L'écosystème d'apprentissage n'a jamais été aussi dynamique, tant au niveau du contenu que des outils, qu'aujourd'hui. Plus qu'un environnement figé, le terme « écosystème » implique par définition des interactions complexes et une croissance continue au sein d'un ensemble de fonctions soutenant une activité.

Qu'est-ce qu'un écosystème d'apprentissage ?

Un écosystème d'apprentissage est l'ensemble des ressources interconnectées au sein d'une organisation qui permettent aux individus de cette organisation d'acquérir des connaissances et de se développer professionnellement. Ces ressources peuvent être définies de manière générale et inclure notamment :

• Des personnes, comme les gestionnaires, les collègues, les mentors, les entraîneurs
• Outils de performance, tels que les listes de contrôle et les guides de référence rapide
• Les réseaux sociaux d'entreprise, comme Slack, Jive, Yammer ou Chatter
• Les processus, comme le Six Sigma, le Kaizen et les procédures opérationnelles standard internes (POS)
• Contenus d'apprentissage formels, tels que des vidéos de microapprentissage, des webinaires et des ateliers de formation
• Les plateformes technologiques peuvent inclure votre LMS, votre CRM, vos wikis internes, et plus encore.
• Les initiatives d'apprentissage actif telles que les concours et les hackathons

Chaque organisation possède un écosystème d'apprentissage , qu'il ait été conçu intentionnellement ou qu'il se soit développé naturellement. Chaque écosystème présente un niveau de maturité différent, largement déterminé par le degré de connectivité et la structure de ses ressources pédagogiques.

Dans le modèle de maturité de l'écosystème d'apprentissage ci-dessous, la partie supérieure décrit la connectivité des technologies de l'écosystème, tandis que la partie inférieure décrit la maturité de la fonction formation et développement au sein de l'entreprise. Bien que peu d'organisations correspondent parfaitement à l'une de ces catégories, ce modèle vous donnera une idée de votre situation actuelle et de votre cheminement vers la maturité.

De plus en plus, des écosystèmes d'apprentissage sont conçus pour étendre l'apprentissage et le partage des connaissances au sein des organisations, tout en permettant aux employés de prendre en main leur propre parcours de formation. Et nombreuses sont les organisations qui reconnaissent le rôle essentiel de la vidéo dans cette transformation.

Comment la vidéo favorise une culture d'apprentissage continu

La mise en place d'un écosystème d'apprentissage favorisant une culture de formation continue est devenue une priorité absolue pour les responsables de la formation et du développement. Pour beaucoup, cela implique de trouver la combinaison optimale de personnes, de processus et d'outils pour soutenir le modèle 70:20:10 d'apprentissage expérientiel, social et formel.

Bien sûr, il n'existe pas deux écosystèmes d'apprentissage identiques, mais une similitude est apparue récemment parmi les organisations d'apprentissage matures : elles ont construit des écosystèmes d'apprentissage qui incluent des technologies vidéo capables d'améliorer l'engagement et de faciliter l'accès aux connaissances à travers les équipes et les lieux.

Voici 5 façons dont la vidéo favorise une culture d'apprentissage continu :

Les vidéos permettent aux employés de s'impliquer dans l'apprentissage du contenu

Optimiser l'apprentissage (formel et informel) implique de créer des ressources pédagogiques à la demande, dans des formats que vos collaborateurs auront réellement envie d'utiliser. Selon Forrester Research, les employés sont 75 % plus enclins à regarder une vidéo qu'à lire des documents, des e-mails ou des articles en ligne. La vidéo joue donc un rôle crucial pour susciter un engagement optimal avec les contenus de formation.

L'un des principaux atouts de la vidéo réside dans la présence essentielle d'un formateur ou d'un expert du sujet, une présence qui fait défaut aux autres formats. Même lors d'une présentation enregistrée, le fait d'avoir un présentateur aide les apprenants à se concentrer plus efficacement sur le contenu et leur permet de mieux assimiler les concepts importants.

La vidéo facilite la généralisation de l'apprentissage formel

La formation en présentiel animée par un formateur est depuis longtemps la méthode dominante pour la formation et le développement des compétences des employés. Les avantages de l'apprentissage direct auprès d'experts sont évidents : les formateurs peuvent facilement s'adapter aux besoins des apprenants, ces derniers se concentrent davantage sur le contenu et bénéficient d'un retour d'information immédiat.

Les inconvénients sont toutefois tout aussi évidents. La formation animée par un formateur représente un coût considérable et, dans leur grande majorité, les employés rechignent à l'idée de devoir intégrer des formations en salle à horaires fixes à leur emploi du temps déjà surchargé.

