El ecosistema del aprendizaje nunca ha sido tan dinámico en cuanto a contenidos o herramientas como lo es hoy. Más que un entorno fijo, la palabra "ecosistema" implica por definición interacciones complejas y un crecimiento continuo entre un conjunto de funciones de apoyo a una empresa.

¿Qué es un ecosistema de aprendizaje?

Un ecosistema de aprendizaje es el conjunto de recursos interconectados en una organización que permiten a los individuos de esa organización adquirir conocimientos y desarrollarse como profesionales. Estos recursos pueden definirse de forma amplia y pueden incluir:

• Personas, como jefes, compañeros, mentores, entrenadores
• Herramientas de actuación, como listas de control y guías de referencia rápida
• Redes sociales empresariales, como Slack, Jive, Yammer o Chatter
• Procesos, como six sigma, kaizen y procedimientos normalizados de trabajo (PNT) internos.
• Contenidos de aprendizaje formal, como vídeos de microaprendizaje, seminarios web y talleres de formación
• Plataformas tecnológicas que pueden incluir su LMS, CRM, wikis internos, etc.
• Iniciativas de aprendizaje activo como concursos y hackathons

Toda organización tiene un ecosistema de aprendizajetanto si se ha diseñado a propósito como si se ha dejado que se desarrolle orgánicamente. Y cada una de ellas se encuentra en un nivel de madurez diferente que se define en gran medida por el nivel de conexión y la estructura de los recursos de aprendizaje.

En el siguiente modelo de madurez del ecosistema de aprendizaje, la parte superior describe la conectividad de las tecnologías del ecosistema, mientras que la parte inferior describe la madurez de la función de formación y desarrollo dentro de la empresa. Aunque son pocas las organizaciones que encajan perfectamente en uno de los siguientes grupos, el modelo le dará una idea de su situación actual y de cómo podría ser su camino hacia la madurez.

Cada vez más, los ecosistemas de aprendizaje se están diseñando para ampliar el aprendizaje y el intercambio de conocimientos en todas las organizaciones, al tiempo que permiten a los empleados tomar la iniciativa en sus propios viajes de aprendizaje. Y muchas organizaciones estarán de acuerdo en que el vídeo ha sido esencial para lograrlo.

Cómo el vídeo contribuye a una cultura de aprendizaje continuo

Construir un ecosistema de aprendizaje que apoye una cultura de aprendizaje continuo se ha convertido en una prioridad para los líderes actuales de Aprendizaje y Desarrollo (L&D). Y para muchos, eso significa encontrar la combinación adecuada de personas, procesos y herramientas para apoyar el marco 70:20:10 para el aprendizaje experimental, social y formal.

Por supuesto, no hay dos ecosistemas de aprendizaje iguales, pero hay una similitud que ha surgido recientemente entre organizaciones de aprendizaje maduras - han creado ecosistemas de aprendizaje que incluyen tecnologías de vídeo que pueden mejorar el compromiso y ayudar a ampliar el acceso al conocimiento entre equipos y ubicaciones.

He aquí 5 formas en las que el vídeo contribuye a una cultura de aprendizaje continuo:

Los vídeos involucran a los empleados en los contenidos de aprendizaje

Maximizar el aprendizaje (tanto informal como formal) significa crear recursos de aprendizaje a la carta en formatos que su personal realmente quiera utilizar. Según Forrester Research, es un 75% más probable que los empleados vean un vídeo que lean documentos, correos electrónicos o artículos web. Esto significa que el vídeo desempeña un papel crucial a la hora de crear el nivel adecuado de compromiso con los contenidos de aprendizaje.

Una de las cosas más importantes que puede ofrecer el vídeo es la presencia vital de un formador o experto en la materia, de la que carecen otros formatos. Contar con un presentador, aunque esté grabado, ayuda a los alumnos a concentrarse mejor en el material y les permite asimilar mejor los conceptos importantes.

El vídeo facilita la ampliación del aprendizaje formal

La formación presencial con instructor (ILT) ha sido durante mucho tiempo el método dominante para impartir formación y desarrollo a los empleados. Las ventajas de aprender directamente de los expertos son evidentes: los instructores pueden adaptarse fácilmente a las necesidades de los alumnos, estos se centran más en el material didáctico y tienen la posibilidad de recibir comentarios inmediatos.

Los inconvenientes, sin embargo, son igualmente claros. La formación con instructor es un gasto enormey, en su inmensa mayoría, a los empleados no les gusta que se les pida que incluyan la formación presencial en un horario fijo en sus calendarios, ya de por sí sobrecargados.

