Ci aspettiamo che gli insegnanti siano all'avanguardia nei loro campi. Conoscere le ultime ricerche, comprendere la storia delle tendenze attuali e vedere le sfumature in gioco anche in materia relativamente risolta.

Ci aspettiamo inoltre che saranno all'avanguardia nella loro pratica, testando regolarmente nuovi approcci all'insegnamento e adottando prontamente quelle pedagogie che meglio coinvolgono ed educano i loro studenti.

Tutto ciò è probabilmente il motivo per cui è così comune per le singole facoltà e dipartimenti guidare l'adozione di tecnologie accademiche nella maggior parte delle istituzioni di istruzione superiore. I singoli istruttori sperimentano e quando trovano uno strumento che aiuta veramente, condividono quella saggezza con i loro colleghi.

 

Tuttavia, quando si tratta di insegnamento e apprendimento, questo approccio ad hoc all'implementazione della tecnologia in classe può essere sia un'opportunità che un onere. Da un lato, un tale approccio consente ai docenti di rimodellare in modo indipendente le esperienze di apprendimento e supportare meglio le esigenze delle loro classi specifiche, offrendo allo stesso tempo agli studenti maggiore flessibilità e controllo sul proprio apprendimento. D'altra parte, alcune tecnologie possono essere difficili da adottare e supportare singolarmente e possono creare grattacapi ad amministratori, docenti e studenti quando ogni classe ha il proprio sottoinsieme di strumenti e tecnologie con cui lavorare.

All'Università di Washington, le lezioni di registrazione si sono rivelate una sfida simile. All'inizio, i singoli istruttori e dipartimenti hanno iniziato a selezionare le proprie soluzioni di acquisizione delle lezioni. Ma con molteplici soluzioni, l'adozione e la soddisfazione tra il personale e gli studenti erano inferiori al previsto. Gli studenti erano frustrati dal dover trovare video del corso all'interno di sistemi diversi, la qualità del video era spesso un problema e i docenti hanno scoperto che alcuni strumenti erano difficili da usare o mancavano delle capacità necessarie per creare video del corso.

Infine, nel 2011 il CIO e il provost dell'università si sono interessati ad adottare un'unica soluzione video al fine di standardizzare le capacità di acquisizione video dell'istituto e garantire che le esperienze di apprendimento degli studenti fossero coerenti.

Lavorando fianco a fianco con un gruppo di docenti e personale che hanno supportato l'insegnamento e l'apprendimento, il team di UW Information Technology si è impegnato a trovare un'unica soluzione video completa che fosse facile da usare, pur soddisfacendo le diverse esigenze di docenti e studenti in tutti e tre i campus UW.

La sfida:

Soddisfare le diverse esigenze di tecnologia video

Quando iniziavano la ricerca, il team di UW Information Technology voleva innanzitutto assicurarsi di avere una chiara comprensione di dove i loro strumenti esistenti stavano scarseggiando e quali capacità dovrebbe avere la loro soluzione video ideale per supportare pienamente le esigenze di docenti, personale e studenti.

Hanno iniziato conducendo una valutazione delle esigenze tecnologiche che ha intervistato docenti e personale in dodici diverse scuole e dipartimenti. Ecco cosa hanno imparato.

Soddisfa le esigenze degli studenti

Quasi immediatamente, le lezioni registrate si sono rivelate una risorsa estremamente popolare e preziosa per gli studenti. Il problema era che non erano sempre disponibili e non erano sempre accessibili.

Disponibilità

Gli studenti si sono rapidamente affidati ai video delle lezioni per migliorare la loro comprensione di argomenti difficili e li hanno usati pesantemente durante gli studi per le medie o le finali. E con un mix di studenti del campus e pendolari, così come molti atleti della Divisione 1, le registrazioni delle lezioni erano un sicuro strumento di sicurezza per coloro che non potevano arrivare in classe.

L'UW voleva garantire che i video delle lezioni fossero più ampiamente disponibili per gli studenti. Avevano bisogno di una soluzione di acquisizione video che consentisse loro di registrare automaticamente le lezioni in tutte le loro classi e volevano essere in grado di pianificare e gestire centralmente le registrazioni da un'unica dashboard. Ciò consentirebbe alla scuola di offrire registrazioni delle lezioni per la maggior parte dei corsi, riducendo al minimo le risorse e il tempo necessari per gestire l'acquisizione delle lezioni su larga scala.

