L'écosystème de l'apprentissage n'a jamais été aussi dynamique en termes de contenu ou d'outils qu'aujourd'hui. Plus qu'un environnement fixe, le mot "écosystème" implique par définition des interactions complexes et une croissance continue parmi un ensemble de fonctions soutenant une entreprise.

Qu'est-ce qu'un écosystème d'apprentissage ?

Un écosystème d'apprentissage est l'ensemble des ressources interconnectées d'une organisation qui permettent aux individus au sein de cette organisation d'acquérir des connaissances et de se développer en tant que professionnels. Ces ressources peuvent être définies de manière large et peuvent inclure :

• Les personnes, telles que les managers, les pairs, les mentors, les coachs
• Outils de performance, tels que des listes de contrôle et des guides de référence rapide
• Réseaux sociaux d'entreprise, tels que Slack, Jive, Yammer ou Chatter
• Processus, tels que six sigma, kaizen et procédures opérationnelles standard (POS) internes
• Contenu d'apprentissage formel, tel que des vidéos de microapprentissage, des webinaires et des ateliers de formation
• Des plateformes technologiques qui peuvent inclure votre LMS, votre CRM, vos wikis internes, etc.
• Initiatives d'apprentissage actif telles que les concours et les hackathons

Chaque organisation dispose d'un écosystème d'apprentissageChaque organisation dispose d'un écosystème d'apprentissage, qu'il ait été conçu à dessein ou qu'on l'ait laissé se développer de manière organique. Chaque organisation se situe à un niveau de maturité différent, défini en grande partie par le niveau de connexion et la structure des ressources d'apprentissage.

Dans le modèle de maturité de l'écosystème d'apprentissage ci-dessous, la partie supérieure décrit la connectivité des technologies de l'écosystème, tandis que la partie inférieure décrit la maturité de la fonction L&D au sein de l'entreprise. Bien que peu d'organisations puissent se classer dans l'une des catégories suivantes, le modèle vous donnera une idée de votre situation actuelle et de ce que pourrait être votre chemin vers la maturité.

De plus en plus, les écosystèmes d'apprentissage sont conçus pour développer l'apprentissage et le partage des connaissances au sein des organisations, tout en permettant aux employés de prendre la direction de leur propre parcours d'apprentissage. Et de nombreuses organisations s'accorderont à dire que la vidéo a joué un rôle essentiel dans la réalisation de cet objectif.

Comment la vidéo favorise une culture de l'apprentissage continu

Construire un écosystème d'apprentissage qui soutienne une culture de l'apprentissage continu est devenu une priorité absolue pour les responsables de l'apprentissage et du développement (L&D) d'aujourd'hui. Et pour beaucoup, cela signifie trouver la bonne combinaison de personnes, de processus et d'outils pour soutenir le cadre 70:20:10. cadre 70:20:10 pour l'apprentissage expérientiel, social et formel.

Bien entendu, il n'existe pas deux écosystèmes d'apprentissage identiques, mais une similitude est apparue récemment parmi les organisations suivantes organisations d'apprentissage matures - elles ont construit des écosystèmes d'apprentissage qui incluent des technologies vidéo susceptibles d'améliorer l'engagement et d'aider à étendre l'accès aux connaissances à toutes les équipes et à tous les lieux.

Voici 5 façons dont la vidéo favorise une culture de l'apprentissage continu :

Les vidéos incitent les employés à s'intéresser au contenu de l'apprentissage

Maximiser l'apprentissage (à la fois informel et formel) signifie créer des ressources d'apprentissage à la demande dans des formats que vos employés voudront réellement utiliser. Selon Forrester Research, les employés sont 75 % plus enclins à regarder une vidéo qu'à lire des documents, des courriels ou des articles sur le web. Cela signifie que la vidéo a un rôle crucial à jouer pour créer le bon niveau d'engagement avec le contenu d'apprentissage.

