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動画を活用した社内コミュニケーション改善のヒント
組織が成長し成熟するにつれ、直面する最大の課題の一つは、競合他社との競争ではなく、単純なコミュニケーションの問題であることが少なくありません。世界中にリモートオフィスが点在し、24時間365日体制でオンライン販売が行われるようになるにつれ、この問題はますます深刻化しています。
多くの組織が、アイデアを共有したり、互いの最新情報を把握したりするために、文字ばかりの文書や報告書、要約、メールに頼りすぎています。多くの管理職が証言するように、こうした資料の作成には多大な時間と労力がかかるだけでなく、実際に読まれることもほとんどありません。
もっと良い方法があるでしょうか？企業内コミュニケーションにはオンデマンド動画を活用しましょう。
動画を使えば、あなたやチームはアイデアを素早く記録したり、ベストプラクティスを共有したり、メールの補足として活用したりできます。録画ボタンをクリックするだけで、すぐに始められます。
企業コミュニケーションにおける動画活用の4つの方法
1. 動画を活用してソーシャルラーニングの障壁を取り除く
「専門家への質問」という形式の気軽な会話――しばしば「ソーシャルラーニング」と呼ばれるもの――は、従業員同士が互いに学び合い、組織の知見を継承し、競争優位性を築くための最も効果的な手段です。しかし、今日の多くの組織におけるソーシャルラーニングには、ただ一つ問題があります。それは、専門家が質問に答えるためにその場にいなければ機能しないということです。もちろん、そのやり取りを記録しておけば話は別ですが。
検索機能付きのソーシャルラーニング動画を活用すれば、チームのメンバー全員が、ノートパソコン、タブレット、スマートフォンから直接、アイデアやデモンストレーション、レビュー、要約などを素早く録画・共有できます。チームメンバーは、互いの専門知識を活かし、いつでもどこでも貴重なヒントを得たり、新しい手法を学んだりすることができます。たとえ数千キロ離れていても、あるいはその分野の専門家がすでに新しい役職に異動した後であっても、学習は可能です。
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2. 社内コミュニケーションに動画を活用して従業員の関与を高める
毎年、従業員は自社の内部事情についてより深い理解を求めています。しかし、メールニュースレターだけではその期待に応えきれていません。フォレスター・リサーチによると、従業員は文書やメール、ウェブ記事を読むよりも、動画を視聴する方が75％も高い傾向にあるとのことです。
経営陣や社内広報チームに、営業チームがオンデマンドで視聴できる動画メッセージの収録を依頼するか、あるいはライブ配信を行ってください。動画を活用することで、こうしたニュースの発表をより魅力的で共有しやすいものにできるだけでなく、多忙な営業チームにとっても内容を把握しやすくなります。
3. チームミーティングの共有とプレゼンテーションの録画
営業チームが国内や世界中に分散していると、対面での打ち合わせは往々にして不可能です。そして、これは深刻な問題です。なぜなら、多くの組織では依然として、進捗報告、意思決定、ブレインストーミングなどのために会議に依存しているからです。
対面でのコミュニケーションが困難な場合、あるいは対面が可能であっても、会議を録画することは非常に有益な習慣となります。次回のWebExやSkypeの通話内容を録画し、その動画を組織の動画ライブラリに保存することで、遠隔地のチームメンバーが検索や確認を行えるようにし、会議の活用度を高めましょう。
最新のビデオプラットフォームを利用すれば、複数のプレゼンターだけでなく、プレゼンテーションのスライド、ホワイトボードのメモ、コンピューター画面など、ほぼあらゆるものを同時に録画できます。これにより、チームメンバーは常に最新の状況を把握できます。複数のメディアストリームを組み合わせたビデオプレゼンテーションは、ナレーション付きのPowerPointスライドに比べ、従業員が内容を理解しやすくなります。
4. メールの代わりに、短くて親しみやすい動画を送る
企業では、詳細な情報を共有する際に、メールやインスタントメッセージに頼りがちです。文書のレビュー、進捗報告、会議の要約などは、3分程度の動画や対面での会話なら簡単に伝えられますが、文章にまとめるとなると、45分もかかり、6段落もの文章が必要になることがよくあります。
距離や時間の都合で、対面での会話よりも遠隔でのコミュニケーションが望ましい場合、ビデオは対面でのやり取りに代わる手段となり、多くの場合、より迅速で魅力的なコミュニケーションが可能になります。また、非言語的なサインを見逃すことによる誤解が生じる可能性も大幅に低減されます。
今日の最新の動画プラットフォームを使えば、手軽に短い動画を録画し、1人または複数の受信者にメールで共有することができます。多くの組織の営業チームにとって、今では「録画」ボタンをクリックしてウェブカメラに向かって話すだけでメッセージを共有する方が、より迅速です。さらに良いことに、動画という「人間味」を加えることで、通常、視聴者がメッセージを理解しやすくなります。
先見性のある組織では、すでに研修やコミュニケーションのほぼあらゆる場面で動画を活用しています。
ビデオコミュニケーション戦略をさらに活用する
今日、企業の広報担当者は、情報の洪水の中で注目を集め、従業員との関わりを深め、情報を効果的に伝えるために、ライブ配信やオンデマンド動画を活用するケースが増えています。しかし、投資効果を最大限に引き出すためには、適切な動画ツールが必要です。
最新のホワイトペーパーでは、テクノロジーが映像を活用した企業コミュニケーション戦略をどのように変革しているか、また、コスト効率の高い映像制作において、どのようなツールが最大の柔軟性と俊敏性を提供するかについて、詳しく解説しています。