Plus de un quart de million d'heures - c'est le temps que les étudiants de l'université d'Arizona ont passé collectivement à regarder des cours enregistrés, des présentations en classe inversée et d'autres vidéos universitaires rien que l'année dernière.

Deux téraoctets - c'est la taille totale des fichiers vidéo que les enseignants et le personnel de l'UA produisent chaque semaine lorsqu'ils s'efforcent de créer le meilleur environnement d'apprentissage pour les 42 000 étudiants de l'institution.

Mais il n'en a pas toujours été ainsi. En fait, il y a peu de temps encore, l'Université d'Arizona était comme beaucoup d'autres institutions lorsqu'il s'agissait de prendre en charge la capture de cours et la vidéo académique - différents départements expérimentant différentes solutions pour soutenir différents objectifs, et tous cherchant toujours un meilleur moyen de soutenir et d'engager leurs étudiants.

Conscient de l'intérêt croissant du corps professoral, ainsi que de la valeur potentielle pour les étudiants, le bureau du DPI de l'Arizona a cherché à trouver une meilleure solution pour enregistrer les cours sur l'ensemble du campus. L'équipe n'a pas tardé à trouver Panopto - une plateforme vidéo flexible pour l'éducation qui permettait d'enregistrer, de diffuser et de partager des vidéos en toute simplicité, dans une solution logicielle bien plus facile à gérer et bien plus abordable que l'ancienne toile des déploiements départementaux.

Grâce à l'intégration de Panopto dans les multiples LMS de l'université, à son déploiement dans les plus de 300 salles de classe du campus et à l'installation de Panopto sur les ordinateurs de tous les professeurs et étudiants, l'université d'Arizona a exploité tout le potentiel de la vidéo en tant qu'outil d'apprentissage, créant ainsi une ressource essentielle et une aide à l'étude précieuse sur lesquelles les étudiants et les professeurs se sont rapidement appuyés en nombre.

Expérimentation au sein des départements : Comment l'Université d'Arizona a commencé à enregistrer les conférences

Le volume de vidéos universitaires produites et visionnées quotidiennement à l'université d'Arizona est tout simplement impressionnant. Mais bien sûr, l'UA n'a pas simplement décidé un jour de devenir l'un des producteurs les plus prolifiques du pays en matière d'enregistrements de conférences ..

Comme la plupart des institutions, l'Université d'Arizona a découvert la valeur potentielle de l'ajout de la capture de conférence à l'expérience d'apprentissage par une expérimentation à petite échelle, les départements de l'université montrant la voie.

Toujours à la recherche de nouveaux outils pour aider les étudiants à apprendre, de nombreuses écoles et départements de l'UA ont décidé d'investir dans la technologie de capture de conférence. En quelques années seulement, certains amphithéâtres du campus se sont retrouvés inondés d'une panoplie de matériel de capture de cours - chacun présentant des appareils différents, des capacités différentes, des fournisseurs différents et des exigences d'assistance différentes, selon la technologie dans laquelle un département donné avait investi.

Bien que la gestion de chaque système comporte ses propres défis, dans l'ensemble, la technologie suscite de l'intérêt. L'enregistrement des conférences a permis aux professeurs d'enregistrer leurs plus grandes sessions de cours et de les mettre à la disposition des étudiants en utilisant la plateforme de podcasting d'Apple. Les étudiants, quant à eux, ont trouvé que les présentations enregistrées étaient des aides à l'étude essentielles et, sachant que tout était enregistré, ils ont pu participer plus activement aux discussions en classe au lieu de se soucier de noter toutes les notes possibles.

Au fur et à mesure que l'intérêt grandissait, les professeurs ont commencé à regarder au-delà des cours magistraux et à s'intéresser à la capture de sessions de discussion, de démonstrations en laboratoire, de techniques d'apprentissage mixte et de pratiquement tout autre format de cours. Cependant, alors que les professeurs cherchaient de nouvelles possibilités d'exploiter les nouveaux outils vidéo mis en place par leurs départements, les trois mêmes défis ont commencé à apparaître encore et encore.

La première pierre d'achoppement était commune à la vidéo universitaire : le matériel lui-même. La plupart des premières installations de capture de cours de l'université étaient des solutions matérielles, construites autour d'appareils d'enregistrement spécialisés et coûteux qui résidaient en permanence dans les salles de cours. Ce manque de mobilité limitait l'utilité de ces premières solutions - elles n'offraient aux professeurs aucun moyen d'enregistrer des vidéos depuis leur bureau ou de capturer des exemples à distance sur le terrain ou dans le laboratoire.