L'une des choses les plus importantes que la vidéo peut offrir est la présence vitale d'un formateur ou d'un expert en la matière, ce qui n'est pas le cas des autres formats. La présence d'un présentateur, même lorsqu'il est enregistré, aide les apprenants à se concentrer plus efficacement sur le matériel et leur permet de mieux assimiler les concepts importants.

La vidéo facilite l'extension de l'apprentissage formel

La formation en face à face avec instructeur (ILT) est depuis longtemps la méthode dominante utilisée pour la formation et le développement des employés. Les avantages d'une formation dispensée directement par des experts sont évidents : les formateurs peuvent facilement s'adapter aux besoins des apprenants, les apprenants se concentrent davantage sur les matières enseignées et les apprenants ont la possibilité de recevoir un retour d'information immédiat.

Les inconvénients, cependant, sont tout aussi évidents. La formation avec instructeur représente une dépense considérableet, dans leur grande majorité, les employés n'apprécient pas qu'on leur demande d'imposer une formation en classe à horaire fixe dans leur agenda déjà surchargé.

La vidéo permet aux organisations d'élargir l'accès aux formations dispensées par un instructeur, tout en rendant les programmes d'apprentissage formel plus flexibles et personnalisés, et en respectant votre budget de formation. Il vous suffit d'enregistrer vos formations en direct et de les télécharger dans une vidéothèque sécurisée et consultable. Avec un accès à la demande aux formation virtuelle avec instructeurà la demande, votre organisation peut réduire le nombre de sessions ILT qu'elle organise pour chaque sujet et élargir vos initiatives de formation pour inclure de nouveaux cours que vous n'auriez pas eu les ressources nécessaires pour soutenir.

La vidéo élimine les obstacles à l'apprentissage social

La plupart des apprentissage social se produit organiquement entre des collègues qui travaillent souvent à proximité les uns des autres. Ce sont ces conversations rapides "à la minute" qui ont lieu lorsque l'on a le plus besoin d'informations qui représentent 20 % de l'apprentissage au travail. Mais comment s'assurer que ces moments importants d'apprentissage social sont possibles entre collègues qui travaillent dans des bureaux différents ou dans des fuseaux horaires différents ?

Les logiciels de vidéoconférence permettent une collaboration en temps réel lorsque deux personnes ne peuvent pas se trouver dans la même pièce. Cependant, il peut être difficile d'obtenir un entretien individuel ou de planifier une réunion avec un responsable lorsque les emplois du temps sont chargés, que de plus en plus de personnes travaillent à distance et que les équipes se trouvent dans des régions différentes du monde. C'est là que la vidéo à la demande entre en jeu. N'importe qui dans votre organisation peut rapidement créer un tutoriel, une démonstration ou une vidéo explicative pour partager ses connaissances avec l'ensemble de l'entreprise, simplement en appuyant sur la touche "enregistrement" de son ordinateur portable et en faisant une présentation.

Regardez un exemple de vidéo d'apprentissage social enregistrée avec Panopto :

C'est exactement ce qu'a fait Synaptics. Au cours de l'année qui a suivi le lancement de sa nouvelle plateforme de vidéos consultables, l'entreprise a calculé que ces vidéos avaient déjà aidé l'entreprise à économiser plus de 7 000 heures de productivité pour les employés.

La vidéo peut permettre aux managers de s'impliquer davantage

Les cadres jouent un rôle crucial dans l'instauration d'une culture de l'apprentissage, en tant qu'accompagnateurs, mentors et apprenants eux-mêmes. Les écosystèmes d'apprentissage efficaces impliquent les cadres dans leur rôle de soutien à l'apprentissage et au développement de leurs subordonnés directs.

Grâce à la vidéo, les cadres peuvent rapidement enregistrer et partager leur propre expertise en la matière, guider leurs équipes dans des simulations d'apprentissage, fournir un retour d'information virtuel sur les interactions et les communications des employés, et trouver d'autres moyens de fournir un coaching même lorsqu'ils ne peuvent pas toujours être dans la même pièce et au même moment avec leurs subordonnés. Et tout aussi important, l'apprentissage vidéo à la demande et consultable vidéo d'apprentissage à la demande permettent aux cadres de poursuivre leur propre formation malgré un emploi du temps chargé et des responsabilités concurrentes.

