Università di Notre Dame
Come Notre Dame ha utilizzato l'integrazione Panopto + Zoom per semplificare ed elevare l'apprendimento virtuale
Risultati
150 spazi di acquisizione delle lezioni completamente abilitati
Completamente Telecamere telecomandate per le lezioni
Implementazione di un rapido cambiamento dei sistemi tecnologici unificati
Intro
Quando la pandemia COVID-19 è iniziata a marzo 2020, i team dell'Office of Information Technologies (OIT), Notre Dame Learning e ND Studios Teaching & Learning Technologies (TLT) dell'Università di Notre Dame hanno dovuto avviare un rapido cambiamento e integrare i diversi sistemi e strumenti tecnologici per consentire l'apprendimento virtuale in tutto il campus.
Notre Dame è cliente sia di Zoom che di Panopto da diversi anni, utilizzando ciascun sistema in modo indipendente secondo necessità. Prima della pandemia, l’università utilizzava Panopto per le registrazioni programmate in classe e per l’acquisizione delle lezioni all’interno del suo sistema di gestione dell’apprendimento (LMS) e utilizzava Zoom come piattaforma di comunicazione per le videoconferenze. Dopo aver appreso dell'integrazione Panopto + Zoom, il personale dell'Office of Information Technologies ha deciso di integrare e adattare i due sistemi per l'utilizzo nel campus.
Quando gli studenti sono tornati al campus per il semestre autunnale 2020, l'università ha offerto insegnamento e apprendimento in doppia modalità. Per elevare questa esperienza, i sistemi tecnologici integrati erano essenziali. L'utilizzo combinato di Panopto e Zoom ha fornito elementi chiave che hanno supportato il concetto dell'Università di "aula come ecosistema". L'utilizzo di Panopto e Zoom è salito alle stelle.
Entrando nell'anno accademico 2021-2022, Notre Dame ha invitato gli studenti a frequentare nuovamente le lezioni in presenza e l'integrazione Panopto + Zoom ha continuato ad avere un impatto. Come risultato dell'integrazione, l'Università ha ora semplificato con successo l'apprendimento in presenza e ha fornito ai professori nuovi strumenti per migliorare i loro risultati di apprendimento. Anche con un cambiamento nel modo di insegnare e apprendere, gli studenti e i docenti hanno sostenuto questa nuova esperienza educativa.
Preservare la classe come ecosistema
Con il suo impegno per la comunità e un approccio incentrato sull'uomo, il team TLT di ND Studios ha lavorato per creare un ecosistema interconnesso all'interno di ogni classe. Ogni parte dell'ecosistema lavora insieme e supporta l'altra. "La risoluzione dei problemi che si è verificata quell'estate [2020] riguardava l'abilitazione di quell'ecosistema per i nostri docenti e studenti", afferma Tom Marentette, IT Solutions Architect e Streaming Program Manager di Notre Dame. "E questo ci ha portato a concentrarci sulla facilità d'uso, la coerenza, la replicabilità e la scalabilità".
Per preservare l'ecosistema della classe, il team IT di Notre Dame aveva bisogno di attrezzature e sistemi che funzionassero insieme senza problemi, consentendo a docenti e studenti di rimanere concentrati sul motivo per cui si trovavano lì, per insegnare e imparare, nonostante le circostanze del momento. Inoltre, tutte le registrazioni delle lezioni devono essere accessibili nell'LMS dell'università.
"Il nostro team Audio Video Technologies (AVT), in consultazione con il team TLT, ND Learning e i colleghi dell'architettura IT, ha risposto all'urgente compito di pianificare, progettare, ordinare e implementare sistemi AV per consentire la partecipazione in tempo reale tra gli studenti remoti e i loro istruttori e compagni di classe nell'aula fisica", afferma Dan Skendzel, direttore esecutivo, ND Studios e tecnologie di insegnamento e apprendimento a Notre Dame. "L'integrazione Zoom + Panopto è stata un elemento fondamentale che ha facilitato l'interazione in tempo reale e l'accesso asincrono al materiale didattico nel nostro LMS."
L'università sapeva anche che era fondamentale offrire un'esperienza coerente. "Volevamo che tutti avessero la stessa esperienza di registrazione, le stesse aspettative per il sistema di controllo e la stessa esperienza di riproduzione", afferma Charles Barbour, tecnologo educativo e amministratore di Panopto a Notre Dame. "[La configurazione coerente] ci ha permesso di concentrarci sull'avere un'esperienza equa per tutti".
La coerenza è iniziata con l'allestimento dell'aula fisica di Notre Dame, che riflette sette livelli di standard scolastici. Quando è stato necessario il distanziamento sociale, le sale da ballo e altre grandi aree sono state convertite in aule con la stessa tecnologia. "Tutte quelle stanze avevano ancora le stesse capacità e gli stessi standard", afferma Barbour. "Anche se l'aula poteva sembrare diversa, l'esperienza è stata la stessa".
