Plus d'un quart de million d' heures : c'est le temps que les étudiants de l'université de l'Arizona ont passé collectivement à regarder des cours enregistrés, des présentations en classe inversée et d'autres vidéos académiques au cours de l 'année écoulée.

Deux téraoctets , c'est la taille totale des fichiers vidéo que les enseignants et le personnel de l'UA produisent chaque semaine pour créer le meilleur environnement d'apprentissage possible pour les 42 000 étudiants de l'institution.

Mais il n'en a pas toujours été ainsi. En fait, il y a peu, l'Université de l'Arizona était comme beaucoup d'autres institutions lorsqu'il s'agissait de prendre en charge la capture de cours et la vidéo académique - différents départements expérimentant différentes solutions pour soutenir différents objectifs, et tous cherchant toujours un meilleur moyen de soutenir et d'impliquer leurs étudiants.

Conscient de l'intérêt croissant des enseignants et de la valeur potentielle pour les étudiants, le bureau du DSI de l'Arizona a cherché une meilleure solution pour enregistrer les cours magistraux sur l'ensemble du campus. L'équipe a rapidement trouvé Panopto, une plateforme vidéo flexible pour l'éducation qui permet d'enregistrer, de diffuser et de partager des vidéos en toute simplicité, dans une solution logicielle beaucoup plus facile à gérer et beaucoup plus abordable que l'ancienne toile des déploiements départementaux.

Avec Panopto intégré dans les multiples LMS de l'université, déployé dans plus de 300 salles de classe sur le campus, et disponible pour tous les enseignants et étudiants qui peuvent l'installer sur leurs ordinateurs, l'Université de l'Arizona a exploité tout le potentiel de la vidéo comme outil d'apprentissage - créant une ressource essentielle et une aide à l'étude inestimable sur laquelle les étudiants et les enseignants se sont rapidement appuyés en grand nombre.

Expérimentation au sein des départements : Comment l'Université de l'Arizona a commencé à enregistrer les conférences

Le volume de vidéos universitaires produites et visionnées chaque jour à l'université de l'Arizona est tout simplement impressionnant. Mais l'université d'Arizona n'a pas simplement décidé un jour de devenir l'un des producteurs les plus prolifiques d'enregistrements de cours magistraux du pays.

Comme la plupart des institutions, l'Université de l'Arizona a découvert la valeur potentielle de l'ajout de la capture de cours à l'expérience d'apprentissage par le biais d'expériences à petite échelle, les départements de l'université montrant la voie.

Toujours à la recherche de nouveaux outils pour aider les étudiants à apprendre, de nombreuses écoles et départements de l'université d'Anvers ont décidé d'investir dans la technologie de capture de cours. En l'espace de quelques années seulement, certains amphithéâtres du campus se sont retrouvés inondés d'une multitude de matériels de capture de cours, chacun présentant des appareils différents, des capacités différentes, des fournisseurs différents et des besoins d'assistance différents, en fonction de la technologie dans laquelle un département donné avait investi.

Bien que la gestion de chaque système ait posé ses propres problèmes, la technologie a globalement suscité de l'intérêt. La capture des cours a permis aux enseignants d'enregistrer leurs plus grandes séances de cours et de les mettre à la disposition des étudiants en utilisant la plate-forme de baladodiffusion d'Apple. Les étudiants, à leur tour, ont trouvé que les présentations enregistrées étaient des aides à l'étude essentielles et, sachant que tout était enregistré, ils ont participé plus activement aux discussions en classe au lieu de s'inquiéter d'écrire toutes les notes possibles.

Au fur et à mesure que l'intérêt grandissait, les enseignants ont commencé à regarder au-delà des cours magistraux et à exprimer leur intérêt pour l'enregistrement de sessions de discussion, de démonstrations en laboratoire, de techniques d'apprentissage mixte et de pratiquement tous les autres formats de cours. Cependant, alors que les enseignants cherchaient de nouvelles opportunités pour exploiter les nouveaux outils vidéo mis en place par leurs départements, les trois mêmes défis sont apparus à plusieurs reprises.

La première pierre d'achoppement était commune à la vidéo universitaire : le matériel lui-même. La plupart des premières installations de capture de cours de l'université étaient des solutions matérielles, construites autour d'appareils d'enregistrement spécialisés et coûteux, installés en permanence dans les salles de cours. Ce manque de mobilité a limité l'utilité de ces premières solutions : elles n'offraient aux enseignants aucun moyen d'enregistrer des vidéos depuis leur bureau ou de capturer des exemples à distance sur le terrain ou en laboratoire.

