Êtes-vous prêt pour la formation hybride ? Avec 73% des entreprises aux Etats-Unis. et 65% de ceux qui se trouvent en Europe en adoptant un modèle de travail hybride dans un avenir proche, il y a de fortes chances que vous soyez déjà une organisation apprenante hybride.

Alors que les entreprises reviennent provisoirement aux bureaux physiques ou au travail sur le terrain, les responsables de l'apprentissage et du développement (L&D) sont désormais chargés d'offrir des programmes flexibles et efficaces aux employés à distance et en personne - le tout face à l'évolution des attentes sur le lieu de travail et aux outils numériques fragmentés qui créent des inefficacités ayant un impact sur l'engagement, le temps et le budget.

Avec autant de responsabilités dans un environnement professionnel en constante évolution, il est facile pour les responsables de la formation de négliger des questions essentielles lors de l'élaboration d'une stratégie de formation hybride. 

Examinons cinq erreurs courantes de formation hybride - et comment vous pouvez les éviter.

Définition de la formation hybride par rapport à la formation mixte

Quelle est la différence entre la formation hybride et la formation mixte ? 

Apprentissage hybride (ou formation hybride) est une approche éducative qui permet aux apprenants de s'engager via des expériences en classe en personne, des méthodes d'apprentissage numériques, ou les deux. Les apprenants ont le choix de la manière et du moment où ils s'engagent dans la matière.

apprentissage mixte (ou formation mixte) est une approche où les cours sont dispensés par le biais de composantes en ligne et en personne. Avec la formation mixte, chaque apprenant fait l'expérience du même mélange d'apprentissage numérique et en personne.

La vidéo est l'épine dorsale de l'apprentissage hybride et mixte. Les programmes de formation soutenus par la vidéo donnent aux apprenants choix et flexibilité en s'engageant dans le matériel - les principes clés d'une approche de formation hybride réussie.  

5 erreurs courantes de formation hybride

Erreur 1 : ne pas enregistrer votre formation

Imaginez que tous les e-mails que vous envoyez disparaissent immédiatement après avoir été lus - c'est impensable. Pourtant, de nombreux dirigeants de L&D adoptent la même approche de la formation en omettant d'enregistrer leurs cours.

À mesure que vos programmes de formation évoluent pour englober à la fois des composantes en personne et virtuelles, l'enregistrement de votre formation est essentiel à une stratégie hybride L&D qui soit flexible, accessible et efficace pour tous les employés.

Pourquoi enregistrer ? 

  • Stimuler l'engagement en proposant des horaires de formation plus flexibles où les apprenants peuvent choisir comment et quand participer. 
  • Améliorer l'accessibilité en soutenant les employés qui apprennent à des rythmes différents, en leur permettant de revoir le matériel selon les besoins.
  • Augmentez votre productivité grâce à une bibliothèque de connaissances à la demande pour une référence facile.

Grâce aux nombreux outils numériques à notre disposition, il est plus facile que jamais de capturer des conférences, des démonstrations, des exercices de jeux de rôle et toutes les expériences de formation dont vos employés ont besoin pour réussir. S'il y a une chose à retenir de cet article : enregistrez votre formation. 

Erreur 2 : adopter une approche unique de la formation

La pandémie a obligé de nombreuses équipes de L&D à se tourner vers des pratiques à distance presque du jour au lendemain, en mettant en place les outils et les processus qui pouvaient soutenir les programmes de formation aussi rapidement que possible. 

&Il ne suffit plus de maintenir vos efforts en matière de formation. Une stratégie de formation hybride réussie doit être conçue pour répondre aux besoins uniques de votre programme et de vos employés, en s'appuyant sur les processus qui ont fonctionné et en faisant évoluer ceux qui n'ont pas fonctionné. 

Plutôt que d'adopter une approche globale et réactive de la formation, adaptez vos outils et votre processus de communication aux différents types de formation que vous dispensez. Par exemple, une formation sur la conformité des RH peut être plus efficace avec un modèle asynchrone à distance, alors qu'un cours technique pratique nécessitera une démonstration synchrone en personne, ainsi qu'une lecture préalable de la théorie.

Une approche proactive de la formation hybride est utile :

  • Augmentez l'engagement et améliorez la cohérence de la formation parmi les apprenants en personne et à distance.
  • Favoriser un apprentissage plus souple et plus accessible en donnant aux employés le contrôle de leur expérience de formation.
  • Réduire les coûts et raccourcir les calendriers de formation en optimisant le temps de classe synchrone.
  • Permettre aux programmes de formation de se développer en créant une bibliothèque de ressources vidéo à la demande.

