El ecosistema de aprendizaje nunca ha sido tan dinámico en cuanto a contenido y herramientas como lo es hoy. Más que un entorno fijo, el término «ecosistema» implica, por definición, interacciones complejas y un crecimiento continuo entre un conjunto de funciones que dan soporte a una empresa.

¿Qué es un ecosistema de aprendizaje?

Un ecosistema de aprendizaje es el conjunto de recursos interconectados dentro de una organización que permiten a sus miembros adquirir conocimientos y desarrollarse profesionalmente. Estos recursos pueden definirse de forma amplia y pueden incluir:

• Personas, como gerentes, compañeros, mentores, entrenadores
• Herramientas de rendimiento, como listas de verificación y guías de referencia rápida.
• Redes sociales empresariales, como Slack, Jive, Yammer o Chatter.
• Procesos como Six Sigma, Kaizen y procedimientos operativos estándar internos (POE).
• Contenido de aprendizaje formal, como vídeos de microaprendizaje, seminarios web y talleres de formación.
• Plataformas tecnológicas que pueden incluir su LMS, CRM, wikis internas y más.
• Iniciativas de aprendizaje activo como concursos y hackatones

Toda organización posee un ecosistema de aprendizaje , ya sea diseñado específicamente o desarrollado de forma orgánica. Cada ecosistema se encuentra en un nivel de madurez distinto, definido en gran medida por el grado de interconexión y la estructura de sus recursos de aprendizaje.

En el modelo de madurez del ecosistema de aprendizaje que se muestra a continuación, la parte superior describe la interconexión de las tecnologías del ecosistema, mientras que la inferior describe la madurez de la función de formación y desarrollo dentro de la empresa. Si bien pocas organizaciones encajarán perfectamente en una de las siguientes categorías, el modelo le dará una idea de su situación actual y de cómo podría ser su camino hacia la madurez.

Cada vez más, los ecosistemas de aprendizaje se diseñan para ampliar el aprendizaje y el intercambio de conocimientos en toda la organización, empoderando a los empleados para que lideren su propio proceso de aprendizaje. Y muchas organizaciones coincidirán en que el vídeo ha sido fundamental para lograrlo.

Cómo el vídeo fomenta una cultura de aprendizaje continuo

Crear un ecosistema de aprendizaje que fomente una cultura de aprendizaje continuo se ha convertido en una prioridad para los líderes de Aprendizaje y Desarrollo (A&D) actuales. Para muchos, esto implica encontrar la combinación ideal de personas, procesos y herramientas para respaldar el marco 70:20:10 de aprendizaje experiencial, social y formal.

Por supuesto, no hay dos ecosistemas de aprendizaje iguales, pero existe una similitud que ha surgido recientemente entre las organizaciones de aprendizaje maduras : han creado ecosistemas de aprendizaje que incluyen tecnologías de vídeo que pueden mejorar la participación y ayudar a ampliar el acceso al conocimiento en todos los equipos y ubicaciones.

Aquí te presentamos 5 maneras en que el video fomenta una cultura de aprendizaje continuo:

Los videos involucran a los empleados en el aprendizaje de contenidos.

Maximizar el aprendizaje (tanto informal como formal) implica crear recursos de aprendizaje a demanda en formatos que tus empleados realmente quieran usar. Según Forrester Research, los empleados son un 75 % más propensos a ver un video que a leer documentos, correos electrónicos o artículos web. Esto significa que el video juega un papel crucial para lograr el nivel adecuado de interacción con el contenido de aprendizaje.

Una de las ventajas más importantes que ofrece el vídeo es la presencia fundamental de un formador o experto en la materia, algo de lo que carecen otros formatos. Contar con un presentador, incluso en grabaciones, ayuda a los alumnos a concentrarse mejor en el material y les permite asimilar mejor los conceptos importantes.

El vídeo facilita la ampliación del aprendizaje formal.

La formación presencial impartida por instructores ha sido durante mucho tiempo el método predominante para la capacitación y el desarrollo de los empleados. Las ventajas de aprender directamente de expertos son evidentes: los instructores pueden adaptarse fácilmente a las necesidades de los alumnos, estos se centran más en el contenido y reciben retroalimentación inmediata.

Sin embargo, las desventajas son igualmente evidentes. La formación presencial supone un gasto enorme y, en general, a los empleados no les gusta que se les pida que asistan a cursos de formación presencial con horarios fijos, que ya de por sí están saturados.

