Article de Till Winkler, professeur associé et doyen associé à l'école de commerce de Copenhague

Alors que de nombreuses universités et écoles de commerce du monde entier, dont la mienne, ont dû passer à l'apprentissage entièrement en ligne pratiquement du jour au lendemain, les universités d'autres pays ont encore un peu plus de temps pour réagir.

C'est l'occasion pour chaque éducateur de passer au numérique et d'éviter ainsi de reporter ou de sécher ses cours. Après tout, nous ne savons pas combien de temps cette crise nous obligera à fermer nos établissements d'enseignement.

Après que certains collègues m'ont demandé des conseils, j'ai pensé partager quelques expériences personnelles. J'ai regroupé mes 10 étapes sur "comment passer au numérique dans votre enseignement" en quatre étapes, dans chacune desquelles vous devez prendre en compte quelques éléments cruciaux pour votre cours, comme l'illustre la figure ci-dessous.

Définissez vos objectifs

Étape 1. Déterminer le format

Tout d'abord, vous devez déterminer à quoi doivent ressembler les principaux éléments de votre cours en ligne. Un cours de mathématiques nécessitera probablement un format en ligne différent de celui d'un cours de sociologie.

Le choix du format a évidemment des implications sur la manière dont vous enregistrez votre contenu et vous-même, dans les limites de votre studio à domicile ou au bureau. Vous pouvez, par exemple, choisir l'une des trois options suivantes :

Commentaire sur des diapositives : dans ce cas, vous aurez peut-être besoin d'une solution d'enregistrement vidéo qui s'intègre à PowerPoint et, éventuellement, qui enregistre également une vidéo de vous en tant qu'orateur. Notre école utilise Panopto, qui simplifie l'enregistrement vidéo multi-flux: il suffit de sélectionner votre webcam dans une liste déroulante des sources vidéo détectées, d'ouvrir votre présentation PowerPoint et d'appuyer sur « Enregistrer ».

Parler et écrire des formules : Dans ce cas, vous aurez besoin d'une solution qui se concentre efficacement sur votre écriture de manière lisible (sur papier, sur un tableau blanc ou sur l'écran d'une tablette), tandis que l'image de vous en tant qu'orateur devient relativement moins importante.

Il suffit de parler à la caméra (avec ou sans les objets sélectionnés) : Dans ce cas, vous pouvez simplement vous filmer avec votre smartphone, même en déplacement (selfie-stick recommandé), et il vous suffira de faire quelques montages par la suite pour ajouter les pièces à conviction.

Les préférences varient également selon que les présentateurs souhaitent s'enregistrer avec une vidéo ou seulement avec la voix. Certains de mes étudiants ont toutefois indiqué que le fait de voir l'orateur à côté d'autres éléments visuels leur donnait un sentiment de proximité et leur permettait de mieux comprendre. La vidéo permet peut-être d'atténuer les effets négatifs de la distanciation sociale.

Étape 2. Fixer des attentes en matière d'effort

Il faut bien que quelqu'un le dise : La création de cours d'éducation en ligne prend beaucoup de temps ! Il est donc préférable de décider dès le départ du temps et des efforts que vous êtes prêt et capable d'y consacrer, en plus de vos éventuelles autres obligations (recherche, projets ou soins aux enfants).

Plus précisément, vous pouvez vous poser la question suivante : Voulez-vous profiter de cette crise pour créer quelque chose de durable, quelque chose qui puisse être réutilisé ? En d'autres termes, considérez-vous le passage au numérique comme un investissement à court terme ou à long terme ?

De nombreux éléments peuvent jouer un rôle à cet égard, par exemple votre capacité à vous exprimer librement devant une caméra, l'ampleur de votre cours, la durée pendant laquelle vous le donnerez, la probabilité que vous donniez un cours similaire ailleurs et la situation actuelle de votre carrière.

Cette décision influe, par exemple, sur l'opportunité de scénariser des vidéos, sur les efforts que vous consacrerez à leur édition et sur la combinaison d'enseignement synchrone et asynchrone que vous choisirez (voir étape 3).

Bien qu'il soit tentant d'utiliser cette crise pour repenser totalement son enseignement, je sais d'expérience que les étudiants ne font pas de grande différence entre la qualité d'un studio professionnel et celle d'un home studio, tant que le contenu est en place.

Pour maintenir les activités d'enseignement en temps de crise, la qualité OK peut s'avérer suffisante.

Étape 3. Associer des vidéos à la demande à des vidéoconférences en direct

La question de l'effort influe également sur la synchronisation ciblée de votre enseignement en ligne. En fait, vous avez deux options, chacune avec des avantages et des inconvénients différents.

