KK Ashisuto
Risultati conseguiti
12.012 video registrati
417.494 ore totali di visione
535 video didattici
Integrare la comunicazione video nella cultura aziendale
Nel 2020, mentre la pandemia di COVID-19 imperversava in tutto il mondo, Ashisuto stava cercando di perseguire nuove direzioni tecniche, il che l'ha portata a conoscere il Panopto piattaforma video. Consapevole della necessità di rafforzare i legami e potenziare la comunicazione tra i suoi dipendenti durante la pandemia, Ashisuto ha ritenuto che la condivisione di conoscenze tramite video sarebbe stata un potente strumento di comunicazione e ha iniziato a valutare Panopto .
Per comprendere appieno le possibilità di Panopto Ashisuto ha incoraggiato i suoi 1200 dipendenti a caricare videomessaggi di presentazione. La possibilità per molti dipendenti di interagire con questi video ha portato al loro utilizzo in vari modi e l'uso dei video si è radicato nell'organizzazione, al punto che ora oltre 1000 utenti utilizzano il sistema contemporaneamente, con oltre 200 dipendenti che caricano nuovi contenuti ogni mese. Il team responsabile del Panopto lancio, soprannominato il ' Panopto Il progetto ritiene che si sia ormai consolidata una cultura dell'utilizzo di videoclip per comunicare.
La sfida
La pandemia di COVID-19 ha cambiato tutto, con la dichiarazione dello stato di emergenza in tutto il mondo. Matsuyama Shinnosuke, nuovo responsabile del team di co-creazione aziendale, aveva ricevuto l'incarico di creare nuove attività per Ashisuto.
Il signor Matsuyama ha scoperto che la pandemia di COVID-19 lo ha portato a trascorrere più tempo a guardare contenuti video che a parlare con le persone, e quindi ha pensato che Panopto , che consente agli utenti di manipolare liberamente i contenuti video, si è rivelato un potenziale nuovo modo di comunicazione durante la pandemia. Il signor Matsuyama ha iniziato a promuovere Panopto come sistema in grado di realizzare questa "internet della conoscenza".
"Ho avuto la sensazione che il contesto aziendale creatosi con il COVID-19 avesse alterato la natura stessa delle relazioni interpersonali. Ashisuto si considera un'azienda che si prende cura dei propri dipendenti. La mia preoccupazione che potessimo perdere la motivazione, compromettendo la nostra capacità di comunicare efficacemente con l'esterno, mi ha spinto a esprimere apertamente la mia opinione in merito", ha affermato il signor Matsuyama.
Riteneva inoltre che le presentazioni di marketing e le spiegazioni dei prodotti dovessero essere videoregistrate e trattate come risorse informative. Credeva che le presentazioni migliori dovessero essere salvate in formato video, in modo che coloro che non potevano partecipare alle riunioni potessero guardarle in un secondo momento.
La soluzione
Per condividere informazioni tecniche e sui prodotti con le divisioni vendite, hanno utilizzato Panopto creare manuali video sull'utilizzo dei sistemi informatici per formare i propri dipendenti.
Al fine di incoraggiare i dipendenti ad adottare la piattaforma video, Panopto Il team di progetto ha cercato di semplificare la realizzazione di video, chiedendo a tutti i dipendenti di creare dei video di presentazione. L'idea era di dare al personale l'opportunità di sperimentare la creazione di un video personale. Mille dei 1200 dipendenti dell'azienda hanno realizzato questi video.
"L'importanza di utilizzare i contenuti video per mettere in comune le competenze e le conoscenze dei dipendenti si allinea anche con le iniziative di trasformazione digitale che mirano a rendere le organizzazioni più digitalizzate e agili."
Matsuyama Shinnosuke, capo del nuovo team di co-creazione aziendale di Ashisuto
L'impatto
Nel periodo considerato sono stati caricati sul sistema complessivamente 12.012 video, pari a una media di 231 a settimana.
In media, ogni dipendente ha visualizzato 347 ore di video durante il periodo in esame, ovvero un'ora di video al giorno.
La cultura della condivisione delle conoscenze e del risparmio di tempo mette radici
Molti dipendenti affermano che ora è più facile condividere le presentazioni trasformandole in video e che apprezzano la possibilità di accedere a presentazioni di alta qualità in qualsiasi momento, poiché c'è molto da imparare dai nuovi assunti. La pratica di registrare in anticipo i seminari per i clienti ha inoltre permesso ai venditori di visionarli prima di proporli ai clienti. Questo consente loro di illustrare meglio l'attrattiva dei seminari quando invitano i clienti.
In passato, la prima metà di ogni riunione era dedicata alla spiegazione degli argomenti in discussione. Ora, però, si è capito che è possibile rendere le riunioni più efficienti condividendo queste informazioni in anticipo tramite video. In questo modo, le discussioni possono iniziare non appena i partecipanti arrivano. L'organizzazione ha anche instaurato la prassi di registrare le riunioni interne, in modo da poterle condividere in seguito con chi non ha potuto partecipare. Il signor Itaki afferma: "Ho l'impressione che questo sistema abbia permesso alle persone di utilizzare il proprio tempo in modo più flessibile".
Oltre a utilizzare Panopto Come strumento per migliorare l'efficienza della propria organizzazione, Ashisuto raccomanda il prodotto anche ai propri clienti.
