企業のトレーナーやL&Dプロフェッショナルは、従業員がクリティカルシンキングを通じてより深い知識を得たり、魅力的なアクティビティを通じて新しいスキルをよりよく定着させたりするために、シナリオベースの学習を頻繁に使用します。コンプライアンス研修、営業研修、安全研修などは、シナリオベースの研修手法を使って教えられることの多いテーマのほんの一例です。

近年、この教授法は人気を博し、テクノロジーの進歩によってシナリオに基づく学習の作成と実行が容易になったため、大部分がオンラインに移行した。

シナリオ・ベースド・ラーニングとは何か？

シナリオベースのeラーニングでは、学習者は電子的に状況シミュレーションや学習体験に没頭し、同様の実体験に必要なスキルや情報を収集することができる。シナリオベースの学習は、現実的で、インタラクティブで、学習者中心であり、ガイド付きの指導を通じて新しいスキルや知識を適用することになる。学習者は、その過程で決断を下したり、適切な判断を示したりしなければならない状況に置かれる。

今日、トレーナーはシナリオベースの学習でさらにクリエイティブになり、これらのレッスンの多くをビデオを通して現実のものにしている。例えば、KFCは最近 バーチャルリアリティを使ったシナリオベースのトレーニングを導入し、最前線で働く従業員にオリジナル・レシピのフライドチキンの作り方を教えた。また、シナリオ・ベースのトレーニングをテキストや画像ベースのフォーマットから実物そっくりの体験型トレーニング・ビデオに簡単にアップグレードできるビデオ技術を活用している企業もある。

シナリオベースのラーニング・ビデオの作成

意外に思われるかもしれませんが、印象的な実写シナリオベースのeラーニングビデオを作成することは、高価な制作機材や第三者の制作会社に依頼することなく、社内で迅速かつ簡単に行うことができます。Panoptoのような動画プラットフォームを使えば、シナリオのスクリプトを書き、あらゆるタイプのビデオカメラ（スマートフォンでも可）を使ってライブの演技を録画するだけです。

トレーナーに台本を読んでもらったり、主題の専門家に出演してもらうこともできます。1台のカメラまたは複数のカメラアングルで録画し、使いやすいオンラインビデオエディタでビデオをカット、スプライス、結合します。適切なビデオ録画ソフトウェアを使用すれば、ビデオ内にインタラクティブなクイズを追加して、従業員の理解度をテストすることもできます。また、ポリシーや規則が変更された場合、新しいコンテンツを録画して既存のビデオを更新することもできます。

ビデオトレーニングの作成経験が豊富な方にも、全く初めての方にも、よくあるシナリオベースのビデオトレーニングの例を3つご紹介しますので、ぜひお試しください。

シナリオベースの学習例

1.コンプライアンス研修

コンプライアンス研修コンプライアンス研修は、一般的に、会社が法的なリスクにさらされる可能性のあるシナリオにおける「やるべきこと」と「やってはいけないこと」を従業員に教えることを目的としています。ストーリーベースの学習は、贈収賄防止、ハラスメント防止、HIPPA規則など、重要なコンプライアンス方針を従業員に想起させ、定着させるための、より効果的な方法の1つです。具体的なストーリーやシナリオを動画にすることで、複雑になりがちな研修を、従業員にとってより適切で意味のあるものにすることができます。

トレーナーは、コンプライアンスに必要な活動の概要を説明したり、ストックイメージやストーリーボードを使ってコンプライアンスシナリオを紹介したりする代わりに、自分自身や他のチームメンバーが、 コンプライアンスに違反する可能性のある実際の やり取りを演じる様子を録画するだけでよい。 従業員は実写のシナリオを見た後、インタラクティブなクイズに答えて知識を試すことができます。

この種のコンプライアンス・ビデオは、現在多くの企業が使用している「紙芝居型」のアニメーション・トレーニング・ビデオに比べ、スクリプトを作成し、撮影するのはそれほど難しくはないが、生身の人間（しかも認知度の高い同僚）が登場するため、より魅力的で、視聴者がコンテンツに集中しやすくなる。

2.営業トレーニング

ソーシャル・セリングのナビゲート、潜在的なROIの実証、調達プロセスなど、シナリオベースのeラーニング・ビデオは、貴社の営業担当者を支援します。 セールスイネーブルメントより効率的かつ効果的にすることができます。

営業研修のシナリオは、見込み客を獲得し、より多くの商談を成立させるために何をすべきで、何をすべきでないかを実写のシチュエーションで示すものでなければなりません。各シナリオの最後には、簡単なクイズでチームの理解度をテストします。

何から始めたらよいかわからない？ビデオを使った営業シナリオ・トレーニングは、トップ・セラーに参加してもらい、彼らが成功するのに役立ったテクニックや戦略をチームの他のメンバーに見せることで、彼らを輝かせる絶好の機会です。トップ・セラーが共有できることについて話し合い、彼ら自身のシナリオに出演してもらいましょう。ただ覚えておいてほしいのは、優秀なMRだからといって、必ずしもその人が優秀な教師であるとは限らないということです。MRの台本や録画について、MRと密接に協力して、スターたちの信頼性と、強力なトレーニングビデオの機能的なニーズやベストプラクティスのバランスをとりましょう。

3.安全教育

何十年もの間、建設、製造、エネルギー、ヘルスケア、小売、その他多くの産業で、労働者と顧客の安全を守るためにシナリオベースのトレーニングが活用されてきました。緊急時の対応から安全手順まで、学習者が次のステップを素早く判断できるように実例を記録することで、職場での危険な状況の発生を最小限に抑えることができます。

安全トレーニングでは、視覚化がすべてである。安全な行動と危険な行動を箇条書きにしたリストを共有することはできるが、ほとんどの人はその内容には目を通さない。

聴衆をより惹きつけるには、ショーを行いましょう。潜在的に危険なシナリオを演じるチームのロールプレイを録画し、学習者に適切な行動や対応を選んでもらいましょう。 安全トレーニングビデオ.また、会社の安全基準に達していない手順を録画し、何が間違っていたかを従業員に確認させることもできます。

動画プラットフォームでシナリオベースのeラーニングをサポート

いくつかの eラーニング・オーサリング・ツールシナリオ・ベースのeラーニング・モジュールを作成すること ができるeラーニング・オーサリング・ツールもあるが、それらのシステ ムで作成されるものの多くは、パワーポイントの進化版に過ぎない。ストックフォトやアニメーションは、10年前のように視聴者の心をつかむものではない。

一方、ビデオは、魅力的なeラーニングコンテンツの作成、共有などをサポートすることができる。以下は 動画プラットフォームeラーニングをサポートする：

• ビデオの録画と編集が簡単
• インタラクティブなビデオクイズの追加
• スライドを追加し、最終ビデオでスライド、ビデオ、クイズを切り替えるタイミングを選択する。
• セキュアなビデオホスティング（機密性の高い企業トレーニングコンテンツに不可欠）
• 録画中に話された、または表示されたすべての単語を含む、ビデオのコンテンツを検索します。
• オンデマンド学習のためのモバイル対応ビデオ再生の確保