Si 50 % de vos employés expérimentés devaient prendre leur retraite dans les 5 à 10 prochaines années, quelles seraient les conséquences pour la formation des employés, le recrutement et le partage des connaissances au sein de votre organisation ?

Pour les entreprises du secteur pétrolier et gazier, la question est loin d'être théorique. Le vieillissement de la main-d'œuvre et la difficulté à recruter de nouveaux talents qualifiés placent l'industrie énergétique face à un défi majeur en matière de compétences. Les ingénieurs expérimentés se font rares, et face au départ croissant de ces experts, les entreprises énergétiques sont contraintes de réfléchir attentivement à la manière de préserver et de partager leur savoir-faire interne.

Si la situation est particulièrement critique dans le secteur pétrolier et gazier, le départ à la retraite imminent de la génération des baby-boomers est désormais bien amorcé, et de nombreuses entreprises doivent examiner de manière critique comment maintenir l'expertise dont elles disposent actuellement en leur sein, même après que leurs experts aient fait leurs adieux et quitté l'entreprise pour de bon.

Plusieurs organisations ont constaté que la vidéo peut constituer une solution simple permettant à la fois de s'appuyer sur les procédures de gestion des connaissances existantes et de tirer parti de l'engouement actuel pour l'apprentissage social en entreprise afin de mieux appréhender les différentes facettes du savoir-faire d'un employé sur le départ. Comment la vidéo peut-elle concrètement contribuer à la gestion efficace de la base de connaissances d'une organisation, et quelles implications cela peut-il avoir pour les secteurs confrontés à des défis importants dans ce domaine ?

La vidéo est l'un des meilleurs moyens de capturer un processus ou une procédure complexe.

Filmer des experts en situation de travail est déjà l'un des cas d'utilisation les plus courants de la vidéo dans les organisations avec lesquelles nous collaborons. C'est particulièrement précieux dans un secteur comme celui du pétrole et du gaz où les compétences pratiques ou techniques sont plus faciles à démontrer qu'à décrire.

Demander à vos experts partant à la retraite d'enregistrer une démonstration complète d'un processus particulier constitue une documentation visuelle précieuse pour tout nouvel employé qui les remplacera. Dans un secteur aux systèmes ou procédures particulièrement complexes, ce type de contenu pédagogique est inestimable. Avec un système comme Panopto Il est possible d'enregistrer plusieurs sources vidéo, ce qui permet de montrer facilement quelque chose sous autant d'angles que nécessaire.

Découvrez comment nous capturons l'expertise sur Panopto :

 

 

La vidéo peut documenter les nuances qui font de vos experts… des experts !

Vos experts sont inestimables pour votre organisation car ils ont accumulé une mine de connaissances sur les bonnes et les mauvaises pratiques. L'un des principaux défis auxquels les organisations sont confrontées lorsqu'un de ces experts s'apprête à partir est que leurs connaissances sont tellement ancrées dans leur façon de travailler au quotidien qu'il peut être difficile de savoir quelles informations préserver.

Il y a souvent quelque chose d'intangible dans la façon dont un employé aborde son travail, difficile à retranscrire dans un simple document Word. Dans un secteur complexe comme celui du pétrole et du gaz, la difficulté s'accroît : il ne s'agit pas seulement de présenter les connaissances fondamentales relatives à un sujet complexe, mais aussi de préserver les approches et méthodologies très personnelles et spécifiques qu'un ingénieur de terrain, par exemple, a développées au fil des années.

Même s'il est impossible de tout retenir, filmer une personne dans ses activités quotidiennes peut révéler une mine d'informations sur les subtilités de son travail et ce qui explique son efficacité. De l'optimisation des procédures à la gestion de projets d'envergure, la vidéo vous offre un aperçu unique des méthodes de travail de vos collaborateurs sortants.

Si vous rencontrez des difficultés pour préserver les connaissances de vos collaborateurs clés qui prennent leur retraite et que vous souhaitez en savoir plus sur le rôle que la vidéo peut jouer pour saisir la complexité de leur travail et de leurs méthodes, vous pouvez demander un essai gratuit pour découvrir par vous-même la plateforme vidéo flexible de Panopto .