L'ecosistema dell'apprendimento non è mai stato così dinamico in termini di contenuti e strumenti come oggi. Più che un ambiente fisso, la parola "ecosistema" implica per definizione interazioni complesse e crescita continua tra un insieme di funzioni che supportano un'azienda.

Che cos'è un ecosistema di apprendimento?

Un ecosistema di apprendimento è l'insieme delle risorse interconnesse di un'organizzazione che consentono ai singoli individui di acquisire conoscenze e svilupparsi come professionisti. Queste risorse possono essere definite in modo ampio e possono includere:

• Persone, come manager, colleghi, mentori, allenatori...
• Strumenti per le prestazioni, come liste di controllo e guide di riferimento rapido
• Social network aziendali, come Slack, Jive, Yammer o Chatter
• Processi, come Six Sigma, Kaizen e procedure operative standard (SOP) interne.
• Contenuti di apprendimento formale, come video di microlearning, webinar e workshop di formazione.
• Piattaforme tecnologiche che possono includere LMS, CRM, wiki interni e altro ancora.
• Iniziative di apprendimento attivo come concorsi e hackathon

Ogni organizzazione ha un ecosistema di apprendimentosia che sia stato progettato di proposito sia che sia stato lasciato sviluppare organicamente. E ognuna di esse rientra in un diverso livello di maturità, definito in gran parte dal livello di connessione e dalla struttura delle risorse di apprendimento.

Nel modello di maturità dell'ecosistema di apprendimento che segue, la parte superiore descrive la connessione delle tecnologie dell'ecosistema, mentre la parte inferiore descrive la maturità della funzione L&D all'interno dell'azienda. Anche se poche organizzazioni rientreranno perfettamente in una delle seguenti fasce, il modello vi darà un'idea della vostra posizione attuale e di come potrebbe essere il vostro percorso di maturità.

Sempre più spesso gli ecosistemi di apprendimento vengono progettati per scalare l'apprendimento e la condivisione delle conoscenze all'interno delle organizzazioni, consentendo ai dipendenti di prendere l'iniziativa nei loro percorsi di apprendimento. E molte organizzazioni concordano sul fatto che il video è stato essenziale per realizzarlo.

Come il video supporta la cultura dell'apprendimento continuo

Costruire un ecosistema di apprendimento che supporti una cultura dell'apprendimento continuo è diventata una priorità assoluta per i leader del settore Learning and Development (L&D) di oggi. Per molti, ciò significa trovare il giusto mix di persone, processi e strumenti per supportare il quadro di riferimento 70:20:10. 70:20:10 per l'apprendimento esperienziale, sociale e formale.

Naturalmente, non esistono due ecosistemi di apprendimento uguali, ma c'è una somiglianza che è emersa di recente tra le organizzazioni di apprendimento mature - hanno costruito ecosistemi di apprendimento che includono tecnologie video che possono migliorare il coinvolgimento e aiutare a scalare l'accesso alle conoscenze tra i team e le sedi.

Ecco 5 modi in cui i video supportano la cultura dell'apprendimento continuo:

I video coinvolgono i dipendenti nei contenuti di apprendimento

Massimizzare l'apprendimento (sia informale che formale) significa creare risorse di apprendimento on-demand in formati che i dipendenti vorranno effettivamente utilizzare. Secondo Forrester Research, i dipendenti sono più propensi a guardare un video che a leggere documenti, e-mail o articoli web. Ciò significa che il video ha un ruolo cruciale nel creare il giusto livello di coinvolgimento con i contenuti di apprendimento.

Una delle cose più importanti che il video può offrire è la presenza vitale di un formatore o di un esperto della materia, che manca in altri formati. La presenza di un relatore, anche se registrato, aiuta i discenti a concentrarsi sul materiale in modo più efficace e permette loro di assorbire meglio i concetti importanti.

Il video semplifica la scalabilità dell'apprendimento formale

La formazione faccia a faccia con istruttore (ILT) è stata a lungo il metodo dominante utilizzato per la formazione e lo sviluppo dei dipendenti. I vantaggi dell'apprendimento diretto da parte di esperti sono evidenti: gli istruttori possono adattarsi facilmente alle esigenze dei discenti, questi ultimi si concentrano maggiormente sugli argomenti trattati e hanno la possibilità di ricevere un feedback immediato.

Gli svantaggi, tuttavia, sono altrettanto evidenti. La formazione con istruttore è un'enorme spesae, soprattutto, i dipendenti non gradiscono che si chieda loro di inserire nei loro calendari già sovraccarichi una formazione in aula a orari fissi.

