Aujourd'hui, le développement des ventes touche tous les aspects du développement, de la préparation et de la communication de votre équipe de vente, et cherche à trouver des moyens de les améliorer.

Nos clients nous disent qu'il existe cinq piliers de l'aide à la vente. Et si chaque organisation les identifie un peu différemment, les concepts fondamentaux se décomposent généralement comme suit :

1. intégration
   Au cours des 30 à 90 premiers jours, vous devez inculquer la culture, la vision et la mission de votre équipe à chacun de ses membres. Vous devrez également les familiariser avec votre entreprise, vos produits, votre stratégie et votre méthodologie de vente.
2. Formation continue
   Le monde ne cesse d'évoluer, et vos produits et processus non plus. S'assurer que votre équipe de vente voit et comprend toutes les dernières fonctionnalités et améliorations de votre gamme de produits dès qu'elles sont prêtes est essentiel à son succès. Tout aussi essentielle est votre formation commerciale - des sessions régulières d'instruction sur les processus d'équipe, des aperçus de la stratégie commerciale par l'équipe de direction, des présentations sur la conformité et les réglementations internes par le service de formation et de développement - tout cela aide votre équipe à mieux comprendre les priorités de votre organisation et à générer le bon type d'opportunités de vente.
3. Communication interne
   Une communication efficace est l'élément vital de toute équipe - et un défi particulier lorsque les membres de votre équipe de vente sont souvent trop occupés pour envoyer des e-mails. Qu'il s'agisse de messages sortants du siège vers le terrain, ou de partage d'idées et de meilleures pratiques entre collègues, les messages que vous diffusez au quotidien sont essentiels pour aider votre équipe, apprendre les uns des autres, améliorer les techniques de vente et conclure davantage d'affaires.
4. Engagement des prospects avant les ventes
   Votre équipe de vente vous le dira : conclure la prochaine grosse vente est un marathon, pas un sprint. Souvent, la communication permanente entre le prospect et le service commercial est un facteur déterminant dans la conclusion d'une affaire. Ce pilier est souvent une entreprise conjointe avec votre équipe de marketing. Les clés pour en faire un succès de l'activation des ventes sont de s'assurer que les ventes et le marketing sont correctement connectés afin que les pistes puissent être traitées instantanément et que votre équipe de vente dispose d'outils et de stratégies efficaces pour encourager les prospects dans votre processus de vente.
5. Communication après-vente
   L'importance du lien que votre équipe de vente crée avec vos clients ne s'estompe pas lorsque l'encre du contrat est sèche - il est tout aussi essentiel de s'assurer que les clients actuels restent fidèles. Les communications permanentes, les conseils d'initiés pour tirer le meilleur parti de vos produits, les avant-premières des fonctionnalités à venir et même les simples contrôles de routine sont autant de moments que votre équipe peut utiliser pour renforcer votre relation, identifier les problèmes potentiels et faire en sorte que les renouvellements soient rapides et faciles.

Les processus d'aide à la vente les plus efficaces sont ceux qui trouvent le moyen d'aider les membres de l'équipe de vente dans chacun de ces cinq domaines. Et c'est là que la vidéo entre en jeu.

Sur l'ensemble des cinq piliers de l'aide à la vente, la façon dont vous communiquez avec les représentants et la façon dont ils communiquent avec les clients doivent dépasser le cadre des courriels quotidiens pour ne pas être négligées.

Pour être plus efficace, vous avez besoin d'un autre outil - quelque chose de plus rapide, plus facile et plus engageant qui peut vous aider à faire passer des messages complets.

L'aide à la vente a besoin de la vidéo.

Ces dernières années, la vidéo a fait ses preuves dans presque tous les aspects de l'aide à la vente.

Si la vidéo est bien connue pour sa capacité à attirer de nouveaux prospects, elle n'est pas seulement un outil pour les spécialistes du marketing. C'est aussi un excellent moyen d'aider les équipes de vente à communiquer plus efficacement, entre elles et avec vos clients.

Regardez ci-dessous un exemple de vidéo d'accueil des vendeurs enregistrée avec Panopto :

 

 

En dehors des conversations en face à face, la vidéo est le moyen le plus efficace de partager un message. Lorsque les entreprises adoptent la vidéo, les équipes de vente bénéficient d'un accès à tout moment et en tout lieu à des formations, des conseils et des stratégies de vente, d'un moyen d'enregistrer et de partager rapidement les démonstrations de produits avec les prospects, d'un moyen plus attrayant d'envoyer des messages de vente personnalisés, etc.

Avec autant d'avantages, il n'est pas surprenant que la vidéo prenne de l'ampleur dans les organisations commerciales. Le site Aberdeen Group a constaté que de nombreuses entreprises tournées vers l'avenir utilisent déjà la vidéo tout au long du cycle de vente :

• Marketing et sensibilisation (utilisé par 67% des personnes interrogées)
• La maturation des prospects (53%)
• Conversions (60%)
• Qualification des prospects (47%)
• Conclusion de transactions (33%)
• Communications après-vente (33%)

 

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Tirez parti de la vidéo pour donner un avantage à votre équipe de vente.

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