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なぜ動画プラットフォームを学習エコシステムに取り入れるべきなのか

学習エコシステムは、コンテンツやツールの面において、かつてないほどダイナミックなものとなっています。「エコシステム」という言葉は、単なる固定された環境を指すのではなく、その定義上、ビジネスを支える一連の機能間の複雑な相互作用と継続的な成長を意味しています。

学習エコシステムとは何ですか？

学習エコシステムとは、組織内の個人が知識を習得し、専門家として成長できるようにする、組織内の相互に関連したリソースの集合体です。これらのリソースは広義に定義され、以下のようなものが含まれます：

  • 上司、同僚、メンター、コーチなどの人々
  • チェックリストやクイックリファレンスガイドなどの業務支援ツール
  • Slack、Jive、Yammer、Chatterなどの企業向けソーシャルネットワーク
  • シックスシグマ、カイゼン、および社内標準作業手順書（SOP）などのプロセス
  • マイクロラーニング動画、ウェビナー、研修ワークショップなどの正式な学習コンテンツ
  • LMS、CRM、社内Wikiなどを統合できるテクノロジープラットフォーム
  • コンテストやハッカソンなどのアクティブ・ラーニングの取り組み

どの組織にも学習エコシステムが存在します。それが意図的に設計されたものであれ、自然に形成されたものであれ、どの組織にも学習エコシステムが存在します。そして、それぞれの組織は、学習リソースの連携度や構造によって大きく左右される、異なる成熟度レベルに分類されます。

以下の学習エコシステムの成熟度モデルにおいて、上部はエコシステムを構成するテクノロジーの連携度を表し、下部は企業内におけるL&D機能の成熟度を表しています。以下の分類に完全に当てはまる組織はほとんどないでしょうが、このモデルは、自組織が現在どの段階に位置しているか、また成熟に向けた道筋がどのようなものになるかを把握する一助となるでしょう。

Panopto学習エコシステム成熟度モデル

組織全体で学習と知識の共有を拡大しつつ、従業員が自らの学習プロセスを主体的に進められるよう支援する学習エコシステムが、ますます多く設計されるようになっています。そして、これを実現する上で動画が不可欠であったという点については、多くの組織が同意するでしょう。

動画が継続的な学習の文化をいかに支えているか

継続的な学習の文化を支える学習エコシステムを構築することは、今日の学習・開発（L&D）のリーダーたちにとって最優先課題となっています。そして多くの人にとって、それは、その取り組みを支えるために、人材、プロセス、ツールを適切に組み合わせることなのです。 70:20:10フレームワーク （体験学習、ソーシャル学習、形式学習）を支えるための、人材、プロセス、ツールの適切な組み合わせを見出すことを意味しています。

もちろん、学習エコシステムは一つとして同じものはありませんが、近年、成熟した学習組織の間で一つの共通点が浮き彫りになってきています 成熟した学習組織の間で  に共通する点が一つ明らかになってきました。それは、エンゲージメントを高め、チームや拠点を超えて知識へのアクセスを拡大できるビデオ技術を取り入れた学習エコシステムを構築しているという点です。

動画が継続的な学習の文化を支える5つの方法をご紹介します：

動画は、従業員が学習コンテンツに積極的に取り組むきっかけとなります

（非公式・公式を問わず）学習効果を最大化するには、従業員が実際に利用したいと思う形式のオンデマンド学習リソースを作成する必要があります。フォレスター・リサーチによると、従業員は文書、メール、ウェブ記事を読むよりも、動画を視聴する方が75％高い傾向にあります。つまり、学習コンテンツに対して適切なレベルの関与を引き出す上で、動画は極めて重要な役割を果たすのです。

動画が提供できる最も重要な要素の一つは、他の形式にはない、講師や専門家の「生きた存在感」です。たとえ録画であっても、講師がいることで、学習者は教材により効果的に集中でき、重要な概念をより深く理解できるようになります。

動画を活用すれば、体系的な学習を容易に拡大・展開できます

対面式の講師指導型研修（ILT）は、長年にわたり、従業員の研修や能力開発において主流の手法として用いられてきました。専門家から直接学ぶことの利点は明らかです。講師は受講者のニーズに柔軟に対応でき、受講者は教材の内容により集中でき、さらに即座にフィードバックを受けることができます。

