Êtes-vous prêt pour la formation hybride ? Avec 73 % des entreprises aux États-Unis et 65 % des entreprises européennes adoptent un modèle de travail hybride dans un avenir proche, il y a de fortes chances que vous soyez déjà une organisation d'apprentissage hybride.

Alors que les entreprises reviennent provisoirement aux bureaux physiques ou au travail sur le terrain, les responsables de la formation et du développement sont désormais chargés d'offrir des programmes flexibles et efficaces aux employés à distance et en personne, tout en faisant face à l'évolution des attentes sur le lieu de travail et à la fragmentation des outils numériques qui créent des inefficacités ayant un impact sur l'engagement, le temps et le budget.

Avec tant de responsabilités dans un environnement professionnel en constante évolution, il est facile pour les responsables de la formation de négliger des questions essentielles lors de l'élaboration d'une stratégie de formation hybride. 

Examinons cinq erreurs courantes en matière de formation hybride - et comment les éviter.

Définir la formation hybride par rapport à la formation mixte

Quelle est la différence entre la formation hybride et la formation mixte ? 

L'apprentissage hybride (ou formation hybride) est une approche éducative qui permet aux apprenants de s'engager dans des expériences de classe en personne, des méthodes d'apprentissage numérique, ou les deux. Les apprenants ont le choix de la manière et du moment où ils s'engagent dans la matière.

L'apprentissage mixte (ou formation mixte) est une approche dans laquelle les cours sont dispensés à la fois en ligne et en présentiel. Avec l'apprentissage mixte, chaque apprenant bénéficie de la même combinaison d'apprentissage numérique et présentiel.

La vidéo est l'épine dorsale de l'apprentissage hybride et mixte. Les programmes de formation soutenus par la vidéo donnent aux apprenants choix et flexibilité les principes clés d'une approche de formation hybride réussie.

5 erreurs courantes en matière de formation hybride

Erreur 1 : Ne pas enregistrer sa formation

Imaginez que tous les courriels que vous envoyez disparaissent immédiatement après avoir été lus - c'est impensable. Pourtant, de nombreux responsables L&D adoptent la même approche pour la formation en omettant d'enregistrer leurs cours.

Alors que vos programmes de formation évoluent pour englober à la fois des composantes en personne et virtuelles, l'enregistrement de votre formation est essentiel pour une stratégie hybride de L&D qui soit flexible, accessible et efficace pour tous les employés.

Pourquoi enregistrer ? 

• Stimuler l'engagement en proposant des programmes de formation plus flexibles où les apprenants ont le choix du moment et de la manière de participer. 
• Améliorer l'accessibilité en soutenant les employés qui apprennent à des rythmes différents, en leur permettant de revoir le matériel en fonction des besoins.
• Augmenter la productivité grâce à une bibliothèque de connaissances à la demande pour une consultation aisée

Grâce aux nombreux outils numériques à notre disposition, il est plus facile que jamais d'enregistrer les cours, les démonstrations, les jeux de rôle et toutes les expériences de formation dont vos employés ont besoin pour réussir. S'il y a une chose à retenir de cet article, c'est qu'il faut enregistrer la formation. 

Erreur 2 : Adopter une approche unique de la formation

La pandémie a contraint de nombreuses équipes de formation et de développement à s'orienter vers des pratiques à distance presque du jour au lendemain, en mettant en place les outils et les processus susceptibles de soutenir les programmes de formation aussi rapidement que possible. 

Il ne suffit plus de maintenir vos efforts en matière de formation et de développement. Une stratégie de formation hybride réussie doit être conçue pour répondre aux besoins uniques de votre programme et de vos employés, en s'appuyant sur les processus qui ont fonctionné et en faisant évoluer ceux qui n'ont pas fonctionné. 

Plutôt que d'adopter une approche globale et réactive de la formation, adaptez vos outils et votre processus de communication aux différents types de formation que vous dispensez. Par exemple, une formation sur la conformité des ressources humaines pourrait être plus efficace avec un modèle asynchrone et à distance, alors qu'un cours technique pratique nécessiterait une démonstration synchrone et en personne, ainsi qu'une lecture préalable de la théorie.

Une approche proactive de la formation hybride est utile :

• Augmenter l'engagement et améliorer la cohérence de la formation parmi les apprenants en personne et à distance
• Favoriser un apprentissage plus souple et plus accessible en donnant aux employés le contrôle de leur expérience de formation.
• Réduire les coûts et raccourcir les calendriers de formation en optimisant le temps de classe synchrone
• Permettre aux programmes de formation de s'étendre en créant une bibliothèque de ressources vidéo à la demande

Erreur 3 : Jongler avec plusieurs outils pour gérer les enregistrements de formation

Les formateurs et les responsables de la formation et du développement ont déjà suffisamment à faire sans avoir à jongler avec les outils de sauvegarde, d'édition, de téléchargement et de partage des supports et des enregistrements de formation. Au fur et à mesure que votre bibliothèque de contenus de formation numériques et vidéo s'enrichit, les préoccupations liées à la bande passante de stockage et à la sécurité augmentent également. Il est facile d'oublier de sauvegarder un enregistrement, de le télécharger dans le mauvais dossier ou de définir des autorisations de partage inexactes, ce qui entraîne la perte de contenu ou des failles de sécurité.  