I video consentono alle organizzazioni di ampliare l'accesso alla preziosa formazione con istruttore, rendendo al contempo i programmi di apprendimento formale più flessibili e personalizzati, il tutto aiutandovi a rispettare il vostro budget per la formazione. È sufficiente registrare gli eventi di formazione dal vivo e caricarli in una libreria video libreria video sicura e ricercabile. Con l'accesso on-demand alla formazione virtuale con istruttorela vostra organizzazione può ridurre il numero di sessioni ILT che ospita per ogni argomento e ampliare le iniziative di formazione per includere nuovi corsi che altrimenti non avrebbero avuto le risorse per sostenere.

Il video elimina le barriere all'apprendimento sociale

La maggior parte apprendimento sociale avviene organicamente tra colleghi che spesso lavorano a stretto contatto l'uno con l'altro. Sono le conversazioni rapide "al volo", che avvengono quando le informazioni sono più necessarie, a rappresentare il 20% dell'apprendimento sul lavoro. Ma come si fa a garantire che questi importanti momenti di apprendimento sociale siano possibili tra colleghi che lavorano in uffici diversi o con fusi orari diversi?

Il software di videoconferenza consente la collaborazione in tempo reale quando due persone non possono essere nella stessa stanza. Ma trovare un momento di incontro o programmare un walk-though con un lead può essere ancora difficile con gli impegni, il numero di persone che lavorano da remoto e i team che si trovano in diverse parti del mondo. È qui che entra in gioco il video on-demand. Chiunque nella vostra organizzazione può creare rapidamente un tutorial, una dimostrazione o un video esplicativo per condividere le conoscenze con l'intera azienda, semplicemente premendo "registra" sul proprio laptop e presentando.

Guardate un esempio di video di social learning registrato con Panopto:

È esattamente quello che ha fatto Synaptics. Entro il primo anno dal lancio della sua nuova piattaforma video ricercabile, l'azienda ha calcolato che quei video avevano già aiutato l'azienda a risparmiare più di 7.000 ore di produttività dei dipendenti.

I video possono dare ai manager la possibilità di essere più coinvolti

I manager svolgono un ruolo cruciale nella costruzione di una cultura dell'apprendimento, in quanto allenatori, mentori e studenti stessi. Gli ecosistemi di apprendimento efficaci coinvolgono i manager nel loro ruolo di supporto all'apprendimento e allo sviluppo dei loro diretti collaboratori.

Con i video, i manager possono acquisire e condividere rapidamente la propria esperienza in materia, guidare i loro team attraverso simulazioni di apprendimento, fornire feedback virtuali sulle interazioni e le comunicazioni dei dipendenti e trovare altri modi per fornire coaching anche quando non possono essere sempre nella stessa stanza e nello stesso momento con i loro subordinati. E, cosa altrettanto importante, i video di apprendimento ricercabili e on-demand video di apprendimento offrono ai manager la flessibilità necessaria per continuare ad apprendere anche in un contesto di impegni e di responsabilità.

I contenuti video producono dati di apprendimento utilizzabili

La formazione dal vivo in classe e i momenti di apprendimento informale uno a uno non possono fornire lo stesso tipo di informazioni sull'apprendimento che si sta verificando nella vostra azienda, come invece può fare il video.

Con l'analisi del coinvolgimento video, i team L&D ottengono informazioni preziose su quali sessioni di formazione sono più popolari, quali sono meno popolari, quali parti di ogni sessione vengono visualizzate di più o di meno e quali contenuti i dipendenti trovano sufficientemente validi da inserire nei preferiti. Si tratta di informazioni che possono aiutare a migliorare i corsi e le offerte formative future e che consentono ai responsabili L&D di misurare il coinvolgimento nelle risorse di apprendimento a livello aziendale.

Integrare i video nell'ecosistema di apprendimento

Con tutti i modi in cui le aziende possono sfruttare il video nelle loro operazioni di apprendimento, le tecnologie dominanti utilizzate in molti ecosistemi di apprendimento semplicemente non fanno abbastanza per supportare il video. I luoghi in cui le persone si recano attualmente per reperire le conoscenze all'interno dell'organizzazione - il sistema di gestione dell'apprendimento (LMS), le app di condivisione sociale, il portale interno dei dipendenti e il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) - semplicemente non sono costruiti per facilitare la condivisione e la ricerca di file video di grandi dimensioni.