Accessibilità

Anche l'accessibilità era una priorità assoluta per l'UW: gli amministratori si sono impegnati a rendere le tecnologie del campus vantaggiose per tutti gli studenti. Ciò significa che qualsiasi piattaforma video scelta dal team doveva essere conforme alle norme ADA e alla Sezione 508, con un ampio supporto per le didascalie video, l'uso di screen reader e la navigazione tramite tastiera.

L'accessibilità sarebbe ovviamente essenziale per gli studenti con sfide di apprendimento specifiche o per i quali l'inglese non era la loro lingua madre. Tuttavia, i vantaggi dell'accessibilità sarebbero stati percepiti da un numero molto maggiore di studenti, poiché i sottotitoli e altre funzionalità incentrate sull'accessibilità sono stati dimostrati anche per supportare la comprensione e l'apprendimento per tutti gli studenti.

Riunire le esigenze della facoltà

Adottando una nuova piattaforma video, gli amministratori UW hanno immaginato di creare un ambiente di apprendimento che potesse utilizzare il video insieme ad altre tecnologie per rendere l'apprendimento più attivo e coinvolgente per gli studenti.

Per incoraggiare i docenti a sperimentare nuove pedagogie supportate dai video, la scuola doveva rimuovere il maggior numero possibile di barriere all'ingresso e scegliere una soluzione con la massima flessibilità.

Facilità d'uso

Tra la pianificazione delle lezioni, la consegna di lezioni, la classificazione dei compiti, la permanenza aggiornata nel loro campo, la conduzione della propria ricerca e studio e le altre richieste professionali dei membri della facoltà nell'istruzione superiore, gli istruttori raramente hanno il tempo di apprendere ogni dettaglio su ogni nuova tecnologia accademica . Durante il test di un nuovo strumento per l'aula, i criteri per giudicare il successo sono spesso abbastanza semplici: quanto è facile usare questo strumento?

Per UW, la nuova soluzione video doveva essere ragionevolmente facile da imparare rapidamente, anche per chi non aveva molte conoscenze tecniche o esperienza precedente con il video. Ciò significava che avrebbe avuto bisogno di un'interfaccia intuitiva e documentazione di supporto e che avrebbe dovuto richiedere la minima interazione possibile da parte dell'istruttore durante l'uso.

Registrazione flessibile

Mentre la registrazione delle lezioni sarebbe l'uso principale per la nuova piattaforma video, i docenti UW volevano anche fare di più con i video. La valutazione dei bisogni ha dimostrato che volevano essere in grado di registrare i propri video al di fuori della classe, consentendo loro di sperimentare nuove pedagogie come hanno scelto.

Con la possibilità di registrare da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo con fotocamera e microfono, i docenti speravano di poter incorporare video nell'apprendimento in più modi, tra cui:

• Registrazione di microlezioni per introdurre o approfondire un argomento particolare
• Registrazione dal campo per condividere dettagli più diretti nelle scienze e nelle arti dello spettacolo
• Condivisione di conoscenze e informazioni da parte di professionisti e altri esperti che lavorano in un determinato campo per offrire agli studenti nuove prospettive
• Acquisizione delle presentazioni degli studenti e fornire feedback dettagliati per migliorare le loro competenze
• Miglioramento dell'apprendimento a distanza con più risorse video interattive

Con le informazioni dettagliate della valutazione delle esigenze in corso, il team di UW Information Technology si è impegnato a trovare e testare una soluzione video facile da usare, consentire
la registrazione e l'editing da qualsiasi luogo, supportare l'accessibilità e semplificare l'acquisizione e la gestione dei video su larga scala.

La soluzione:

Una piattaforma video flessibile e un partner per l'accessibilità

La ricerca di una soluzione video flessibile e robusta, ma intuitiva, ha portato gli amministratori dell'università a Panopto.