Intégrez et rationalisez votre pile technologique de formation hybride avec un seul outil complet, tel qu'un système de gestion de contenu vidéo d'entreprise (VCMS). En sécurisant vos enregistrements de formation dans un VCMS qui s'intègre à vos outils existants tels qu'un LMS, un CRM ou une plateforme de vidéoconférence, vous créez une expérience plus transparente à la fois pour les formateurs qui créent le contenu et pour les employés qui l'utilisent. 

Libérez vos formateurs pour qu'ils se concentrent sur ce qu'ils font le mieux : inspirer, éduquer et améliorer les performances des employés.

Erreur 4 : Négliger le contenu de la formation à la demande

La formation ne s'arrête pas à la fin d'un cours. Des études montrent que 30 minutes après une session d'apprentissage, le personnel ne se souvient que de 58 % du contenu abordé, chiffre qui tombe à 35 % au bout d'une semaine. Pourtant, le plus souvent, les vidéos de formation sont sauvegardées dans un dossier pour ne plus jamais voir la lumière du jour - si tant est qu'elles soient enregistrées. 

Vous savez déjà à quel point il est important d'enregistrer vos formations. Votre main-d'œuvre hybride étant plus distribuée que jamais, il est essentiel de fournir un accès cohérent, consultable et à la demande aux enregistrements des formations passées, qu'il s'agisse d'aider les employés sur le terrain à accéder aux connaissances nécessaires pour terminer une installation ou de permettre aux travailleurs à distance de se référer aux modules d'apprentissage social d'un collègue qui vient d'être débarqué.

Les ressources de formation à la demande, facilement accessibles, permettent aux employés d'accéder à des connaissances essentielles "à la vitesse du besoin", ce qui améliore l'engagement et la productivité et renforce les résultats de l'apprentissage.

Erreur 5 : Insister sur des vidéos de formation parfaitement peaufinées

Pensez à la formation la plus utile que vous ayez reçue - s'agissait-il d'un film de formation d'entreprise élégant ou d'une vidéo bricolée sur YouTube ?

La qualité est la clé d'une formation réussie, mais un partage authentique et personnel des connaissances est souvent plus efficace qu'une vidéo de formation très bien produite - et coûteuse. En réduisant les obstacles à l'échange de connaissances, les responsables de la formation peuvent instaurer une culture de l'apprentissage continu qui améliore l'engagement et la productivité. 

Vos formateurs sont déjà des créateurs de contenu chevronnés. Tirez parti de leurs compétences pour créer un contexte de formation hybride et permettre aux formateurs et aux employés d'enregistrer, d'éditer et de partager facilement des formations vidéoLes vidéos de formation, telles que :

• Des conférences de longue durée pour une formation inversée
• Vidéos d'apprentissage informel entre pairs ou social 
• Unités de micro-apprentissage courtes et digestes
• Vidéos d'intégration et de désintoxication

 

Que signifie la formation hybride pour mon organisation ?

Bien qu'il n'y ait pas d'approche unique pour un modèle de formation hybride, le fait de donner la priorité à la cohérence, à la flexibilité et au choix assurera le succès de vos programmes de formation et de développement. Ces cinq stratégies sont un bon point de départ pour vous aider à définir et à développer une solide stratégie de formation hybride pour votre organisation.

1. Enregistrez votre formation
2. Développer une approche proactive de la formation hybride basée sur les besoins de l'apprenant
3. Consolidez votre stack technologique de formation hybride avec un VCMS
4. Mettre en place un accès à la formation à la demande
5. Permettre aux formateurs d'être des créateurs de contenu vidéo

 

Télécharger le manuel de formation hybride essentiel

 

Que vous soyez novice en matière d'apprentissage hybride ou prêt à développer vos programmes de formation hybride existants, nous avons élaboré le guide essentiel de la formation hybride, qui vous permettra de créer une stratégie de formation et de développement hybrides à l'épreuve du temps.

Téléchargez le manuel de formation hybride essentiel pour le découvrir :

• 6 étapes pour élaborer une stratégie de formation hybride à l'épreuve du temps
• Meilleures pratiques pour la création d'une vidéothèque d'entreprise
• Une liste de contrôle pour renforcer les initiatives de formation
• Exemples de cas et leçons tirées par les responsables L&D

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