El vídeo permite a las organizaciones ampliar el acceso a una valiosa formación impartida por un instructor y, al mismo tiempo, hacer que los programas de aprendizaje formal sean más flexibles y personalizados, al tiempo que le ayuda a ceñirse a su presupuesto de formación. Simplemente grabe sus eventos de formación en directo y cárguelos en una biblioteca de vídeo segura y con capacidad de búsqueda. Con acceso bajo demanda a formación virtual con instructorsu organización puede reducir el número de sesiones ILT que organiza para cada tema y ampliar sus iniciativas de formación para incluir nuevos cursos que, de otro modo, no habrían tenido los recursos necesarios.

El vídeo elimina las barreras del aprendizaje social

La mayoría de aprendizaje social se produce orgánicamente entre compañeros de trabajo que suelen trabajar muy cerca unos de otros. Son esas conversaciones rápidas que se producen cuando más se necesita la información las que representan el 20% del aprendizaje en el trabajo. Pero, entonces, ¿cómo garantizar que esos importantes momentos de aprendizaje social sean posibles entre compañeros que trabajan en oficinas distintas o en zonas horarias diferentes?

El software de videoconferencia permite la colaboración en tiempo real cuando dos personas no pueden estar en la misma sala. Sin embargo, conseguir un encuentro personal o programar una reunión con un jefe puede ser difícil con agendas tan apretadas, con más personas trabajando a distancia y cuando los equipos están en diferentes partes del mundo. Aquí es donde entra en juego el vídeo a la carta. Cualquier persona de su organización puede crear rápidamente un tutorial, una demostración o un vídeo explicativo para compartir conocimientos con toda la empresa con sólo pulsar "grabar" en su portátil y hacer la presentación.

Vea un ejemplo de vídeo de aprendizaje social grabado con Panopto:

Eso es exactamente lo que hizo Synaptics. En el primer año después de que la empresa lanzara su nueva plataforma de vídeos con función de búsqueda, calculó que esos vídeos ya habían ayudado a la empresa a ahorrar más de 7.000 horas de productividad de los empleados.

El vídeo puede ayudar a los directivos a implicarse más

Los directivos desempeñan un papel crucial en la creación de una cultura del aprendizaje, como entrenadores, mentores y alumnos. Los ecosistemas de aprendizaje eficaces implican a los directivos en sus funciones de apoyo al aprendizaje y desarrollo de sus subordinados directos.

Con el vídeo, los directivos pueden captar y compartir rápidamente su propia experiencia en la materia, guiar a sus equipos a través de simulaciones de aprendizaje, proporcionar comentarios virtuales sobre las interacciones y comunicaciones de los empleados y encontrar otras formas de impartir formación incluso cuando no siempre pueden estar en la misma sala al mismo tiempo que sus subordinados. Y lo que es igual de importante, el aprendizaje por aprendizaje por vídeo a la carta ofrecen a los directivos la flexibilidad necesaria para continuar su propio aprendizaje en medio de agendas apretadas y responsabilidades contrapuestas.

Los contenidos de vídeo generan datos útiles para el aprendizaje

La formación presencial y los momentos de aprendizaje informal individuales no pueden proporcionar el mismo tipo de información sobre el aprendizaje que se está produciendo en su empresa que el vídeo.

Con el análisis de la participación en vídeo, los equipos de I+D obtienen información valiosa sobre qué sesiones de formación son las más populares, cuáles son las menos populares, qué partes de cada sesión se ven más o menos, y qué contenido encuentran los empleados lo suficientemente valioso como para marcarlo como favorito. Es información que puede ayudar a mejorar futuros cursos y ofertas de formación, y permitir a los líderes de L&D medir el compromiso con los recursos de aprendizaje en toda la empresa.

Integración del vídeo en su ecosistema de aprendizaje

Con todas las formas en que las empresas pueden aprovechar el vídeo en sus operaciones de aprendizaje, las tecnologías dominantes utilizadas en muchos ecosistemas de aprendizaje simplemente no hacen lo suficiente para apoyar el vídeo. Los lugares a los que la gente acude actualmente en busca de conocimientos en su organización -el sistema de gestión del aprendizaje (LMS), las aplicaciones para compartir en redes sociales, el portal interno de empleados y el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM)- simplemente no están diseñados para facilitar el intercambio y la búsqueda de archivos de vídeo de gran tamaño.