El vídeo permite a las organizaciones ampliar el acceso a valiosas capacitaciones presenciales, a la vez que flexibiliza y personaliza los programas de aprendizaje formales, todo ello sin salirse del presupuesto de capacitación. Simplemente grabe sus eventos de capacitación en vivo y súbalos a una biblioteca de vídeo segura y con función de búsqueda . Con acceso bajo demanda a la capacitación virtual presencial , su organización puede reducir el número de sesiones presenciales que imparte para cada materia y ampliar sus iniciativas de capacitación para incluir nuevos cursos que, de otro modo, no habría podido financiar con los recursos necesarios.

El vídeo elimina las barreras al aprendizaje social.

La mayor parte del aprendizaje social se produce de forma natural entre compañeros de trabajo que suelen trabajar muy cerca unos de otros. Son esas conversaciones rápidas e informales, de esas que surgen cuando más se necesita información, las que representan el 20 % del aprendizaje en el trabajo. Pero, ¿cómo garantizar que esos importantes momentos de aprendizaje social sean posibles entre compañeros que trabajan en oficinas diferentes o en zonas horarias distintas?

El software de videoconferencia permite la colaboración en tiempo real cuando dos personas no pueden estar en la misma sala. Sin embargo, conseguir una reunión individual o programar una demostración con un líder puede seguir siendo complicado debido a las agendas apretadas, el aumento del teletrabajo y la ubicación geográfica de los equipos. Aquí es donde entra en juego el vídeo bajo demanda. Cualquier persona de la organización puede crear rápidamente un tutorial, una demostración o un vídeo explicativo para compartir conocimientos con toda la empresa con tan solo pulsar el botón de grabar en su portátil y comenzar la presentación.

Mira un ejemplo de video de aprendizaje social grabado con Panopto :

Eso es exactamente lo que hizo Synaptics. Durante el primer año tras el lanzamiento de su nueva plataforma de vídeo con función de búsqueda, la empresa calculó que esos vídeos ya le habían ayudado a ahorrar más de 7.000 horas de productividad de sus empleados .

El vídeo puede empoderar a los directivos para que se involucren más.

Los directivos desempeñan un papel fundamental en la creación de una cultura de aprendizaje, actuando como entrenadores, mentores y aprendices. Los ecosistemas de aprendizaje eficaces involucran a los directivos en su función de apoyar el aprendizaje y el desarrollo de sus subordinados directos.

Con el vídeo, los directivos pueden capturar y compartir rápidamente su experiencia en la materia, guiar a sus equipos mediante simulaciones de aprendizaje, proporcionar retroalimentación virtual sobre las interacciones y comunicaciones de los empleados, y encontrar otras maneras de ofrecer asesoramiento incluso cuando no pueden estar físicamente presentes con sus subordinados. Y, lo que es igual de importante, los materiales de aprendizaje en vídeo , disponibles bajo demanda y con función de búsqueda, brindan a los directivos la flexibilidad necesaria para continuar su propio aprendizaje a pesar de sus apretadas agendas y múltiples responsabilidades.

El contenido de vídeo genera datos de aprendizaje procesables.

La formación presencial en el aula y los momentos de aprendizaje informal individual no pueden proporcionar el mismo tipo de información sobre el aprendizaje que se produce en su empresa que el vídeo.

Gracias al análisis de la interacción con los vídeos , los equipos de formación y desarrollo obtienen información valiosa sobre qué sesiones de formación son las más y las menos populares, qué partes de cada sesión se visualizan con mayor o menor frecuencia, y qué contenido consideran los empleados lo suficientemente valioso como para guardarlo. Esta información puede ayudar a mejorar los cursos y la oferta formativa futuros, y permite a los responsables de formación y desarrollo medir la interacción con los recursos de aprendizaje en toda la empresa.

Integración del vídeo en tu ecosistema de aprendizaje

A pesar de las múltiples formas en que las empresas pueden aprovechar el video en sus procesos de aprendizaje, las tecnologías predominantes en muchos ecosistemas de aprendizaje simplemente no ofrecen suficiente soporte para este formato. Los lugares a los que las personas acuden actualmente en busca de información dentro de su organización —su sistema de gestión del aprendizaje (LMS), las aplicaciones para compartir en redes sociales, su portal interno para empleados y su software de gestión de relaciones con el cliente (CRM)— simplemente no están diseñados para facilitar la búsqueda y el intercambio de archivos de video de gran tamaño.