しかし、その欠点も同様に明らかです。 講師による研修は莫大な費用がかかる、そして圧倒的多数の従業員は、すでに予定で埋まっているスケジュールに、決まった日程の対面式研修を無理やり詰め込まされることを嫌がっている。

動画を活用することで、組織は講師による貴重な研修へのアクセスを拡大できるだけでなく、正式な学習プログラムをより柔軟かつ個人に合わせたものにすることができます。しかも、研修予算の範囲内でこれらを実現できます。ライブ研修の様子を録画し、それを 安全で検索可能な動画ライブラリにアップロードするだけです。 仮想インストラクター主導型トレーニングをオンデマンドで提供することで、各テーマごとに開催するILTセッションの回数を減らすことができ、また、従来はリソースの都合で提供できなかった新しいコースも研修プログラムに組み込むことが可能になります。

動画はソーシャルラーニングの障壁を取り除く

最も ソーシャルラーニングの は、多くの場合、物理的に近い場所で働く同僚の間で自然に発生します。情報が最も必要な時に交わされる、ちょっとした「ちょっと待って」という会話こそが、職場での学習の20％を占めています。では、異なるオフィスや異なるタイムゾーンで働く同僚の間で、こうした重要なソーシャルラーニングの機会をどのように確保すればよいのでしょうか？

ビデオ会議ソフトは、2人が同じ場所に集まれない場合でも、リアルタイムでの共同作業を可能にします。しかし、多忙なスケジュールやリモートワークの増加、チームメンバーが世界各地に分散している状況では、1対1の時間を確保したり、見込み客との実演や説明の時間を調整したりするのは依然として難しい場合があります。そこで役立つのがオンデマンド動画です。 組織内の誰でも、ノートパソコンの「録画」ボタンを押してプレゼンテーションを行うだけで、チュートリアルやデモンストレーション、解説動画を素早く作成し、全社と知識を共有することができます。

Panoptoで録画されたソーシャルラーニング動画の例をご覧ください：

まさにそれが、Synapticsが行ったことです。同社が新しい検索可能な動画プラットフォームを立ち上げてから1年以内に、これらの動画によってすでに 従業員の生産性を7,000時間以上向上させた。

動画を活用することで、管理職がより積極的に関与できるようになる

マネージャーは、コーチ、メンター、そして自らも学習者として、学習文化の構築において極めて重要な役割を果たします。効果的な学習エコシステムでは、マネージャーが直属の部下の学習と成長を支援する役割を担うことが求められます。

動画を活用することで、マネージャーは自身の専門知識を迅速に記録・共有したり、学習シミュレーションを通じてチームを指導したり、従業員の対人関係やコミュニケーションについてオンラインでフィードバックを提供したり、部下と常に同じ場所にいられない場合でも、コーチングを行うための他の方法を見つけたりすることができます。そして同様に重要なのは、検索可能でオンデマンドの 動画学習 教材は、多忙なスケジュールや競合する業務責任の中でも、マネージャーが自身の学習を継続できる柔軟性を提供します。

動画コンテンツは、実践に活かせる学習データを生み出します

対面式の研修や、マンツーマンでの気軽な学習の場では、動画ほど、社内でどのような学習が行われているかについて、同じような洞察を得ることはできません。

動画エンゲージメント分析を活用することで、人材開発（L&D）チームは、どの研修セッションが最も人気があり、どのセッションが最も人気がないか、各セッションのどの部分が最も多く視聴され、どの部分が最も視聴されていないか、そして従業員がブックマークするほど価値あると感じているコンテンツは何かといった貴重な情報を得ることができます。こうした情報は、今後のコースや研修プログラムの改善に役立ち、L&Dの責任者が全社的な学習リソースへのエンゲージメントを測定することを可能にします。

学習環境への動画の組み込み

企業が研修業務において動画を活用する方法は多岐にわたりますが、多くの学習エコシステムで主流となっている技術では、動画のサポートが不十分です。組織内で現在、知識を得るために利用されているプラットフォーム――学習管理システム（LMS）、ソーシャル共有アプリ、社内ポータル、顧客関係管理（CRM）ソフトウェア――は、大容量の動画ファイルの共有や検索を容易に行えるようには設計されていません。