La vidéo permet aux organisations d'élargir l'accès à des formations animées par un formateur, tout en rendant leurs programmes d'apprentissage formels plus flexibles et personnalisés, et ce, tout en respectant leur budget formation. Il suffit d'enregistrer vos sessions de formation en direct et de les télécharger dans une vidéothèque sécurisée et consultable . Grâce à l'accès à la demande aux formations virtuelles animées par un formateur , votre organisation peut réduire le nombre de sessions en présentiel organisées pour chaque sujet et étendre son offre de formation à de nouveaux cours qu'elle n'aurait pas pu financer autrement.

La vidéo élimine les obstacles à l'apprentissage social

L' apprentissage social se fait le plus souvent de manière naturelle entre collègues travaillant à proximité les uns des autres. Ces conversations rapides et spontanées, ces échanges informels qui ont lieu au moment où l'information est la plus nécessaire, représentent 20 % de l'apprentissage au travail. Mais comment, dès lors, garantir ces précieux moments d'apprentissage social entre collègues travaillant dans des bureaux différents ou sur des fuseaux horaires différents ?

Les logiciels de visioconférence permettent une collaboration en temps réel lorsque deux personnes ne peuvent pas se trouver dans la même pièce. Cependant, obtenir un entretien individuel ou planifier une présentation avec un responsable peut s'avérer complexe avec des emplois du temps chargés, le développement du télétravail et la dispersion géographique des équipes. C'est là que la vidéo à la demande entre en jeu. Au sein de votre organisation, chacun peut rapidement créer un tutoriel, une démonstration ou une vidéo explicative pour partager ses connaissances avec l'ensemble de l'entreprise, simplement en appuyant sur « Enregistrer » sur son ordinateur portable.

Regardez un exemple de vidéo d'apprentissage social enregistrée avec Panopto :

C’est précisément ce qu’a fait Synaptics. Dès la première année suivant le lancement de sa nouvelle plateforme de recherche vidéo, l’entreprise a calculé que ces vidéos lui avaient déjà permis d’ économiser plus de 7 000 heures de productivité de ses employés .

La vidéo peut permettre aux gestionnaires de s'impliquer davantage.

Les managers jouent un rôle crucial dans la création d'une culture d'apprentissage, en tant que coachs, mentors et apprenants eux-mêmes. Des écosystèmes d'apprentissage efficaces impliquent les managers dans leur rôle de soutien à l'apprentissage et au développement de leurs collaborateurs directs.

Grâce à la vidéo, les managers peuvent rapidement partager leur expertise, guider leurs équipes lors de simulations d'apprentissage, fournir un retour d'information virtuel sur les interactions et la communication des collaborateurs, et trouver d'autres moyens de les accompagner, même lorsqu'ils ne peuvent pas être physiquement présents avec leurs subordonnés. De plus, et c'est tout aussi important, les ressources de formation vidéo à la demande et consultables offrent aux managers la flexibilité nécessaire pour poursuivre leur propre apprentissage malgré un emploi du temps chargé et des responsabilités multiples.

Le contenu vidéo produit des données d'apprentissage exploitables

Les formations en présentiel et les séances d'apprentissage informelles individuelles ne peuvent pas fournir le même type d'informations sur l'apprentissage qui se déroule au sein de votre entreprise que la vidéo.

Grâce à l'analyse de l'engagement vidéo , les équipes de formation et développement obtiennent des informations précieuses sur les sessions de formation les plus et les moins populaires, les parties les plus et les moins visionnées de chaque session, ainsi que sur les contenus que les employés jugent suffisamment utiles pour les mettre en favoris. Ces informations permettent d'améliorer les formations futures et offrent aux responsables de la formation et du développement les moyens de mesurer l'engagement des utilisateurs vis-à-vis des ressources pédagogiques à l'échelle de l'entreprise.

Intégrer la vidéo dans votre écosystème d'apprentissage

Malgré les nombreuses possibilités offertes par la vidéo dans les programmes de formation, les technologies dominantes utilisées dans de nombreux écosystèmes d'apprentissage ne prennent pas suffisamment en charge la vidéo. Les plateformes d'accès aux connaissances au sein de votre organisation — votre système de gestion de l'apprentissage (LMS), les applications de partage sur les réseaux sociaux, votre portail interne et votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) — ne sont tout simplement pas conçues pour faciliter le partage et la recherche de fichiers vidéo volumineux.

Les défis liés à l'utilisation de la vidéo pour l'apprentissage

Sur le plan structurel, la vidéo diffère des ressources pédagogiques textuelles. Les fichiers vidéo sont volumineux et existent dans divers formats, ce qui complique leur lecture sur tous les appareils utilisés par vos employés. Par ailleurs, si la fonction de recherche (Ctrl+F) permet une recherche rapide dans tout document texte, la plupart des systèmes offrent des fonctionnalités de recherche vidéo bien plus limitées, vous obligeant, vous ou un membre de votre équipe, à étiqueter manuellement chaque détail et mot-clé important. Enfin, rares sont les systèmes capables de fournir des analyses détaillées de l'engagement des spectateurs et des tendances de visionnage.