Nella piattaforma video Panopto, UW ha trovato una soluzione video end-to-end sicura in grado di catturare video multi-camera all'interno delle aule e dai dispositivi della facoltà, offrendo semplici strumenti di editing online per il taglio e lo splicing, abilitati i sottotitoli video su larga scala e supportato centrale amministrazione della registrazione programmata e della gestione video.

Sulla carta, Panopto ha soddisfatto l'intera gamma di esigenze di UW. Prima di investire nella piattaforma, tuttavia, la scuola voleva essere sicura che docenti e studenti fossero d'accordo. Per scoprirlo, UW ha prima lanciato un pilota di un quarto in cui Panopto è stato installato in quattro aule e messo alla prova tra otto istruttori e 530 studenti.

Tom Lewis, direttore di Academic Experience Design & Delivery per l'Università di Washington Information Technology, ha commentato i risultati del pilota. “Panopto ha offerto un'esperienza utente superiore e una gamma di funzionalità che hanno impressionato sia i docenti che gli studenti. Dal nostro punto di vista, la decisione di fare di Panopto la soluzione video per l'intera università si è davvero presa da sola. "

Confrontando Panopto con i precedenti sistemi di acquisizione delle lezioni, il team IT di UW ha visto anche altri vantaggi. Poiché Panopto era basato su software, potrebbe essere implementato rapidamente in tutto il campus. Panopto ha anche sfruttato l'architettura di Internet per fornire video molto come fanno Netflix o YouTube, il che ha reso la riproduzione di video più affidabile e meno stressante sulla larghezza di banda della rete universitaria. E Panopto si è facilmente integrato in molti dei sistemi esistenti di UW, incluso il suo sistema di gestione dell'apprendimento, Canvas, così come le apparecchiature AV in camera già presenti nella scuola.

Quando si trattava di accessibilità, UW era in prima linea nell'identificare e sostenere funzionalità tecnologiche che renderebbero davvero accessibile il video a tutti gli studenti. Infatti, l'UW aveva una visione per l'accessibilità video che era in anticipo rispetto alla maggior parte delle soluzioni video leader del settore a quel punto. Prima, durante e dopo aver distribuito Panopto in tutti e tre i campus, il team UW ha lavorato per un ideale condiviso per rendere i video accessibili a tutti. Dopo il lancio, Eric Burns, CEO e fondatore di Panopto, si è recato al campus UW per incontrare i leader dell'accessibilità della scuola per stabilire una partnership collaborativa per garantire che Panopto supportasse la roadmap del team UW per la futura accessibilità video.

I risultati:

Un'esperienza di apprendimento ottimizzata con video adattivo

Con Panopto, l'Università di Washington si è rapidamente avviata verso la crescita di un ecosistema di apprendimento video scalabile. In soli due anni, i docenti della UW hanno creato oltre 16.000 registrazioni per un totale di oltre 15.000 ore di video. Nel 2018, avevano catturato oltre 30.000 ore di video.

Negli anni successivi all'implementazione di Panopto da parte di UW, il team IT ha condotto numerosi sondaggi per misurare la soddisfazione di Panopto tra docenti e studenti e per comprenderne l'impatto sull'insegnamento e l'apprendimento.

La prospettiva dello studente

Il 98% degli studenti UW ha concordato sul fatto che Panopto ha contribuito al loro apprendimento e 9 su 10 credevano che la visualizzazione delle registrazioni li abbia aiutati a migliorare i loro voti. Gli studenti hanno riferito che Panopto è stato utile quando si studiava per gli esami e ha reso più facile la revisione del materiale difficile o confuso. Gli studenti hanno anche apprezzato la possibilità di ri-guardare una lezione tutte le volte che volevano e alla velocità che volevano.

