- 학술 기술
비디오 플랫폼이 학습 에코시스템의 일부가 되어야 하는 이유
학습 생태계가 오늘날처럼 콘텐츠나 도구 측면에서 역동적이었던 적은 없었습니다. '생태계'라는 단어는 고정된 환경이 아니라 비즈니스를 지원하는 일련의 기능 간의 복잡한 상호 작용과 지속적인 성장을 의미합니다.
학습 생태계란 무엇인가요?
학습 생태계는 조직 내 개인이 지식을 습득하고 전문가로 성장할 수 있도록 지원하는 조직 내 상호 연결된 리소스의 집합입니다. 이러한 리소스는 광범위하게 정의할 수 있으며 다음을 포함할 수 있습니다:
- 관리자, 동료, 멘토, 코치와 같은 사람들
- 체크리스트 및 빠른 참조 가이드와 같은 성능 도구
- Slack, Jive, Yammer, Chatter와 같은 기업용 소셜 네트워크
- 6시그마, 카이젠, 내부 표준 운영 절차(SOP)와 같은 프로세스
- 마이크로러닝 비디오, 웨비나 및 교육 워크샵과 같은 공식 학습 콘텐츠
- LMS, CRM, 내부 위키 등을 포함할 수 있는 기술 플랫폼
- 경연 대회 및 해커톤과 같은 능동적 학습 이니셔티브
모든 조직에는 학습 생태계가 있습니다.를 가지고 있습니다. 의도적으로 설계했든 유기적으로 발전하도록 내버려 두었든 간에 말이죠. 그리고 각 생태계는 학습 리소스의 연결 수준과 구조에 따라 서로 다른 성숙 단계에 속합니다.
아래의 학습 생태계 성숙도 모델에서 위쪽은 생태계 기술의 연결성을, 아래쪽은 비즈니스 내 L&D 기능의 성숙도를 나타냅니다. 다음 버킷 중 하나에 딱 들어맞는 조직은 거의 없지만, 이 모델을 통해 현재 위치와 성숙도를 향한 경로에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
점점 더 많은 조직에서 학습과 지식 공유를 확장하는 동시에 직원들이 스스로 학습 여정을 주도할 수 있도록 지원하는 학습 에코시스템이 설계되고 있습니다. 그리고 많은 조직이 이를 실현하는 데 비디오가 필수적이라는 데 동의할 것입니다.
비디오가 지속적인 학습 문화를 지원하는 방법
지속적인 학습 문화를 지원하는 학습 생태계를 구축하는 것은 오늘날의 학습 및 개발(L&D) 리더에게 최우선 과제가 되었습니다. 그리고 많은 사람들에게 이는 사람, 프로세스 및 도구의 적절한 조합을 찾는 것을 의미합니다. 70:20:10 프레임워크 70:20:10 프레임워크를 지원하는 적절한 조합을 찾아야 합니다.
물론 두 학습 생태계가 똑같을 수는 없지만, 최근에 나타난 한 가지 유사점이 있습니다. 성숙한 학습 조직 - 바로 참여도를 높이고 팀과 장소에 관계없이 지식에 대한 액세스를 확장하는 데 도움이 되는 비디오 기술을 포함하는 학습 에코시스템을 구축했다는 점입니다.
비디오가 지속적인 학습 문화를 지원하는 5가지 방법을 소개합니다:
동영상으로 직원들의 학습 콘텐츠 참여 유도
학습(비공식적, 공식적 학습 모두)을 극대화한다는 것은 직원들이 실제로 사용하기를 원하는 형식으로 온디맨드 학습 리소스를 만드는 것을 의미합니다. Forrester Research에 따르면 직원들은 문서, 이메일 또는 웹 기사를 읽는 것보다 동영상을 시청할 가능성이 75% 더 높다고 합니다. 이는 학습 콘텐츠에 대한 적절한 수준의 참여를 유도하는 데 비디오가 중요한 역할을 한다는 것을 의미합니다.
비디오가 제공할 수 있는 가장 중요한 것 중 하나는 다른 형식에는 없는 트레이너 또는 주제 전문가의 생생한 존재감입니다. 발표자가 있으면 녹화하더라도 학습자가 자료에 더 효과적으로 집중할 수 있고 중요한 개념을 더 잘 흡수할 수 있습니다.
