La formation en présentiel animée par un formateur est depuis longtemps la méthode dominante pour la formation et le développement des employés . Les avantages de l'apprentissage direct auprès d'experts sont évidents : les formateurs peuvent facilement s'adapter aux besoins des apprenants, ces derniers se concentrent davantage sur le contenu et bénéficient d'un retour d'information immédiat.

L'utilisation de la formation en présentiel dans les salles de classe d'entreprise est en déclin, et l'année 2015 a marqué un tournant. Moins de la moitié (49 %) des formations étaient dispensées par un formateur en salle de classe, sans composante virtuelle. Selon les données recueillies annuellement par l' Association for Talent Development (ATD) , ce chiffre est en baisse constante depuis sept ans. En 2010, la formation en présentiel traditionnelle représentait 59 % du total des heures de formation en entreprise.

Pourquoi la formation traditionnelle en salle de classe animée par un formateur est-elle en déclin ?

La formation en présentiel traditionnelle offre aux employés une interactivité inégalée. Cependant, elle présente deux inconvénients majeurs : le temps et le coût. Avec l’amélioration de l’efficacité et la réduction du coût de la formation par employé grâce aux nouvelles technologies d’apprentissage, de nombreux cours dispensés traditionnellement en entreprise migrent progressivement de la salle de classe physique vers des méthodes de formation virtuelles .

En tenant compte des formations en présentiel et à distance, la formation animée par un formateur représente encore 65 % des méthodes de formation en entreprise. Bonne nouvelle pour les équipes de formation et de développement : le recul des formations en présentiel ces dernières années a été compensé par des programmes de formation mixtes, s’appuyant sur les technologies numériques. La formation animée par un formateur est loin de disparaître ; au contraire, elle intègre de nouvelles technologies pour la rendre plus efficace et adaptable à grande échelle.

L'adoption de l'apprentissage en ligne est en hausse, notamment dans les grandes organisations.

Alors que la formation en présentiel traditionnelle a reculé, le rapport de l'ATD a montré que les méthodes d'apprentissage en ligne, y compris l'apprentissage en ligne animé par un formateur , ont représenté 42 % des heures de formation utilisées en 2015. Cette tendance était encore plus marquée dans les grandes organisations, où les équipes de formation et de développement ont dispensé 49 % des formations à l'aide d'une forme ou d'une autre de technologie d'apprentissage en ligne.

L'évolution des méthodes de formation en ligne en entreprise est intéressante – probablement influencée par l'adoption précoce des technologies de formation en ligne au sein des grandes organisations.

Les grandes entreprises, qui ont comparativement plus à gagner des gains d'efficacité liés à l'apprentissage en ligne, ont été les pionnières dans l'adoption des technologies de formation à distance. Les petites entreprises, quant à elles, ont été plus lentes à convertir la formation traditionnelle animée par un formateur en formation assistée par ordinateur, préférant s'appuyer davantage sur des formations combinant présentiel et formation mixte.

Une enquête similaire menée par Training Magazine en 2016 a montré la répartition des méthodes de prestation de formation en fonction de la taille de l'entreprise :

À mesure que les technologies d'apprentissage en ligne évoluent et deviennent plus accessibles aux petites organisations, nous prévoyons une croissance plus importante du taux d'utilisation de la technologie pour la formation en entreprise.

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Conversion de la formation en présentiel en formation en ligne

Les outils de présentation vidéo sont un moteur essentiel de la transition des formations traditionnelles en présentiel vers l'apprentissage en ligne à la demande, assisté par la technologie, au sein des entreprises. Dans bien des cas, passer à des formations virtuelles animées par un formateur, plus efficaces, se résume à trouver les outils adaptés à votre entreprise.

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La vidéo, en particulier, a maintes fois prouvé qu'elle offre aux équipes de formation et de développement un système flexible permettant aux formateurs d'améliorer l'apprentissage au sein de leur organisation. Voici quelques exemples de la manière dont les organisations utilisent aujourd'hui la vidéo pour soutenir et déployer leurs programmes de formation :

Enregistrement de documents à la demande

Les nouvelles technologies réduisent considérablement les ressources et les compétences nécessaires à l'enregistrement de vidéos de formation multimédias à la demande. Grâce à la webcam et au microphone généralement intégrés à la plupart des ordinateurs portables, les formateurs et les experts peuvent enregistrer l'ensemble des supports qu'ils présenteraient habituellement en présentiel, tels que des diapositives PowerPoint et le partage d'écran, ainsi que l'audio et la vidéo de l'intervenant.

Diffusion en direct pour les employés à distance et plus encore

Des réunions générales d'entreprise aux communications externes, certaines solutions vidéo professionnelles permettent de diffuser vos vidéos en direct d'un simple clic. Comparée aux outils de visioconférence comme GoToMeeting et WebEx, une solution vidéo intégrant une fonction de webdiffusion offre une qualité, une évolutivité et une interactivité supérieures à la plupart des outils de visioconférence.

Centraliser le contenu vidéo pour une découverte plus facile

Les vidéos de formation sont plus facilement accessibles, consultables et partageables grâce à un système de gestion de contenu vidéo ( logiciel CMS vidéo ) ou à une chaîne YouTube d'entreprise. Si YouTube est destiné aux communications vidéo publiques, une chaîne YouTube d'entreprise permet de partager du contenu vidéo privé avec les employés de toute l'organisation et d'en limiter l'accès si nécessaire.

Soutenir l'apprentissage social juste à temps

L'apprentissage social et collaboratif est l'une des formes les plus naturelles de partage des connaissances au sein d'une organisation. Souvent plus informel, cet apprentissage, issu des conversations et de la collaboration entre équipes, se produit généralement lorsque des connaissances sont nécessaires et permet à l'apprenant d'appliquer immédiatement de nouvelles compétences pour résoudre un problème. La vidéo facilite le partage et la recherche de connaissances entre les employés, favorisant ainsi l'apprentissage social au sein des équipes, des services et des sites.

L'apprentissage mobile sur le terrain

Très peu d'entreprises semblent tirer parti des technologies d'apprentissage mobile. Selon l'étude « State of the Industry » d'ATD, moins de 3 % des entreprises déclarent utiliser les technologies mobiles pour la formation et le développement de leurs employés. Certaines plateformes vidéo permettent aux employés de visionner des contenus vidéo sur n'importe quel appareil, y compris les smartphones et les tablettes. Pour de nombreuses entreprises dont les employés travaillent sur le terrain, l'accès à des contenus vidéo à la demande depuis des appareils mobiles peut améliorer considérablement les ventes et le service client.

Surmonter les 5 principaux obstacles à la formation par la vidéo

Si vous souhaitez améliorer la formation dispensée par un formateur au sein de votre entreprise, la vidéo est peut-être la meilleure technologie pour accroître la qualité, la rapidité et l'efficacité de vos efforts de formation des employés. Pourtant, de nombreuses entreprises peinent encore à tirer pleinement parti de la vidéo. Pourquoi ?

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