Êtes-vous prêt pour la formation hybride ? Avec 73 % des entreprises aux États-Unis et 65 % en Europe qui adoptent un modèle de travail hybride pour l’avenir prévisible, il y a de fortes chances que vous soyez déjà une organisation apprenante hybride.

Alors que les entreprises reprennent progressivement le chemin des bureaux physiques ou du travail sur le terrain, les responsables de la formation et du développement (F&D) sont désormais chargés de proposer des programmes flexibles et efficaces aux employés travaillant à distance et en présentiel – le tout face à l'évolution des attentes sur le lieu de travail et à la fragmentation des outils numériques qui créent des inefficacités ayant un impact sur l'engagement, le temps et le budget.

Avec autant de responsabilités dans un environnement commercial en constante évolution, il est facile pour les responsables de la formation de négliger des points clés lors de l'élaboration d'une stratégie de formation hybride. 

Explorons cinq erreurs courantes en matière de formation hybride – et comment les éviter.

Définition de la formation hybride par rapport à la formation mixte

Quelle est la différence entre la formation hybride et la formation mixte ? 

L'apprentissage hybride (ou formation hybride) est une approche pédagogique qui permet aux apprenants de participer à des activités en présentiel, en ligne, ou les deux. Les apprenants ont le choix du moment et de la manière dont ils interagissent avec le contenu de leur formation.

L’apprentissage mixte (ou formation hybride) est une approche qui combine des modules en ligne et en présentiel. Grâce à l’apprentissage mixte, chaque apprenant bénéficie d’une combinaison identique de contenu numérique et d’enseignement en face à face.

La vidéo est essentielle à la fois à l'apprentissage hybride et mixte. Les programmes de formation s'appuyant sur la vidéo offrent aux apprenants choix et flexibilité dans leur interaction avec les contenus – principes fondamentaux d'une approche de formation hybride réussie.

5 erreurs courantes dans l'entraînement hybride

Erreur n° 1 : Ne pas enregistrer son entraînement

Imaginez si chaque courriel que vous envoyez disparaissait aussitôt lu : c’est impensable. Pourtant, de nombreux responsables de la formation adoptent la même approche en omettant d’enregistrer leurs cours.

À mesure que vos programmes de formation évoluent pour intégrer des composantes en présentiel et virtuelles, l'enregistrement de vos formations est essentiel à une stratégie de formation et de développement hybride, flexible, accessible et efficace pour tous les employés.

Pourquoi enregistrer ? 

• Stimulez l'engagement en proposant des horaires de formation plus flexibles, permettant aux apprenants de choisir comment et quand participer. 
• Améliorer l'accessibilité en soutenant les employés qui apprennent à des rythmes différents, en leur permettant de revoir le matériel au besoin.
• Augmentez votre productivité grâce à une bibliothèque de connaissances à la demande pour une consultation facile.

Grâce à la multitude d'outils numériques à notre disposition, il est plus facile que jamais d'enregistrer des cours, des démonstrations, des jeux de rôle et toutes sortes d'activités de formation nécessaires à la réussite de vos employés. Un seul conseil à retenir de cet article : enregistrez vos formations. 

Erreur n° 2 : Adopter une approche unique en matière de formation

La pandémie a contraint de nombreuses équipes de formation et de développement à adopter des pratiques à distance presque du jour au lendemain, en mettant en place les outils et les processus capables de maintenir les programmes de formation le plus rapidement possible. 

Il ne suffit plus de simplement maintenir vos efforts en matière de formation et de développement. Une stratégie de formation hybride efficace doit être conçue sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de vos programmes et de vos employés, en s'appuyant sur les processus qui ont fait leurs preuves et en faisant évoluer ceux qui ne l'ont pas été. 

Plutôt que d'adopter une approche réactive et uniforme en matière de formation, adaptez vos outils et votre processus de communication aux différents types de formation que vous dispensez. Par exemple, une formation sur la conformité RH sera probablement plus efficace avec un modèle asynchrone et à distance, tandis qu'une formation technique pratique nécessitera une démonstration synchrone en présentiel, complétée par une lecture théorique préalable.