学習における動画活用の課題

構造的な観点から見ると、動画はテキストベースの学習リソースとは異なります。動画ファイルは容量が大きく、さまざまなファイル形式が存在するため、従業員が使用する可能性のあるあらゆるデバイスで期待通りに再生されることを保証するのは困難です。 一方、テキスト文書では「Control+F」を押すだけで素早く検索できますが、動画コンテンツの検索機能はほとんどのシステムで非常に限定的であり、重要な詳細やキーワードをすべて手動でタグ付けする必要があります。さらに、視聴者のエンゲージメントや視聴傾向に関する詳細な分析データを提供できるシステムは、他にはほとんどないでしょう。

他のソリューションでは動画の活用に多くの課題があるため、一流の教育機関が学習エコシステムに動画プラットフォームを導入するケースが増えているのも納得できる。

ビデオ学習のためのオールインワンソリューション

つい最近まで、多くの組織において、動画の作成や管理には、相互に連携していないシステムやソフトウェアが複雑に絡み合った環境が必要とされていました。企業では、以下のような用途のために、5～10種類の異なる動画ソリューションを容易に利用している場合があります：

  1. オンデマンド動画の録画
  2. 画面の内容を録画する
  3. ライブ配信イベント
  4. 動画の編集
  5. 動画の圧縮とトランスコード
  6. 検索用に動画コンテンツをインデックス化する
  7. 動画を安全に保存する
  8. 動画を共有して再生する
  9. アクセシビリティ向上のための動画字幕付け
  10. 企業ネットワークにおける動画ストリーミングの最適化

これを行うことは、ノートパソコン、Wi-Fiホットスポット、MP3プレーヤー、デジタルカメラ、GoProカメラ、GPSトラッカー、そして携帯電話をすべて持ち歩くようなものです。これらすべての機能に加え、さらに多くの機能を1台のスマートフォンで手に入れられるようになった今、それらを別々に持ち歩くのはもはや意味がありません。

この方法で動画を管理するのは、コストがかかり、非効率的です。今日、従業員の学習と能力開発を促進するために必要な動画技術は、たった一つだけです。それは「動画プラットフォーム」です。

ビデオプラットフォームは動画の活用を簡素化し、組織内で適切な権限を持つ人なら誰でも、動画ベースのナレッジを録画、編集、共有、検索できるようにします。また、ビデオプラットフォームを他の学習システムと統合することで、従業員がすでに情報を入手・共有するために利用している場所で、動画ライブラリ全体にアクセスできるようになります。

Panoptoビデオプラットフォームは、他のツールと連携し、お客様の学習環境内で機能します

動画プラットフォームを活用することで、組織全体での学習や知識共有を強化し、拡大させる方法は以下の通りです：

簡単な録画・編集ツール

動画プラットフォームに柔軟な録画・編集ツールが搭載されているため、組織内の誰もが、細部まで余すところなく伝える高画質のマルチカメラ録画を通じて、ノウハウや専門知識を記録・共有することができます。これは、同じ内容について文書によるガイドを作成するのにかかる時間よりも、はるかに短時間で実現可能です。

たとえば、Panoptoプラットフォームを使えば、プレゼンテーションの様子、画面（複数画面も可）、そしてPowerPointのスライドを同時に録画することができます。つまり、組織内の誰でも、社内の誰もがオンデマンドで視聴できる、手早く詳細な動画チュートリアルを作成できるということです。 作成でき、社内の誰もがオンデマンドで視聴できるようになります。

ビデオ会議システムや会議室のAV機器と連携する動画プラットフォームなら、会議で共有された知識やアイデアを簡単に記録することもできます。 会議の録画 会議の録画は、共同作業のセッションで交わされた言葉や詳細をすべて記録する優れた手段であり、参加者がメモを取る手間を省くだけでなく、会議に出席できなかった人や後からプロジェクトに参加した人にとっても貴重な情報源となります。

従業員研修ビデオを Panoptoで録画されたPanoptoで録画された：

自動動画処理と最適化されたセキュアなストリーミング

今日、動画を活用した学習支援に取り組む企業にとって最大の課題は、新しい動画をどう撮影するかではなく、それらの動画を安全にホストし、共有する方法を見つけることです。動画プラットフォームは、組織専用の「プライベート版YouTube」のような役割を果たし、誰もが簡単に動画をアップロード・共有できるようにします。