L'apprentissage asynchrone (c'est-à-dire l'enregistrement de vidéos et leur mise à disposition en ligne pour un visionnage à la demande) : Les vidéos enregistrées tirent parti de l'atout principal de l'enseignement en ligne, à savoir qu'elles donnent aux étudiants la possibilité de les regarder quand et où ils le souhaitent. Vos étudiants peuvent être confrontés à certaines situations de la vie - surtout de nos jours - et la vidéo à la demande permet de mieux contrôler les expériences d'apprentissage. Le principal inconvénient est qu'il n'y a pas de place pour l'interaction en direct dans les vidéos de cours magistraux (c'est pourquoi vous devez intégrer des activités, voir l'étape n° 5).

L'apprentissage synchrone (c'est-à-dire l'organisation de vidéoconférences en direct et l'interaction avec les étudiants en temps réel) : Les vidéoconférences en direct reproduisent plus fidèlement la situation d'une salle de classe et leur préparation est généralement moins fastidieuse que celle des vidéos à la demande. L'inconvénient est que vous avez moins de contrôle sur l'expérience car certains aspects techniques (par exemple, une faible bande passante) peuvent facilement entraver l'expérience d'apprentissage. Il faut en fait une certaine expérience pour bien animer des conférences en direct tout en faisant passer le contenu de votre cours.

La réponse n'est pas l'un ou l'autre - c'est la combinaison délibérée des deux qui améliore l'expérience d'apprentissage de manière significative. Par exemple, si vous dispensez un enseignement basé sur des études de cas avec beaucoup d'interaction en classe, comment pourriez-vous migrer cela vers l'espace numérique ? Vous pourriez fournir une vidéo présentant le cas et expliquant la tâche, puis demander aux étudiants de travailler dessus chez eux et de télécharger leurs résultats sur un forum. Enfin, vous organiseriez une conférence en direct au cours de laquelle les étudiants présenteraient leurs solutions et vous pourriez conclure l'étude de cas.

Ma règle de base est donc la suivante : si le contenu ou les tâches nécessitent du temps pour les assimiler et que les résultats sont prévisibles, l'apprentissage asynchrone est la meilleure méthode d'enseignement ; si le contenu ou les tâches mettent l'accent sur l'interaction et que les résultats sont moins prévisibles, l'apprentissage synchrone est la meilleure approche.

Dans le passé, nous avons parlé de la combinaison de l'apprentissage en ligne et de l'apprentissage en classe. À l'avenir, nous devrons penser davantage à la combinaison de l'apprentissage en ligne synchrone et asynchrone.

Développez votre contenu

Une fois que vous avez clairement défini l'objectif de votre formation en ligne, vous pouvez commencer à développer le contenu. Quelques remarques à ce sujet.

Étape 4. Garder les vidéos nettes

Au cas où vous ne l'auriez pas encore entendu, la brièveté est reine dans le domaine de l'éducation en ligne. L'enregistrement d'un cours de deux heures auquel vous êtes habitué dans une salle de classe n'est donc pas envisageable. Les études montrent que la durée d'attention des apprenants en ligne est de 5 à 10 minutes.

Découpez donc votre contenu en morceaux digestes. Cinq à dix minutes, cela signifie généralement 2 à 3 diapositives au maximum. En fonction de votre style d'exposé habituel, vous devrez peut-être vous concentrer sur l'essentiel et réduire (retour à l'étape n° 2). Ne pleurez pas toutes les anecdotes que vous aviez l'habitude de raconter en classe.

Conseil de pro : utilisez les animations PowerPoint. Pas les plus tape-à-l'œil, mais les plus simples. C'est un peu démodé, j'en conviens. Mais il est plus efficace de présenter aux étudiants une liste de points ou un modèle complexe si vous construisez votre diapositive petit à petit.

Étape 5. Intégrer les activités

Étant donné que les vidéos à la demande minimisent l'interaction et l'engagement (étape 3), je suggère d'intégrer de courtes activités après chaque deux ou trois vidéos de contenu - peut-être moins dans les cours de troisième cycle et plus dans les cours de premier cycle. Remarque : je suppose que votre école dispose d'un système de gestion de l'apprentissage (LMS) qui vous permet de concevoir le flux de la page de cours (Moodle, Canvas, Blackboard, etc.).

Les activités en ligne peuvent être des quiz, des sondages, des questions ouvertes, des discussions et bien d'autres choses encore. D'après mon expérience, les étudiants adorent les questionnaires à choix multiples (s'ils sont bien conçus), en particulier les étudiants de premier cycle. Il n'y a pas de problème : Assurez-vous que les questions se rapportent aux vidéos précédentes et qu'elles évaluent la réalisation des objectifs d'apprentissage de manière significative.

