Selon les analystes de l'Aberdeen Group, les entreprises dotées d'un processus d'accueil formel ont un taux moyen de fidélisation des employés de 86 % - , soit 30 points de mieux que celles qui n'en ont pas.

La plupart des équipes chargées des ressources humaines, de la formation et du développement connaissent l'importance d'une intégration bien menée, tout comme les autres études montrant comment une intégration plus intelligente des employés ( ) conduit à une plus grande satisfaction au travail, à de meilleures performances professionnelles et à un plus grand engagement organisationnel.

Aujourd'hui, l'intégration va bien au-delà de l'intégration rapide traditionnelle que de nombreuses entreprises considéraient comme suffisante pour les nouvelles recrues, et englobe désormais un processus dynamique qui commence avant même que la nouvelle recrue ne franchisse la porte et dure au moins pendant les 90 premiers jours de son mandat.

Accueil des nouveaux employés : qu'est-ce qui est inclus ?

L'intégration peut désormais englober toute une série d'activités, allant de la formation aux nouvelles compétences à la communication sur les avantages sociaux, en passant par les messages de bienvenue de la direction et les exercices informels de consolidation d'équipe. Quelle que soit la forme que prend le processus d'intégration, les objectifs ultimes sont les mêmes : mettre le nouvel employé au courant le plus rapidement possible et lancer le processus d'intégration dans l'équipe. Le premier objectif est de faire en sorte qu'un nouvel employé puisse être efficace dans son travail dans un délai aussi court que possible, tandis que le second contribue à cimenter des liens sur le lieu de travail qui renforcent la loyauté et la rétention.

Comme dans presque tous les aspects de la formation et de la communication d'entreprise, la technologie a un rôle clé à jouer dans l'amélioration des activités d'accueil des nouveaux employés. Et pour un nombre croissant d'entreprises, un élément clé de cette expérience d'"e-onboarding" est la vidéo.

L'intégration par vidéo offre plusieurs avantages, notamment :

• La possibilité pour le personnel de consolider les nouveaux apprentissages en leur permettant de revoir les supports de formation à la demande
  . La possibilité pour les entreprises de s'intégrer de manière rentable à grande échelle, en offrant des économies importantes par rapport à la formation traditionnelle en classe.
• La possibilité de créer des messages plus cohérents, ce qui est particulièrement important lorsque les équipes sont réparties sur plusieurs sites et peuvent intégrer des employés à distance.
• Le "facteur d'engagement" - le fait que la vidéo puisse saisir des nuances dans la culture et les pratiques du personnel qui sont souvent perdues dans la documentation écrite. Il peut s'agir d'un facteur crucial pour aider un nouvel employé à se familiariser avec la façon dont les choses se font dans sa nouvelle organisation.

Bien sûr, la vidéo peut être utilisée de nombreuses manières différentes pour améliorer l'accueil sur site et à distance . Et créer vos propres vidéos d'accueil n'est pas aussi difficile que vous pourriez le penser. Avec l'enregistreur d'écran et de vidéo gratuit de Panopto , il suffit de cliquer sur un lien, de choisir vos entrées d'enregistrement et d'appuyer sur le bouton d'enregistrement.

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Essayez de créer ces cinq types de vidéos d'accueil pour les nouveaux employés.

5 types de vidéos d'accueil des employés à créer

 

1. La vidéo d'accueil "Welcome to the Team" (Bienvenue dans l'équipe)

Rien ne favorise l'engagement du personnel comme le sentiment de faire partie de l'équipe, même avant l'arrivée d'une nouvelle recrue. Grâce à la vidéo, il est possible de toucher une nouvelle recrue avant qu'elle ne mette un pied dans le bureau, afin qu'elle se sente comme chez elle lorsqu'elle franchit la porte.

Le message vidéo de bienvenue peut provenir du PDG de l'entreprise, du supérieur hiérarchique du nouvel employé ou même des principaux membres du personnel avec lesquels il travaillera à son arrivée. Quelle que soit la personne qui délivre le message, ce type de communication peut atténuer la nervosité du premier jour et démontre le type de culture d'entreprise inclusive, engageante et ouverte que de nombreux employés recherchent dans une entreprise où ils envisagent de rester à long terme.

 

 

2. La vidéo "Knowledge Handoff" (transfert de connaissances)

De nombreuses personnes nouvellement embauchées n'ont pas l'occasion de rencontrer la personne qui occupait précédemment leur poste. Cela peut avoir un impact considérable sur le temps nécessaire à un nouveau membre du personnel pour acquérir des compétences clés et comprendre les subtilités de divers processus. Les entreprises commencent à considérer le contenu vidéo comme un moyen de combler ce fossé, en capturant les connaissances importantes du membre du personnel qui part pour que le nouvel employé puisse s'y référer à son arrivée.

 

 

3. La vidéo d'accueil "Principales politiques de l'entreprise".

Une partie importante de la plupart des processus d'intégration consiste à donner aux nouveaux arrivants un aperçu des politiques essentielles de l'entreprise. Parfois, cela se fait par le biais de présentations en face à face, d'autres fois en fournissant aux nouveaux employés une documentation complète sur les processus et procédures pertinents.

La plupart des informations transmises étant complexes et détaillées, ces modes de diffusion sont loin d'être idéaux. Le contenu vidéo, en revanche, peut permettre à un praticien des RH expérimenté de présenter une politique complexe en termes simples et dans un format attrayant qui pourra être visionné ultérieurement si un nouveau venu a besoin de se rafraîchir la mémoire.

 

 

4. Les vidéos "Formation rapide aux compétences professionnelles".

Bien entendu, la partie du processus d'intégration qui aura le plus d'impact sur la façon dont un nouvel employé effectue son travail est la formation spécifiquement adaptée à ses activités quotidiennes. La formation vidéo permet d'atténuer le type de "surcharge d'informations" qui affecte souvent les procédures d'intégration et donne aux nouveaux employés la meilleure chance d'assimiler efficacement une grande quantité d'informations sur la façon d'effectuer leur travail en peu de temps.

Outre l'option de lecture à la demande, un système de gestion du contenu vidéo comme Panopto permet aux employés d'ajouter leurs propres notes à un enregistrement, ou de créer des notes collaboratives avec d'autres collègues pour tirer encore plus profit de la formation enregistrée.

 

 

5. La vidéo "Little Things Matter" (les petites choses comptent)

Combien de fois avez-vous commencé à travailler dans une nouvelle entreprise pour vous rendre compte que vous ne savez pas comment utiliser le modèle particulier de photocopieuse dont ils disposent ? Ou que vous ne savez pas comment vous déplacer dans le bâtiment ? Ou encore que vous ne savez pas où sont stockés les documents importants ? Plutôt que d'attendre de chaque nouvelle recrue qu'elle demande comment passer une commande de papeterie ou quel est le code de l'ascenseur, une série de courts tutoriels vidéo sur les bases du bureau peut faire gagner du temps à tout le monde.

 

En savoir plus sur l'intégration par vidéo

Avec une plateforme vidéo efficace et un programme d'intégration adapté, les employés apprennent davantage, créent un lien plus fort, et restent fidèles plus longtemps - le tout, avec des économies de coût considérables pour l'entreprise.

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