Non c'è bisogno che vi dica che la formazione basata su video è un ottimo mezzo per supportare l'apprendimento aziendale. La formazione basata su video continua a crescere, essendo il mezzo preferito dai professionisti dell'apprendimento e dello sviluppo (L&D) per supportare il microlearning, per entrare in contatto con i Millennial e per ampliare le opzioni di apprendimento mobile per i dipendenti.

Oggi la formazione video ha l'approvazione di casi di studio di blue chip Fortune 100 come IBM e Microsoft. Ha il sostegno di importanti analisti di Forrester, Bersin e Gartner. Ha persino la piena adozione del settore Learning & Development: più di qualche associazione L&D leader a livello mondiale include il video come elemento centrale della formazione, dell'onboarding, della promozione e della comunicazione dei propri membri.

La formazione basata sui video non è più un'idea nuova

È la nuova normalità.

...Ma scendiamo dal podio per un minuto. Lo sapevate già. Con ogni probabilità, chiunque abbia trascorso un po' di tempo in un ruolo di formazione nell'ultimo mezzo decennio ha visto le opportunità di apprendimento che il video può creare.

Perché allora tutte le aziende non hanno introdotto il video nella loro organizzazione di apprendimento? E perché così tante aziende si oppongono a fare di più con il video, scegliendo di investire sempre di più in costi di viaggio e aule fisiche piuttosto che in formazione video condivisibile e scalabile?

La risposta è ovviamente diversa per ogni organizzazione. Alcune aziende non hanno problemi ad affidarsi a ciò che ha sempre funzionato. Alcune non rendono facile ai team sperimentare nuove metodologie. Altre si accontentano di spuntare la casella e considerano L&D "coperto".

Tuttavia, non c'è formatore che abbiamo incontrato che non abbia un taccuino [digitale] pieno di grandi idee per usare la tecnologia per offrire una formazione migliore.

Non siete soli

La buona notizia è che non siete soli. Gli analisti del settore hanno condotto una ricerca che conferma che la tecnologia video sta aiutando le aziende a formare in modo più intelligente.

Claire Schooley di Forrester Research raccomanda a tutti i team HR e L&D di considerare tutte le opportunità offerte dalla tecnologia, cercando modi nuovi e innovativi per condividere le informazioni.

"L'aula frontale non è più la norma", scrive Schooley, "anzi, per alcune organizzazioni è un approccio atipico e arcaico. I professionisti delle risorse umane e dell'apprendimento utilizzano materiale didattico autogestito a cui si accede da un portale, gruppi di discussione online che supportano una linea di business, video prodotti dagli utenti, comunità di apprendimento che forniscono informazioni utili e supporto e centri di conoscenza online con PDF, video e informazioni grafiche a cui si accede tramite ricerche per parole chiave".

Sebbene ogni nuovo mezzo per la gestione della conoscenza meriti di essere preso in considerazione, il video è una categoria a sé stante. A parte la comunicazione faccia a faccia, non c'è modo migliore di condividere le conoscenze che il video. Le indagini sul coinvolgimento dei dipendenti lo confermano: secondo Forrester Research, i dipendenti sono più propensi a guardare un video che a leggere documenti, e-mail o articoli sul web.

Ma questo ci riporta al nostro palcoscenico, con una domanda centrale ancora senza risposta: in un'epoca in cui i professionisti dell'apprendimento hanno tutti visto l'opportunità del video come strumento di apprendimento, come si fa a convincere la propria azienda a investire in una piattaforma video aziendale per supportare l'apprendimento e lo sviluppo nella propria organizzazione?

5 fatti sulla formazione basata sui video che convinceranno la vostra azienda che è arrivato il momento di investire in una piattaforma video

Ogni anno, un numero incalcolabile di idee innovative viene tagliato dai budget aziendali, perso non per mancanza di intuizione o intelligenza, ma per una percepita mancanza di immediatezza.

