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リモートワークの動向：講師主導型研修のオンライン化が進んでいる

2017年4月6日

対面式の講師指導型研修（ILT）は、長年にわたり、従業員の研修や能力開発において主流の手法として用いられてきました。専門家から直接学ぶことの利点は明らかです。講師は受講者のニーズに柔軟に対応でき、受講者は教材の内容により集中でき、さらに即座にフィードバックを受けることができます。

しかし、企業の研修室における対面式のILT（インストラクター主導型研修）の利用は減少傾向にあり、2015年は転換点となりました。全研修のうち、バーチャル学習要素を含まない教室でのインストラクター主導型研修は半数未満（49％）にとどまりました。人材開発協会（ATD）が毎年収集しているデータによると、この数値は過去7年間にわたり着実に減少している。2010年には、従来のILTが企業研修の総時間の59％を占めていた。

なぜ従来の講師主導型教室研修は減少傾向にあるのか？

従来の対面式ILT（教室型研修）は、従業員に比類のない双方向性を備えた学習体験を提供できます。しかし、これには「時間」と「コスト」という2つの欠点があります。新しい学習技術によって効率が向上し、従業員1人あたりの研修コストが削減されるにつれ、従来の企業研修で一般的に提供されていた多くのコースが、物理的な教室からバーチャルな研修手法へと移行し始めています。

オンラインおよび対面式のインストラクター主導型研修（ILT）を合わせると、依然として全企業研修手法の65％を占めています。人材開発チームにとって朗報なのは、近年、教室でのILTが減少している一方で、その減少分を、テクノロジーを活用したブレンド型企業研修プログラムが補っていることです。インストラクター主導型研修が廃れることはなく、むしろ、研修の効果を高め、拡張性を向上させる新しいテクノロジーを取り入れているのです。

eラーニングの導入が拡大しており、特に大企業での導入が進んでいる

従来の対面式研修（ILT）が減少する一方で、ATDの報告書によると、講師主導型を含むeラーニング手法は eを含むeラーニング手法が拡大し、2015年の学習時間の42％を占めるようになった。この傾向は、大規模な組織においてさらに顕著であり、そこでは学習・開発チームが実施した研修の49％が、何らかのeラーニング技術を用いて行われていた。

企業のeラーニング研修手法の動向は興味深い。これは、大規模な組織における企業向けeラーニング技術の早期導入が影響しているものと思われる。

eラーニングの効率化によるメリットが比較的大きい大企業が、eラーニング技術の導入を牽引してきた。一方、中小企業は、従来の講師主導型研修からコンピュータベースの学習への移行にそれほど迅速には取り組んでおらず、従来型およびブレンド型（対面とオンラインを組み合わせた）の講師主導型研修に依存する傾向が強い。

同様の『Training Magazine』がが2016年に実施した同様の調査では、企業規模別の研修実施方法の内訳が明らかになりました：

しかし、eラーニング技術が進化し、小規模な組織でも利用しやすくなるにつれ、企業研修における技術の導入率はさらに高まると予想されます。

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講師による対面研修からeラーニングへの移行

動画プレゼンテーションツールは、企業内における従来の対面式研修から、オンデマンド型のテクノロジーを活用したeラーニングへの移行を大きく後押ししています。多くの場合、より効率的なオンライン講師主導型研修への移行は、自社に適したツールセットを見つけるだけで実現可能です。

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特に動画は、学習・人材開発チームに対し、組織全体での学習効果を向上させるための柔軟なシステムを提供できることが、これまで何度も実証されてきました。以下に、今日、組織がトレーニングプログラムを支援・拡大するために動画を活用しているいくつかの例をご紹介します：

オンデマンド教材の録画

新しい技術により、オンデマンドのマルチメディア対応トレーニング動画を制作するために必要なリソースやスキルは最小限で済むようになりました。ほとんどのノートパソコンに標準搭載されているウェブカメラとマイクさえあれば、講師や専門知識を持つ担当者は、PowerPointのスライドや画面共有など、通常なら実際の教室で提示するであろうすべての教材を、講師自身の音声や映像とともに収録することができます。

リモート勤務の従業員へのライブ配信など

差出人社内全体会議から社外へのコミュニケーションに至るまで、一部のエンタープライズ向けビデオソリューションでは、ボタンひとつで動画をライブ配信できます。 GoToMeetingやWebExなどのWeb会議ツールと比較してであるGoToMeetingやWebExと比較して、ウェブキャスト機能を内蔵したビデオソリューションは、ほとんどのWeb会議ツールよりも優れた品質、拡張性、双方向性を提供できます。

動画コンテンツを一元管理し、検索しやすくする

トレーニング動画はより簡単にアクセスでき、検索、共有することが可能です。YouTubeは一般向けの動画コミュニケーション向けですが、独自の企業用YouTubeチャンネルを持つことで、組織内の従業員と非公開の動画コンテンツを共有し、必要に応じてアクセス権を制限することができます。

ジャスト・イン・タイム型ソーシャルラーニングの支援

社会的・協働的な学習は、組織内における知識共有の最も自然な形態の一つです。多くの場合、より非公式な、ソーシャルラーニングは、知識が必要とされる際に、チームを越えた会話や協働を通じて生じることが多く、学習者が新たなスキルを即座に問題解決に応用することを可能にします。動画を活用することで、従業員は知識の共有と検索の両方が容易になり、チーム、部門、拠点を超えたソーシャルラーニングが促進されます。

現場でのモバイル学習

モバイル学習技術を活用している企業はごくわずかであるようだ。ATDの業界動向調査によると、従業員の学習・能力開発にモバイル技術を活用していると回答した企業は3%未満にとどまっている。一部の動画プラットフォームでは、スマートフォンやタブレットを含むあらゆるデバイスで動画コンテンツを視聴できる機能を提供している。現場で働く従業員を抱える多くの企業にとって、モバイル端末からオンデマンドの動画コンテンツにアクセスできることは、営業やサービスの質を大幅に向上させることにつながる。

動画を活用したトレーニングにおける5つの主な課題の克服

社内の講師による研修を充実させたいとお考えなら、動画は社員研修の質、スピード、効果を高めるための最適な手段となるでしょう。しかし、多くの企業では依然として、動画を効果的に活用することに苦労しています。なぜでしょうか？

最新のホワイトペーパーでは、企業が動画を活用した研修において直面する5つの主な課題を取り上げ、動画コンテンツ管理システム（Video CMS）がそれらの課題をどのように解決するかをご紹介します。実際、動画CMSは、研修動画専用のプライベートで安全な「YouTube」のような存在となり得ます。