Deuxièmement, pour les étudiants qui suivaient des cours dans plusieurs départements, le fait de disposer de plusieurs solutions de capture de cours magistraux se traduisait par une expérience incohérente. Les étudiants devaient se souvenir indépendamment de la manière de localiser et de lire chaque vidéo de chaque cours. La qualité vidéo était également très variable : certains systèmes prenaient en charge la vidéo haute définition et des sources vidéo multiples, tandis que d'autres ne fournissaient qu'une seule caméra fixe au fond de la salle pour capturer l'instructeur, les diapositives et le tableau blanc.

Troisièmement, et c'est peut-être là le plus grand défi, les demandes de soutien que l'approche départementale a imposées à toutes les équipes universitaires concernées. La prise en charge de la myriade d'outils, sans parler de la gestion des différentes mises à jour logicielles et de l'identification et de la résolution des problèmes techniques au fur et à mesure de leur apparition, a représenté une tâche énorme. En normalisant les systèmes sur l'ensemble du campus, on pouvait mieux s'assurer qu'en cas de problème, il y aurait plus d'un expert sur le campus pour le résoudre.

Bien que ces installations pilotes aient facilité l'expérimentation et sensibilisé à la pratique de la capture de cours, l'université d'Arizona n'en était qu'à ses débuts. En s'appuyant sur tout ce qu'elle avait appris et en appliquant une approche proactive, l'équipe informatique de l'Arizona a cherché à trouver une solution unique qui pourrait non seulement résoudre les problèmes rencontrés par les systèmes précédents, mais aussi évoluer de manière abordable et fiable pour répondre aux besoins vidéo croissants de près de 50 000 utilisateurs parmi les enseignants, le personnel et les étudiants sur l'ensemble du campus.

Trouver un outil de vidéo universitaire adapté à chacun

Lorsque l'équipement acheté par les collèges et les départements pionniers a commencé à vieillir, l'équipe des services informatiques de l'université a rassemblé les parties prenantes de l'ensemble du campus afin de mieux comprendre comment chaque département utilisait la vidéo, quelles étaient les fonctions utilisées par les enseignants et les étudiants et quelles étaient les nouvelles utilisations potentielles que les enseignants pourraient faire de la technologie.

Convaincus que la vidéo ajoute une valeur significative aux expériences d'apprentissage de leurs étudiants, les dirigeants du campus de l'UA se sont alors engagés à rendre la technologie de capture de cours disponible dans chacune des 500 salles de classe et amphithéâtres de l'école. Pour tenir cet engagement, l'équipe a déterminé que l'école aurait besoin d'une solution vidéo logicielle, qui permettrait à l'université de ne pas dépendre d'un matériel spécialisé et d'installations permanentes.

Avec une solution logicielle, UA espérait tirer parti des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau déjà présents sur le campus et en possession de chaque enseignant pour capturer n'importe quel type de cours, qu'il s'agisse de sessions formelles en classe, de leçons informelles en classe inversée ou de démonstrations sur site. Sachant que l'environnement informatique du campus était composé à près de 45 % de Mac, il était également essentiel que le logiciel de capture de cours sélectionné fonctionne aussi bien avec les PC Windows qu'avec les Mac.

Alors qu'Arizona se plongeait dans la multitude de systèmes de capture de cours et de gestion de contenu vidéo actuellement disponibles, l'école a découvert un large éventail de caractéristiques techniques, d'options d'implémentation et de nouveaux cas d'utilisation potentiels à prendre en compte. Cependant, alors que l'équipe passait au crible les détails à la recherche d'une architecture logicielle flexible et fiable avec une compatibilité multiplateforme complète, une solution s'est rapidement imposée : Panopto.

Avec Panopto, UA a trouvé exactement la plateforme vidéo qu'elle recherchait : un logiciel polyvalent et facile à utiliser qui permettait d'enregistrer, de partager et de diffuser de la vidéo en utilisant le matériel dont l'université disposait déjà. Panopto était facile à déployer sur le campus - l'enregistreur Panopto pouvait être rapidement installé sur pratiquement n'importe quel ordinateur, et la vidéothèque en ligne de Panopto était accessible à partir de n'importe quel navigateur Web. Les membres du corps enseignant ont été ravis de constater que Panopto s'intégrait parfaitement au système de gestion de l'apprentissage existant de l'université, Brightspace (anciennement Desire2Learn).