Le deuxième problème était que, pour les étudiants qui suivaient des cours dans plusieurs départements, le fait d'avoir plusieurs solutions de capture de cours signifiait une expérience incohérente. Les étudiants devaient se rappeler indépendamment comment localiser et lire chaque vidéo de chaque cours. La qualité vidéo était également très variable : certains systèmes prenaient en charge la vidéo haute définition et les sources vidéo multiples, tandis que d'autres ne fournissaient qu'une seule caméra fixe au fond de la salle pour capturer l'instructeur, les diapositives et le tableau blanc.

Troisièmement, et peut-être le plus grand défi de tous, les demandes de soutien que l'approche départementale a imposées à toutes les équipes universitaires concernées. La prise en charge de la myriade d'outils, sans parler de la gestion de toutes les mises à jour des logiciels et de la reconnaissance et de la résolution des problèmes techniques de chacun d'entre eux au fur et à mesure qu'ils apparaissaient, représentait une tâche énorme. La normalisation des systèmes sur le campus a permis de mieux garantir que, en cas de problème, il y aurait plus d'un expert sur le campus pour le résoudre.

Bien que ces installations pilotes aient facilité l'expérimentation et sensibilisé à la pratique de la capture des cours, l'Université d'Arizona ne faisait que commencer. En s'appuyant sur tout ce qu'elle avait appris et en appliquant une approche proactive, l'équipe de DSI de l'Arizona a cherché à trouver une solution unique qui pourrait non seulement résoudre les problèmes rencontrés par les systèmes précédents, mais aussi évoluer de manière abordable et fiable pour répondre aux besoins vidéo croissants de près de 50 000 enseignants, employés et étudiants sur tout le campus.

Trouver un outil de vidéo universitaire adapté à chacun

Alors que les équipements achetés par les collèges et les départements pionniers commençaient à vieillir, l'équipe des services informatiques de l'université a rassemblé les parties prenantes de tout le campus pour mieux comprendre comment chaque département utilisait la vidéo, quelles étaient les fonctions utilisées par le corps enseignant et les étudiants, et quelles nouvelles utilisations potentielles les instructeurs pourraient faire de la technologie.

Convaincus que la vidéo ajoutait une valeur significative à l'expérience d'apprentissage de leurs étudiants, les dirigeants du campus de l'UA se sont engagés à rendre la technologie de capture de conférence disponible dans chacune des plus de 500 salles de classe et amphithéâtres de l'école. Pour tenir cet engagement, l'équipe a déterminé que l'école avait besoin d'une solution vidéo logicielle - une solution qui permettrait à l'université de ne pas dépendre de matériel spécialisé et d'installations permanentes.

Grâce à une solution logicielle, l'UA espérait tirer parti des ordinateurs portables et de bureau déjà présents sur le campus et en possession de chaque professeur pour capturer tout type de cours, qu'il s'agisse de sessions formelles en classe ou de leçons informelles flipped classroom ou de démonstrations sur site. Sachant que l'environnement informatique du campus était composé à près de 45 % de Mac, il était également essentiel que le logiciel de capture de cours choisi fonctionne aussi bien avec les PC Windows qu'avec les Mac.

Alors que l'Arizona se plongeait dans l'abondance des systèmes de capture de cours et de gestion de contenu vidéo désormais disponibles, l'école a découvert un large éventail de caractéristiques techniques, d'options de mise en œuvre et de nouveaux cas d'utilisation potentiels à prendre en compte. Pourtant, alors que l'équipe passait au crible les détails à la recherche d'une architecture logicielle flexible et fiable offrant une compatibilité multiplateforme complète, une solution s'est rapidement imposée : Panopto.

Avec Panopto, l'UA a trouvé exactement la plate-forme vidéo qu'elle recherchait : un logiciel polyvalent et facile à utiliser qui permettait d'enregistrer, de partager et de diffuser des vidéos en utilisant le matériel dont l'université disposait déjà. Panopto était facile à déployer sur le campus : l'enregistreur Panopto pouvait être installé rapidement sur pratiquement n'importe quel ordinateur et la vidéothèque en ligne de Panopto était accessible depuis n'importe quel navigateur Web. Les professeurs ont été ravis de constater que Panopto s'intégrait parfaitement au système de gestion de l'apprentissage existant de l'université, Brightspace (anciennement Desire2Learn).

