L'écosystème d'apprentissage n'a jamais été aussi dynamique en termes de contenu ou d'outils qu'aujourd'hui. Plus qu'un environnement fixe, le mot "écosystème" implique par définition des interactions complexes et une croissance continue parmi un ensemble de fonctions soutenant une entreprise.

Qu'est-ce qu'un écosystème d'apprentissage ?

Un écosystème d'apprentissage est l'ensemble des ressources interconnectées d'une organisation qui permettent aux individus de cette organisation d'acquérir des connaissances et de se développer en tant que professionnels. Ces ressources peuvent être définies de manière large et peuvent inclure :

• Les personnes, telles que les managers, les pairs, les mentors, les coachs...
• Outils de performance, tels que des listes de contrôle et des guides de référence rapide
• Réseaux sociaux d'entreprise, comme Slack, Jive, Yammer ou Chatter
• Processus, tels que six sigma, kaizen, et procédures opérationnelles standard internes (SOP)
• Contenu d'apprentissage formel, tel que des vidéos de micro-apprentissage, des webinaires et des ateliers de formation.
• Des plateformes technologiques pouvant inclure votre LMS, votre CRM, vos wikis internes, etc.
• Initiatives d'apprentissage actif telles que les concours et les hackathons

Chaque organisation possède un écosystème d'apprentissageLes ressources d'apprentissage ont été conçues à dessein ou ont été laissées à l'état naturel. Et chacun se situe à un niveau de maturité différent qui est largement défini par le niveau de connexion et la structure des ressources d'apprentissage.

Dans le modèle de maturité de l'écosystème d'apprentissage ci-dessous, le haut décrit la connectivité des technologies de l'écosystème, tandis que le bas décrit la maturité de la fonction L&D au sein de l'entreprise. Bien que peu d'organisations puissent être classées dans l'une des catégories suivantes, le modèle vous donnera une idée de votre situation actuelle et de votre chemin vers la maturité.

 

 

De plus en plus, les écosystèmes d'apprentissage sont conçus pour développer l'apprentissage et le partage des connaissances au sein des organisations, tout en permettant aux employés de prendre la direction de leurs propres parcours d'apprentissage. Et de nombreuses organisations s'accorderont à dire que la vidéo a été essentielle pour y parvenir.

Comment la vidéo soutient une culture d'apprentissage continu

La mise en place d'un écosystème d'apprentissage qui soutient une culture de l'apprentissage continu est devenue une priorité absolue pour les responsables actuels de l'apprentissage et du développement (L&D). Et pour beaucoup d'entre eux, cela signifie trouver la bonne combinaison de personnes, de processus et d'outils pour soutenir la culture de l'apprentissage continu. Cadre 70:20:10 pour l'apprentissage expérientiel, social et formel.

Bien sûr, il n'y a pas deux écosystèmes d'apprentissage qui se ressemblent, mais il y a une similitude qui est apparue récemment parmi les écosystèmes d'apprentissage. les organisations apprenantes matures  - ils ont créé des écosystèmes d'apprentissage qui incluent des technologies vidéo susceptibles d'améliorer l'engagement et de faciliter l'accès aux connaissances entre les équipes et les sites.

Voici 5 façons dont la vidéo soutient une culture d'apprentissage continu :

Les vidéos font participer les employés aux contenus d'apprentissage

Pour maximiser l'apprentissage (tant informel que formel), il faut créer des ressources d'apprentissage à la demande dans des formats que vos employés voudront réellement utiliser. Selon Forrester Research, les employés sont 75 % plus susceptibles de regarder une vidéo que de lire des documents, des e-mails ou des articles Web. Cela signifie que la vidéo a un rôle crucial à jouer pour créer le bon niveau d'engagement avec le contenu d'apprentissage.

L'une des choses les plus importantes que la vidéo peut offrir est la présence vitale d'un formateur ou d'un expert en la matière, qui fait défaut aux autres formats. La présence d'un présentateur, même enregistrée, aide les apprenants à se concentrer plus efficacement sur le matériel et leur permet de mieux assimiler les concepts importants.