Une approche proactive de la formation hybride permet de :

• Accroître l'engagement et améliorer la cohérence de la formation entre les apprenants en présentiel et à distance
• Favorisez un apprentissage plus flexible et accessible en donnant aux employés le contrôle de leur expérience de formation.
• Réduisez les coûts et raccourcissez les durées de formation en optimisant le temps de cours synchrone.
• Permettez aux programmes de formation de se développer en créant une bibliothèque de ressources vidéo à la demande

Erreur n° 3 : Jongler avec plusieurs outils pour gérer les enregistrements de formation

Les formateurs et responsables de la formation et du développement ont déjà fort à faire sans avoir à jongler avec différents outils pour enregistrer, modifier, télécharger et partager les supports et enregistrements de formation. À mesure que votre bibliothèque de contenus de formation numériques et vidéo s'étoffe, les préoccupations liées à la bande passante de stockage et à la sécurité augmentent également. Il est facile d'oublier d'enregistrer un document, de le télécharger dans le mauvais dossier ou de configurer des autorisations de partage incorrectes, ce qui peut entraîner la perte de contenu ou des failles de sécurité.  

Intégrez et simplifiez votre infrastructure de formation hybride grâce à un outil unique et complet, tel qu'un système de gestion de contenu vidéo (VCMS) d'entreprise. Sécuriser vos enregistrements de formation dans un VCMS intégré à vos outils existants (LMS, CRM ou plateforme de visioconférence) offre une expérience plus fluide, tant pour les formateurs qui créent le contenu que pour les employés qui l'utilisent. 

Donnez à vos formateurs les moyens de se concentrer sur ce qu'ils font de mieux : inspirer, éduquer et améliorer les performances des employés.

Erreur n° 4 : Négliger le contenu de formation à la demande

La formation ne s'arrête pas à la fin d'un cours. Des études montrent que seulement 30 minutes après une session de formation, les employés ne retiennent que 58 % des informations abordées, un chiffre qui chute à 35 % après une semaine. Pourtant, trop souvent, les vidéos de formation sont archivées dans un dossier et oubliées à jamais – quand elles sont enregistrées. 

Vous savez déjà combien il est important de documenter vos formations. Avec des équipes hybrides plus dispersées que jamais, il est essentiel de leur fournir un accès constant, consultable et à la demande aux enregistrements de leurs formations passées – que ce soit pour aider les employés sur le terrain à accéder aux connaissances nécessaires à la réalisation d'une installation, ou pour permettre aux télétravailleurs de consulter des modules d'apprentissage collaboratif proposés par un collègue récemment parti.

Des ressources de formation à la demande, facilement accessibles, permettent aux employés d'accéder aux connaissances essentielles « au rythme de leurs besoins », améliorant ainsi l'engagement, la productivité et renforçant les résultats d'apprentissage.

Erreur n° 5 : Exiger des vidéos de formation parfaitement soignées

Repensez à la formation la plus précieuse que vous ayez reçue : était-ce un film de formation d'entreprise soigné ou une vidéo YouTube à faire soi-même ?

La qualité est essentielle à la réussite d'une formation, mais le partage authentique et personnalisé des connaissances est souvent plus efficace qu'une vidéo de formation sophistiquée et coûteuse. En facilitant l'échange de connaissances, les responsables de formation peuvent instaurer une culture d'apprentissage continu qui améliore l'engagement et la productivité. 

Vos formateurs sont déjà des créateurs de contenu expérimentés. Tirez parti de leurs compétences dans un contexte de formation hybride et permettez aux formateurs et aux employés d'enregistrer, de modifier et de partager facilement des formations vidéo , par exemple :

• Cours magistraux de longue durée pour une formation inversée
• Vidéos d'apprentissage informel entre pairs ou d'apprentissage social 
• Unités de microapprentissage courtes et faciles à assimiler
• Vidéos d'accueil et de départ

 

Que signifie la formation hybride pour mon organisation ?

Bien qu'il n'existe pas de modèle unique de formation hybride, privilégier la cohérence, la flexibilité et le choix est essentiel à la réussite de vos programmes de formation et de développement. Ces cinq stratégies constituent un excellent point de départ pour définir et élaborer une stratégie de formation hybride performante pour votre organisation.

1. Enregistrez votre entraînement
2. Développer une approche de formation hybride proactive basée sur les besoins des apprenants
3. Consolidez votre infrastructure technologique de formation hybride avec un système de gestion de contenu virtuel (VCMS).
4. Mettre en place un accès à la formation à la demande
5. Donner aux formateurs les moyens de devenir créateurs de contenu vidéo

 

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Que vous soyez novice en matière d'apprentissage hybride ou prêt à développer vos programmes de formation hybrides existants, nous avons conçu « The Essential Hybrid Training Playbook » comme guide pratique pour créer une stratégie de formation et de développement hybride à l'épreuve du temps.

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• 6 étapes pour construire une stratégie de formation hybride à l'épreuve du temps
• Meilleures pratiques pour la création d'une bibliothèque de formation vidéo d'entreprise
• Une liste de contrôle concrète pour renforcer les initiatives de formation
• Exemples concrets et enseignements tirés de l'expérience des responsables de la formation et du développement

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