動画プラットフォームにアップロードされた動画はすべて、広く普及しているファイル形式に自動的にトランスコードされるため、組織内の誰もがリンクをクリックするだけで、どのデバイスからでも動画をストリーミング再生できます。また、動画プラットフォームは動画のストリーミング再生を目的に設計されています。NetflixやYouTubeで動画が配信されるのと同様に、最新の動画プラットフォームは視聴者のネットワーク接続環境やデバイスに合わせて自動的に調整を行い、バッファリングを最小限に抑えながら、可能な限り高品質な動画再生を実現します。

ただし、YouTubeとは異なり、動画プラットフォームでは、誰が動画にアクセスできるかを詳細に制御することができます。社員研修、業務プロセスの解説、専門知識、社内会議、その他のコミュニケーションなど、機密性の高い情報については、セキュリティが最優先事項となる場合が多くあります。Panoptoプラットフォームでは、動画はデフォルトで非公開設定になっています。動画を一般公開したり、特定のユーザーと共有したりしたい場合は、個々の動画または動画フォルダ全体の共有設定を変更するだけで済みます。

Panopto 、安全な共有と閲覧権限の設定Panopto

かつて、テキスト文書が動画コンテンツに対して持っていた唯一の利点は、すべての単語を検索できたことでした。しかし、今日の動画プラットフォームでは、 動画内で発話されたり表示されたりしたすべての単語を検索 。ライブラリ内の動画ベースの知識は、テキスト文書やメールと同じように検索可能です。つまり、1時間のトレーニングセッションの中でも、関連するトピックが取り上げられた正確な箇所を即座に見つけ出し、その場面まで瞬時に早送りすることも可能になるのです。

Panoptoビデオプラットフォームでは、ライブラリにアップロードされたすべての動画（Panopto で録画されたPanopto ）が検索用にインデックス化されます。PanoptoSmartSearch は、自動音声認識技術を用いて話された言葉をすべて捕捉し、光学文字認識技術を用いて画面やスライドに表示された文字をすべて捕捉します。これにより、従業員は公式の研修動画、従業員が作成したチュートリアル動画、社内会議の録画、さらには重要な社内連絡資料の中にある情報も、瞬時に検索して見つけることができます。

Panopto お試しになりませんか？

このリンクをクリックしてください、次にプレゼンターの動画の下にある検索バーに「our value proposition」と入力してEnterキーを押してください。検索結果の1番目をクリックしてください。プレゼンターが「さて、私たちの価値提案とは何でしょうか？」と言うのが聞こえるはずです。

詳細な動画分析とインサイト

従来型のコンテンツリポジトリでは、動画の視聴動向やエンゲージメントに関する情報は限定的ですが、動画プラットフォームであれば、はるかに豊富な情報を得ることができます。

動画プラットフォームのユーザー分析機能を使えば、誰がどのコンテンツを視聴したか、また分単位でどこで視聴を中断したかを把握できるため、コースへの仮想的な参加状況や修了状況を確認することが可能です。一方、研修用動画の集計データを活用することで、講師は視聴者の関心が低下しがちな箇所を把握できます。視聴率が大幅に低下している箇所があれば、講師は改善すべきセグメントを特定するのに役立ちます。

逆に、従業員が特定のアイデアを検索して、動画の特定の箇所から視聴を開始した場合、講師はその視聴数の急増も把握できます。さらに、多くの動画プラットフォームでは、従業員との直接的なやり取りを通じて、講師にその他の有益な情報を提供しています。動画内では、従業員が質問をしたり、スレッド形式のディスカッションに参加したりすることができます。これにより、講師は受講者にとって理解しにくい部分や、特に関心が集まっている部分を特定するのに役立つフィードバックを得られることがよくあります。

開発者向けAPIと組み込みの連携機能

ビデオを学習環境に真に組み込むためには、ビデオプラットフォームを他のツールやシステムと連携させる必要があります。LMS、CRM、ビデオ会議システムなどに対応した開発者向けAPIや標準搭載の連携機能により、組織はビデオ活用のメリットを最大限に引き出すことができます。

統合型動画プラットフォームを導入すれば、既存のナレッジポータルに動画を組み込むことができ、従業員が別のツールにログインすることなく、学習エコシステム内で動画を簡単に検索・共有できるようになります。また、多くの動画プラットフォームでは、SCORMを介してLMSなどの他のシステムと、あるいはAPIを介して独自開発のシステムと、動画の視聴データを共有することも可能です。

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