La vidéo facilite l'évolution de l'apprentissage formel

La formation en face à face, dirigée par un instructeur (ILT), a longtemps été la méthode dominante utilisée pour assurer la formation et le développement des employés. Les avantages de l'apprentissage direct auprès d'experts sont clairs : les instructeurs peuvent facilement s'adapter aux besoins des apprenants, ces derniers se concentrent davantage sur le contenu de la formation et ont la possibilité de recevoir un retour d'information immédiat.

Les inconvénients, cependant, sont tout aussi évidents. La formation avec instructeur est une dépense énormeet, dans leur grande majorité, les employés n'apprécient pas qu'on leur demande d'imposer une formation en classe à horaire fixe dans leurs calendriers déjà surchargés.

La vidéo permet aux organisations d'élargir l'accès à des formations précieuses dispensées par des instructeurs, tout en rendant les programmes d'apprentissage formels plus flexibles et personnalisés - tout en vous aidant à respecter votre budget de formation. Il suffit d'enregistrer vos événements de formation en direct et de les télécharger sur un site Web de l vidéothèque sécurisée et consultable. Avec un accès à la demande à formation virtuelle avec instructeurGrâce à ce système, votre organisation peut réduire le nombre de sessions d'apprentissage interactif qu'elle organise pour chaque sujet et élargir ses initiatives de formation pour inclure de nouveaux cours que vous n'auriez pas pu prendre en charge autrement.

La vidéo supprime les obstacles à l'apprentissage social

Le plus apprentissage social se produit de manière organique entre des collègues qui travaillent souvent à proximité les uns des autres. Ce sont ces conversations de dernière minute, qui ont lieu lorsque l'information est la plus nécessaire, qui représentent 20 % de l'apprentissage au travail. Mais comment faire en sorte que ces importants moments d'apprentissage social soient possibles entre collègues travaillant dans des bureaux différents ou dans des fuseaux horaires différents ?

Les logiciels de visioconférence permettent une collaboration en temps réel lorsque deux personnes ne peuvent pas se trouver dans la même pièce. Cependant, il n'est pas toujours facile d'avoir un tête-à-tête ou de planifier un entretien avec un chef de file lorsque les horaires sont chargés, que de plus en plus de personnes travaillent à distance et que les équipes se trouvent dans différentes parties du monde. C'est là que la vidéo à la demande entre en jeu. N'importe qui dans votre organisation peut rapidement créer un tutoriel, une démonstration ou une vidéo explicative pour partager ses connaissances avec l'ensemble de l'entreprise en appuyant simplement sur le bouton d'enregistrement de son ordinateur portable et en faisant sa présentation.

Regardez un exemple de vidéo d'apprentissage social enregistré avec Panopto :

 

 

C'est exactement ce qu'a fait Synaptics. Au cours de la première année qui a suivi le lancement de sa nouvelle plateforme de vidéos consultables, l'entreprise a calculé que ces vidéos avaient déjà permis à l'entreprise de économiser plus de 7 000 heures de productivité des employés.

La vidéo peut permettre aux managers de s'impliquer davantage

Les managers jouent un rôle crucial dans la création d'une culture de l'apprentissage, en tant que coachs, mentors et apprenants eux-mêmes. Les écosystèmes d'apprentissage efficaces engagent les managers dans leur rôle de soutien à l'apprentissage et au développement de leurs subordonnés directs.

Grâce à la vidéo, les managers peuvent rapidement capturer et partager leur propre expertise en la matière, guider leurs équipes dans des simulations d'apprentissage, fournir un retour virtuel sur les interactions et les communications des employés, et trouver d'autres moyens d'assurer un coaching même s'ils ne peuvent pas toujours être dans la même pièce au même moment que leurs subordonnés. Et, ce qui est tout aussi important, la possibilité d'effectuer des recherches, sur demande. apprentissage par vidéo donnent aux managers la flexibilité nécessaire pour poursuivre leur propre apprentissage dans un contexte de calendrier chargé et de responsabilités concurrentes.