Le contenu vidéo produit des données d'apprentissage exploitables

Les formations en classe et les moments d'apprentissage informels individuels ne peuvent pas fournir le même type d'informations sur l'apprentissage qui se déroule dans votre entreprise que la vidéo.

Grâce à l'analyse de l'engagement vidéo, les équipes de formation et de développement obtiennent des informations précieuses sur les sessions de formation les plus populaires et les moins populaires, sur les parties de chaque session les plus ou les moins regardées et sur le contenu que les employés trouvent suffisamment intéressant pour le mettre en signet. Ces informations peuvent aider à améliorer les futurs cours et offres de formation, et permettre aux responsables de la formation et du développement de mesurer l'engagement envers les ressources d'apprentissage à l'échelle de l'entreprise.

Intégrer la vidéo dans votre écosystème d'apprentissage

Malgré toutes les façons dont les entreprises peuvent exploiter la vidéo dans leurs opérations d'apprentissage, les technologies dominantes utilisées dans de nombreux écosystèmes d'apprentissage ne sont tout simplement pas assez performantes pour prendre en charge la vidéo. Les endroits où les gens vont actuellement chercher des connaissances dans votre entreprise - votre système de gestion de la formation (LMS), les applications de partage social, votre portail interne pour les employés et votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) - ne sont tout simplement pas conçus pour faciliter le partage et la recherche de fichiers vidéo volumineux.

Les défis de l'utilisation de la vidéo pour l'apprentissage

D'un point de vue structurel, la vidéo diffère des ressources pédagogiques textuelles. Les fichiers vidéo sont volumineux et se présentent sous différents types de fichiers, ce qui rend difficile de s'assurer qu'ils seront lus comme prévu sur tous les appareils que vos employés sont susceptibles d'utiliser. Par ailleurs, alors que la touche Control+F vous permet d'effectuer une recherche rapide dans n'importe quel document texte, la plupart des systèmes offrent un support beaucoup plus limité pour la recherche de contenu vidéo, ce qui vous oblige, vous ou un membre du personnel, à marquer manuellement chaque détail important et chaque mot-clé. Enfin, peu de vos autres systèmes, voire aucun, seront en mesure de fournir des analyses détaillées sur l'engagement des spectateurs et les tendances de visionnage.

Avec autant de faiblesses dans la prise en charge de la vidéo avec d'autres solutions, il est logique que de plus en plus d'organisations d'apprentissage de premier plan aient ajouté une plateforme vidéo à leurs écosystèmes d'apprentissage.

La solution tout-en-un pour l'apprentissage par vidéo

Jusqu'à récemment, pour la plupart des entreprises, la création et la gestion de vidéos nécessitaient un ensemble complexe de systèmes et de logiciels déconnectés les uns des autres. Une entreprise peut facilement utiliser cinq à dix solutions vidéo différentes pour.. :

1. Enregistrement de vidéos à la demande
2. Enregistrement du contenu de l'écran
3. Diffusion en direct d'événements
4. Montage de vidéos
5. Compression et transcodage de vidéos
6. Indexation du contenu vidéo pour la recherche
7. Stockage sécurisé des vidéos
8. Partage de vidéos pour lecture
9. Sous-titrage des vidéos pour un visionnage accessible
10. Optimisation de la diffusion vidéo sur le réseau de l'entreprise

Cela reviendrait à transporter un ordinateur portable, un hotspot WiFi, un lecteur MP3, un appareil photo numérique, un caméscope GoPro, un traceur GPS et un téléphone. Cela n'a plus de sens de transporter tous ces équipements séparément alors que vous pouvez obtenir tous ces outils et bien plus encore dans un seul smartphone.

Cette façon de gérer la vidéo est coûteuse et inefficace. Aujourd'hui, vous n'avez besoin que d'une seule technologie vidéo pour améliorer l'apprentissage et le développement des employés : une plateforme vidéo.