Ogni spazio dell'aula è stato aggiornato per offrire un allestimento identico:
- L'acquisizione completa delle lezioni è stata ampliata da 15-20 aule a più di 150 spazi
- Nuovi microfoni e processori audio
- Le telecamere Pan, Tilt e Zoom possono essere controllate da remoto. Supportano podi, palchi, tavoli, lavagne, lavagne, viste rivolte agli studenti e altro ancora.
"Siamo stati fortunati ad essere un po' più avanti rispetto ai tempi", afferma Marentette. Sebbene Notre Dame abbia riscontrato alcuni problemi nella catena di fornitura e arretrati di articoli, l'installazione e la configurazione alla fine hanno supportato un'integrazione perfetta di Panopto + Zoom.
Con questa configurazione, tutti i membri della facoltà sono stati formati su come avviare e registrare una riunione Zoom con la certezza che ogni registrazione verrà trasferita automaticamente a Panopto, senza la necessità di condividere collegamenti o lavoro di back-end. Tutti gli studenti sanno come partecipare a Zoom e visualizzare le registrazioni Panopto per riprodurle. L'integrazione con l'LMS offre a studenti e professori un accesso rapido e semplice ai video. Questo sistema senza soluzione di continuità consente la facilità d'uso per chiunque nel campus, dagli studenti e docenti all'amministrazione e ai gruppi accademici.
Con un'ampia gamma di competenze tecniche tra i docenti, la coerenza e la standardizzazione aiutano a eliminare la variabilità e a ridurre la confusione. "È stata un'esperienza molto semplice e coerente a tutti i livelli, garantendo che tutte le registrazioni entrassero in Panopto", afferma Barbour. L'università ha inoltre istituito un sistema di supporto tecnologico a più livelli attraverso servizi di Help Desk, supporto in aula, formazione e workshop.
"L'esperienza di riproduzione e registrazione coerente in tutta la configurazione ci ha permesso di concentrarci sull'offrire un'esperienza equa per tutti".
Charles Barbour, Tecnologo educativo e amministratore Panopto, Università di Notre Dame
La programmazione Zoom semplifica l'esperienza dell'utente
L'obiettivo del team IT di Notre Dame è quello di stabilire la coerenza dell'esperienza utente e la facilità d'uso per tutti gli istruttori, dai principianti della tecnologia ai super utenti. Nell'ambito di questo, gli sviluppatori IT di Notre Dame hanno scritto un programma chiamato Zoom Appointment Provisioner (ZAP) tramite le API di Zoom per pre-creare un collegamento univoco alla riunione con impostazioni di sicurezza per ogni corso.
Ciò consente a un professore di arrivare in aula e avviare semplicemente una riunione Zoom senza doversi preoccupare di più sistemi di controllo. Il processo è semplice: accedi alla rete ND, accendi il proiettore, apri Zoom, fai clic su Registra sul cloud e la registrazione avviene automaticamente. "Non hanno dovuto fare nulla di estremamente insolito e, da questo punto di vista, è stato un successo travolgente", afferma Barbour.
L'informatica di Notre Dame era pronta
Grazie all'integrazione Panopto + Zoom, Notre Dame era pronta e in grado di cambiare rapidamente rotta. Anche quando i corsi sono tornati all'apprendimento faccia a faccia, l'integrazione ha continuato a fornire coerenza. "Questa è la posizione in cui ci troviamo in questo momento", afferma Marentette. "Anche se siamo tornati al faccia a faccia, è una questione di preparazione. Se dovessimo fare di nuovo perno, tutto è a posto. Per noi si tratta di essere pronti per il futuro".
L'integrazione Panopto + Zoom ha anche permesso ai docenti di incorporare contenuti nuovi e diversi nelle loro pedagogie. Educatori come Meghan Sullivan, professoressa di filosofia e direttrice del Notre Dame Institute for Advanced Study, hanno esplorato l'uso dei video per ampliare la discussione in classe. Nell'autunno del 2020, Sullivan e un collega della Facoltà di Legge di Notre Dame hanno programmato di offrire un corso seminariale specializzato su come gli autori aiutano a immaginare la tecnologia futura e i problemi morali che potrebbe causare. Un famoso autore di fantascienza che risiede a Seattle si è unito alla classe di South Bend, Indiana, un paio di volte di persona. Ma con la pandemia, l'impossibilità di viaggiare ha minacciato di cancellare del tutto il corso.
"Se non avessimo avuto Zoom e Panopto e se non avessimo aggiornato le aule quell'estate, non c'era modo di fare quel corso", dice Sullivan. Grazie all'integrazione Panopto + Zoom, l'autore si è unito alla classe in remoto ogni settimana ed è diventato un partecipante a tutti gli effetti, dando agli studenti un ampio accesso a un relatore esperto e approfondendo il coinvolgimento.
"Quando le persone hanno delle domande, di solito le conversazioni riguardano l'aula stessa e questo porta inevitabilmente all'aspetto dell'insegnamento e dell'apprendimento", afferma Steven Varela, direttore delle tecnologie per l'insegnamento e l'apprendimento di Notre Dame. "Volevamo massimizzare queste relazioni e questa collaborazione". Grazie a questa ampia struttura di supporto, l'università è in grado di affrontare le questioni di equità in modo che tutti i docenti abbiano le risorse necessarie e non siano mai lasciati da soli a risolvere i problemi.
