L’intégration et la formation sont des éléments essentiels de votre programme d’aide à la vente. Elles préparent vos représentants à communiquer votre proposition de valeur, à répondre aux questions et aux préoccupations des clients et, en fin de compte, à stimuler la croissance du chiffre d’affaires.

Mais les outils modernes d'aide à la vente ne se limitent pas au développement de vos collaborateurs ; ils peuvent également vous aider à développer vos prospects.

L'attraction des bons prospects commence souvent par le service marketing. Mais grâce aux outils adéquats, vos commerciaux peuvent également contribuer à alimenter le haut de l'entonnoir de vente avec des prospects à fort potentiel et à accélérer leur progression dans le processus de vente.

Utiliser la prospection vidéo pour construire un entonnoir de vente plus complet

De plus en plus d'entreprises se tournent vers la prospection vidéo pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Grâce à la vidéo, vos commerciaux peuvent se démarquer de la concurrence dès leurs premières prises de contact. Ils peuvent communiquer avec les prospects de manière plus convaincante et suivre plus efficacement leurs leads tout au long du processus de vente. Voici comment :

Utiliser la vidéo lors de votre première prise de contact et de votre introduction.

L'ajout de vidéos est un excellent moyen d'améliorer les performances de vos e-mails de prospection. Le simple fait d'inclure le mot « vidéo » dans l'objet d'un e-mail a permis d'augmenter le taux de clics de 7 à 13 %. Plus significatif encore, l'intégration d'une vidéo dans un e-mail a augmenté le taux de conversion de 21 % en moyenne par rapport à l'utilisation d'une simple image statique.

Mieux encore, ces avantages en matière d'engagement amélioré peuvent se reproduire à maintes reprises avec d'autres contacts potentiels si votre contact transfère votre courriel au sein de son organisation.

Utiliser la vidéo pour des présentations personnalisées, des démonstrations et des communications visant à fidéliser les prospects.

Votre équipe commerciale n'oserait jamais se présenter chez un prospect avec une présentation PowerPoint impersonnelle. Pourtant, c'est exactement ce qu'elle fait à chaque fois qu'elle envoie une réponse standard par e-mail ou qu'elle distribue une brochure générique.

Créez plutôt un kit de vente personnalisable pour fournir à votre équipe tous les outils nécessaires afin d'adapter leurs échanges aux besoins de leurs clients. Incluez des présentations et des démonstrations pertinentes pour chaque secteur d'activité où vous êtes présent, et insistez pour que votre équipe commerciale les personnalise davantage pour chaque opportunité et chaque client.

Grâce à des messages personnalisés, encouragez votre équipe commerciale à utiliser votre plateforme vidéo pour enregistrer l'intégralité de la présentation. La vidéo vous permet de diffuser un message plus ciblé, pertinent et engageant que votre prospect pourra visionner et partager, tout en garantissant à votre équipe commerciale une présentation optimale, sans craindre un échec de la démonstration en direct ou que des points importants de vos diapositives restent inexpliqués.

Mieux encore, ces vidéos peuvent véritablement booster votre chiffre d'affaires. Des études ont démontré que jusqu'à 85 % des consommateurs sont plus enclins à acheter un produit après avoir visionné une vidéo explicative.

Personnalisez vos suivis commerciaux grâce à la vidéo.

Vous cherchez une technique simple pour que vos représentants se démarquent vraiment ? Ajoutez une courte vidéo à vos communications de suivi.

Il est probable que votre équipe envoie déjà des messages de suivi après l'appel, notamment des rappels des points clés abordés et des informations complémentaires à partager avec les personnes qui n'ont pas pu y assister.

Enregistrer ce message sous forme d'un bref résumé vidéo est un moyen simple de le rendre plus personnel et attrayant, et de différencier vos communications de celles de vos concurrents.

Utilisez la vidéo pour améliorer la qualification des prospects.

Une autre façon d'exploiter la vidéo à votre avantage ne consiste pas à en créer, mais plutôt à tirer parti de vos vidéos existantes pour obtenir des données précieuses sur les tendances des prospects et des clients. Grâce à une technologie de suivi web et de gestion des leads performante, votre équipe peut utiliser l'analyse vidéo pour observer :

• Quelles vidéos les prospects ont-ils visionnées ?
• Les dates et heures auxquelles les prospects ont visionné la vidéo ;
• Le nombre de fois où le prospect a visionné la vidéo ;
• La durée pendant laquelle le prospect a passé à regarder la vidéo ;
• Le moment où le prospect a arrêté la vidéo ; et
• Quelles fonctionnalités interactives le prospect a-t-il utilisées ?

Grâce à ces informations, les équipes commerciales peuvent évaluer l'intérêt de leurs prospects et identifier les cas d'usage et les fonctionnalités qui les attirent le plus. Les statistiques vidéo permettent également aux commerciaux de prioriser les prospects sur lesquels concentrer leurs efforts, et de programmer des suivis plus pertinents suite aux échanges précédents.

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Il n'est pas trop tard pour que votre équipe tire parti de la vidéo pour donner un avantage à votre équipe de vente et devancer la concurrence.

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