Per i professionisti dell'apprendimento e dello sviluppo che cercano di sfruttare la tecnologia per integrare e scalare una pratica formativa, non è possibile sostenere la causa del cambiamento senza prima spiegare perché il cambiamento è essenziale in questo momento.

Fortunatamente, i primi ad adottare l'apprendimento basato sui video hanno tracciato il percorso per gli altri, completo di una serie di statistiche, dati e rapporti sul ROI che vi aiuteranno a far valere le vostre ragioni per una piattaforma video.

Dall'aumento dell'efficacia della formazione dei dipendenti alla riduzione dei costi di formazione, i vantaggi dell'uso dei video durante il processo di apprendimento e sviluppo sono ben documentati. Di seguito analizziamo cinque di questi vantaggi.

1. I video rendono più efficace la formazione dei dipendenti

Una sfida fondamentale per i formatori di ogni azienda, di ogni settore e di ogni nazione del mondo è semplicemente quella della memoria umana. Dati recenti del SAVO Group tracciano un quadro impressionante: solo 7 giorni dopo una sessione di formazione, il dipendente medio dimentica il 65% del materiale trattato. E la cosa peggiore è che dopo sei mesi questa percentuale sale al 90%.

Tuttavia, in quanto mezzo visivamente stimolante e sfaccettato, il video coinvolge gli spettatori in un modo in cui le lezioni e i documenti, persino le presentazioni in PowerPoint, raramente riescono a fare.

Alcuni studi hanno dimostrato che l'aggiunta di video può migliorare la capacità delle persone di ricordare concetti e dettagli, con effetti che aumentano nel tempo. Le presentazioni che includono immagini come i video insieme al testo delle diapositive sono più efficaci del 9% rispetto al solo testo quando la comprensione del pubblico viene testata subito, ma diventano incredibilmente più efficaci dell'83% quando i test vengono ritardati.

Ciò significa che i video non solo danno una spinta ai contenuti formativi mentre si svolgono, ma migliorano anche la capacità del pubblico di ricordare più a lungo le informazioni presentate.

2. I video riducono i costi di formazione dei dipendenti

Soprattutto per le organizzazioni più grandi, quelle con più uffici o sedi, o quelle con canali diffusi o punti di distribuzione al dettaglio, ogni anno una parte consistente del budget per la formazione può essere destinata solo alle spese per portare il team di fronte al pubblico.

IBM ha scoperto che per gli eventi formativi tradizionali in aula, i costi di viaggio e alloggio raggiungono in media il 40% del costo totale dell'evento. Dopo aver trasferito solo il 50% della formazione aziendale all'eLearning, l'azienda ha ottenuto un risparmio di 579 milioni di dollari in un periodo di due anni.

Anche Microsoft ha trovato nel video una forza potente per ridurre i costi della formazione. Il portale video interno dell'azienda è diventato il sostituto ideale di alcuni corsi di formazione in aula e di eventi minori. Secondo le stime dell'azienda, il portale video ha ridotto i costi della formazione in aula da circa 320 dollari all'ora per partecipante a soli 17 dollari.

Gartner Research raccomanda il video come strumento di supporto, soprattutto per quanto riguarda i materiali di formazione e comunicazione che possono essere ripetuti spesso. Un recente rapporto conclude: "Il riutilizzo dei contenuti consente di risparmiare tempo e denaro rispetto alla ripetizione della stessa sessione di conferenze dal vivo".

Il risparmio sui costi ottenuto utilizzando i video per integrare i processi di formazione esistenti, o addirittura per sostituirne alcuni, non è l'unico modo in cui i video riducono il budget L&D. Grazie alla sua capacità di aumentare i tassi di conservazione delle conoscenze e di ridurre il tempo che intercorre tra l'inserimento dei dipendenti e il processo decisionale sensibile, la formazione video aumenta la conformità e riduce i rischi legali, come il rischio di cause e infrazioni.

3. I video aiutano a formare su richiesta

È la scusa che ogni formatore si sente dire ogni volta che viene messo in calendario un nuovo corso: "Ho un conflitto di programma".