비디오를 통해 쉽게 공식 학습을 확장할 수 있습니다.
강사 주도형 대면 교육(ILT)은 오랫동안 직원 교육 및 개발을 제공하는 데 주로 사용되어 왔습니다. 강사는 학습자의 요구에 쉽게 적응할 수 있고, 학습자는 주제 자료에 더 집중할 수 있으며, 학습자는 즉각적인 피드백을 받을 수 있다는 점에서 전문가로부터 직접 배우는 것의 장점은 분명합니다.
하지만 단점도 분명합니다. 강사 주도의 교육은 막대한 비용이 소요되며그리고 직원들은 이미 예약이 꽉 찬 일정에 강제로 고정된 강의실 교육을 받으라는 요청을 받는 것을 압도적으로 싫어합니다.
비디오를 통해 조직은 강사가 주도하는 가치 있는 교육에 대한 접근성을 확대하는 동시에 공식 학습 프로그램을 더욱 유연하고 맞춤화할 수 있으며, 교육 예산을 준수하는 데 도움이 됩니다. 라이브 교육 이벤트를 녹화하여 안전하고 검색 가능한 안전하고 검색 가능한 비디오 라이브러리. 온디맨드 액세스를 통해 가상 강사 주도 교육에 대한 온디맨드 액세스를 통해 조직은 각 주제별로 주최하는 ILT 세션의 수를 줄이고 다른 방법으로는 지원할 리소스가 없었을 새로운 과정을 포함하도록 교육 이니셔티브를 확장할 수 있습니다.
비디오로 소셜 학습의 장벽 제거
대부분의 사회적 학습 은 대부분 가까이에서 함께 일하는 동료들 사이에서 유기적으로 이루어집니다. 정보가 가장 필요한 순간에 이루어지는 짧은 '잠깐의 대화'가 직장 내 학습의 20%를 차지합니다. 그렇다면 다른 사무실이나 다른 시간대에 근무하는 동료들 사이에서 이러한 중요한 소셜 학습의 순간을 어떻게 보장할 수 있을까요?
화상 회의 소프트웨어는 두 사람이 같은 공간에 있을 수 없을 때 실시간 협업을 가능하게 합니다. 하지만 바쁜 일정, 원격 근무자 수 증가, 팀이 전 세계 다른 지역에 있는 경우 일대일 시간을 확보하거나 담당자와의 미팅 일정을 잡는 것은 여전히 어려울 수 있습니다. 바로 이때 온디맨드 비디오가 유용합니다. 조직의 누구나 노트북에서 '녹화'를 누르고 프레젠테이션만 하면 튜토리얼, 데모 또는 설명 동영상을 빠르게 제작하여 회사 전체와 지식을 공유할 수 있습니다.
Panopto로 녹화한 소셜 학습 비디오 예시를 시청하세요:
Synaptics가 바로 그렇게 했습니다. 이 회사는 새로운 검색 가능한 비디오 플랫폼을 출시한 지 1년 만에 이러한 비디오가 이미 다음과 같은 효과를 가져왔다고 계산했습니다. 직원 생산성 7,000시간 이상 절약.
비디오는 관리자의 참여도를 높일 수 있습니다.
관리자는 코치, 멘토, 학습자로서 학습 문화를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 효과적인 학습 생태계는 관리자가 직속 상사의 학습과 개발을 지원하는 역할에 참여하도록 유도합니다.
관리자는 비디오를 통해 자신의 주제별 전문 지식을 신속하게 캡처하여 공유하고, 학습 시뮬레이션을 통해 팀을 안내하고, 직원 상호 작용 및 커뮤니케이션에 대한 가상 피드백을 제공하며, 부하 직원과 항상 같은 공간에 동시에 있을 수 없는 경우에도 코칭을 제공할 수 있는 다른 방법을 찾을 수 있습니다. 또한 중요한 것은 검색 가능한 온디맨드 비디오 학습 자료를 통해 관리자는 바쁜 일정과 경쟁적인 책임감 속에서도 유연하게 스스로 학습을 이어갈 수 있습니다.
