업무에 도움이 되는 내용을 배우기 위해 유튜브 동영상을 얼마나 자주 보시나요? 한 달에 한 번? 일주일에 한 번? 매일?

연구 결과에 따르면, 전체 직원의 절반이 업무 관련 정보를 얻기 위해 일주일에 한 번 이상 유튜브 동영상을 시청하는 것으로 나타났습니다.

더욱 놀라운 점은 이들 중 거의 4분의 1이 매일.

비디오 학습의 이점을 뒷받침하는 인지과학적 근거는 새로운 것이 아닙니다. 사람들은 개념을 시각적으로 전달받을 때 가장 잘 배우는 경향이 있으며, 우리 대부분은 시연을 지켜보면서 추상적인 개념을 더 잘 이해합니다.

학습 및 개발, 인사, 기업 커뮤니케이션 부서 등 조직 내 학습과 소통을 개선하는 책임을 맡은 리더들은 동영상이 검증된 강력한 매체라는 점을 고려해 수년 동안 이를 활용해 왔습니다. 또한 동영상 콘텐츠의 제작, 공유, 검색을 더욱 쉽게 만들어 주는 도구와 기술이 등장함에 따라, 대다수의 기업이 그 어느 때보다 적극적으로 동영상을 활용해 학습과 소통을 지원하고 있습니다.

동영상 학습의 효과

웨인하우스 리서치(WR)는 최근 직장인 1,800명을 대상으로 동영상 학습에 대한 경험과 인식을 조사했습니다. 그 결과, 거의 모든 응답자가 동영상 학습이 효과적이라는 데 동의했습니다.

출처: 동영상 학습 효과 분석 – Wainhouse Research

 

WR 설문조사에 따르면, WR 조사에 따르면, 모든 규모의 기업에 근무하는 직원의 90%가 스트리밍 비디오(라이브 및 온디맨드 모두)가 업무 관련 정보를 전달하는 데 효과적인 도구라고 생각합니다. 더 구체적으로 말하면, 직원들은 온라인 비디오 도구가 기존의 기업 교육 및 커뮤니케이션 도구만 사용하는 것에 비해 업무 관련 학습과 지식 공유를 향상시키는 데 도움이 된다고 믿고 있습니다.

WR의 연구 결과, 직원들이 비디오 학습이 매우 효과적이라고 느끼는 몇 가지 이유가 밝혀졌다.

동영상 학습은 더 유연합니다

동영상을 활용한 온라인 학습 및 커뮤니케이션은 학습자가 학습 시기를 스스로 조절할 수 있게 해주며, 집중력이 높거나 새로운 지식을 적용할 준비가 되었을 때 학습 내용을 더 효과적으로 습득할 수 있도록 돕습니다. WR 연구에 따르면, 직원의 79%가 이러한 유연성과 자율성이 직장 내 학습의 질을 향상시킨다고 느끼고 있습니다.

온라인 교육은 해당 분야 전문가에게 더 쉽게 접근할 수 있게 해줍니다

직원의 약 4분의 3은 온라인 교육이 강사와의 소통 기회를 더 많이 제공하며, 강사와의 상호작용이 기존의 대면 교육과 동등하거나 그 이상이라고 답했습니다.

온라인 및 주문형 동영상 강좌를 통해 직원들은 평소에는 배울 기회가 없었던 리더나 분야 전문가(SME)들의 지식을 접할 수 있습니다. 팀 리더와 SME들은 종종 서로 상충하는 여러 업무에 쫓기다 보니, 직원 한 명 한 명을 일대일로 교육할 시간을 내기 어렵습니다. 하지만 비디오를 활용하면 SME들은 다른 사람들이 가장 자주 문의하는 설명과 답변을 간단히 녹화해 둘 수 있습니다. 이를 통해 SME들이 자리를 비운 때에도 모든 직원이 그들의 전문 지식을 활용할 수 있게 됩니다.

관련 자료: 비디오 플랫폼 도입을 설득하는 데 활용할 수 있는 비디오 학습 관련 사실들

 

직원들은 동영상을 통해 배우는 것을 좋아합니다

WR은 동영상 학습의 효과성을 분석하면서, 응답자들을 동영상을 활용한 교육을 실시하는 기업과 그렇지 않은 기업으로 구분했습니다. 그 결과, 동영상을 활용한 교육을 실시하는 기업의 직원들은 그렇지 않은 기업의 직원들에 비해 동영상 교육이 “매우 효과적”이라고 응답한 비율이 3배나 높았습니다. 즉, 직원들이 동영상 기반 교육을 이용할 수 있을 때 이를 매우 선호한다는 것입니다.

출처: 동영상 학습 효과 분석 – Wainhouse Research

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비디오를 통해 기업 교육의 범위를 넓히기

수십 년 동안 많은 기업들이 교육 효과를 높이기 위해 동영상을 활용해 왔지만, 이제는 동영상 콘텐츠를 녹화하고, 호스팅하고, 공유하고, 검색할 수 있는 도구들 덕분에 대규모로 동영상을 활용하는 것이 훨씬 쉽고 저렴해졌습니다. 오늘날의 학습 및 개발 전문가들은 이미 동영상이 지닌 잠재력을 잘 이해하고 있습니다. 그들에게 필요한 것은 동영상을 효율적으로 활용할 수 있는 적절한 도구 세트뿐입니다. 만약 여러분만의 기업용 유튜브?

마이크로소프트가 대면 교육을 온라인 학습으로 전환했을 때, 해당 교육에 드는 직원 1인당 비용은 320달러에서 17달러로 줄어들었습니다.

기업용 유튜브 채널은 교육 활동의 품질, 일관성, 속도 및 효과를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 동영상을 활용하면 팀은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다:

• “마이크로러닝” 튜토리얼로 기술 격차 문제를 해결하세요
• 소셜 러닝을 통해 직원들이 전문 지식을 공유할 수 있도록 지원하세요
• 규정 준수 교육 과정을 온디맨드 방식으로 제공하세요
• 재택 근무 직원을 위한 교육 및 사내 행사
• 평범한 이메일을 뛰어넘는 동영상 메시지로 직원들의 관심을 이끌어내세요

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