Le sfide dell'utilizzo dei video per l'apprendimento

A livello strutturale, i video differiscono dalle risorse didattiche basate sul testo. I file video sono di grandi dimensioni e sono disponibili in vari tipi di file, il che rende difficile garantire che vengano riprodotti come previsto su tutti i dispositivi che i dipendenti potrebbero utilizzare. Allo stesso tempo, mentre premendo Control+F è possibile cercare rapidamente in qualsiasi documento di testo, il supporto della maggior parte dei sistemi per la ricerca di contenuti video è molto più limitato, richiedendo a voi o a un membro del personale di etichettare manualmente ogni dettaglio importante e parola chiave. Infine, pochi, se non nessuno, dei vostri altri sistemi saranno in grado di fornire analisi dettagliate sul coinvolgimento degli spettatori e sulle tendenze di visualizzazione.

Con così tanti punti deboli nel supportare il video con altre soluzioni, è logico che sempre più organizzazioni di apprendimento di alto livello abbiano aggiunto una piattaforma video ai loro ecosistemi di apprendimento.

La soluzione completa per l'apprendimento video

Fino a poco tempo fa, per la maggior parte delle organizzazioni, la creazione e la gestione dei video richiedeva una complessa mappa di sistemi e software scollegati. Un'azienda può facilmente utilizzare da cinque a dieci soluzioni video diverse per:

1. Registrazione di video su richiesta
2. Registrazione del contenuto dello schermo
3. Eventi in diretta streaming
4. Montaggio dei video
5. Comprimere e transcodificare i video
6. Indicizzazione dei contenuti video per la ricerca
7. Archiviazione sicura dei video
8. Condividere i video per la riproduzione
9. Didascalie dei video per una visione accessibile
10. Ottimizzazione dello streaming video sulla rete aziendale

Sarebbe come portarsi dietro un computer portatile, un hotspot WiFi, un lettore MP3, una fotocamera digitale, una videocamera GoPro, un localizzatore GPS e un telefono: non ha più senso portare con sé tutte queste apparecchiature separatamente quando si possono avere tutti questi strumenti e molto altro in un unico smartphone.

È costoso e inefficiente gestire i video in questo modo. Oggi è sufficiente un'unica tecnologia video per migliorare l'apprendimento e lo sviluppo dei dipendenti: una piattaforma video.

Una piattaforma video semplifica i video, consentendo a chiunque abbia le giuste autorizzazioni all'interno di un'organizzazione di registrare, modificare, condividere e ricercare conoscenze basate su video. Inoltre, integrando una piattaforma video negli altri sistemi di apprendimento, si garantisce che l'intera libreria video sia accessibile dove il personale già si reca per ottenere e condividere informazioni.

Ecco come una piattaforma video può aiutarvi a migliorare e a scalare l'apprendimento e la condivisione delle conoscenze in tutta l'organizzazione:

Strumenti di registrazione e di editing semplici

Grazie agli strumenti flessibili di registrazione e montaggio video inclusi nella vostra piattaforma video, chiunque nella vostra organizzazione può registrare e condividere il proprio know-how e la propria esperienza in una registrazione ad alta definizione, con più telecamere, che mostra e racconta ogni dettaglio, in un tempo molto inferiore a quello necessario per scrivere una guida scritta sullo stesso argomento.

La piattaforma video di Panopto, ad esempio, consente ai vostri dipendenti di catturare contemporaneamente il video della propria presentazione, il video dello schermo o degli schermi e le diapositive di PowerPoint. Ciò significa che chiunque nella vostra organizzazione può creare un video tutorial veloce e dettagliato che può essere visualizzato da tutti i membri dell'azienda su richiesta.

Una piattaforma video che si integri con i sistemi di videoconferenza e con l'AV delle sale conferenze facilita anche l'acquisizione delle conoscenze e delle idee condivise durante le riunioni. Le registrazioni delle riunioni sono un ottimo modo per catturare ogni parola e dettaglio scambiato in una sessione di collaborazione, liberando le persone dal prendere appunti e fornendo una risorsa preziosa a chiunque non abbia potuto partecipare o sia entrato in un progetto successivamente.

Guardate un video di formazione per i dipendenti registrato con Panopto:

Elaborazione video automatica e streaming sicuro ottimizzato

Oggi la sfida più grande per le aziende che utilizzano i video per supportare l'apprendimento non è capire come registrare nuovi video, ma trovare un modo per ospitare e condividere in modo sicuro quei video. Una piattaforma video funziona come uno YouTube privato solo per la vostra organizzazione, rendendo facile per tutti il caricamento e la condivisione dei video.

Ogni video caricato su una piattaforma video viene automaticamente transcodificato in formati di file ampiamente accettati, in modo che chiunque all'interno della vostra organizzazione possa vedere i vostri video in streaming su qualsiasi dispositivo semplicemente facendo clic su un link. Inoltre, una piattaforma video è costruita per lo streaming video: proprio come avviene su Netflix o YouTube, una moderna piattaforma video si adatta alla connessione di rete e al dispositivo dello spettatore per offrire la migliore qualità di riproduzione video possibile con un buffering minimo.