Mieux encore, alors que ce sont les capacités techniques de la plateforme elle-même qui ont d'abord suscité l'intérêt d'UA, une autre caractéristique a immédiatement attiré l'attention de l'équipe de l'OIA de l'Arizona : l'équipe d'assistance de Panopto a fourni un niveau de service qui ne pouvait pas être comparé.

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L'Arizona trouve dans l'équipe d'assistance de Panopto un partenaire pour l'innovation

Avec l'objectif ambitieux de prendre en charge la vidéo dans chaque salle de cours et chaque classe d'un campus comptant plus de 40 000 étudiants, l'équipe d'Arizona s'attendait à avoir un sérieux défi à relever. C'est pourquoi elle a été très enthousiaste lorsqu'elle a commencé à travailler avec Panopto.

"L'un des aspects les plus intéressants de Panopto est son niveau d'assistance", a déclaré Mark Felix, directeur de l'assistance pédagogique au Bureau de l'enseignement et de l'évaluation de l'Université de l'Arizona. "Panopto s'est avéré être une bonne solution du point de vue du produit, et un excellent partenariat du point de vue de l'assistance.

En plus d'aider à la mise en œuvre à l'échelle du campus, Panopto a travaillé en étroite collaboration avec les équipes OIA et EIS pour aider l'université à continuer à tirer le meilleur parti de son infrastructure vidéo et de son investissement. Lorsque l'équipe de l'UA a cherché à optimiser l'utilisation de la bande passante en divisant son stockage vidéo - dans le nuage pour les fichiers moins prioritaires, et sur les serveurs locaux pour les documents plus fréquemment consultés - l'équipe a vraiment commencé à voir ce qui fait la différence de Panopto.

Nous nous attendions à la réponse habituelle des fournisseurs : "Nous ferons une demande de fonctionnalité et nous en parlerons pendant les six prochains mois", se souvient Felix. "Mais avec Panopto, tout était faisable. Le jour même, ils ont ouvert un ticket, ont sauté dans nos systèmes et nous ont aidés à mettre en place nos comptes cloud. C'était bien plus que ce à quoi nous nous attendions.

Et lorsqu'il s'agit de collaborations techniques, l'équipe d'assistance de Panopto continue d'être là pour l'Arizona. "Chaque fois que nous avons fait part de nos commentaires ou de nos demandes de fonctionnalités, ou que nous avons demandé à Panopto de trouver un moyen de s'associer à d'autres entreprises et technologies utilisées ici sur le campus, Panopto a toujours été prêt à s'asseoir à la table", a déclaré M. Felix. "En fait, il n'y a pas longtemps, l'un de nos directeurs a organisé une réunion avec Panopto et un autre fournisseur. Je pense que c'est l'un des appels les plus heureux qu'elle ait eu cette année-là - elle a souri pendant des semaines.

En s'engageant à fournir le meilleur support produit, Panopto n'aide pas seulement l'Université de l'Arizona à enregistrer et à s'appuyer sur une quantité incroyable de vidéos académiques - il aide l'équipe de l'Université de l'Arizona à profiter de chaque opportunité pour rester à la pointe des attentes techniques et offrir la meilleure expérience d'enregistrement de conférences pour les étudiants, les professeurs et le personnel.

De l'utile à l'indispensable : Créer une culture autour de la vidéo en classe

Une fois la bonne plateforme vidéo en place, l'équipe de l'UA a pu se consacrer à l'étape la plus importante : aider les enseignants, le personnel et les étudiants de l'université à tirer le meilleur parti de cette nouvelle opportunité.

Alors que de nombreux enseignants de l'Arizona ont immédiatement compris l'utilité de la vidéo en classe, le personnel informatique de l'Arizona s'est surpassé pour partager les possibilités avec l'ensemble du campus. La première étape a consisté à remplacer l'équipement vieillissant dans les écoles qui avaient d'abord installé la capture de cours. Au départ, les départements n'étaient pas très enthousiastes à l'idée de changer de système, mais lorsqu'ils ont appris tout ce que Panopto pouvait faire, il n'a pas fallu longtemps pour que tout le monde soit d'accord - en fait, beaucoup ont fait le changement en l'espace d'un semestre.

