiz à choix multiples (s'ils sont bien conçus), surtout les étudiants de premier cycle. Un conseil évident : assurez-vous que les questions soient en lien avec les vidéos précédentes et évaluent l'atteinte des objectifs d'apprentissage de manière pertinente.

Les sondages sont un excellent moyen de stimuler la discussion et peuvent être associés à des questions ouvertes, comme par exemple : « Votez pour ou contre l’affirmation XYZ et justifiez brièvement votre réponse. » Vous pouvez configurer les forums de façon à ce que les étudiants ne puissent consulter les réponses des autres qu’après avoir publié leur message.

Ces activités, parmi d'autres, ne visent pas principalement à évaluer les étudiants, mais à maintenir leur engagement et à favoriser l'apprentissage mutuel. En ce sens, elles diffèrent des devoirs. C'est pourquoi je suggère d'intégrer plusieurs activités courtes plutôt que quelques activités longues.

Étape 6. Fournir une structure

Un élément utile en présentiel, mais indispensable en formation à distance, est la structure. En effet, une vision claire des objectifs à atteindre permet de s'orienter et de renforcer la motivation. De plus, les apprenants en ligne ont moins d'occasions de poser des questions à leurs pairs et à leurs formateurs ; il est donc essentiel d'être clair dès le départ.

L'idéal serait de structurer le cours en fonction des objectifs pédagogiques de chaque séance. Il s'agit donc d'annoncer aux étudiants le programme (l'ordre du jour), le contenu (les points abordés) et la conclusion (les points clés).

Vous pouvez également utiliser une structure de référence pour offrir à vos élèves une représentation mentale du contenu à maîtriser (voir l'exemple ci-contre). Commencez donc par des notions simples et augmentez progressivement la difficulté. Accompagnez-les au mieux tout au long de ce parcours.

Configurez votre studio

Vous avez maintenant défini vos objectifs, créé votre contenu et êtes prêt à enregistrer. Mais comment vous y prendre ? Ce n’est pas sorcier : avec quelques ajustements, vous pouvez obtenir des enregistrements d’une qualité visuelle et sonore au moins équivalente à celle des meilleurs YouTubeurs.

Étape 7. Organisez votre équipement

Positionnement de la caméra : Il est recommandé de placer la caméra à hauteur des yeux, ou légèrement en dessous (si vous souhaitez affirmer votre autorité). Évitez donc de parler face à la caméra intégrée de votre ordinateur portable ; surélevez-le avec quelques livres ou boîtes pour une meilleure posture.

Substitut du prompteur : Si vous avez préparé un texte ou pris des notes, où les placer pendant l'enregistrement ? Juste derrière la caméra. Mais les notes papier ne défilent pas. Je vous recommande donc d'utiliser un deuxième écran derrière votre ordinateur portable pour afficher le document contenant vos notes.

Gestion des diapositives : C’est peut-être un peu pointilleux, mais il vaut mieux éviter que les clics de clavier, de souris ou même les bruits de la voix du présentateur ne soient enregistrés. Personnellement, j’utilise la molette de la souris pour faire défiler les diapositives et faire défiler mes notes. Je peux ainsi survoler le document pour faire défiler et revenir à la présentation pour naviguer dans mes animations. Cela demande un peu d’habileté, mais ça fonctionne très bien.

Étape 8. Assurez-vous d'un bon son et d'un bon éclairage.

Bien que convenables pour un appel vocal, les microphones intégrés d'ordinateur donnent un son plat et métallique à vos vidéos, ce qui peut devenir fatigant pour l'auditeur. Si vous souhaitez investir un peu pour un résultat optimal, vous êtes au bon endroit. Les microphones à condensateur USB pour podcasteurs et autres utilisateurs similaires sont disponibles à partir de quelques milliers d'euros/dollars. Si vous prévoyez d'être éloigné de la caméra ou si vous devez vous déplacer dans la pièce, un microphone cravate sera peut-être plus adapté.

Il en va de même pour l'éclairage. Un bon éclairage fait toute la différence. La lumière ambiante classique ne convient pas car elle donne un teint jaunâtre. Vous pouvez donc soit installer votre studio d'enregistrement dans une pièce baignée de lumière naturelle (lumière diffuse, pas de lumière directe !), soit, si vous ne voulez pas dépendre de la météo, vous procurer des éclairages LED bon marché pour caméra ou des boîtes à lumière pour votre studio (à domicile). Avec ce type d'éclairage, vous pouvez même garder les rideaux fermés.