Une plate-forme vidéo simplifie la vidéo, en permettant à toute personne disposant des autorisations nécessaires au sein d'une organisation d'enregistrer, d'éditer, de partager et de rechercher des connaissances basées sur la vidéo. En intégrant une plate-forme vidéo à vos autres systèmes d'apprentissage, vous vous assurez que l'ensemble de votre vidéothèque est accessible là où vos employés se rendent déjà pour obtenir et partager des informations.

Voici comment une plateforme vidéo peut vous aider à améliorer et à développer l'apprentissage et le partage des connaissances au sein de votre organisation :

Outils d'enregistrement et d'édition faciles

Grâce aux outils flexibles d'enregistrement et de montage vidéo inclus dans votre plateforme vidéo, n'importe quel membre de votre organisation peut enregistrer et partager son savoir-faire et son expertise dans un enregistrement haute définition et multicaméra qui montre et raconte chaque détail - en beaucoup moins de temps qu'il n'en faudrait pour rédiger un guide écrit sur le même sujet.

La plateforme vidéo de Panopto, par exemple, permet à vos collaborateurs d'enregistrer simultanément une vidéo de leur présentation, une vidéo de leur(s) écran(s) et des diapositives PowerPoint. Cela signifie que n'importe qui dans votre organisation peut créer un tutoriel vidéo rapide et détaillé rapide et détaillé qui pourra être visionné à la demande par tous les membres de votre entreprise.

Une plateforme vidéo qui s'intègre aux systèmes de vidéoconférence et aux systèmes audiovisuels des salles de conférence facilite également l'enregistrement des connaissances et des idées échangées lors des réunions. Les enregistrements de réunions sont un excellent moyen de capturer chaque mot et chaque détail échangés lors d'une session de collaboration, ce qui évite aux participants de prendre des notes et constitue une ressource précieuse pour les personnes qui n'ont pas pu assister à la réunion ou qui se sont jointes au projet ultérieurement.

Visionner une vidéo de formation des employés enregistrée avec Panopto :

Traitement automatique de la vidéo et optimisation de la diffusion en continu sécurisée

Aujourd'hui, le plus grand défi pour les entreprises qui utilisent la vidéo pour soutenir l'apprentissage n'est pas de savoir comment enregistrer de nouvelles vidéos, mais de trouver un moyen d'héberger et de partager ces vidéos en toute sécurité. Une plateforme vidéo fonctionne comme un YouTube privé pour votre organisation, facilitant à la fois le téléchargement et le partage des vidéos pour tout le monde.

Chaque vidéo téléchargée sur une plateforme vidéo est automatiquement transcodée dans des formats de fichiers largement acceptés, de sorte que n'importe qui dans votre organisation peut diffuser vos vidéos sur n'importe quel appareil en cliquant simplement sur un lien. De plus, une plateforme vidéo est conçue pour la diffusion de vidéos en continu - à l'instar de la manière dont les vidéos sont diffusées sur Netflix ou YouTube, une plateforme vidéo moderne s'adaptera à la connexion réseau et à l'appareil de l'utilisateur pour offrir une lecture vidéo de la meilleure qualité possible, avec un minimum de mise en mémoire tampon.

Toutefois, contrairement à YouTube, une plateforme vidéo vous permet également de contrôler en détail qui peut accéder à vos vidéos. Pour les informations sensibles telles que la formation des employés, les explications de processus, les connaissances d'experts, les réunions internes et autres communications, la sécurité est souvent de la plus haute importance. Dans la plateforme vidéo de Panopto, vos vidéos sont privées par défaut. Si vous souhaitez les partager publiquement ou avec des personnes spécifiques, il vous suffit de modifier les paramètres de partage pour une vidéo spécifique ou pour un dossier entier de vidéos.

