Comme toute personne impliquée dans le développement du personnel et la formation des employés peut en témoigner, l'apprentissage social est le buzz du secteur en ce moment. Une étude de Bersin by Deloitte suggère que les organisations ont dépensé trois fois plus en outils sociaux qu'au cours des deux années précédentes. Et le modèle 70:20:10 a clairement revendiqué l'importance de l'apprentissage sur le tas, en proposant que les employés apprennent plus efficacement au cours de leur travail quotidien en tirant parti des connaissances et de l'expertise de leurs pairs plus expérimentés.

Maintenant, il y a encore plus de choses à dire.

HR Magazine a récemment mis en lumière les commentaires faits sur l'apprentissage social par l'un des principaux partisans du modèle 70:20:10 - Charles Jennings - lors de la conférence sur les technologies d'apprentissage. Lors de cette conférence, Jennings a parlé de l'importance de "l'apprentissage intégré" et a souligné la nécessité pour les entreprises de se concentrer sur l'apprentissage qui a lieu dans le contexte spécifique dans lequel les tâches professionnelles sont effectivement effectuées. Il a suggéré que l'apprentissage social et expérientiel, qui a lieu dans le cadre des flux de travail existants, est susceptible d'être assimilé plus efficacement par le personnel.

Qu'est-ce que l'apprentissage intégré ?

L'apprentissage intégré décrit plus simplement l'apprentissage par la pratique. La recherche indique que l'apprentissage intégré est plus puissant que les approches traditionnelles de l'apprentissage parce que l'apprenant est plus motivé et engagé dans l'accomplissement d'un travail ou d'une tâche, et qu'il a également une compréhension plus profonde du contexte. De plus, l'apprentissage intégré permet d'améliorer près de trois fois les performances des individus par rapport à d'autres approches de formation formelle.

Alors que le lieu de travail moderne s'internationalise de plus en plus et que la distance rend l'apprentissage de pair à pair plus difficile, comment se passe l'apprentissage social ? Que faire si les compétences qu'un nouveau membre du personnel doit exploiter sont détenues par une personne qui n'est même pas basée dans le même fuseau horaire, ou par un collègue qui est souvent en déplacement ? Pour faciliter véritablement l'apprentissage intégré, le personnel doit avoir accès à des experts en la matière à la demande, afin de pouvoir effectuer son travail habituel et acquérir des connaissances plus approfondies en cas de besoin.

Il est clair que ce type d'accès à la demande n'est pas toujours réaliste - et c'est là qu'une plateforme de formation en ligne comme Panopto peut vous aider.

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Lorsque le personnel a besoin d'outils d'apprentissage juste à temps, la vidéo a un rôle important à jouer. La vidéo permet de démontrer des compétences pratiques - et pas seulement de les décrire - ce qui aide les apprenants à assimiler les choses plus rapidement. Il s'agit d'une capacité tout à fait pertinente dans les domaines techniques, mais également utile pour d'autres communications, comme les activités de promotion des ventes , où la façon dont une chose est dite est souvent aussi importante que ce qui est dit .

La vidéo peut transmettre des nuances très efficacement, d'une manière qui est souvent perdue dans un document Word. La vidéo contribue également à créer un plus grand sentiment d'engagement entre l'expert en la matière et le spectateur, ce qui permet à l'apprenant d'avoir vraiment l'impression d'être en contact avec son homologue. C'est pourquoi des organisations telles que City and Guilds utilisent la vidéo pour connecter le personnel en déplacement chez les clients aux têtes parlantes des experts en la matière.

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