Suivez votre parcours

Maintenant que vous avez terminé l'enregistrement, le montage, le téléchargement et l'intégration de vos contenus dans la page du cours sur la plateforme LMS de votre établissement, quelle est la prochaine étape lorsque vous commencerez progressivement à débloquer votre contenu ?

Étape 9. Faciliter l'apprentissage entre pairs

Il vous suffit maintenant d'être présent pour votre cours. Les étudiants peuvent avoir des questions, des problèmes ou des besoins particuliers, surtout s'ils découvrent l'apprentissage numérique. Heureusement, il existe quelques stratégies, particulièrement utiles dans les grands groupes, pour éviter que votre boîte de réception ne soit saturée, même sans assistant pédagogique :

Forum de questions-réponses : Mettez en place un forum de questions-réponses en ligne centralisé. Ce forum servira de point de contact principal et permettra aux étudiants de s’entraider, les réponses étant visibles par tous. Si vous pouvez inciter les étudiants à répondre entre eux, c’est encore mieux.

Travail de groupe : Répartissez vos élèves en groupes et demandez-leur de travailler individuellement sur des tâches spécifiques (voir étape n° 5). N’oubliez pas que vos élèves sont peut-être isolés chez eux ; il est donc important qu’ils apprécient les interactions en petits groupes pour compenser l’absence de contact social en classe.

Groupes de travail en sous-groupes : De nombreux outils de visioconférence pour l’apprentissage synchrone permettent de répartir les étudiants en sous-groupes que vous pouvez écouter et auxquels vous pouvez apporter une aide spécifique.

Évaluation par les pairs : Certaines plateformes d’apprentissage et plateformes externes permettent de mettre en place des processus d’évaluation par les pairs, de manière asynchrone (avec des dates limites de soumission et d’évaluation définies) et synchrone. Si l’évaluation par les pairs offre aux étudiants une source de rétroaction supplémentaire, l’expérience montre qu’il est essentiel de bien les former afin qu’ils apprennent à formuler des commentaires constructifs à leurs pairs.

Étape 10. Analyser et améliorer

Le problème avec l'enseignement en ligne, c'est qu'on ne reçoit pas le même niveau de retour d'information des étudiants qu'en présentiel. Je compare parfois cela à un vol à l'aveugle : à moins d'un problème majeur, personne ne vous préviendra. Il faut donc être très attentif et développer son sens de l'observation.

Micro-évaluation : sollicitez explicitement un retour d’information direct. Par exemple, vous pourriez réaliser un court sondage après chaque séance afin d’évaluer la satisfaction des étudiants et de les encourager à préciser leurs commentaires dans un champ prévu à cet effet. Panopto Sur la plateforme vidéo de [nom de la plateforme], les étudiants peuvent également noter ou « aimer » les vidéos.

Analyses : Suivez les statistiques. Certaines plateformes LMS et vidéo proposent des analyses de base. Quelles étaient les questions les plus difficiles des quiz ? Quelles sont les vidéos les plus visionnées ? Ces informations peuvent fournir des indications précieuses sur les contenus qui nécessitent encore des améliorations.

Amélioration continue : En tant qu’enseignants en ligne, nous devons expérimenter et évaluer constamment ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré – peut-être même davantage qu’en présentiel. Lancez-vous et restez authentiques : vous verrez que les étudiants apprécieront vos efforts.

 

Dernière remarque

J'ai dressé cette liste de mesures concrètes pour aider mes collègues à gérer la transition vers l'enseignement en ligne suite à la crise. Je suppose que personne ne souhaite voir les étudiants perdre un semestre et que cela nuise à la formation de nos futurs talents à l'échelle mondiale.

En tant qu'enseignants, nous avons le privilège de pouvoir poursuivre notre activité, moyennant quelques adaptations. L'enseignement supérieur doit maintenir, voire reprendre, ses activités pédagogiques normales dans la mesure du possible et, à terme, nous pourrions bien évoluer vers un paysage éducatif davantage axé sur le numérique.

J'espère que ce modeste article pourra contribuer à nous aider tous à atteindre cet objectif !

 

Till Winkler est professeur associé de numérisation et doyen associé chargé des programmes numériques à la Copenhagen Business School. En tant qu'enseignant, il utilise l'enseignement par vidéo depuis 2016, année où il a effectué un semestre à l'étranger, et a depuis expérimenté différents modes d'apprentissage en ligne et hybride dans diverses disciplines.

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