Les sondages sont parfaits pour stimuler une discussion et ils peuvent être combinés avec des questions ouvertes, dans le style : Votez pour dire si vous êtes d'accord ou non avec la revendication XYZ, et expliquez brièvement pourquoi. Vous pouvez configurer les forums de manière à ce que les étudiants ne puissent voir les autres réponses qu'après avoir posté leur message.

Ces activités et d'autres ne sont pas destinées à tester les étudiants, mais à maintenir l'engagement des apprenants en ligne et à leur permettre d'apprendre les uns des autres. En ce sens, elles sont différentes des devoirs. C'est pourquoi je suggère d'intégrer plusieurs activités courtes plutôt que quelques grandes.

Étape 6. Fournir une structure

Une chose utile en classe, mais indispensable dans l'enseignement en ligne, c'est la structure. En effet, une vision claire de ce qu'il reste à conquérir donne une orientation et renforce la motivation. En outre, les apprenants en ligne ont moins de possibilités de poser des questions à leurs pairs et à leurs éducateurs, c'est pourquoi il faut être clair dès le départ.

Idéalement, vous devriez fournir une structure qui s'aligne sur vos objectifs d'apprentissage pour le cours et pour chaque session. Ainsi, dites aux étudiants ce que vous allez leur enseigner (l'ordre du jour), dites-leur ce que vous leur enseignez (le contenu) et dites-leur ce que vous venez de leur enseigner (la conclusion).

Vous pouvez également utiliser une sorte de cadre et fournir ainsi à vos élèves une carte mentale du contenu à conquérir (voir l'exemple ci-contre). Commencez donc par le bas et augmentez progressivement la difficulté. Essayez de prendre vos apprenants par la main et de les guider le mieux possible tout au long de ce voyage.

Configurez votre studio

Vous avez fixé vos objectifs, créé votre contenu et vous êtes prêt à enregistrer. Mais comment l'aborder ? Ce n'est pas sorcier, mais avec quelques ajustements, vous pouvez faire en sorte que vos propres enregistrements aient l'air et le son d'un niveau au moins égal à celui de tous les YouTubers.

Étape 7. Disposez votre équipement

Positionnement de la caméra : Il est recommandé de placer la caméra au niveau des yeux, ou légèrement en dessous (si vous souhaitez souligner votre autorité). Ne vous contentez donc pas de parler à la caméra intégrée de l'écran de votre ordinateur portable, soulevez-le avec quelques livres ou boîtes et vous donnerez une bien meilleure impression de vous.

Remplacement du téléprompteur : En supposant que vous ayez rédigé un scénario ou pris des notes sur ce qu'il faut dire, où les placer pendant l'enregistrement ? La réponse est simple : Juste derrière la caméra. Mais les notes sur papier ne défilent pas. Je vous recommande donc de travailler avec un deuxième écran, derrière votre ordinateur portable, qui affiche le document contenant vos notes.

Le retournement des diapositives : Je suis un peu tatillon, mais si vous pouvez l'éviter, vous ne voudriez pas que les clics de votre clavier, de votre souris ou de votre présentateur apparaissent sur l'enregistrement. J'ai tendance à passer d'une diapositive à l'autre et à faire défiler mes notes avec la même molette de souris. De cette façon, je peux survoler le document pour le faire défiler et revenir à la présentation pour faire défiler mes animations. Cela demande un peu de dextérité mais fonctionne très bien.

Étape 8. Veiller à la qualité du son et de l'éclairage

S'ils conviennent pour un appel vocal, les microphones d'ordinateur intégrés donnent à votre vidéo un son plat et étouffé. Cela peut devenir fatigant pour l'auditeur. Si vous voulez faire un petit investissement qui aura un grand impact, c'est ici que ça se passe. Les microphones à condensateur USB pour podcasters et autres commencent dans une fourchette de prix à deux chiffres (euros/dollars). Si vous prévoyez d'être plus éloigné de la caméra ou si vous devez vous déplacer dans la pièce, un micro-cravate de type lavallière peut s'avérer un meilleur choix.

Il en va de même pour l'éclairage. Un bon éclairage fait toute la différence. L'éclairage conventionnel d'une pièce ne fonctionne pas, car il jaunit la peau. Ou, si vous ne voulez pas dépendre de la météo, vous pouvez vous procurer des éclairages LED bon marché pour votre caméra ou des boîtes à lumière pour votre studio (domestique). Avec de tels éclairages, vous pouvez même garder les rideaux fermés.