Le contenu vidéo produit des données d'apprentissage exploitables

Les formations en direct en classe et les moments d'apprentissage informel en tête-à-tête ne peuvent pas fournir le même type d'informations sur l'apprentissage qui a lieu dans votre entreprise que la vidéo.

Avec video engagement analytics, les équipes de L&D obtiennent des informations précieuses sur les sessions de formation les plus populaires, celles qui le sont moins, les parties de chaque session qui sont les plus ou les moins regardées, et le contenu que les employés trouvent suffisamment intéressant pour le mettre en signet. Ces informations peuvent aider à améliorer les futurs cours et offres de formation et permettre aux responsables de L&D de mesurer l'engagement envers les ressources d'apprentissage à l'échelle de l'entreprise.

Intégrer la vidéo dans votre écosystème d'apprentissage

Avec toutes les façons dont les entreprises peuvent exploiter la vidéo dans leurs opérations d'apprentissage, les technologies dominantes utilisées dans de nombreux écosystèmes d'apprentissage ne sont tout simplement pas assez performantes pour prendre en charge la vidéo. Les endroits où les gens vont actuellement chercher des connaissances dans votre organisation - votre système de gestion de l'apprentissage (LMS), les applications de partage social, votre portail interne pour les employés et votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) - ne sont tout simplement pas conçus pour faciliter le partage et la recherche de fichiers vidéo volumineux.

Les défis de l'utilisation de la vidéo pour l'apprentissage

D'un point de vue structurel, la vidéo est différente des ressources d'apprentissage basées sur le texte. Les fichiers vidéo sont volumineux et se présentent sous différents types de fichiers, ce qui peut rendre difficile la garantie qu'ils seront lus comme prévu sur tous les appareils que vos employés pourraient utiliser. En même temps, si la vidéo Contrôle + F vous permettra de rechercher rapidement dans n'importe quel document texte, la prise en charge de la recherche de contenu vidéo par la plupart des systèmes est beaucoup plus limitée, vous obligeant, vous ou un membre de votre personnel, à marquer manuellement chaque détail important et chaque mot-clé. Enfin, peu ou pas de vos autres systèmes seront en mesure de fournir des analyses détaillées sur l'engagement des spectateurs et les tendances de visionnage.

Compte tenu des nombreuses faiblesses de la prise en charge de la vidéo par d'autres solutions, il est logique que de plus en plus d'organismes d'apprentissage de premier plan aient ajouté un module de gestion de la vidéo à leur offre. plateforme vidéo à leurs écosystèmes d'apprentissage.

Une plateforme vidéo : La solution tout-en-un pour l'apprentissage vidéo

Jusqu'à récemment, pour la plupart des entreprises, la création et la gestion de vidéos nécessitaient une carte complexe de systèmes et de logiciels déconnectés. Une entreprise peut facilement utiliser cinq à dix solutions vidéo différentes pour :

1. Enregistrement de vidéos à la demande
2. Enregistrement du contenu de l'écran
3. Événements en direct
4. Montage de vidéos
5. Compression et transcodage de vidéos
6. L'indexation du contenu vidéo pour la recherche
7. Stockage sécurisé des vidéos
8. Partager des vidéos pour les lire
9. Sous-titrage des vidéos pour un visionnage accessible
10. Optimisation du streaming vidéo sur le réseau d'entreprise

Cela reviendrait à transporter un ordinateur portable, un hotspot WiFi, un lecteur mp3, un appareil photo numérique, un caméscope GoPro, un traceur GPS et un téléphone. Cela n'a plus de sens de transporter tous ces équipements séparément lorsque vous pouvez obtenir tous ces outils et plus encore dans un seul smartphone.

