動画を活用した研修が企業教育を支援する優れた手段であることは、言うまでもありません。マイクロラーニングの推進、ミレニアル世代との接点づくり、そして従業員向けのモバイルラーニングの選択肢拡大において、学習・開発（L&D）の専門家から最も支持されている手段であることから、動画を活用した研修はますます普及しています。

今日、動画トレーニングは、IBMやマイクロソフトといったフォーチュン100に名を連ねる優良企業による事例研究を通じてその有効性が裏付けられています。また、フォレスター、バーシン、ガートナーといった主要アナリスト企業による調査に基づく支持も得ています。さらに、人材開発（L&D）業界全体でも広く採用されており、世界有数の人材開発関連団体の多くが、会員向けの研修、新入社員のオリエンテーション、昇進、およびコミュニケーションにおいて、動画を中核的な要素として取り入れています。

動画を活用した研修は、もはや目新しいアイデアではない

これが新しい日常です。

…でも、ちょっと説教はここまでにしておきましょう。そんなことは皆さん、もうご存知でしょう。おそらく、この5年ほどの間に少しでも研修業務に携わったことのある人なら、動画がもたらす学習の機会を目の当たりにしているはずです。

では、なぜすべての組織が学習プログラムに動画を取り入れていないのでしょうか？また、なぜこれほど多くの企業が動画の活用をためらい、共有可能で拡張性のある動画研修ではなく、出張費や物理的な教室への投資を増やし続けているのでしょうか？

もちろん、その答えは組織によって異なります。これまでうまくいってきた方法に頼ることに抵抗のない企業もあれば、チームが新しい手法を試すことを容易にしない企業もあります。また、形式的にチェックリストを埋めるだけで、人材開発（L&D）は「完了」とみなすことに満足している企業もあります。

とはいえ、テクノロジーを活用してより充実した、質の高い研修を提供するための素晴らしいアイデアが詰まった［デジタル］ノートを持っていないトレーナーは、私たちが出会った限り一人もいません。

あなたは一人じゃない

朗報なのは、あなただけではないということです。業界アナリストによる 調査によると、ビデオ技術が企業の研修をより効率的に進めるのに役立っていることが確認されています。

フォレスター・リサーチのクレア・シューリー氏は、人事（HR）および人材開発（L&D）の各チームに対し、情報を共有するための新しく革新的な方法を模索する際には、テクノロジーがもたらすあらゆる可能性を検討するよう推奨している。

「対面式の教室はもはや標準的な形態ではなくなった」とシューリーは記している。「実際、一部の組織にとっては、それは非典型的かつ時代遅れのアプローチとなっている。人事や教育担当者は、ポータルからアクセスできる自己ペース型学習教材、事業部門を支援するオンラインディスカッショングループ、ユーザーが作成した動画、有益な情報やサポートを提供する学習コミュニティ、そしてキーワード検索を通じてアクセスできるPDF、動画、図表情報を備えたオンラインナレッジセンターなどを活用している。」

知識を整理・提供するための新しい手段はどれも検討に値しますが、動画は別格の存在です。対面でのコミュニケーションを除けば、知識を共有する上で動画に勝る手段はありません。従業員エンゲージメント調査もこれを裏付けています。フォレスター・リサーチによると、従業員は文書やメール、ウェブ記事を読むよりも、動画を視聴する方が75％も高い傾向にあるとのことです。

しかし、ここで再び私たちの主張の核心に戻ることになりますが、まだ答えが出ていない重要な問いがあります。学習担当者の誰もが、学習ツールとしての動画の可能性を認識しているこの時代において、自社の学習・人材開発を支援するために、企業向け動画プラットフォームへの投資をどのようにして会社に説得すればよいのでしょうか？

「今こそ動画プラットフォームに投資すべき」と貴社を納得させる、動画を活用した研修に関する5つの事実

毎年、数え切れないほどの革新的なアイデアが企業の予算から削られている。それらは、洞察力や知性の欠如ゆえに失われるのではなく、即効性がないと見なされたがゆえに失われているのだ。

テクノロジーを活用して研修体制を補完・拡大しようとする人材開発の専門家にとって、なぜ今、変革が不可欠なのかをまず明確に示さなければ、変革の必要性を説くことはできない。

幸いなことに、動画を活用した学習をいち早く導入した先駆者たちが、他の人々のための道筋を示してくれています。そこには、動画プラットフォームの導入を説得するための根拠となる、数多くの統計データや事例、ROIレポートも含まれています。

社員研修の効果向上から研修コストの大幅な削減に至るまで、学習・能力開発のプロセスにおいて動画を活用することの利点は、すでに多くの事例で実証されています。ここでは、その利点のうち5つについて解説します。

1. 動画は社員研修の効果を高めます

世界中のあらゆる企業、あらゆる業界、そしてあらゆる国において、研修担当者が直面する最大の課題は、単に「人間の記憶」というものである。SAVOグループの最近のデータは、驚くべき実態を浮き彫りにしている。研修からわずか7日後には、平均的な従業員は学んだ内容の65％を忘れてしまう。さらに悪いことに、6ヶ月後にはその割合は90％にまで跳ね上がる。

しかし、視覚的に刺激的で多面的なメディアであるビデオは、講義や資料、さらにはパワーポイントのプレゼンテーションでさえもめったに成し得ないような形で、視聴者を引き込む。

研究によると、動画を取り入れることで、概念や詳細を記憶する能力が向上し、その効果は時間の経過とともに高まることが示されています。スライドのテキストに加えて動画などの視覚的要素を含んだプレゼンテーションは、聴衆の理解度を直後にテストした場合、テキストのみの場合よりも9％効果的ですが、テストを後回しにした場合には、その効果は驚異的な83％も向上します 。