Sfruttare il potere dei contenuti video
Molti membri della facoltà hanno sfruttato i video per migliorare le lezioni tradizionali con l'aggiunta di orari di ufficio Zoom dal vivo, relatori ospiti remoti e altre opportunità di apprendimento. Alcuni insegnanti consentono agli studenti di inviare un compito video in alternativa alla scrittura di un documento. Alcuni offrono una "formazione reattiva" creando e caricando brevi video per rispondere alle domande degli studenti man mano che si presentano. "Quello che ho sentito in modo schiacciante sia dai docenti che da alcuni degli studenti che sono stati in grado di trarne vantaggio è che molti sono diventati più a loro agio con la creazione di contenuti video", afferma Barbour.
Sullivan afferma di aver sperimentato con compiti video, gruppi di lavoro Zoom e video asincroni su argomenti specifici. "I nostri studenti adorano i brevi video esplicativi, quindi riceviamo un ottimo feedback sui video esplicativi da 2 a 4 minuti e ben scritti che mettiamo a loro disposizione", afferma. "Non so quanti di loro ascolteranno una lezione di 45 minuti registrata".
Quando si tratta di acquisire lezioni, ci sono alcuni vantaggi chiave, in primo luogo che gli studenti hanno l'opportunità di ascoltare ed elaborare le informazioni mentre sono in classe e utilizzare la registrazione video per la riproduzione e la revisione. "Molti studenti mi hanno riferito quanto sia prezioso avere la possibilità di tornare indietro e rivedere il contenuto", afferma Barbour. "Niente di tutto ciò è possibile senza la convergenza dei due sistemi e i benefici di entrambi: l'enorme valore della registrazione e della distribuzione fornita ai nostri studenti".
"Panopto è molto utile per rivedere i contenuti. Se una lezione si svolgeva virtualmente, veniva registrata e caricata su Panopto dove gli studenti potevano accedervi. Supponiamo che io abbia perso la lezione perché avevo un'intervista: l'intera lezione è stata salvata in un posto dove posso vederla, invece di dover chiedere tradizionalmente gli appunti a un amico".
Guardare al futuro
Pur essendo impegnata nell'apprendimento faccia a faccia, Notre Dame ritiene che i due tipi di insegnamento - di persona e virtuale - siano complementari, non in competizione. La tecnologia sta cambiando il modo in cui i professori insegnano e gli studenti imparano. L'integrazione pone Notre Dame in una posizione di successo, in quanto gli insegnanti possono evolvere i loro metodi di insegnamento per incorporare il video nei loro corsi in presenza e sono preparati se in futuro dovessero passare all'apprendimento virtuale.
Il team di ND Studios TLT vede il video come un'opportunità. "Abbiamo fatto un paio di sondaggi formali tra docenti e studenti e questo ci sta facendo progredire nello sviluppo professionale", dice Varela. "Uscendo da questa pandemia con l'uso di Panopto e Zoom, gli insegnanti hanno detto di volere un maggiore sviluppo professionale per la creazione di brevi video incentrati sui concetti, piuttosto che la cattura di lezioni di un'ora e 50 minuti".
Gli insegnanti possono ora migliorare l'apprendimento faccia a faccia e aumentare il coinvolgimento degli studenti con questi strumenti digitali. In futuro, alcuni docenti continueranno a usare Zoom per le ore di ricevimento, anche se non lo usano in classe, e potranno registrare le conversazioni Q&A per metterle a disposizione della classe.
Gli studenti vogliono esplorare le nuove possibilità offerte dalla tecnologia video. "Dato che [la tecnologia è] ormai in vigore ed è diventata la nuova normalità, dovremmo abbracciarla anche in futuro", afferma Wang. Ci sono molti vantaggi delle videoconferenze che rimarranno per sempre, visto che la tecnologia aumenta la produttività nelle nostre vite". Avere la possibilità di passare potenzialmente [alla] videoconferenza asincrona o dal vivo è uno strumento così potente per noi".
Sempre all'avanguardia, il team di ND Studios TLT sta perseguendo l'interesse per la realtà virtuale e altre tecnologie all'avanguardia per l'insegnamento e l'apprendimento. L'amministrazione ha notato un'esplosione della domanda di eventi virtuali, tra cui conferenze, panel e webinar, con Zoom al centro di tutto.
Il video sincrono e asincrono offre inoltre a Notre Dame più modi per offrire opportunità educative e colmare eventuali lacune. Con la sua costante attenzione alla diversità, all'equità e all'inclusione, l'università vede nel video un metodo per fornire un'esperienza equa agli studenti che non possono frequentare le lezioni a causa di malattie o viaggi.
"La chiave è [esplorare] come migliorare ciò che facciamo faccia a faccia in classe con questi strumenti, in modo da poter affrontare le questioni di equità e di impegno degli studenti", dice Varela. Mentre l'apprendimento faccia a faccia è fondamentale per l'esperienza educativa di Notre Dame, la soluzione Panopto + Zoom consente di perseverare nell'istruzione e di impegnarsi costantemente nella comunità.