Compte tenu des nombreuses faiblesses des solutions de prise en charge de la vidéo, il est logique que de plus en plus d'organismes de formation de premier plan aient ajouté une plateforme vidéo à leurs écosystèmes d'apprentissage.

La solution tout-en-un pour l'apprentissage vidéo

Jusqu'à récemment, pour la plupart des organisations, la création et la gestion de vidéos nécessitaient un ensemble complexe de systèmes et de logiciels disparates. Une entreprise pouvait facilement utiliser cinq à dix solutions vidéo différentes pour :

1. Enregistrement vidéo à la demande
2. Enregistrement du contenu de l'écran
3. Événements en direct
4. Montage vidéo
5. Compression et transcodage vidéo
6. Indexation du contenu vidéo pour la recherche
7. Stockage sécurisé des vidéos
8. Partage de vidéos pour la lecture
9. Sous-titrage des vidéos pour une visualisation accessible
10. Optimisation de la diffusion vidéo sur le réseau d'entreprise

Faire cela reviendrait à transporter un ordinateur portable, un point d'accès Wi-Fi, un lecteur MP3, un appareil photo numérique, une caméra GoPro, un traceur GPS et un téléphone ; il n'est plus logique de transporter tout cet équipement séparément alors que l'on peut trouver tous ces outils, et bien plus encore, dans un seul smartphone.

Gérer la vidéo de cette manière est coûteux et inefficace. Aujourd'hui, une seule technologie vidéo suffit pour améliorer la formation et le développement des employés : une plateforme vidéo .

Une plateforme vidéo simplifie l'accès à la vidéo, permettant à toute personne disposant des autorisations nécessaires au sein d'une organisation d'enregistrer, de modifier, de partager et de rechercher des contenus vidéo. En intégrant une plateforme vidéo à vos autres systèmes d'apprentissage, vous garantissez l'accessibilité de l'intégralité de votre vidéothèque là où vos collaborateurs se rendent déjà pour consulter et partager des informations.

Voici comment une plateforme vidéo peut vous aider à améliorer et à étendre l'apprentissage et le partage des connaissances au sein de votre organisation :

Outils d'enregistrement et de montage faciles

Grâce aux outils flexibles d'enregistrement et de montage vidéo inclus dans votre plateforme vidéo, n'importe quel membre de votre organisation peut enregistrer et partager son savoir-faire et son expertise dans un enregistrement multicaméra haute définition qui montre et explique chaque détail, en beaucoup moins de temps qu'il n'en faudrait pour rédiger un guide écrit sur le même sujet.

La plateforme vidéo de Panopto , par exemple, permet à vos collaborateurs d'enregistrer simultanément une vidéo de leurs présentations, de leur écran (ou de leurs écrans) et de leurs diapositives PowerPoint. Ainsi, chaque membre de votre organisation peut créer un tutoriel vidéo rapide et détaillé , accessible à tous les employés de l'entreprise à la demande.

Une plateforme vidéo intégrée aux systèmes de visioconférence et à l'équipement audiovisuel des salles de réunion facilite la capture des connaissances et des idées partagées lors des réunions. L'enregistrement des réunions permet de conserver une trace de chaque mot et détail échangé lors d'une session collaborative, dispensant ainsi les participants de la prise de notes et offrant une ressource précieuse à toute personne absente ou ayant rejoint le projet ultérieurement.

Visionnez une vidéo de formation des employés enregistrée avec Panopto :

Traitement vidéo automatique et streaming sécurisé optimisé

Aujourd'hui, le principal défi pour les entreprises qui utilisent la vidéo comme outil pédagogique n'est plus de savoir comment enregistrer de nouvelles vidéos, mais plutôt de trouver un moyen de les héberger et de les partager en toute sécurité. Une plateforme vidéo fonctionne comme un YouTube privé dédié à votre organisation, simplifiant ainsi le téléchargement et le partage de vidéos pour tous.

Chaque vidéo téléchargée sur une plateforme vidéo est automatiquement transcodée dans des formats de fichiers largement compatibles, permettant ainsi à tous les membres de votre organisation de visionner vos vidéos sur n'importe quel appareil en cliquant simplement sur un lien. Conçue pour la diffusion en continu, à l'instar de Netflix ou YouTube, une plateforme vidéo moderne s'adapte à la connexion réseau et à l'appareil du spectateur afin d'offrir une lecture vidéo de la meilleure qualité possible avec un minimum de mise en mémoire tampon.