A differenza di YouTube, però, una piattaforma video consente anche di controllare in modo dettagliato chi può accedere ai video. Per informazioni sensibili come la formazione dei dipendenti, la spiegazione dei processi, le conoscenze degli esperti, le riunioni interne e altre comunicazioni, la sicurezza è spesso di estrema importanza. Nella piattaforma video di Panopto, i video sono privati per impostazione predefinita. Se si desidera condividerli pubblicamente o con persone specifiche, è sufficiente modificare le impostazioni di condivisione per un video specifico o per un'intera cartella di video.

Ricerca video avanzata

In passato, l'unico vantaggio dei documenti di testo rispetto ai contenuti video era la possibilità di ricercare ogni parola. Le piattaforme video di oggi, invece, permettono di di ricercare ogni parola pronunciata o mostrata all'interno dei video. Qualsiasi conoscenza basata su video presente nella vostra libreria può essere ricercata proprio come un documento di testo o un'e-mail. Ciò significa che qualcuno può persino trovare e passare istantaneamente alla parte esatta di una sessione di formazione di un'ora in cui è stato discusso un argomento rilevante.

Con la piattaforma video di Panopto, ogni video caricato nella vostra libreria - che sia stato registrato con Panopto o meno - viene indicizzato per la ricerca. Panopto SmartSearch utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale automatico per catturare ogni parola pronunciata e il riconoscimento ottico dei caratteri per catturare qualsiasi parola visualizzata sullo schermo o nelle diapositive. In questo modo il personale può cercare e trovare istantaneamente le informazioni all'interno dei video di formazione formale, dei tutorial video generati dai dipendenti, delle registrazioni delle riunioni interne e persino delle comunicazioni interne più importanti.

Volete provare voi stessi SmartSearch in Panopto?

Fare clic su questo linke nella barra di ricerca sotto il video del presentatore digitate "our value proposition" e premete invio. Fate clic sul primo risultato della ricerca. Dovreste sentire il presentatore dire: "Ok, qual è la nostra proposta di valore?".

Analisi e approfondimenti video dettagliati

Mentre gli archivi di contenuti tradizionali forniscono informazioni limitate sulle tendenze di visualizzazione dei video e sul coinvolgimento, una piattaforma video può fornire una fonte di informazioni molto più ricca.

L'analisi degli utenti in una piattaforma video può mostrare chi ha guardato cosa e dove ha interrotto la visione minuto per minuto, consentendo di confermare la partecipazione virtuale a un corso e il suo completamento. Nel frattempo, i dati aggregati per i video di formazione consentono agli istruttori di vedere dove il coinvolgimento tende a diminuire. Cali consistenti nelle visualizzazioni possono aiutare gli istruttori a individuare i segmenti da rielaborare.

Al contrario, se i dipendenti cercano idee specifiche e iniziano a guardare un video in un punto particolare, i formatori vedranno anche questo picco. Inoltre, molte piattaforme video forniscono agli istruttori altri spunti di riflessione grazie al coinvolgimento diretto dei dipendenti. All'interno del video, i dipendenti possono porre domande e partecipare alle discussioni. Questo spesso fornisce agli istruttori un feedback che aiuta a identificare le parti di un corso che non sono in sintonia con il pubblico o che sono di particolare interesse.

API per sviluppatori e integrazioni integrate

Per rendere il video parte integrante del vostro ecosistema di apprendimento, la vostra piattaforma video deve integrarsi con altri strumenti e sistemi. Le API per gli sviluppatori e le integrazioni pronte per gli LMS, i CRM, i sistemi di videoconferenza e altro ancora garantiscono che la vostra organizzazione possa trarre il massimo vantaggio dall'uso del video.

Una piattaforma video integrata inserisce i video nei portali di conoscenza esistenti, rendendo i video facili da cercare e da condividere all'interno del vostro ecosistema di apprendimento, senza richiedere ai dipendenti di accedere a un altro strumento. Inoltre, molte piattaforme video possono condividere i dati di visualizzazione dei video con altri sistemi, come l'LMS tramite SCORM o persino un sistema personalizzato tramite API.

Siete pronti a creare un ecosistema di apprendimento alimentato dai video?

Panopto è la piattaforma video leader per l'apprendimento, che offre alle aziende strumenti di facile utilizzo per la registrazione, l'editing, lo streaming e la ricerca di contenuti video interni. Provatela voi stessi contattate il nostro team oggi stesso per richiedere una demo gratuita personalizzata.