Il est coûteux et inefficace de gérer la vidéo de cette manière. Aujourd'hui, vous n'avez besoin que d'une seule technologie vidéo pour améliorer l'apprentissage et le développement des employés : une plateforme vidéo.

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Une plate-forme vidéo simplifie la vidéo, permettant à toute personne disposant des autorisations nécessaires au sein d'une organisation d'enregistrer, d'éditer, de partager et de rechercher des connaissances basées sur la vidéo. Et en intégrant une plate-forme vidéo à vos autres systèmes d'apprentissage, vous vous assurez que l'ensemble de votre vidéothèque est accessible là où vos employés vont déjà pour obtenir et partager des informations.

 

 

Voici comment une plateforme vidéo peut vous aider à améliorer et à développer l'apprentissage et le partage des connaissances au sein de votre organisation :

Outils d'enregistrement et d'édition faciles

Grâce aux outils flexibles d'enregistrement et de montage vidéo inclus dans votre plateforme vidéo, n'importe qui dans votre organisation peut enregistrer et partager son savoir-faire et son expertise dans un enregistrement multi-caméra haute définition qui montre et raconte chaque détail - en beaucoup moins de temps qu'il ne faudrait pour rédiger un guide écrit sur le même sujet.

La plateforme vidéo de Panopto, par exemple, permet à vos collaborateurs de capturer simultanément une vidéo d'eux-mêmes en train de présenter, une vidéo de leur(s) écran(s) et des diapositives PowerPoint. Cela signifie que n'importe qui dans votre organisation peut créer un tutoriel vidéo rapide et détaillé. qui peut être consulté par tous les membres de votre entreprise à la demande.

Une plateforme vidéo qui s'intègre aux systèmes de vidéoconférence et aux systèmes audiovisuels des salles de conférence permet également de capturer facilement les connaissances et les idées partagées lors des réunions. enregistrements de réunion sont un excellent moyen de capturer chaque mot et chaque détail échangé lors d'une session collaborative, ce qui évite aux gens de prendre des notes et fournit une ressource précieuse à toute personne qui n'a pas pu assister à la session ou qui a rejoint un projet par la suite.

Regardez un vidéo de formation des employés enregistré avec Panopto :

 

 

Traitement vidéo automatique et streaming sécurisé optimisé

Aujourd'hui, le plus grand défi pour les entreprises qui utilisent la vidéo pour soutenir l'apprentissage n'est pas de savoir comment enregistrer de nouvelles vidéos, mais de trouver un moyen d'héberger et de partager ces vidéos en toute sécurité. Une plate-forme vidéo fonctionne comme un site YouTube privé réservé à votre organisation, ce qui facilite le chargement et le partage des vidéos pour tous.

Chaque vidéo téléchargée sur une plateforme vidéo est automatiquement transcodée dans des formats de fichiers largement acceptés, de sorte que n'importe qui dans votre organisation peut diffuser vos vidéos sur n'importe quel appareil en cliquant simplement sur un lien. Une plateforme vidéo est conçue pour la diffusion de vidéos en continu. À l'instar de la diffusion de vidéos sur Netflix ou YouTube, une plateforme vidéo moderne s'adapte à la connexion réseau et à l'appareil du spectateur pour offrir une qualité de lecture optimale avec une mise en mémoire tampon minimale.

Toutefois, contrairement à YouTube, une plateforme vidéo vous permet également de contrôler en détail qui peut accéder à vos vidéos. Pour les informations sensibles comme la formation des employés, les explications de processus, les connaissances d'experts, les réunions internes et autres communications, la sécurité est souvent de la plus haute importance. Dans la plateforme vidéo de Panopto, vos vidéos sont privées par défaut. Si vous souhaitez les partager publiquement ou avec des personnes spécifiques, il vous suffit de modifier les paramètres de partage pour une vidéo spécifique ou pour un dossier entier de vidéos.