Mieux encore, si ce sont les capacités techniques de la plateforme elle-même qui ont d'abord suscité l'intérêt de l'UA, une autre caractéristique a immédiatement retenu l'attention de l'équipe OIA de l'Arizona : l'équipe d'assistance de Panopto a fourni un niveau de service incomparable.

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L'Arizona trouve un partenaire d'innovation dans l'équipe de support de Panopto

Avec l'objectif ambitieux de de supporter la vidéo dans chaque salle de cours et salle de classe d'un campus comptant plus de 40 000 étudiants, l'équipe d'Arizona s'attendait à avoir un sérieux défi à relever. C'est pourquoi ils ont été si enthousiastes lorsqu'ils ont commencé à travailler avec Panopto.

" L'un des meilleurs aspects de Panopto a été son niveau de support ", a déclaré Mark Felix, directeur du support pédagogique à l'Office of Instruction and Assessment de l'Université d'Arizona. "Panopto s'est avéré être une bonne solution du point de vue du produit, et un excellent partenariat du point de vue du support."

En plus d'aider à la mise en œuvre à l'échelle du campus, Panopto a travaillé en étroite collaboration avec les équipes de l'OIA et du SIE pour aider l'université à continuer à tirer le meilleur parti de son infrastructure et de son investissement vidéo. Lorsque l'équipe de l'UA a cherché à optimiser l'utilisation de la bande passante en divisant son stockage vidéo - dans le cloud pour les fichiers moins prioritaires, et sur les serveurs locaux pour les documents plus fréquemment consultés - l'équipe a vraiment commencé à voir ce qui rend Panopto différent.

"Nous nous attendions à la réponse habituelle des fournisseurs - "nous allons faire une demande de fonctionnalité et en parler pendant les six prochains mois"", se souvient Felix. "Mais avec Panopto, tout était réalisable. Le jour même, ils ont ouvert un ticket, se sont introduits dans nos systèmes et nous ont aidés à mettre en place nos comptes cloud. C'était tellement plus que ce que nous attendions."

Et lorsqu'il s'agit de collaborations techniques, l'équipe de support de Panopto continue d'être là pour l'Arizona. "Chaque fois que nous avons fait part de nos commentaires ou de nos demandes de fonctionnalités, ou que nous avons demandé à Panopto de trouver un moyen de s'associer à d'autres sociétés et technologies utilisées ici sur le campus, Panopto a toujours été prêt à venir à la table des négociations", a déclaré M. Felix. "En fait, il n'y a pas longtemps, l'un de nos directeurs a organisé un appel avec Panopto et un autre fournisseur. Je pense que c'était l'un des appels les plus heureux qu'elle ait eu cette année - elle a souri pendant des semaines."

Engagé à fournir le meilleur support produit, Panopto n'aide pas seulement l'Université d'Arizona à enregistrer et à s'appuyer sur une quantité incroyable de vidéos académiques - il aide l'équipe de l'UA à profiter de chaque opportunité pour rester à la pointe des attentes techniques et offrir la meilleure expérience d'enregistrement de conférences aux étudiants, aux professeurs et au personnel.

De l'agréable à l'indispensable : Créer une culture autour de la vidéo dans la salle de classe

Une fois la bonne plate-forme vidéo en place, l'équipe de l'UA a pu se consacrer à l'étape la plus importante de toutes : aider le corps enseignant, le personnel et les étudiants de l'université à tirer le meilleur parti de cette nouvelle opportunité.

Alors que de nombreux enseignants de l'Arizona ont immédiatement compris l'utilité de la vidéo en classe, le personnel informatique de l'Arizona s'est surpassé pour partager les possibilités avec l'ensemble du campus. La première étape a consisté à remplacer l'équipement vieillissant dans les établissements qui avaient d'abord installé la capture de conférence. Au départ, les départements n'étaient pas très enthousiastes à l'idée de changer de système, mais lorsqu'ils ont appris tout ce que Panopto pouvait faire, il n'a pas fallu longtemps pour que tout le monde s'y mette - beaucoup, en fait, sont passés à l'action en un semestre.