비디오 콘텐츠로 실행 가능한 학습 데이터 생성
실시간 강의실 교육과 일대일 비공식 학습의 순간은 회사에서 일어나는 학습에 대해 동영상과 같은 유형의 인사이트를 제공할 수 없습니다.
L&D 팀은 비디오 참여 분석을 통해 어떤 교육 세션이 가장 인기 있는지, 어떤 세션이 가장 인기가 없는지, 각 세션의 어떤 부분이 가장 많이 또는 가장 적게 조회되는지, 직원들이 북마크할 만큼 가치 있다고 생각하는 콘텐츠는 무엇인지에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다. 이러한 정보는 향후 교육 과정 및 교육 제공을 개선하는 데 도움이 될 수 있으며, L&D 리더가 전사적으로 학습 리소스에 대한 참여도를 측정할 수 있게 해줍니다.
학습 에코시스템에 비디오 통합하기
기업이 학습 운영에 비디오를 활용할 수 있는 방법은 다양하지만, 많은 학습 에코시스템에서 사용되는 주요 기술은 비디오를 충분히 지원하지 못합니다. 현재 조직에서 사람들이 지식을 찾는 장소인 학습 관리 시스템(LMS), 소셜 공유 앱, 내부 직원 포털, 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 대용량 비디오 파일을 쉽게 공유하고 검색할 수 있도록 구축되어 있지 않습니다.
학습에 비디오를 사용할 때의 어려움
구조적인 측면에서 비디오는 텍스트 기반 학습 자료와 다릅니다. 동영상 파일은 용량이 크고 다양한 파일 유형으로 제공되므로 직원들이 사용하는 모든 기기에서 예상대로 재생되는지 확인하기가 어렵습니다. 또한, 대부분의 시스템에서 텍스트 문서를 빠르게 검색할 수 있는 반면, 동영상 콘텐츠 검색에 대한 지원은 훨씬 제한적이어서 사용자나 직원이 모든 중요한 세부 사항과 키워드를 수동으로 태그해야 합니다. 마지막으로, 시청자 참여도 및 시청 트렌드에 대한 자세한 분석을 제공하는 시스템은 거의 없습니다.
다른 솔루션으로 비디오를 지원하는 데는 많은 약점이 있기 때문에, 점점 더 많은 최고의 학습 조직이 학습 에코시스템에 비디오 플랫폼을 추가하는 이유를 이해할 수 있습니다.
비디오 학습을 위한 올인원 솔루션
최근까지 대부분의 조직에서 동영상을 제작하고 관리하려면 서로 다른 시스템과 소프트웨어로 구성된 복잡한 지도가 필요했습니다. 한 기업에서 5~10개의 서로 다른 비디오 솔루션을 사용하는 경우가 많습니다:
- 온디맨드 비디오 녹화
- 화면 콘텐츠 녹화
- 라이브 스트리밍 이벤트
- 동영상 편집
- 동영상 압축 및 트랜스코딩
- 검색용 동영상 콘텐츠 색인 생성
- 안전한 동영상 저장
- 재생을 위한 동영상 공유
- 장애인 시청을 위한 동영상 캡션
- 기업 네트워크 전반의 비디오 스트리밍 최적화
노트북, WiFi 핫스팟, MP3 플레이어, 디지털 카메라, GoPro 캠코더, GPS 추적기, 전화기를 들고 다니는 것과 비슷합니다. 스마트폰 하나로 이 모든 도구를 사용할 수 있다면 더 이상 이 모든 장비를 따로 들고 다니는 것은 의미가 없습니다.
이러한 방식으로 비디오를 관리하는 것은 비용이 많이 들고 비효율적입니다. 오늘날에는 직원의 학습과 개발을 향상시키기 위해 단 하나의 비디오 기술, 즉 비디오 플랫폼만 있으면 됩니다.
비디오 플랫폼은 비디오를 간소화하여 조직 내에서 적절한 권한을 가진 사람이라면 누구나 비디오 기반 지식을 녹화, 편집, 공유 및 검색할 수 있게 해줍니다. 또한 비디오 플랫폼을 다른 학습 시스템에 통합하면 직원들이 이미 정보를 얻고 공유하는 곳에서 전체 비디오 라이브러리에 액세스할 수 있습니다.