 

Recherche avancée de vidéos

Dans le passé, le seul avantage des documents textuels sur le contenu vidéo était que chaque mot pouvait être recherché. Les plateformes vidéo d'aujourd'hui, en revanche, permettent de rechercher chaque mot prononcé ou montré dans vos vidéos. Toutes les connaissances vidéo de votre bibliothèque peuvent faire l'objet d'une recherche, tout comme un document texte ou un courriel. Cela signifie que quelqu'un peut même trouver et passer instantanément à la partie exacte d'une session de formation d'une heure où un sujet pertinent a été abordé.

Avec la plateforme vidéo de Panopto, chaque vidéo téléchargée dans votre bibliothèque - qu'elle ait été enregistrée avec Panopto ou non - est indexée pour la recherche. La plateforme vidéo de Panopto Smart Search utilise la technologie de reconnaissance automatique de la parole pour capturer chaque mot prononcé et la reconnaissance optique des caractères pour capturer tous les mots affichés à l'écran ou dans les diapositives. Votre personnel peut donc rechercher et trouver instantanément des informations dans vos vidéos de formation formelle, dans les didacticiels vidéo créés par les employés, dans les enregistrements de réunions internes et même dans les communications internes importantes.

Vous voulez essayer SmartSearch dans Panopto ?

Cliquez sur ce lien , puis dans la barre de recherche sous la vidéo du présentateur, tapez "our value proposition" et appuyez sur la touche Entrée. Cliquez sur le premier résultat de la recherche. Vous devriez entendre le présentateur dire : "Ok, alors quelle est notre proposition de valeur ?"

Analyses et informations détaillées sur la vidéo

Alors que les référentiels de contenu traditionnels fournissent des informations limitées sur les tendances en matière de visionnage et d'engagement des vidéos, une plateforme vidéo peut fournir une source d'informations beaucoup plus riche.

L'analyse des utilisateurs dans une plateforme vidéo peut vous montrer qui a regardé quoi et où ils ont arrêté de regarder minute par minute, ce qui vous permet de confirmer la présence virtuelle dans un cours, ainsi que l'achèvement. Parallèlement, les données globales des vidéos de formation permettent aux instructeurs de voir où l'engagement tend à diminuer. Les baisses importantes du nombre de spectateurs peuvent aider les formateurs à identifier les segments qu'ils pourraient vouloir retravailler.

À l'inverse, si les employés recherchent des idées spécifiques et commencent à regarder une vidéo à un moment précis, les formateurs constateront également ce pic. En outre, de nombreuses plateformes vidéo fournissent aux formateurs d'autres informations grâce à l'engagement direct des employés. Dans la vidéo, les employés peuvent poser des questions et participer à des discussions en ligne. Cela permet souvent aux formateurs d'obtenir un retour d'information qui les aide à identifier les parties d'un cours qui ne sont pas en phase avec le public ou qui présentent un intérêt particulier.

API pour les développeurs et intégrations intégrées

Pour que la vidéo fasse vraiment partie de votre écosystème d'apprentissage, votre plateforme vidéo doit s'intégrer à vos autres outils et systèmes. Les API des développeurs et les intégrations prêtes à l'emploi pour les LMS, les CRM, les systèmes de visioconférence, etc. permettent à votre organisation de tirer le meilleur parti de l'utilisation de la vidéo.

Une plateforme vidéo intégrée intègre la vidéo dans vos portails de connaissances existants, ce qui facilite la recherche et le partage des vidéos dans votre écosystème d'apprentissage, sans que les employés aient à se connecter à un autre outil. De nombreuses plateformes vidéo peuvent également partager les données de visualisation des vidéos avec d'autres systèmes, tels que votre LMS via SCORM ou même un système personnalisé via des API.

 

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Panopto est la première plateforme vidéo pour l'apprentissage, offrant aux entreprises des outils faciles à utiliser pour enregistrer, éditer, diffuser et rechercher leur contenu vidéo interne. Essayez-le par vous-même - contactez notre équipe dès aujourd'hui pour demander un essai gratuit et une démo personnalisée.