Los desafíos del uso del vídeo para el aprendizaje

A nivel estructural, el vídeo difiere de los recursos de aprendizaje basados ​​en texto. Los archivos de vídeo son grandes y vienen en diversos formatos, lo que dificulta garantizar su correcta reproducción en todos los dispositivos que puedan usar sus empleados. Asimismo, si bien pulsar Control+F permite buscar rápidamente en cualquier documento de texto, la mayoría de los sistemas ofrecen una compatibilidad mucho más limitada con la búsqueda de contenido de vídeo, lo que obliga a usted o a un miembro del personal a etiquetar manualmente cada detalle y palabra clave importante. Por último, pocos sistemas, si acaso alguno, podrán proporcionar análisis detallados sobre la interacción de los espectadores y las tendencias de visualización.

Dadas las numerosas deficiencias que presenta la integración de vídeo con otras soluciones, resulta lógico que cada vez más organizaciones líderes en formación hayan incorporado una plataforma de vídeo a sus ecosistemas de aprendizaje.

La solución integral para el aprendizaje mediante vídeo.

Hasta hace poco, para la mayoría de las organizaciones, crear y gestionar vídeos requería un complejo entramado de sistemas y software desconectados. Una empresa podía utilizar fácilmente entre cinco y diez soluciones de vídeo diferentes para:

1. Grabación de vídeo bajo demanda
2. Grabación del contenido de la pantalla
3. Eventos transmitidos en vivo
4. Edición de vídeos
5. Compresión y transcodificación de vídeos
6. Indexación de contenido de vídeo para búsqueda
7. Almacenamiento seguro de vídeos
8. Compartir vídeos para su reproducción
9. Subtitulado de vídeos para una visualización accesible
10. Optimización de la transmisión de vídeo a través de la red corporativa.

Hacer esto sería comparable a llevar encima un ordenador portátil, un punto de acceso WiFi, un reproductor de MP3, una cámara digital, una videocámara GoPro, un rastreador GPS y un teléfono; ya no tiene sentido llevar todo ese equipo por separado cuando puedes obtener todas esas herramientas y más en un solo teléfono inteligente.

Gestionar vídeos de esta manera es caro e ineficiente. Hoy en día, solo necesitas una tecnología de vídeo para mejorar el aprendizaje y el desarrollo de los empleados: una plataforma de vídeo .

Una plataforma de vídeo simplifica el uso del vídeo, permitiendo que cualquier persona con los permisos adecuados dentro de una organización pueda grabar, editar, compartir y buscar contenido audiovisual. Además, al integrar una plataforma de vídeo con sus otros sistemas de aprendizaje, garantiza que toda su biblioteca de vídeos sea accesible desde donde sus empleados ya acceden para obtener y compartir información.

Así es como una plataforma de vídeo puede ayudarte a mejorar y ampliar el aprendizaje y el intercambio de conocimientos en toda tu organización:

Herramientas de grabación y edición fáciles de usar

Gracias a las herramientas flexibles de grabación y edición de vídeo incluidas en su plataforma de vídeo, cualquier persona de su organización puede grabar y compartir conocimientos y experiencia en una grabación multicámara de alta definición que muestra y explica cada detalle, en mucho menos tiempo del que se tardaría en redactar una guía escrita sobre el mismo tema.

La plataforma de vídeo de Panopto , por ejemplo, permite a tus empleados grabar simultáneamente vídeos de sus presentaciones, de su pantalla o pantallas y de diapositivas de PowerPoint. Esto significa que cualquier persona de tu organización puede crear un videotutorial rápido y detallado que todos los empleados de la empresa pueden ver bajo demanda.

Una plataforma de vídeo que se integra con sistemas de videoconferencia y equipos audiovisuales para salas de reuniones facilita la captura de ideas y conocimientos compartidos. Las grabaciones de reuniones son una excelente manera de registrar cada palabra y detalle intercambiado en una sesión colaborativa, liberando a los participantes de tomar notas y proporcionando un recurso valioso para quienes no pudieron asistir o se incorporaron al proyecto posteriormente.

Vea un video de capacitación para empleados grabado con Panopto :

Procesamiento automático de vídeo y transmisión segura optimizada

Hoy en día, el mayor desafío para las empresas que utilizan el vídeo para apoyar el aprendizaje no es cómo grabar nuevos vídeos, sino cómo alojarlos y compartirlos de forma segura. Una plataforma de vídeo funciona como un YouTube privado exclusivo para tu organización, facilitando la subida y el intercambio de vídeos para todos.

Cada vídeo que se sube a una plataforma de vídeo se transcodifica automáticamente a formatos de archivo ampliamente aceptados, de modo que cualquier persona de su organización puede reproducir sus vídeos en cualquier dispositivo con solo hacer clic en un enlace. Además, una plataforma de vídeo está diseñada para la transmisión de vídeo en streaming; al igual que en Netflix o YouTube, una plataforma moderna se adapta a la conexión a internet y al dispositivo del usuario para ofrecer la mejor calidad de reproducción posible con un mínimo de interrupciones.

