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コンプライアンス研修にお金を無駄にするのはやめましょう

2020年2月17日

「コンプライアンス研修をするのが大好き！」なんて、誰も言ったことがない。

どの組織の従業員であっても、コンプライアンス研修を受けた経験があるでしょう。取り上げる内容は業界によって異なりますが、一般的な研修では、法的規制、安全・セキュリティ、職業倫理、社内方針や手順などが扱われます。

企業は、従業員の不適切な行為から生じる可能性のあるコストやリスクを管理するために、コンプライアンスおよび規制に関する研修を実施している。

しかし、多くの場合、コンプライアンス研修で一般的である従来の「内容を確認し同意する」という形式的なアプローチは、単なる形式的な手続きに過ぎません。法務部門は満足するかもしれませんが、多忙な従業員が仕事に戻るために、無意識のうちに研修資料をざっと目を通すだけという状況が許されているのであれば、それは会社にとっても従業員にとっても不利益となる行為です。

効果のないコンプライアンス研修に、これ以上時間とお金を無駄にしないでください。

コンプライアンス研修は、適切に実施されれば、業務上および財務上のリスクを最小限に抑える戦略的優位性をもたらします。組織内でコンプライアンスを担当するリーダーにとって、より優れたコンプライアンス研修プログラムに投資することの正当性を説明する必要はありません。その成功は、 起きなかったこと ことで測られます。これには、罰金、訴訟、評判の失墜、ビジネスチャンスの喪失などが含まれます。また、場合によっては、安全手順の不遵守が生死を分けることにもなりかねません。

動画を活用してコンプライアンス文化を築く3つの方法

たくさんのアドバイスはコンプライアンス文化を築くために必要なことを詳述したアドバイスは数多くありますが、 具体的な方法に関する情報ははるかに少ないのが実情です。 動画は、リーダーシップの活用からソーシャルラーニングの促進に至るまで、組織全体にコンプライアンス文化を定着させるための独自の手段となります。以下に、動画を活用して組織全体にコンプライアンス文化を築き、コンプライアンスを最大限に高め、リスクを最小限に抑えるための3つの方法をご紹介します。

1. 経営陣を巻き込む

経営陣は、命令ではなく自らの行動を通じて組織の文化を形作ります。したがって、自社のリスク管理およびコンプライアンス・プログラムについて、経営陣が期待する成果を明確にし、その進捗目標を周知徹底することは言うまでもありません。組織の規模にかかわらず、経営陣が自らの存在感を高め、透明性を確保し、ひいては文化変革をより効果的に推進するためには、動画は不可欠なツールとなります。では、経営陣はどのように動画を活用してコンプライアンス文化を築き上げることができるのでしょうか？

経営陣主導の経営陣によるタウンホールミーティングのライブ配信
新入社員向けの企業文化紹介動画を制作する新入社員のオンボーディング用
経営陣と連携し、全組織の研修を支援する組織全体の研修を支援する

2. 社内コミュニケーションの見直し

「言葉で伝える」よりも「見せる」方が、コミュニケーションはより効果的です。コンプライアンス情報のような日常的な情報共有においても、会話形式の動画を活用することで、従業員の関与度を大幅に向上させることができます。

コンプライアンス・プログラムでは、従業員が重要な情報を深く理解し、実践に移せるよう、積極的に関与させることが不可欠です。もし、社内のコンプライアンス・コミュニケーションの改善にまだ動画を活用していないのであれば、今こそ始める絶好の機会です！ここでは、動画コミュニケーションを活用してコンプライアンス・プログラムの効果を高めるためのいくつかの方法をご紹介します：

コンプライアンス・プログラムにおける重要な節目や成果を紹介する動画を共有してください
コンプライアンスがどのように企業の目標と整合し、それを支えているかを示す
組織全体のリーダーたちが、コンプライアンスがなぜ重要なのかを説明する様子を動画に収録する
地域ごとにカスタマイズしたコンプライアンスに関する最新情報を、短く、現地語に対応した動画で配信する
コンプライアンスの文化を体現している従業員を、動画で紹介しましょう

3. 教育のあり方を革新する

動画は、企業の学習・人材開発担当者の業務に革命をもたらしました。動画を活用した社員研修の価値を裏付ける従業員研修における動画活用の価値を裏付けるデータは数多く存在しことを裏付けるデータは数多く存在し、新たなブレンド型学習の手法が、従業員の関与度と知識定着率を向上させることが実証されています。動画を活用してコンプライアンス研修の雰囲気を一新し、研修生が新たなコンプライアンス課題を理解するための柔軟性を高め、新しい動画ベースの研修形式で彼らの関心を惹きつけましょう。組織内で規制遵守と実務能力の両方を達成するために、以下の動画ベースの学習手法を試してみてください：

採用 マイクロラーニングマイクロラーニング。これは、長いコンプライアンス研修を小さな知識の塊に分割し、定着率を高めるための戦略です
コンプライアンス研修の質を向上させる 従業員に対して「すべきこと」や「すべきでないこと」を単に伝えるのではなく、コンプライアンス違反のリスクやその結果を具体的に示す事例を提示することで
奨励する オンデマンドのソーシャルラーニングを促進する 検索可能なCMS、LMS、または動画コンテンツ管理システム上で、特定のテーマに絞ったコンプライアンス研修動画を共有し、オンデマンドのソーシャルラーニングを促進する
次の方法で能力を身につける 従業員への 従業員に 従業員に対し、遭遇する可能性のあるコンプライアンス上の状況について批判的に考えることを迫る複雑なシナリオについて
各部署ごとに、関連するコンプライアンス研修を個別に調整・カスタマイズする 各部門のリーダーが特定のトピックに関する知識や経験を記録し、共有することで、各部門に合わせた研修を実施する
提供 モバイル学習 オプション 従業員がより柔軟に学習し、新しい研修を修了できるよう、モバイルラーニングやその他の研修形式を提供する

Panoptoでコンプライアンス研修を体験する

重要なコンプライアンス研修に従業員を積極的に参加させることは、講師にとっても受講者にとっても悩みの種となりがちですが、必ずしもそうである必要はありません。適切なツールを活用し、組織内の適切な人材を巻き込むことで、企業は効果的かつ持続可能なコンプライアンス体制を構築することができます。機動的なコンプライアンス文化を醸成する体系的なプロセスの導入に取り組むにあたり、動画を活用して組織に長期的な戦略的優位性をもたらすための様々な方法を検討してみてください。

動画を活用して、従業員をミッションクリティカルなコンプライアンス研修に参加させる

Panopto エンタープライズ向け動画プラットフォームコンプライアンス研修コンテンツはもちろん、社内の知識やコミュニケーションも簡単に録画、配信、共有、検索できるため、従業員は詳細な情報を積極的に取り入れ、吸収することができ、貴社のビジネスを競合他社の一歩先を行くものにします。

組織内での動画を活用した研修の拡充について、さらに詳しく知りたいですか？当社の 『従業員研修における動画活用の初心者ガイド』 では、導入に必要なすべての手順を詳しく解説しています。