비디오 플랫폼이 조직 전체에서 학습 및 지식 공유를 향상하고 확장하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요:
간편한 녹화 및 편집 도구
비디오 플랫폼에 포함된 유연한 비디오 녹화 및 편집 도구를 사용하면 조직의 모든 사람이 동일한 주제에 대한 서면 가이드를 작성하는 데 걸리는 시간보다 훨씬 짧은 시간에 모든 세부 사항을 보여주는 고화질 멀티 카메라 녹화를 통해 노하우와 전문 지식을 녹화하고 공유할 수 있습니다.
예를 들어, Panopto의 비디오 플랫폼을 사용하면 직원들이 발표하는 동영상, 화면 또는 화면의 동영상, PowerPoint 슬라이드를 동시에 캡처할 수 있습니다. 즉, 조직 내 누구나 빠르고 상세한 동영상 튜토리얼을 제작할 수 있으며 빠르고 상세한 동영상 튜토리얼을 만들어 회사의 모든 사람이 온디맨드로 볼 수 있습니다.
화상 회의 시스템 및 회의실 AV와 통합되는 비디오 플랫폼을 사용하면 회의에서 공유된 지식과 아이디어를 쉽게 캡처할 수 있습니다. 미팅 녹화 은 협업 세션에서 주고받은 모든 단어와 세부 사항을 캡처할 수 있는 좋은 방법으로, 사람들이 메모를 하지 않아도 되고 참석하지 못했거나 나중에 프로젝트에 참여한 모든 사람에게 귀중한 리소스를 제공할 수 있습니다.
직원 교육 동영상 보기 직원 교육 비디오 를 시청하세요:
자동 비디오 처리 및 최적화된 보안 스트리밍
오늘날 학습을 지원하기 위해 비디오를 사용하는 기업의 가장 큰 과제는 새로운 비디오를 녹화하는 방법을 알아내는 것이 아니라 비디오를 안전하게 호스팅하고 공유하는 방법을 찾는 것입니다. 동영상 플랫폼은 조직을 위한 비공개 YouTube와 같은 기능을 수행하여 누구나 쉽게 동영상을 업로드하고 공유할 수 있습니다.
동영상 플랫폼에 업로드되는 모든 동영상은 널리 사용되는 파일 형식으로 자동 트랜스코딩되므로 조직의 모든 사람이 링크를 클릭하기만 하면 모든 디바이스에서 동영상을 스트리밍할 수 있습니다. 또한 동영상 플랫폼은 동영상 스트리밍을 위해 구축되었습니다. 최신 동영상 플랫폼은 Netflix 또는 YouTube에서 동영상을 스트리밍하는 방식과 마찬가지로 시청자의 네트워크 연결 및 디바이스에 맞게 조정되어 버퍼링을 최소화하면서 최상의 화질로 동영상을 재생할 수 있습니다.
하지만 YouTube와 달리 동영상 플랫폼에서는 동영상에 액세스할 수 있는 사용자를 세부적으로 제어할 수 있습니다. 직원 교육, 프로세스 설명, 전문가 지식, 내부 회의 및 기타 커뮤니케이션과 같은 민감한 정보의 경우 보안이 가장 중요한 경우가 많습니다. Panopto의 동영상 플랫폼에서 동영상은 기본적으로 비공개로 설정됩니다. 동영상을 공개적으로 또는 특정 사람들과 공유하려면 특정 동영상 또는 전체 동영상 폴더에 대한 공유 설정을 변경하기만 하면 됩니다.
고급 동영상 검색
과거에는 동영상 콘텐츠에 비해 텍스트 문서가 가진 한 가지 장점은 모든 단어를 검색할 수 있다는 것이었습니다. 하지만 오늘날의 비디오 플랫폼은 다음과 같은 기능을 제공합니다. 동영상 내에서 말하거나 보여주는 모든 단어를 검색할 수 있습니다. 라이브러리에 있는 모든 동영상 기반 지식은 텍스트 문서나 이메일처럼 검색할 수 있습니다. 즉, 한 시간 분량의 교육 세션에서 관련 주제가 논의된 정확한 부분을 찾아서 바로 빨리 감기를 할 수도 있습니다.