Los retos del uso del vídeo en el aprendizaje

A nivel estructural, el vídeo difiere de los recursos de aprendizaje basados en texto. Los archivos de vídeo son grandes y existen en varios tipos, por lo que es difícil garantizar que se reproduzcan como es debido en todos los dispositivos que puedan utilizar los empleados. Al mismo tiempo, mientras que pulsar Control+F te permitirá buscar rápidamente en cualquier documento de texto, la mayoría de los sistemas de búsqueda de contenidos de vídeo son mucho más limitados y requieren que tú o un miembro del personal etiquetéis manualmente todos los detalles y palabras clave importantes. Y, por último, pocos o ninguno de sus otros sistemas podrán proporcionar análisis detallados sobre la participación de los espectadores y las tendencias de visionado.

Con tantos puntos débiles en el soporte de vídeo con otras soluciones, tiene sentido por qué cada vez más organizaciones de aprendizaje de primer nivel han añadido una plataforma de vídeo a sus ecosistemas de aprendizaje.

La solución todo en uno para el aprendizaje por vídeo

Hasta hace poco, para la mayoría de las organizaciones, crear y gestionar vídeos requería un complejo mapa de sistemas y software desconectados. Una empresa puede utilizar fácilmente entre cinco y diez soluciones de vídeo diferentes para:

1. Grabación de vídeo a la carta
2. Grabación del contenido de la pantalla
3. Eventos en directo
4. Edición de vídeos
5. Compresión y transcodificación de vídeos
6. Indexación de contenidos de vídeo para búsquedas
7. Almacenamiento seguro de vídeos
8. Compartir vídeos para reproducirlos
9. Subtitulado de vídeos para una visualización accesible
10. Optimización de la transmisión de vídeo a través de la red corporativa

Hacer esto sería comparable a llevar encima un portátil, un punto de acceso WiFi, un reproductor MP3, una cámara digital, una videocámara GoPro, un rastreador GPS y un teléfono: ya no tiene sentido llevar todo ese equipo por separado cuando puedes conseguir todas esas herramientas y más en un solo smartphone.

Gestionar el vídeo de esta manera es caro e ineficaz. Hoy en día, solo necesitas una única tecnología de vídeo para mejorar el aprendizaje y el desarrollo de los empleados: una plataforma de vídeo.

Una plataforma de vídeo simplifica el vídeo, haciendo posible que cualquier persona con los permisos adecuados dentro de una organización pueda grabar, editar, compartir y buscar conocimientos basados en vídeo. Además, al integrar una plataforma de vídeo en el resto de sistemas de aprendizaje, se garantiza el acceso a toda la videoteca desde el lugar al que los empleados ya acuden para obtener y compartir información.

He aquí cómo una plataforma de vídeo puede ayudarle a mejorar y ampliar el aprendizaje y el intercambio de conocimientos en toda su organización:

Herramientas de grabación y edición sencillas

Con las flexibles herramientas de grabación y edición de vídeo incluidas en su plataforma de vídeo, cualquier persona de su organización puede grabar y compartir conocimientos y experiencia en una grabación multicámara de alta definición que muestra y cuenta cada detalle, en mucho menos tiempo del que se tardaría en redactar una guía escrita sobre el mismo tema.

La plataforma de vídeo de Panopto, por ejemplo, permite a su personal capturar vídeo de ellos mismos presentando, vídeo de su pantalla o pantallas y diapositivas de PowerPoint al mismo tiempo. Esto significa que cualquier persona de tu organización puede crear un vídeo tutorial rápido y detallado que puede ser visto por todos en su empresa bajo demanda.

Una plataforma de vídeo que se integra con los sistemas de videoconferencia y audiovisuales de las salas de conferencias también facilita la captura de los conocimientos y las ideas compartidas en las reuniones. Las grabaciones de reuniones son una forma estupenda de capturar cada palabra y detalle intercambiado en una sesión de colaboración, liberando a la gente de tomar notas y proporcionando un valioso recurso a cualquiera que no haya podido asistir o que se incorpore a un proyecto más tarde.

Ver un vídeo de formación de empleados grabado con Panopto:

Procesamiento automático de vídeo y transmisión segura optimizada

Hoy en día, el mayor reto para las empresas que utilizan el vídeo como apoyo al aprendizaje no es averiguar cómo grabar nuevos vídeos, sino encontrar una forma de alojarlos y compartirlos de forma segura. Una plataforma de vídeo funciona como un YouTube privado solo para tu organización, lo que facilita a todo el mundo la carga y el intercambio de vídeos.

Todos los vídeos que se suben a una plataforma de vídeo se transcodifican automáticamente a formatos de archivo ampliamente aceptados, de modo que cualquier persona de su organización pueda transmitir sus vídeos en cualquier dispositivo con sólo hacer clic en un enlace. Además, una plataforma de vídeo está diseñada para la transmisión de vídeo: al igual que ocurre con la transmisión de vídeo en Netflix o YouTube, una plataforma de vídeo moderna se ajustará a la conexión de red y al dispositivo del espectador para ofrecer la mejor calidad de reproducción de vídeo posible con un almacenamiento en búfer mínimo.