Au fur et à mesure de la prise de conscience, l'équipe de l'OIA s'est efforcée de faire en sorte que le déploiement de la nouvelle plateforme vidéo soit aussi omniprésent que le plan initial l'avait prévu. Pour s'en assurer, l'UA a créé deux initiatives destinées à soutenir le corps enseignant :

Tout d'abord, ils ont mis en place une session de formation bihebdomadaire ouverte à tous les membres du campus. Les professeurs et les animateurs de département ont ainsi pu apprendre à utiliser Panopto et obtenir des réponses à leurs questions. Par rapport à l'assistance ponctuelle dont chaque département avait besoin auparavant, le fait d'offrir une session unique et régulière pour soutenir une plateforme vidéo centralisée a permis d'utiliser le temps de l'équipe de manière beaucoup plus efficace.

Deuxièmement, pour les enseignants qui souhaitent utiliser la vidéo pour transformer leurs salles de classe ou proposer d'autres expériences d'apprentissage mixte avec la vidéo, le personnel de l'université a créé un module dans un mini-cours existant afin d'améliorer la compréhension technique de la vidéo par les enseignants et de les aider à créer un contenu convaincant. Plusieurs ateliers ont également été mis au point pour les enseignants et le personnel qui soutiennent le produit. En outre, l'université a rapidement augmenté le nombre de membres du personnel d'assistance qui savaient comment utiliser l'outil, de sorte que l'assistance n'était jamais très loin. Enfin, elle a fait un usage prodigieux de la documentation d'assistance en ligne de Panopto et a rédigé peu de documents de son cru.

Le système de bibliothèque de l'Université de l'Arizona est l'un des plus grands utilisateurs de la nouvelle plateforme vidéo, même s'il ne l'utilise pas pour capturer des cours.

Prenant acte de la possibilité de télécharger facilement et de diffuser en toute sécurité des contenus multimédias aux étudiants, quel que soit l'endroit où ils se trouvent, la bibliothèque a migré de son ancienne solution de diffusion multimédia vers Panopto. La diffusion en continu à débit adaptatif du logiciel a permis à tous les étudiants, qu'ils se trouvent sur le réseau du campus ou dans le café au bout de la rue, de visionner sans problème les vidéos de leurs cours.

Grâce à cette approche, les étudiants disposent désormais d'une expérience fiable et cohérente pour consulter les documents que leurs professeurs leur demandent de réviser dans le cadre de leurs devoirs, et le personnel de la bibliothèque peut gérer ces documents en faisant appel à sa main-d'œuvre étudiante.

"Nous savions qu'il fallait que ce soit facile", a déclaré M. Felix. "Nous voulions pouvoir dire : allez sur ce site web, téléchargez le logiciel et cela fonctionnera. Et c'est ce que Panopto fait pour nous. Cela nous permet de passer rapidement à des conversations sur la façon dont nous pouvons utiliser cet outil de manière créative pour améliorer l'enseignement et l'apprentissage.

L'Arizona atteint son objectif - avec la vidéo partout sur le campus

Avec une population étudiante de plus de 40 000 personnes et un système de capture de cours largement utilisé sur le campus, l'université de l'Arizona a adopté la vidéo académique avec force et affiche des chiffres impressionnants en matière d'engagement.

Chaque semaine, la faculté d'Arizona produit plus de deux téraoctets de données. Au cours de l'année dernière, ils ont enregistré près de 30 000 heures de cours magistraux. Ce qui est tout aussi impressionnant, c'est la manière dont les étudiants s'approprient tout ce matériel : l'année dernière, les étudiants de l'Arizona ont visionné près de 270 000 heures de vidéo, étudiant pour des examens, rattrapant des cours et s'appropriant leur propre expérience d'apprentissage.

Pour l'université de l'Arizona, l'expérience a été à la hauteur des espérances, non seulement en ce qui concerne la réalisation de l'engagement de l'école à rendre les vidéos académiques disponibles partout sur le campus, mais aussi en ce qui concerne la création d'une communauté enthousiaste d'étudiants et d'enseignants qui comptent désormais sur la vidéo comme un élément clé de l'expérience universitaire.

Grâce à Panopto, qui fournit une base solide en matière de capture de cours et de gestion de contenu vidéo, l'Université de l'Arizona est aujourd'hui à l'avant-garde, offrant de nouvelles opportunités pour mieux impliquer les étudiants et renforçant le profil de l'université en tant que leader dans l'apprentissage mixte et en ligne.

Il est facile de passer à Panopto

La plateforme vidéo de Panopto pour l'éducation facilite l'enregistrement, la gestion, le partage et la recherche de pratiquement n'importe quel type de contenu en classe. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Panopto peut vous aider à développer la gestion vidéo sur le campus, contactez un membre de notre équipe pour demander un essai gratuit.