Erreur 3 : jongler avec plusieurs outils pour gérer les enregistrements de formation

Les formateurs et les responsables du L&D ont déjà assez à faire sans avoir à jongler avec des outils pour sauvegarder, modifier, télécharger et partager des supports et des enregistrements de formation. Au fur et à mesure que votre bibliothèque de contenus de formation numériques et vidéo s'étoffe, les préoccupations relatives à la bande passante et à la sécurité du stockage augmentent également. Il est facile d'oublier de sauvegarder un enregistrement, de le télécharger dans le mauvais dossier ou de définir des autorisations de partage inexactes, ce qui entraîne une perte de contenu ou des failles de sécurité.  

Intégrez et rationalisez votre pile technologique de formation hybride avec un seul outil complet, tel qu'un système de gestion de contenu vidéo d'entreprise (VCMS). La sécurisation de vos enregistrements de formation dans un VCMS qui s'intègre à vos outils existants, tels qu'un LMS, un CRM ou une plateforme de vidéoconférence, crée une expérience plus fluide, tant pour les formateurs qui créent le contenu que pour les employés qui l'utilisent. 

Libérez vos formateurs pour qu'ils puissent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : inspirer, éduquer et améliorer les performances des employés.

Erreur 4 : négliger le contenu de la formation à la demande

La formation ne s'arrête pas à la fin d'un cours. Des études montrent que 30 minutes seulement après une session d'apprentissage, le personnel ne se souvient que de 58 % de la matière couverte, un chiffre qui tombe à 35 % après une semaine. Pourtant, le plus souvent, les vidéos de formation sont sauvegardées dans un dossier pour ne plus jamais voir la lumière du jour - du moins, si elles sont enregistrées. 

Vous savez déjà combien il est important de capturer vos formations. Avec une main-d'œuvre hybride plus distribuée que jamais, il est essentiel de fournir un accès cohérent, consultable et à la demande aux enregistrements des formations passées, qu'il s'agisse d'aider les employés sur le terrain à accéder aux connaissances nécessaires pour terminer une installation ou de permettre aux travailleurs distants de se référer aux modules d'apprentissage social d'un collègue récemment transféré.

Les ressources de formation à la demande, faciles à découvrir, permettent aux employés d'accéder aux connaissances essentielles "au moment où ils en ont besoin", ce qui améliore l'engagement, la productivité et les résultats de l'apprentissage.

Cinquième erreur : insister sur des vidéos de formation parfaitement soignées

Pensez à la formation la plus utile que vous ayez reçue - s'agissait-il d'un film de formation d'entreprise élégant ou d'une vidéo YouTube bricolée ?

La qualité est la clé d'une formation réussie, mais le partage authentique et personnel des connaissances est souvent plus puissant qu'une vidéo de formation hautement produite - et coûteuse. En réduisant les obstacles à l'échange de connaissances, les responsables de la formation peuvent instaurer une culture de l'apprentissage continu qui améliore l'engagement et la productivité. 

Vos formateurs sont déjà des créateurs de contenu chevronnés. Exploitez leurs compétences pour un contexte de formation hybride et permettre aux formateurs et aux employés d'enregistrer, de modifier et de partager facilement des formations vidéocomme :

  • Des conférences longues pour une formation inversée
  • Vidéos d'apprentissage informel de pair à pair ou social 
  • Des unités de micro-apprentissage courtes et digestes.
  • Vidéos d'intégration et d'exclusion

Que signifie la formation hybride pour mon organisation ?

Bien qu'il n'y ait pas d'approche unique pour un modèle de formation hybride, le fait de privilégier la cohérence, la flexibilité et le choix mettra vos programmes L&D sur la voie du succès. Ces cinq stratégies constituent un excellent point de départ pour vous aider à définir et à développer une stratégie de formation hybride solide pour votre organisation.

  1. Enregistrez votre formation
  2. Développer une approche proactive de formation hybride basée sur les besoins des apprenants.
  3. Consolider votre pile technologique de formation hybride avec un VCMS
  4. Établir un accès à la formation à la demande
  5. Donner aux formateurs les moyens d'être des créateurs de contenu vidéo

En savoir plus sur l'utilisation de la vidéo pour la formation des employés

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Publié : Septembre 29, 2021