L'odierna cultura organizzativa incentrata sulle riunioni ha messo i formatori in difficoltà: come garantire che tutti ricevano la formazione giusta quando sembra che non ci sia mai un momento in cui un intero team (per non parlare di un'intera divisione o di un'intera azienda) abbia del tempo libero in agenda. Di fronte a questo compito di Sisifo, la maggior parte dei team di formazione e sviluppo può solo programmare gli eventi quando si adattano ai propri orari e chiedere ai partecipanti di trasmettere le informazioni ai loro team.

C'è un modo migliore. La registrazione di una sessione di formazione consente all'azienda di renderla disponibile online per tutti, pronta per essere riprodotta ogni volta che lo spettatore ha tempo. Con il miglioramento delle funzionalità di ricerca video, è possibile portare avanti l'idea una volta sviluppata una libreria di sessioni di formazione registrate, passando da un modello "push" che richiede ai formatori di cercare il pubblico dal vivo a un modello "pull" in cui il team può registrare nuove sessioni e renderle disponibili online, con i dipendenti che cercano ciò che hanno bisogno di sapere quando ne hanno bisogno.

4. Il video favorisce l'uniformità dei materiali e delle esperienze formative

Per alcuni argomenti e alcune organizzazioni, ci sono materie che devono essere insegnate in modo uniforme. Con la crescita delle dimensioni delle organizzazioni, l'aggiunta di uffici e negozi, l'espansione delle attività o l'apertura di nuovi canali di vendita, questo sta diventando un ostacolo significativo per un numero sempre maggiore di team L&D: non c'è modo di mettere il team di formazione in tutti quei luoghi contemporaneamente. Spesso, quindi, la formazione critica viene erogata da non formatori, dal management locale o da altre persone che "si limitano a dare il cambio", aumentando la probabilità che l'esperienza formativa in una qualsiasi delle vostre sedi sia diversa da quella nelle altre.

L'utilizzo di corsi di formazione basati su video risolve questo problema, fornendo un'esperienza di apprendimento portatile e coerente per ogni dipendente e garantendo che tutti ricevano le informazioni critiche allo stesso modo, indipendentemente da chi conduce la formazione.

Guardate un video di formazione registrato con Panopto: 

5. I video aiutano a estendere la formazione a un pubblico interno ed esterno

Troppi team aziendali di apprendimento e sviluppo si trovano di fronte a un ostacolo significativo quando si tratta di collaborare per diffondere la notizia.

Quando la formazione viene erogata faccia a faccia, spesso i formatori hanno poche opportunità di sfruttare il potere promozionale di altri team dell'organizzazione: spesso il meglio che possono fare per incoraggiare la formazione è poco più che includere un link a un foglio di iscrizione.

Rendere disponibile la formazione tramite video apre nuove opportunità di collaborazione. Le sessioni di formazione video interna possono essere incluse in quasi tutte le e-mail interne, un mezzo in cui, vale la pena sottolinearlo, i tassi di conversione aumentano in media del 21% quando viene incluso un video. Allo stesso modo, i video di formazione possono essere condivisi praticamente ovunque, dai social network e blog interni ai siti di collaborazione in stile SharePoint, alle librerie di video YouTube aziendali e altro ancora.

Forrester Research aggiunge che i sistemi di formazione video possono essere utilizzati anche per fornire assistenza a partner e clienti esterni all'azienda. "L'impresa estesa consente l'apprendimento ai partner di canale che vendono i prodotti dell'azienda. Raggiunge anche i clienti che hanno bisogno, ad esempio, di informazioni passo-passo sull'installazione del prodotto, di capire le opzioni finanziarie del loro piano pensionistico o di consigli sulle migliori pratiche per l'uso del prodotto".

Per molti argomenti, lo stesso video di formazione può essere condiviso sia con il pubblico interno che con quello esterno, con poche o nessuna modifica.