つまり、動画はトレーニングの最中にコンテンツの効果を高めるだけでなく、受講者が提示された情報をより長く記憶に留めるのにも役立ちます。

2. 動画は社員研修のコストを削減します

特に大規模な組織、複数のオフィスや拠点を持つ組織、あるいは広範囲に販売チャネルや小売拠点を展開している組織においては、毎年の研修予算の大部分が、チームを顧客や対象者の前に送り出すための費用に充てられている可能性があります。

IBMの調査によると、従来の対面式研修イベントにおいて、旅費と宿泊費はイベント総費用の平均40％以上を占めていることが判明しました。社内研修のわずか50％をeラーニングに移行しただけで、同社は2年間で5億7900万ドルの純節約を達成しました。

マイクロソフトもまた、ビデオが研修コストの削減に極めて有効な手段であることを認識しています。同社の社内ビデオポータルは、一部の対面研修や小規模なイベントに代わる主要な手段となっています。同社自身の試算によると、このビデオポータルにより、対面研修のコストは参加者1人あたり1時間約320ドルから、わずか17ドルにまで削減されました。

ガートナー・リサーチは、特に繰り返し利用されることが多い研修やコミュニケーション資料において、動画を活用することを推奨しています。最近のレポートでは、「同じライブ会議を何度も開催するよりも、コンテンツを再利用することで、コストと時間の削減が可能である」と結論づけています。

また、既存の研修プロセスを動画で補完し、場合によっては一部を代替することで得られるコスト削減効果は、動画が人材開発（L&D）予算を削減する唯一の方法ではありません。動画研修は、知識の定着率を高め、従業員の入社から重要な意思決定に至るまでの時間を短縮する効果があるため、コンプライアンスの遵守を促進し、訴訟や法令違反などの法的リスクを低減します。

3. 動画なら、必要な時にいつでも学習できます

新しいクラスがスケジュールに追加されるたびに、どのトレーナーも耳にする言い訳があります。「他の予定と重なってしまって」。

今日の「会議中心」の組織文化により、研修担当者は板挟みの状況に置かれています。チーム全体（ましてや部門全体や会社全体など言うまでもありません）のスケジュールに空き時間が全くないかのように見える中で、どうすれば全員に適切な研修を受けさせることができるのか。このシシュフォスの岩のような課題に直面し、多くの学習・開発チームは、自分たちの都合の良い時間にイベントをスケジュールし、参加者にチームへ情報を伝達するよう依頼することしかできません。

もっと良い方法があります。研修セッションを録画しておけば、社内の誰もがオンラインでそのセッションにアクセスできるようになり、視聴者が都合の良い時にいつでも再生できるようになります。 また、動画検索機能の向上に伴い、録画された研修セッションのライブラリを構築すれば、さらに一歩進んだ活用が可能になります。つまり、講師が参加者を募ってライブ形式で行う「プッシュ型」から、チームが新しいセッションを録画してオンラインで公開し、従業員が必要な時に必要な情報を検索して学ぶことができる「プル型」へと移行できるのです。

4. 動画は、研修資料や研修体験の一貫性を高める

テーマや組織によっては、統一して指導しなければならない事項が存在します。そして、組織の規模が拡大し、オフィスや店舗が増え、事業が拡大したり、新たな販路が開拓されたりするにつれ、これはますます多くのL&Dチームにとって大きな障壁となっています。なぜなら、研修担当者をすべての拠点に同時に配置することは、物理的に不可能なからです。 その結果、重要な研修がトレーナーではない者――現地の管理職や「たまたま代役を務める」人々――によって行われることが多く、拠点ごとに研修体験が異なってしまう可能性が高まっています。

動画を活用した研修を導入することで、この問題を解決できます。これにより、すべての従業員に持ち運び可能で一貫性のある学習体験を提供し、誰が研修を実施するかに関わらず、全員が同じ方法で重要な情報を確実に習得できるようになります。

Panoptoで録画されたトレーニング動画をご覧ください： 

5. 動画を活用することで、社内外のあらゆる対象者に向けた研修を広げることができます

多くの企業の学習・人材開発チームは、情報を広めるための連携において、大きな障壁に直面しています。

対面形式で研修を実施する場合、講師が組織内の他チームの宣伝力を活用する機会はほとんどありません。研修への参加を促すためにできることは、せいぜい申込フォームへのリンクを掲載する程度にとどまることが多いのです。

トレーニングを動画で提供することは、新たなコラボレーションの機会を拓きます。社内向けトレーニング動画は、ほぼあらゆる社内メールに組み込むことが可能です。ちなみに、メールに動画を添付すると、コンバージョン率が平均21％向上するという点は注目に値します。同様に、トレーニング動画は、社内SNSやブログ、SharePoint型のコラボレーションサイト、企業のYouTube動画ライブラリなど、事実上あらゆる場所で共有することができます。

フォレスター・リサーチはさらに、ビデオ研修システムは社外のパートナーや顧客への支援にも活用されるべきだと付け加えています。「拡張エンタープライズ（Extended Enterprise）の概念により、自社の製品を販売するチャネルパートナーへの学習支援が可能になります。また、例えば製品のインストール手順の詳細、退職金プランの金融オプションに関する理解、あるいは製品活用のベストプラクティスに関するヒントなどを必要とする顧客にも情報を届けることができます。」

多くのテーマにおいて、同じトレーニング動画を、ほとんど、あるいはまったく修正を加えることなく、社内外の視聴者に共有することができます。