Panopto의 동영상 플랫폼을 사용하면 Panopto로 녹화했는지 여부와 관계없이 라이브러리에 업로드된 모든 동영상이 검색할 수 있도록 색인화됩니다. Panopto의 스마트 검색 는 자동 음성 인식 기술을 사용해 발화된 모든 단어를 캡처하고 광학 문자 인식 기술을 사용해 화면에 표시된 모든 단어를 슬라이드에 캡처합니다. 따라서 직원들은 공식 교육 비디오, 직원이 제작한 비디오 튜토리얼, 내부 회의 녹화, 심지어 중요한 내부 커뮤니케이션 내용까지 즉시 검색하고 정보를 찾을 수 있습니다.
파놉토의 스마트검색을 직접 사용해보고 싶으신가요?
이 링크를 클릭한 다음 발표자 동영상 아래의 검색창에 "우리의 가치 제안"을 입력하고 엔터를 누릅니다. 첫 번째 검색 결과를 클릭합니다. 발표자가 "좋아요, 우리의 가치 제안은 무엇인가요?"라고 말하는 것을 들을 수 있을 것입니다.
상세한 비디오 분석 및 인사이트
기존의 콘텐츠 리포지토리는 동영상 시청 트렌드와 참여도에 대한 제한된 정보를 제공하는 반면, 동영상 플랫폼은 훨씬 더 풍부한 정보를 제공할 수 있습니다.
비디오 플랫폼의 사용자 분석을 통해 누가 무엇을 시청하고 어디에서 시청을 중단했는지 분 단위로 확인할 수 있으므로 코스에서 가상 출석과 완료를 확인할 수 있습니다. 한편, 교육 비디오에 대한 집계 데이터를 통해 강사는 참여도가 떨어지는 경향이 있는 부분을 확인할 수 있습니다. 시청률이 크게 떨어지면 강사는 다시 작업해야 할 부분을 정확히 찾아낼 수 있습니다.
반대로 직원들이 특정 아이디어를 검색하고 특정 시점에 동영상을 시청하기 시작하면 강사는 해당 조회수가 급증하는 것을 볼 수 있습니다. 또한 많은 비디오 플랫폼은 강사가 직원과의 직접적인 참여를 통해 다른 인사이트를 얻을 수 있도록 지원합니다. 직원들은 비디오 내에서 질문을 하고 스레드 토론에 참여할 수 있습니다. 이를 통해 강사는 종종 강의에서 청중과 연결되지 않거나 특히 관심이 있는 부분을 파악하는 데 도움이 되는 피드백을 얻을 수 있습니다.
개발자 API 및 기본 제공 통합 기능
비디오를 진정한 학습 에코시스템의 일부로 만들려면 비디오 플랫폼이 다른 도구 및 시스템과 통합되어야 합니다. LMS, CRM, 화상 회의 시스템 등을 위한 개발자 API와 즉시 사용 가능한 통합 기능을 통해 조직은 비디오 사용의 이점을 극대화할 수 있습니다.
통합 비디오 플랫폼은 기존 지식 포털에 비디오를 가져와 직원들이 다른 도구에 로그인할 필요 없이 학습 에코시스템 내에서 비디오를 쉽게 검색하고 쉽게 공유할 수 있도록 해줍니다. 또한 많은 비디오 플랫폼은 SCORM을 통해 LMS와 같은 다른 시스템이나 API를 통해 맞춤형 시스템과도 비디오 시청 데이터를 공유할 수 있습니다.
비디오 기반의 학습 에코시스템을 만들 준비가 되셨나요?
Panopto는 학습을 위한 최고의 동영상 플랫폼으로, 기업에서 내부 동영상 콘텐츠를 녹화, 편집, 스트리밍 및 검색할 수 있는 사용하기 쉬운 도구를 제공합니다. 직접 사용해 보기 - 지금 바로 팀에 문의하여 무료 맞춤형 데모 요청하기.