Recherche avancée de vidéos

Dans le passé, le seul avantage des documents textuels par rapport au contenu vidéo était que chaque mot pouvait être recherché. Aujourd'hui, les plateformes vidéo permettent de rechercher chaque mot prononcé ou montré. de rechercher chaque mot prononcé ou montré dans vos vidéos. Toutes les connaissances vidéo de votre bibliothèque peuvent faire l'objet d'une recherche, tout comme un document texte ou un courrier électronique. Cela signifie que quelqu'un peut même trouver et avancer instantanément jusqu'à la partie exacte d'une session de formation d'une heure où un sujet pertinent a été abordé.

Avec la plateforme vidéo de Panopto, chaque vidéo téléchargée dans votre bibliothèque - qu'elle ait été enregistrée avec Panopto ou non - est indexée pour la recherche. Le service SmartSearch de Panopto utilise la technologie de reconnaissance vocale automatique pour capturer chaque mot prononcé et la reconnaissance optique de caractères pour capturer tous les mots affichés à l'écran ou dans les diapositives. Ainsi, votre personnel peut instantanément rechercher et trouver des informations dans vos vidéos de formation formelle, les tutoriels vidéo créés par les employés, les enregistrements de réunions internes et même les communications internes importantes.

Voulez-vous essayer SmartSearch dans Panopto ?

Cliquez sur ce lienpuis, dans la barre de recherche située sous la vidéo du présentateur, tapez "notre proposition de valeur" et appuyez sur la touche "Entrée". Cliquez sur le premier résultat de la recherche. Vous devriez entendre le présentateur dire : "D'accord, quelle est notre proposition de valeur ?".

Analyses et informations détaillées sur la vidéo

Alors que les référentiels de contenu traditionnels fournissent des informations limitées sur les tendances de visionnage des vidéos et l'engagement, une plateforme vidéo peut fournir une source d'informations beaucoup plus riche.

L'analyse des utilisateurs dans une plateforme vidéo peut vous montrer qui a regardé quoi et où ils ont arrêté de regarder minute par minute, ce qui vous permet de confirmer la présence virtuelle dans un cours, ainsi que l'achèvement de celui-ci. Par ailleurs, les données agrégées des vidéos de formation permettent aux formateurs de voir où l'engagement a tendance à diminuer. Les baisses importantes du nombre de spectateurs peuvent aider les formateurs à repérer les segments qu'ils pourraient vouloir retravailler.

Inversement, si les employés recherchent des idées spécifiques et commencent à regarder une vidéo à un moment donné, les formateurs constateront également ce pic. En outre, de nombreuses plateformes vidéo fournissent aux formateurs d'autres informations par le biais d'un engagement direct avec les employés. Dans la vidéo, les employés peuvent poser des questions et participer à des discussions. Cela permet souvent aux formateurs d'obtenir un retour d'information qui les aide à identifier les parties d'un cours qui n'attirent pas le public ou qui présentent un intérêt particulier.

API pour les développeurs et intégrations intégrées

Pour que la vidéo fasse réellement partie de votre écosystème d'apprentissage, votre plateforme vidéo doit s'intégrer à vos autres outils et systèmes. Les API des développeurs et les intégrations prêtes à l'emploi pour les LMS, les CRM, les systèmes de vidéoconférence, etc. permettent à votre organisation de tirer le meilleur parti de l'utilisation de la vidéo.

Une plateforme vidéo intégrée intègre la vidéo dans vos portails de connaissances existants, ce qui facilite la recherche et le partage des vidéos au sein de votre écosystème d'apprentissage, sans que les employés n'aient à se connecter à un autre outil. De plus, de nombreuses plateformes vidéo peuvent également partager les données de visionnage des vidéos avec d'autres systèmes tels que votre LMS via SCORM ou même un système personnalisé via des API.

Prêt à créer un écosystème d'apprentissage alimenté par la vidéo ?

Panopto est la première plateforme vidéo pour l'apprentissage, offrant aux entreprises des outils faciles à utiliser pour l'enregistrement, l'édition, la diffusion et la recherche de leur contenu vidéo interne. Essayez-le vous-même - contactez notre équipe dès aujourd'hui pour demander une démonstration gratuite et personnalisée.