Suivez votre cours

Maintenant que vous avez fini d'enregistrer votre contenu, que vous l'avez édité et téléchargé et que vous l'avez intégré dans la page de cours du LMS de votre école, que se passe-t-il lorsque vous commencez à débloquer progressivement votre contenu ?

Étape 9. Faciliter l'apprentissage par les pairs

Il ne vous reste plus qu'à "être là" pour votre cours. Les étudiants peuvent avoir des questions, des problèmes, des besoins particuliers, surtout s'ils sont novices en matière d'apprentissage numérique. Heureusement, il existe quelques stratégies que vous pouvez utiliser, en particulier dans les cours importants, pour éviter que votre boîte de réception ne déborde, même si vous n'avez pas d'assistant d'enseignement pour vous aider :

Forum de questions-réponses : Créez un forum central de questions-réponses en ligne qui servira de point de contact central. De cette manière, les étudiants peuvent s'entraider et les réponses sont visibles par tous. Si vous disposez d'un moyen d'inciter les étudiants à se répondre les uns aux autres, c'est encore mieux.

Travail en groupe : Répartissez vos élèves en groupes et demandez-leur de travailler de manière autonome sur des tâches spécifiques (voir étape 5). N'oubliez pas que vos élèves sont peut-être isolés chez eux et qu'ils devraient donc apprécier l'interaction en petits groupes pour compenser le manque d'expérience sociale dans la salle de classe.

Groupes de discussion : Même de nombreux outils de conférence en direct pour l'apprentissage synchrone permettent de diviser les étudiants en groupes de discussion que vous pouvez écouter et auxquels vous pouvez apporter une aide spécifique.

Examens par les pairs : Certains LMS et plateformes externes vous permettent d'orchestrer des processus d'évaluation par les pairs, à la fois de manière asynchrone (avec des dates limites de remise et des dates limites d'évaluation définies) et de manière synchrone. Bien que l'évaluation par les pairs constitue une source supplémentaire de retour d'information pour les étudiants, l'expérience montre que les étudiants ont besoin d'être bien formés pour apprendre à donner à leurs pairs un retour d'information qui leur soit utile.

Étape 10. Analyser et améliorer

La difficulté de l'enseignement en ligne réside dans le fait que l'on ne bénéficie pas du même niveau de retour d'information de la part des étudiants que dans une salle de classe. Je compare parfois cette situation à un problème de "vol à l'aveugle". À moins que quelque chose ne soit vraiment cassé, personne ne vous le dira. Vous devez donc élever vos antennes et étendre vos sens.

Micro-évaluation : demandez explicitement des commentaires directs. Par exemple, vous pouvez organiser un petit sondage après chaque session afin d'évaluer la satisfaction des étudiants et les encourager à préciser leurs commentaires dans un champ prévu à cet effet. Sur la plateforme vidéo Panopto, les étudiants peuvent également noter ou « aimer » les vidéos.

Analyses : Suivez les chiffres. Certaines plateformes LMS et vidéo fournissent des analyses de base. Quelles ont été les questions les plus difficiles dans les quiz, quelles sont les vidéos les plus regardées, etc. Ces informations peuvent donner des indications précieuses sur les éléments de contenu qui ont encore besoin d'être améliorés.

Amélioration continue : En tant qu'éducateurs en ligne, nous devons expérimenter et évaluer en permanence ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré - peut-être même plus que dans une salle de classe traditionnelle. Lancez-vous et restez authentiques, et vous verrez que les élèves récompenseront vos efforts.

 

Une dernière note

J'ai dressé cette liste de mesures pragmatiques pour aider mes collègues à gérer la transition vers l'enseignement en ligne dans le sillage de la crise. Je suppose que personne ne souhaite voir des étudiants perdre un semestre et créer un vide dans le développement de nos futurs talents mondiaux.

En tant qu'éducateurs, nous sommes dans une situation privilégiée car nous pouvons continuer à faire ce que nous faisons, juste avec des moyens légèrement nouveaux. L'enseignement supérieur doit suivre ou reprendre ses activités normales le mieux possible et peut-être qu'en fin de compte, nous nous retrouverons dans un paysage éducatif plus numérique.

J'espère que cet humble article pourra contribuer à nous aider tous à atteindre cet objectif !

 

Till Winkler est professeur associé en numérisation et doyen associé pour les programmes d'études numériques à la Copenhagen Business School. En tant qu'enseignant, il utilise l'enseignement par vidéo depuis 2016, lors d'un semestre à l'étranger, et a depuis expérimenté différents modes d'apprentissage en ligne et mixte dans diverses matières.

Ce billet a d'abord été publié sous la forme d'un article de LinkedIn Pulse. N'hésitez pas à aimer, partager et commenter son article original.