Alors que la prise de conscience s'intensifiait, l'équipe de l'OIA a fait pression pour que le déploiement effectif de la nouvelle plate-forme vidéo soit aussi omniprésent que le prévoyait le plan initial. Pour s'en assurer, l'UA a créé deux initiatives pour soutenir le corps enseignant :

Tout d'abord, ils ont mis en place une session de formation bihebdomadaire ouverte à tous sur le campus. Les professeurs et les animateurs des départements ont ainsi pu apprendre à utiliser Panopto et obtenir des réponses à toutes leurs questions. Par rapport à l'assistance ponctuelle dont chaque département avait besoin auparavant, l'offre d'une session unique et régulière pour la prise en charge d'une plateforme vidéo centralisée constituait une utilisation beaucoup plus efficace du temps de l'équipe.

Deuxièmement, pour les professeurs qui souhaitent utiliser la vidéo dans leurs classes ou offrir d'autres expériences d'apprentissage mixte avec la vidéo, le personnel de l'université a créé un module dans un mini-cours existant afin d'améliorer la compréhension technique de la vidéo par les professeurs et de les aider à créer un contenu convaincant. Plusieurs ateliers ont également été mis au point à l'intention des enseignants et du personnel qui utilisent le produit. En outre, l'université a rapidement augmenté le nombre d'employés de soutien qui savaient comment utiliser l'outil, de sorte que le soutien n'était jamais loin. Enfin, elle a fait un usage prodigieux de la documentation d'assistance en ligne de Panopto et a rédigé peu de documents par elle-même.

Le système de la bibliothèque de l'université d'Arizona est l'un des plus grands adeptes de la nouvelle plate-forme vidéo, même s'il ne l'utilise pas pour la capture de cours.

Prenant note de la possibilité de télécharger facilement et de diffuser en toute sécurité des contenus multimédias aux étudiants, quel que soit leur emplacement, la bibliothèque a migré de sa précédente solution de streaming multimédia vers Panopto. Le streaming à débit adaptatif du logiciel a permis à tous les étudiants, qu'ils soient sur le réseau du campus ou au café du coin, de visionner sans problème les vidéos de leurs cours.

Grâce à cette approche, les étudiants bénéficient désormais d'une expérience fiable et cohérente pour consulter les documents que leurs professeurs leur demandent de revoir dans le cadre de leurs devoirs, et le personnel de la bibliothèque peut les gérer en utilisant sa main-d'œuvre étudiante.

"Nous savions que cela devait être facile", a déclaré Felix. "Nous voulions pouvoir dire : allez sur ce site web, téléchargez le logiciel, et cela fonctionnera. Et c'est ce que Panopto fait pour nous. Cela nous permet de passer rapidement à des conversations sur la façon dont nous pouvons utiliser cet outil de manière créative pour améliorer l'enseignement et l'apprentissage."

L'Arizona atteint son objectif - avec la vidéo partout sur le campus

Avec une population étudiante de plus de 40 000 personnes et un système d'enregistrement des conférences largement utilisé sur le campus, l'Université d'Arizona a adopté la vidéo académique avec force et a des chiffres d'engagement impressionnants à son actif.

Chaque semaine, la faculté d'Arizona produit plus de deux téraoctets de données. Au cours de l'année dernière, leurs cours magistraux ont totalisé près de 30 000 heures de contenu enregistré. L'année dernière, les étudiants de l'Arizona ont visionné près de 270 000 heures de vidéo, étudiant pour des tests, rattrapant les cours et s'appropriant leur propre expérience d'apprentissage.

Pour l'Université d'Arizona, l'expérience a été à la hauteur de ses espérances, non seulement parce qu'elle a respecté son engagement de rendre les vidéos universitaires disponibles partout sur le campus, mais aussi parce qu'elle a créé une communauté enthousiaste d'étudiants et d'enseignants qui considèrent désormais la vidéo comme un élément clé de l'expérience universitaire.

Grâce à Panopto, qui fournit une base solide pour la capture de cours et la gestion de contenu vidéo, l'Université d'Arizona est aujourd'hui à l'avant-garde, offrant de nouvelles possibilités pour mieux impliquer les étudiants et rehaussant le profil de l'université en tant que leader de l'apprentissage mixte et en ligne.

Il est facile de passer à Panopto

La plateforme vidéo de Panopto pour l'éducation facilite l'enregistrement, la gestion, le partage et la recherche de pratiquement tout type de contenu de classe. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Panopto peut vous aider à faire évoluer la gestion vidéo sur le campus, contactez un membre de notre équipe pour demander un essai gratuit .