C'est malheureux, mais tôt ou tard, cela doit arriver. Toute entreprise connaît une "fuite des cerveaux" lorsqu'un expert en la matière quitte l'entreprise.

Souvent, lorsqu'un employé donne son préavis, une course folle s'ensuit dans l'espoir d'embaucher et de former un remplaçant avant le dernier jour de travail de l'expert. Malheureusement, il n'y a généralement jamais assez de temps pour que la nouvelle recrue apprenne ce qu'elle doit savoir de l'employé qui part.

Les managers sont dans une situation difficile : une décision d'embauche hâtive peut conduire à choisir la mauvaise personne pour le poste. D'un autre côté, retarder l'embauche d'un remplaçant peut entraîner la perte de connaissances précieuses avec le départ de l'employé.

La plupart des organisations optent pour l'atténuation, en essayant de capturer le maximum de connaissances institutionnelles de l'employé avant qu'il ne quitte l'entreprise (certains parlent de offboarding).

La documentation écrite, telle qu'un wiki, est courante, mais les pages de texte et les captures d'écran qui en résultent sont trop souvent plus déroutantes qu'utiles, surtout dans les domaines techniques ou lorsque les compétences rédactionnelles de l'auteur ne sont pas parfaites.

La vidéo offre un moyen plus rapide et plus efficace de résoudre le problème de la fuite des cerveaux.

Avec un simple iPhone, un employé qui part peut enregistrer rapidement et facilement une série de courtes vidéos auxquelles son remplaçant pourra se référer. Et avec un ordinateur portable et sa caméra embarquée (ou une webcam bon marché), votre employé peut capturer le contenu de son écran pour faire la démonstration d'un logiciel, afficher une présentation, expliquer des diagrammes, etc.

Le téléchargement de ces vidéos sur le système de gestion de contenu vidéo (VCMS) de votre entreprise permet aux nouveaux employés et aux membres de l'équipe restants d'apprendre à leur propre rythme, et de revoir les vidéos à la demande depuis n'importe quel appareil lorsque cela est nécessaire. Les clients de Panopto peuvent même accéder rapidement aux informations dont ils ont besoin en recherchant dans l'ensemble de la vidéothèque un mot ou une phrase spécifique, puis en faisant une avance rapide jusqu'à ce point précis de l'enregistrement.

Notre propre expérience avec un préavis de deux semaines.

Lorsque John Ketchpaw, membre de longue date de notre équipe d'ingénieurs, a décidé de se lancer dans sa prochaine aventure professionnelle, nous avons eu trois semaines pour capturer tout ce qu'il savait. Pendant cette période, il a enregistré plus de dix heures de réunions individuelles, d'enregistrements d'écran, et de réunions de groupe. Le résultat a été une expérience d'intégration transparente pour notre nouvelle recrue, Bertrand Lee, et un référentiel d'informations auquel les autres ingénieurs ont pu se référer en s'appuyant sur le travail de John.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous avons utilisé la vidéo pour capturer les connaissances et intégrer un nouvel employé, regardez la vidéo ci-dessous.

 

 

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