Sin embargo, a diferencia de YouTube, una plataforma de vídeo también te ofrece un control detallado sobre quién puede acceder a tus vídeos. Para información sensible como formación de empleados, explicación de procesos, conocimientos de expertos, reuniones internas y otras comunicaciones, la seguridad suele ser de suma importancia. En la plataforma de vídeo de Panopto, tus vídeos son privados por defecto. Si desea compartirlos públicamente o con personas específicas, sólo tiene que cambiar la configuración de uso compartido para un vídeo específico o para toda una carpeta de vídeos.

Búsqueda avanzada de vídeos

En el pasado, la única ventaja que tenían los documentos de texto sobre los contenidos de vídeo era que se podía buscar cada palabra. Sin embargo, las plataformas de vídeo actuales permiten buscar cada palabra hablada o mostrada en tus vídeos. Cualquier conocimiento basado en vídeo de tu biblioteca puede buscarse igual que en un documento de texto o en un correo electrónico. Esto significa que alguien puede incluso encontrar y avanzar instantáneamente hasta la parte exacta de una sesión de formación de una hora en la que se trató un tema relevante.

Con la plataforma de vídeo de Panopto, todos los vídeos subidos a su biblioteca -se hayan grabado con Panopto o no- se indexan para la búsqueda. La función SmartSearch de Panopto de Panopto utiliza tecnología de reconocimiento automático de voz para capturar todas las palabras pronunciadas y reconocimiento óptico de caracteres para capturar cualquier palabra que aparezca en la pantalla o en diapositivas. De este modo, sus empleados pueden buscar y encontrar información al instante en sus vídeos de formación formal, tutoriales en vídeo generados por los empleados, grabaciones de reuniones internas e incluso comunicaciones internas importantes.

¿Quieres probar SmartSearch en Panopto?

Haga clic en este enlacey, a continuación, en la barra de búsqueda situada bajo el vídeo del presentador, escriba "nuestra propuesta de valor" y pulse Intro. Haga clic en el primer resultado de la búsqueda. Deberías oír al presentador decir: "Vale, ¿cuál es nuestra propuesta de valor?".

Análisis de vídeo detallados y perspectivas

Mientras que los repositorios de contenidos tradicionales ofrecen información limitada sobre las tendencias de visualización de vídeos y la participación, una plataforma de vídeo puede proporcionar una fuente de información mucho más rica.

Los análisis de usuarios en una plataforma de vídeo pueden mostrarle quién ha visto qué y dónde han dejado de verlo minuto a minuto, lo que le permite confirmar la asistencia virtual a un curso, así como su finalización. Mientras tanto, los datos agregados de los vídeos de formación permiten a los instructores ver dónde tiende a disminuir la participación. Los descensos considerables en el número de espectadores pueden ayudar a los instructores a identificar los segmentos que tal vez deban revisar.

A la inversa, si los empleados buscan ideas específicas y empiezan a ver un vídeo en un punto concreto, los instructores también verán ese pico. Además, muchas plataformas de vídeo ofrecen a los instructores otras perspectivas a través de la participación directa con los empleados. Dentro del vídeo, los empleados pueden hacer preguntas y participar en debates. Esto a menudo proporciona a los instructores información que ayuda a identificar las partes de un curso que no están conectando con la audiencia, o que son de particular interés.

API para desarrolladores e integraciones incorporadas

Para que el vídeo forme realmente parte de su ecosistema de aprendizaje, su plataforma de vídeo debe integrarse con sus otras herramientas y sistemas. Las API para desarrolladores y las integraciones listas para usar para LMS, CRM y sistemas de videoconferencia, entre otros, garantizan que su organización pueda obtener el máximo beneficio del uso del vídeo.

Una plataforma de vídeo integrada integra el vídeo en sus portales de conocimiento existentes, lo que facilita la búsqueda de vídeos y su uso compartido dentro de su ecosistema de aprendizaje, sin necesidad de que los empleados inicien sesión en otra herramienta. Y muchas plataformas de vídeo también pueden compartir datos de visionado de vídeos con otros sistemas, como su LMS a través de SCORM o incluso un sistema personalizado a través de API.

¿Listo para crear un ecosistema de aprendizaje impulsado por el vídeo?

Panopto es la plataforma de vídeo líder para el aprendizaje, que ofrece a las empresas herramientas fáciles de usar para grabar, editar, transmitir y buscar su contenido de vídeo interno. Pruébelo usted mismo póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para solicitar una demostración personalizada gratuita.