Sin embargo, a diferencia de YouTube, una plataforma de vídeo también te ofrece un control detallado sobre quién puede acceder a tus vídeos. Para información sensible como la formación de empleados, las explicaciones de procesos, el conocimiento de expertos, las reuniones internas y otras comunicaciones, la seguridad suele ser de suma importancia. Panopto En la plataforma de vídeo de [nombre de la plataforma], tus vídeos son privados por defecto. Si quieres compartirlos públicamente o con personas específicas, simplemente cambia la configuración de uso compartido para un vídeo concreto o para toda una carpeta de vídeos.

Búsqueda avanzada de vídeo

Antes, la única ventaja de los documentos de texto sobre el contenido de vídeo era que se podía buscar cada palabra. Sin embargo, las plataformas de vídeo actuales permiten buscar cada palabra pronunciada o mostrada en los vídeos. Cualquier conocimiento en formato de vídeo de tu biblioteca se puede buscar como si fuera un documento de texto o un correo electrónico. Esto significa que alguien puede incluso encontrar y avanzar rápidamente hasta la parte exacta de una sesión de formación de una hora donde se trató un tema relevante.

Con la plataforma de vídeo de Panopto , todos los vídeos que subas a tu biblioteca —tanto si se grabaron con Panopto como si no— se indexan para su búsqueda Panopto La función SmartSearch de Panopto utiliza tecnología de reconocimiento automático de voz para capturar cada palabra pronunciada y reconocimiento óptico de caracteres para capturar cualquier palabra que aparezca en la pantalla o en las diapositivas. Así, tus empleados pueden buscar y encontrar información al instante en tus vídeos de formación, tutoriales en vídeo creados por ellos mismos, grabaciones de reuniones internas e incluso comunicaciones internas importantes.

¿Te gustaría probar SmartSearch en? Panopto ¿Para ti mismo?

Haz clic en este enlace y, a continuación, en la barra de búsqueda que aparece debajo del vídeo del presentador, escribe «nuestra propuesta de valor» y pulsa Intro. Haz clic en el primer resultado de la búsqueda. Deberías oír al presentador decir: «Bien, ¿cuál es nuestra propuesta de valor?».

Análisis detallado de vídeo y perspectivas

Si bien los repositorios de contenido tradicionales ofrecen información limitada sobre las tendencias de visualización de vídeos y la interacción con los usuarios, una plataforma de vídeo puede proporcionar una fuente de información mucho más completa.

Las analíticas de usuario en una plataforma de vídeo pueden mostrar quién ha visto qué y dónde dejó de verlo minuto a minuto, lo que permite confirmar la asistencia virtual a un curso, así como su finalización. Por otro lado, los datos agregados de los vídeos de formación permiten a los instructores ver dónde tiende a disminuir la participación. Las caídas significativas en la audiencia pueden ayudar a los instructores a identificar segmentos que quizás quieran mejorar.

Por el contrario, si los empleados buscan ideas específicas y comienzan a ver un video en un punto determinado, los instructores también observarán ese aumento. Además, muchas plataformas de video brindan a los instructores información valiosa a través de la interacción directa con los empleados. Dentro del video, los empleados pueden hacer preguntas y participar en debates. Esto suele proporcionar a los instructores comentarios que ayudan a identificar las partes del curso que no conectan con la audiencia o que resultan de particular interés.

API para desarrolladores e integraciones integradas

Para que el vídeo se integre plenamente en tu ecosistema de aprendizaje, tu plataforma de vídeo debe integrarse con tus demás herramientas y sistemas. Las API para desarrolladores y las integraciones preconfiguradas para LMS, CRM, sistemas de videoconferencia y más garantizan que tu organización pueda obtener el máximo beneficio del vídeo.

Una plataforma de vídeo integrada incorpora vídeos a tus portales de conocimiento existentes, facilitando la búsqueda y el intercambio de vídeos dentro de tu ecosistema de aprendizaje, sin que los empleados tengan que iniciar sesión en otra herramienta. Además, muchas plataformas de vídeo pueden compartir datos de visualización con otros sistemas, como tu LMS mediante SCORM o incluso con un sistema personalizado a través de API.

¿Listo para crear un ecosistema de aprendizaje impulsado por video?

Panopto es la plataforma de vídeo líder para la formación, que ofrece a las empresas herramientas fáciles de usar para grabar, editar, transmitir y buscar su contenido de vídeo interno. Pruébala tú mismo: contacta hoy mismo con nuestro equipo para solicitar una demostración personalizada gratuita .