Ecco come gli studenti hanno riferito di usare Panopto:

• Rivedere ciò che non capivano (67%)
• Studiare per un esame (66%)
• Revisione di una lezione mancata (60%)
• Prendere appunti all'interno di una registrazione (46%)
• Utilizzo delle registrazioni per prepararsi a una lezione in anticipo (30%)

Il punto di vista della facoltà

In generale, i docenti hanno trovato Panopto facile e affidabile e funzionasse bene con i sistemi e i dispositivi esistenti. Poiché sempre più docenti hanno incorporato video nelle loro pratiche didattiche, hanno riferito che Panopto ha permesso loro di:

• Capovolgi le loro classi e incoraggia l'apprendimento attivo
• Registra altoparlanti ospiti
• Copri più contenuti e discute più approfondite
• Rivedi l'analisi video per migliorare i contenuti del corso

Anche i docenti credono che Panopto abbia contribuito a migliorare l'apprendimento per gli studenti. Secondo le risposte al sondaggio, il rapporto della facoltà è ora più facile per gli studenti ottenere contenuti e ricoprire incarichi quando perdono una lezione a causa di malattie, atletica o persino traffico sul loro tragitto. Ciò significa che gli studenti possono venire in orario d'ufficio con domande produttive invece di cercare informazioni che hanno perso. I docenti ritengono inoltre che Panopto sia stato particolarmente vantaggioso per gli studenti di lingua inglese non madrelingua, così come per quelli con disabilità, e ha contribuito a fornire un'esperienza accademica uguale a tutti gli studenti UW.

Lewis e il suo team si aspettano che l'uso di Panopto in UW continui a crescere. «Panopto ha avuto un impatto positivo sull'insegnamento e l'apprendimento all'Università di Washington», ha dichiarato Lewis.

Portare Panopto nella comunità di Internet2

Alcuni anni dopo aver scelto Panopto per il proprio campus, all'Università di Washington è stato chiesto di far parte del processo di valutazione di Panopto per l'inclusione nel programma Internet2 NET+.

Internet2 è un consorzio tecnologico avanzato senza scopo di lucro che fornisce infrastrutture tecnologiche nazionali e globalmente intrecciate e capacità di collaborazione per ricercatori, studiosi e studenti della nazione. Esiste per facilitare

servizi tecnologici mission-critical per gli istituti di istruzione superiore statunitensi a sostegno delle loro missioni educative, di ricerca e di servizio alla comunità. Oggi Internet2 serve 316 università statunitensi insieme a 43 reti educative regionali e statali, supportando oltre 100.000 istituzioni.

Uno dei modi in cui Internet2 offre valore alle università associate è quello di convalidare e semplificare l'approvvigionamento per determinati servizi cloud attraverso il programma Internet2 NET+. Per garantire che la piattaforma video di Panopto soddisfacesse le diverse esigenze dei suoi membri, Panopto ha subito un rigoroso processo di convalida del servizio presso l'Università di Washington, nonché la Northwestern University, l'Università dell'Arizona, la University of Central Florida e l'Università di Notre Dame.

"Da quando abbiamo implementato Panopto presso l'Università di Washington, è diventato una risorsa fondamentale per i nostri docenti e studenti", ha affermato Lewis. “Negli ultimi tre anni, la nostra facoltà e il nostro personale hanno creato più di 60.000 ore totali di registrazioni accademiche che gli studenti utilizzano come prezioso aiuto allo studio. Altrettanto importante, Panopto è stato un partner nella nostra missione di fornire la migliore esperienza di apprendimento possibile per gli studenti. L'azienda ascolta il nostro input, continua a evolvere il proprio servizio in base al nostro feedback e lavora attivamente con noi per
garantire che la nostra implementazione sia sempre ben supportata".

Il processo di convalida di due anni ha incluso una revisione completa delle funzionalità, della sicurezza, dell'identità, dell'accessibilità, della conformità, dell'architettura di rete e dei termini legali di Panopto. Dopo aver completato con successo il processo, Panopto è diventato il primo fornitore di piattaforme video per l'istruzione ad aderire al programma Internet2 NET+, offrendo agli istituti membri di Internet2 prezzi scontati, acquisti semplificati con un accordo con il cliente comune e streaming sicuro e affidabile fornito tramite la rete Internet2.

 

Informazioni sull'Università di Washington

Fondata nel 1861, l'Università di Washington (UW) è una delle più importanti università di ricerca pubblica al mondo.

Classificato al 14 posto nella classifica accademica delle università mondiali 2018, l'UW istruisce più di 54.000 studenti all'anno. Con più campus nell'area di Seattle, UW offre più di 1.800 corsi ogni trimestre e conferisce più di 12.000 lauree di laurea, master, dottorato e professionale ogni anno.