Contrairement à YouTube, une plateforme vidéo vous offre un contrôle précis sur les personnes autorisées à accéder à vos vidéos. Pour les informations sensibles telles que la formation des employés, les explications de processus, les connaissances d'experts, les réunions internes et autres communications, la sécurité est souvent primordiale. Panopto Sur la plateforme vidéo de [Nom de la plateforme], vos vidéos sont privées par défaut. Si vous souhaitez les partager publiquement ou avec des personnes spécifiques, il vous suffit de modifier les paramètres de partage pour une vidéo en particulier ou pour un dossier entier de vidéos.

Recherche vidéo avancée

Auparavant, le seul avantage des documents textuels sur les contenus vidéo résidait dans la possibilité de rechercher chaque mot. Aujourd'hui, les plateformes vidéo permettent de rechercher chaque mot prononcé ou affiché dans vos vidéos. Toute ressource vidéo de votre bibliothèque peut être consultée au même titre qu'un document texte ou un e-mail. Ainsi, il est possible de trouver et d'accéder instantanément à la partie précise d'une session de formation d'une heure où un sujet pertinent a été abordé.

Avec la plateforme vidéo de Panopto , chaque vidéo téléchargée dans votre bibliothèque, qu'elle ait été enregistrée avec Panopto ou non, est indexée pour la recherche Panopto La fonction SmartSearch de Panopto utilise la reconnaissance vocale automatique pour capturer chaque mot prononcé et la reconnaissance optique de caractères pour capturer les mots affichés à l'écran ou dans les diapositives. Vos collaborateurs peuvent ainsi rechercher et trouver instantanément des informations dans vos vidéos de formation, vos tutoriels vidéo réalisés par les employés, les enregistrements de réunions internes et même vos communications internes importantes.

Envie d'essayer SmartSearch dans Panopto pour vous-même ?

Cliquez sur ce lien , puis dans la barre de recherche sous la vidéo du présentateur, tapez « notre proposition de valeur » et appuyez sur Entrée. Cliquez sur le premier résultat de recherche. Vous devriez entendre le présentateur dire : « Alors, quelle est notre proposition de valeur ? »

Analyses et informations vidéo détaillées

Alors que les plateformes de contenu traditionnelles fournissent des informations limitées sur les tendances de visionnage et l'engagement des utilisateurs de vidéos, une plateforme vidéo peut constituer une source d'informations beaucoup plus riche.

L'analyse des données d'utilisation d'une plateforme vidéo permet de voir précisément qui a regardé quoi et à quel moment la lecture s'est arrêtée, minute par minute. Vous pouvez ainsi confirmer la présence virtuelle à une formation et vérifier si elle a été suivie jusqu'au bout. Parallèlement, les données agrégées des vidéos de formation permettent aux formateurs d'identifier les moments où l'engagement diminue. Ces baisses importantes d'audience peuvent les aider à cibler les passages à retravailler.

À l'inverse, si les employés recherchent des idées précises et commencent à regarder une vidéo à un moment donné, les formateurs constateront également cette augmentation. De plus, de nombreuses plateformes vidéo offrent aux formateurs des informations précieuses grâce à l'interaction directe avec les employés. Au sein de la vidéo, ces derniers peuvent poser des questions et participer à des discussions. Cela permet souvent aux formateurs d'obtenir des retours qui aident à identifier les parties d'un cours qui ne trouvent pas d'écho auprès du public, ou qui suscitent un intérêt particulier.

API pour développeurs et intégrations intégrées

Pour que la vidéo devienne un élément essentiel de votre écosystème d'apprentissage, votre plateforme vidéo doit s'intégrer à vos autres outils et systèmes. Les API pour développeurs et les intégrations prêtes à l'emploi pour les LMS, les CRM, les systèmes de visioconférence et bien plus encore garantissent à votre organisation une utilisation optimale de la vidéo.

Une plateforme vidéo intégrée permet d'accéder aux vidéos depuis vos portails de connaissances existants, facilitant ainsi la recherche et le partage de vidéos au sein de votre écosystème d'apprentissage, sans que vos employés aient besoin de se connecter à un autre outil. De plus, de nombreuses plateformes vidéo peuvent partager les données de visionnage avec d'autres systèmes, tels que votre LMS via SCORM ou même un système personnalisé via des API.

Prêt à créer un écosystème d'apprentissage basé sur la vidéo ?

Panopto est la plateforme vidéo de référence pour la formation, offrant aux entreprises des outils simples d'utilisation pour enregistrer, monter, diffuser et rechercher leurs contenus vidéo internes. Testez-la vous-même : contactez notre équipe dès aujourd'hui pour demander une démonstration personnalisée gratuite .